AZAMOSParcourant depuis de longues années les forums informatiques, en plus de ce que j’entends de la bouche de mes clients, le constat est là : je lis encore et toujours sur les forums les mêmes questions, affirmations et croyances qui reviennent sans cesse.
Certaines ne sont que de vieilles habitudes prises des années auparavant et qui n’ont plus cours, d’autres des croyances sans fondements, ou bien encore des choses à ne pas faire que les fabricants de matériel montrent ou imposent.
Je vais ici m’efforcer de mettre les choses au clair afin que, vous lecteurs, ayez les bonnes informations et puissiez en finir avec toutes ces légendes urbaines qui n’ont que trop duré.
Et comme d’habitude sur SOSPC, ce sera avec des explications et exemples simples et compréhensibles pour tous. 
Note aux « puristes » : je prendrai des raccourcis, ne développerai pas tout, le but étant de donner les grandes lignes et non pas faire un pavé technique et au final indigeste.
Bien entendu si un oubli flagrant/essentiel, ou bien une erreur s’était glissée dans mon propos, merci de me le signaler. 
Commençons
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On m’a volé des Giga !!!
Combien de fois j’ai pu lire ce genre de titre dans les topics d’entraide sur les forums informatiques…
- Le demandeur explique qu’il a acheté un ordinateur tout neuf et que sur les spécifications du produit il y est clairement écrit que c’est un disque dur de 500 Go (Go = Gigaoctets) qui est à l’intérieur de son PC, mais que Windows ne lui indique que 465 Go ! =>
Eh bien non, le disque dur fait bien 500 Go ; c’est Microsoft (l’éditeur de Windows) qui est le seul à blâmer parce qu’il utilise un mauvais acronyme : à la place de « Go » c’est « Gio » qui devrait être écrit.
Plutôt que de réinventer la poudre pour expliquer l’origine et la différence entre Go et Gio, un petit copier-coller de ce que dit Wikipédia (les non-matheux prenez une aspirine 
) :
« Historiquement, dans le monde informatique, les préfixes « kilo », « méga », « giga », ne représentaient pas une puissance d'un nombre en base 10 (103 = 1 000), mais une puissance d'un nombre en base 2 (210 = 1 024). Cependant cette tradition viole les normes en vigueur pour les autres unités, et n'est même pas appliquée uniformément aux tailles exprimées en octets, notamment pour la mesure de la capacité des disques durs et autres périphériques de stockage. Une nouvelle norme a donc été créée en 1998 pour noter les multiples de 210 = 1 024b,5 : les « kibi », « mébi », « gibi »
Eh oui, depuis 1998 Microsoft n’a pas réussi à se mettre à la page… 
- Petits tableaux pour comparer les 2 normes =>
Multiples binaires =
| 1 kibioctet (Kio) | = 210 octets | = 1 024 octets | |
| 1 mébioctet (Mio) | = 220 octets | = 1 024 Kio | = 1 048 576 octets |
| 1 gibioctet (Gio) | = 230 octets | = 1 024 Mio | = 1 073 741 824 octets |
| 1 tébioctet (Tio) | = 240 octets | = 1 024 Gio | = 1 099 511 627 776 octets |
Multiples décimaux =
| 1 kilooctet (ko) | = 103 octets | = 1 000 octets | |
| 1 mégaoctet (Mo) | = 106 octets | = 1 000 Ko | = 1 000 000 octets |
| 1 gigaoctet (Go) | = 109 octets | = 1 000 Mo | = 1 000 000 000 octets |
| 1 téraoctet (To) | = 1012 octets | = 1 000 Go | = 1 000 000 000 000 octets |
Et pour jouer simplement avec les chiffres, un petit calculateur en ligne : https://lehollandaisvolant.net/tout/tools/mo-mio/
Donc pour résumer, 500 Go = 465 Gio… et Microsoft devrait rajouter la lettre « i » sur les claviers de ses ingénieurs !
***
SI MON DISQUE DUR TOMBE EN PANNE JE VAIS PERDRE TOUTE MA MESSAGERIE
Ça je l’entends encore souvent dans la bouche de mes clients quand j’annonce le changement du disque ou bien la nécessité de réinstaller le système, par exemple.
Les gens sont encore persuadés que leur boite mail Orange, SFR ou Outlook.com est stockée DANS leur ordinateur.
Bien évidemment c’est faux, tout cela se trouve sur les serveurs de votre FAI ou prestataire, et n’est atteignable qu’en se connectant via Internet.
Seules exceptions, ce sont pour les « gestionnaires de messagerie » (qui ne sont PAS des messageries au sens propre du terme). Les plus connus sont Outlook Express, Outlook du pack Microsoft Office et Thunderbird.
Si ces derniers ont été mal réglés (pire, pas par vous… on ne sait pas ce que le petit neveu a trifouillé comme règles de rapatriement/conservation), hé bien là oui, vous pouvez tout à fait tout perdre.
Je le redis encore une fois : ces « gestionnaires de messagerie » ne sont à réserver qu’à des utilisateurs confirmés, qui ont fait les bons réglages et font des sauvegardes externes régulières.
Si vous ne rentrez pas dans cette catégorie d’utilisateur aguerri, et quand bien même c’est celui que vous croyez connaître vu que c’est ce que vous utilisez au boulot (eux ils ont une équipe d’informaticiens, sur une boite mail « Pro » permettant de récupérer les données au cas où), oubliez définitivement ces solutions.
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JE SUIS PASSÉ A LA FIBRE, MAIS JE NE VOIS PAS DE DIFFÉRENCES
La cause de ce débit « minable » se situe généralement entre votre Box Fibre et votre ordinateur : la technologie employée pour transmettre le flux Internet !
Il y a 3 technologies principales : le câble Ethernet, le Wifi et les boîtiers CPL.
Celle qui vous donnera à coup sûr les meilleures performances sera l’Ethernet, permettant d’atteindre 1000 Megabits/secondes (= Mbps).
En Wifi, c’est variable suivant la génération de celle-ci : de 11 Mbps, en passant à 54 Mbps, pour au mieux atteindre les 600 Mbps…. Et encore, ceci dans des conditions optimales et sans barrières (murs, plancher, etc.).
Mais encore aujourd’hui on peut dire que la majorité des PC portables ont une carte Wifi ne leur permettant en réalité d’atteindre que des débits de 30 à 50 Mbps. Mais gardons à l’esprit que c’est une technologie encore peu stable, avec des débits très aléatoires et variables d’un moment à l’autre.
En CPL, là cela dépendra de 2 facteurs : la qualité/niveau des CPL que vous aurez installés, mais aussi de la qualité et de l’environnement électrique de votre habitation.
Si ces deux facteurs sont idéaux, alors tout comme l’Ethernet vous constaterez véritablement l’intérêt d’être passé à la fibre.
Pour résumer : votre connexion fibre n’est absolument pas en cause, c’est la technologie que vous employez qui l’est : si vous voulez pleinement profiter de votre connexion fibre, oubliez le Wifi, privilégiez le câble Ethernet, ou en mode dégradé, achetez des CPL performants.
Ah oui, j’allais oublier : la fibre ne permet qu’une amélioration de votre connexion à Internet. Elle n’influence en rien la rapidité de démarrage de votre PC ! Si votre ordinateur est lent à l’ouverture ou quand vous lancez une application, c’est ailleurs qu’il faut rechercher la cause.
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UTILISER DES BOMBES A AIR SEC POUR NETTOYER SON PC PORTABLE
- C’est la solution souvent proposée sur les forums pour lutter contre une température excessive due à l’accumulation de poussière (et autre morceaux de biscottes et gâteaux salés ) qui obstruent les orifices de sortie de votre ordinateur portable =>
L’excuse avancée en premier pour justifier de proposer cette solution c’est que cela évite le démontage intégral du PC.
Prenons 30 secondes de réflexion : trouvez-vous logique de renvoyer au fin fond de votre portable tous ces déchets accumulés, qui naturellement finiront par revenir obstruer à nouveau les aérations ??
Bien sûr que non !
Rajoutons aussi que le terme « bombe à air sec » est une erreur : sous pression, le gaz expulsé est froid, voire très froid.
Et du froid projeté dans un environnement chaud cela crée… de l’eau. En fines particules elle va se déposer sur les fibres et autres déchets composants la poussière = gros pâté visqueux qui va s’agglomérer et se solidifier, mais aussi sur les composants électroniques et contacteurs : vous voyez le tableau… 
Ces bombes à air sec sont définitivement à bannir de votre boite de dépannage informatique.
En résumé : il n’y a pas de solution miracle face à un PC portable (et fixe) qui surchauffe :
- démontage intégral pour dépoussiérer l’intérieur.
- et en plus profiter de l’opération pour changer la pâte thermique du processeur, voire du chipset/carte graphique.
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UN PORTABLE C’EST PRATIQUE : ON PEUT LE POSER PARTOUT
Cette erreur est entretenue par les fabricants… et l’insouciance des gens.
Ah, les publicités des fabricants de PC ou autres développeurs de logiciels informatiques.
Quand je vois certaines images qui accompagnent leurs annonces, j’en ris… ou pleure.
Par exemple ces quelques captures que j’ai prises juste en même temps que j’écris cet article chez :
ACER =>
LENOVO =>
HP =>
…. et c’est ainsi sur la majorité des marques, pour ne pas dire toutes.
Le truc qui cloche sur ces photos ? Hé bien c’est l’endroit sur lequel est posé l’ordinateur : les genoux, le lit, le canapé…. j’en ai même vu une de ces pubs il y a quelques années où l’on voyait un portable posé sur une serviette, en plein soleil, sur une plage de sable blanc.
Faut-il encore une fois le rappeler : un PC portable se pose sur une surface plane, exempte de poussière, sable et j’en passe, et ses aérations ne doivent pas être obstruées par un tissu ou autre.
Si vous ne respectez pas ces consignes simples, et bien vous allez rapidement vous retrouver avec un ordinateur qui surchauffe, dont j’ai traité le sujet et conséquences juste avant.
En clair : les vendeurs/fabricants n’ont aucun intérêt à ce que vous préserviez la durée de vie de votre matériel. Plus vite vous le détériorerez, plus vite vous en rachèterez un. 
J’estime entre 25 à 30 % de PC portables qui viennent chez moi pour dépannage du fait d’une surchauffe liée à cette mauvaise habitude de poser l’engin n’importe où.
À bon entendeur…
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MON ORDINATEUR A 5 ANS ; IL EST OBSOLÈTE ET JE DOIS EN CHANGER
Cette croyance comme quoi un PC n’est plus bon à rien au bout de 5 ans a la vie dure.
En excluant les personnes ayant des besoins spécifiques, exigeant d’avoir une machine performante et dernier cri, si votre besoin personnel n’est que de naviguer sur le Net et de visionner des films et photos (en somme l’usage qu’à plus de 80 % des utilisateurs), eh bien votre ordinateur vous pouvez le garder 10 ans sans souci. Une simple remise à niveau à mi-vie (5 ans) suffira à lui redonner un second souffle :
Actuellement c’est par le remplacement du disque dur à plateau par un SSD qui donne des résultats fantastiques, et ceci pour une trentaine d’euros seulement. :yes :
Il y a 2 ans en arrière (les prix des SSD étant encore assez élevés alors), c’était par l’ajout de mémoire vive que l’on boostait un ordinateur.
D’ici quelques années qui sait de quelle manière le PC que vous achèteriez aujourd’hui pourra être réactualisé à mi-parcours.
Quoi qu’il en soit, si le matériel est de bonne facture et que vous ne le maltraitez pas, 10 ans pour un portable et 15 ans pour un fixe, voilà ce que vous pouvez raisonnablement espérer.
N’envisagez pas atteindre ces durées avec l’ultra-portable à 199,99 € ou la mini-tour à 219,95 € achetée au supermarché du coin : faut pas rêver quand même ! . À ce prix-là la qualité des composants et les possibilités d’évolution sont inexistants.
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Peut-on mettre une clé USB 3 sur un port USB 2 ?
Ça aussi c’est une question qui revient sans cesse : bien sûr que oui !
Vous pouvez mettre une clé USB 3 sur n’importe quel type de port USB, qu’il soit de type USB 1/1.1, 2 ou 3. Mais aussi une clé USB 2.0 sur un port USB 3 : c’est rétro-compatible ! :yes :
- Notons qu’arrivent petit à petit les ports USB de format « Type C », dont la forme est bien différente du format habituel de « Type A » =>
A gauche un connecteur USB mâle de « Type A » , et à droite un « Type C » mâle.
Naturellement vous ne pouvez pas physiquement connecter du « A » sur du « C », et inversement.
Bien entendu c’est la vitesse de la norme la plus faible qui sera prise en compte pour le transfert de données, faut pas rêver
Un article complet sur les normes et vitesses de l’USB pour ceux qui voudraient en savoir plus : https://sospc.name/toutes-les-normes-usb/
Et un petit coup de gueule « Made in AZAMOS » sur une modification d’appellation 
: https://sospc.name/usb-3-2/
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IL NE FAUT PAS UTILISER UN TOURNEVIS AIMANTÉ POUR DÉMONTER UN ORDINATEUR
Cette affirmation date des années 80/90.
En effet à cette époque les lecteurs de disquette 5 "1/4 et 3" 1/2 étaient la norme, les lecteurs CD étant rares, voire inexistants car hors de prix. Et je ne parle même pas des lecteurs ou graveurs DVD, en 1999 ils coûtaient au bas mot 15 000 Francs, soit environ 3 000 € actuels en euro constant. 
Ces périphériques de stockage, que l’on peut comparer à nos clés USB actuelles, étaient constitués d’un disque magnétique, utilisant la même technologie que nos bonnes vieilles K7 musicales ou les VHS vidéo.
Et donc ces supports sont extrêmement sensibles à toute source magnétique, et entre autre la pointe aimantée d’un tournevis.
À cette époque donc il était fortement déconseillé d’approcher une source aimantée si faible soit-elle d’une disquette. 
De nos jours tout cela n’a plus cours, et l’on peut sans crainte utiliser un tel outillage pour entreprendre le montage ou le démontage d’un PC, nos disques durs modernes étant très bien isolés de ces faibles rayonnements, ainsi que les composants électroniques de nos cartes mères.
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UTILISER UNE CLÉ USB COMME UN DISQUE DUR EXTERNE
J’ai encore une fois eu le cas dernièrement : la personne utilisait une clé USB avec toutes ses données essentielles dessus (comptabilité d’entreprise, fichier-clients, etc..).
L’intérêt pour elle était de pouvoir passer indépendamment sur les 2 PC de son entreprise + le PC familiale à la maison. Et elle travaillait directement sur la clé USB, sans importer les fichiers sur le disque dur du PC connecté. Et ce qui devait arriver arriva : crash de la clé et corruption d’une partie des données.
Explications et caractéristiques d’une clé USB :
- la mémoire de stockage d’une clé USB est de la mémoire de type NAND, un peu comme celle qui équipe les disques de type SSD. Elle « s’use », ayant un nombre limité de cycles d’écriture avant que des pannes surviennent.
- d’un modèle et d’une marque à une autre la mémoire NAND ainsi que l’électronique embarquée seront plus ou moins fiables, et donc d'une durée de vie plus ou moins longue.
Retenez ceci : une clé USB est conçue pour faire du transfert de fichier d’un ordinateur à un autre, mais absolument pas pour travailler dessus au quotidien, sous peine d’accélérer grandement sa fin de vie.
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AFFIRMATIONS A OUBLIER
Pour conclure cet article, quelques affirmations irréfléchies :
a) « mes données sont protégées, je les ai mises sur une autre partition »
Quand je lis ça, je ne peux m’empêcher de me dire intérieurement « rêve mon gars ! ».
Placer ses données sur une autre partition d’un disque dur n’a JAMAIS protégé d’une erreur de manipulation, d’un crash disque dur/panne ou d’un virus.
Seule la copie en double ou triple sur un support externe permet d’affirmer que ses données sont correctement protégées. Et pour bien faire, avoir une copie supplémentaire ailleurs qu’à son domicile : le vol ou l’incendie, ça n’arrive pas qu’aux autres.
b) « les antivirus ça ne sert à rien ; je n’en utilise pas depuis des années et jamais eu de soucis »
Affirmer cela c’est comme dire que l’on est un très bon conducteur, prudent et tout et tout, et que donc la ceinture de sécurité c’est pour les autres. Jusqu’au jour où le mec bourré arrive en face…
Par exemple, un keylogger (= malware qui récupère les frappes claviers, voire capture ce qui se passe à l’écran) ne s’annonce pas et ne s’installe pas en fanfares et trompettes : il s’immisce discrètement sur votre PC et attend tranquillement son heure.
Et je défis n’importe quel utilisateur, même un « Dieu de l’informatique », de le détecter au jour le jour.
c) « les mises à jour Windows Update ça ne sert à rien, ça ralentit et engorge inutilement l’ordinateur ; moi je n’en ai pas fait depuis des années»
Nous sommes d’accord qu'avec Windows 10 les mises à jour biannuelles posent parfois problème, et que souvent on recommande de décaler l’installation de ces grosses Maj de quelques semaines.
Mais de là à tout rejeter complètement et sans discernement il y a un fossé.
Les mises à jour hebdomadaires/régulières sont essentielles pour avoir les correctifs de bugs et de sécurité.
Elles sont importantes pour le bon fonctionnement au jour le jour de votre système.
On pourrait dire que c’est un mal nécessaire, mais il faut en passer par là.
***
THE END
Voilà, fin de cet article qui je l’espère vous aura appris quelques trucs.
Un petit « Merci », une anecdote personnelle ou autre de votre part seront les bienvenus.
À très bientôt !
AZAMOS
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Christophe, Administrateur
Bonjour Azamos, Merci pour cet article très intéressant et très bien expliqué, c'est bien quelquefois de "remettre l'église au milieu du village" 😀 Une anecdote concernant le pc du fils de mon voisin qui jouait souvent en ligne et qui n'avait pas d'anti-virus en disant je n'ai jamais eu de soucis, il ne doit pas être infecté. Il vient me trouver pour me demander ce que j'utilise comme av et me demande de lui en installer un. Du coup je fais une analyse du pc et au final (1260 fichiers infectés)le pc s'est coupé et ne voulait plus redémarrer … Lire la suite »
Coucou Béatrice,
Hé oui, des PC "pas d'AV parce que ça sert à rien et je sais ce que je fais" j'en ai eu un petit paquet, et à de très rares exceptions ils étaient tous infectés jusqu'à la moelle…
Je ne sais pas si tu as déjà lu ces articles concernant quelques petites perles que j'ai rencontré ou des constats affligeants :
https://sospc.name/anecdotes-depanneur-informatique/
https://sospc.name/enfants-nuls-informatique/
https://sospc.name/ballade-ordinateur-infecte/
https://sospc.name/questions-pas-si-betes-que-ca/
https://sospc.name/questions-pas-si-betes-que-ca-vol-2/
Bonne lecture !
Coucou Azamos,
Merci pour les liens, le premier je l'avais lu par contre les autres je ne pense pas, j'y vais de suite 😀
Salut a tous .c'est toujours intéressant de lire tes articles Azamos .je penses comprendre le pourquoi de tout cela , c'est parceque les utilisateurs d'un ordi l'utilisent comme ca sans formation , sans lire , sans prendre de cours . ils discutent avec les amis et s'échangent ce genre de choses fausses . ils vont vers le plus facile en fait et c'est humain, la facilité . il faut reconnaitre que tout lire les articles présents sur ce site c'est presque apprendre un metier .et peu le feront . les gens veulent seulement utiliser leur ordi . bien sur ,nous… Lire la suite »
Bonjour DOMINIQUE,
En effet, c'est de part l'ignorance des utilisateurs, dont beaucoup ne cherche pas du tout à ne serai-ce que comprendre ce qu'ils font que tout cela perdure dans la durée.
Quand je rend un PC à un client je donne à ceux-ci une mini-formation sur l'usage au quotidien de leur machine : beaucoup sont très étonné quand je distille certaines infos, avec souvent comme réponse "… mais personne ne nous l'a jamais dit !…"
Coucou à tous Concernant les prises usb, j'ai même ici un disque dur externe en USB de marque IMATION Apollo G2 qui (du côté hdd bien sûr) possède une connexion qui n'est ni USB A, ni USB C (comme sur les téléphones Androïd) ni même une connexion de type Apple… J'ai essayé toutes ces sortes de connexions et elles ne sont pas compatibles (physiquement bien-sûr), il faut absolument utiliser le cable fourni avec le HDD… C'est un peu comme "dans le temps", quand chaque marque de téléphone portable, et même dans une même marque chaque modèle, avait des cables de… Lire la suite »
Hello FERNAND,
J'ai essayé de trouver une image pour voir quel tête avait ce fameux connecteur, et les quelques rares photos trouvées sur le Net ne le montre que sous un angle où l'on ne distingue rien.
Tu pourrais mettre ici une ou deux photo pour voir à quoi il ressemble ?
C'est vrai que il fut un temps où c'était le grand n'importe quoi ; aujourd'hui ça va mieux, mais il existe encore plusieurs normes. Le pire c'est au niveau des connecteurs de bloc d'alimentation des PC portables, où c'est encore l'anarchie complète.
Bonjour,
Encore un très bon article, informatif et plaisant à lire.
Un jour, Azamos, il faudra nous écrire un bouquin avec toutes tes anecdotes et expériences avec l'informatique et les clients cela ferait un tabac : Tiens j'ai déjà un titre :
https://vimeo.com/353418620
il est un peu long mais te connnaissant tu le feras imprimer en police 0,5 juste pour te marrer
bonjour AZAMOS
merci pour ce chapitre bien intéressant et de bon sens.
Il n y a qu une chose que j utilise pour le nettoyage, c est la bombe d air sec ! bien pratique, car je ne suis pas assez calée pour démonter mon pc !
enfin, démonter oui, mais remonter non.
Par contre je passe pour une emmerdeuse, lorsque je dis qu il faut faire des sauvegardes, avoir un antivirus a jour, "à jour" on ne connait pas !
Je vous souhaite une bonne journée
Bonjour Christian59, Merci pour cette anecdote qui amène le sujet des petites structures (PME/TPE/artisans) qui n'ont pas les moyens d'avoir un informaticien à demeure, et qui souvent par ignorance ou politique de l'autruche ne font pas le nécessaire pour prévenir et anticiper LA catastrophe. J'ai eu un cas il y a 2 ou 3 ans je crois dans une grosse boite de BTP de mon secteur : 4 PC au siège social, mais avec aucun antivirus ni système de sauvegarde. J'y étais aller pour un simple dépannage basique, et le patron m'a demandé mon avis sur le reste du matériel.… Lire la suite »
Bonjour Azamos
Merci pour cet excellent article !
Mais maintenant pour nettoyer un ordi portable c'est le parcours du combattant à démonter ( faut au minimum un bac + 25
) par rapport aux anciens modèles !
On ne peut même plus enlever la batterie !!!
A quand un article sur: ces idées reçues et légendes sur les dépanneurs informatique
Amitiés
Bonjour à tous,
AZAMOS
Tout à fait ça, bien l'article
Bonjour Azamos, Très bon sujet « d’utilité publique », qu’il faut traiter avec humour ce que tu parfaitement compris. J’ai pris plaisir à te lire et à rire un peu, mais sans moqueries pour ceux qui continuent à croire mordicus tout ce qui se dit sur le net et pire encore, à les colporter. Quand j’ai débuté en informatique avec personne d’autre qu’ internet pour me conseiller, j’avais ma collection personnelle d’âneries. (Il n’est pas dit qu’il ne m’en reste pas une ou deux). Pour le plaisir je rajouterai une petite contribution : Ce que je pensais : puisque le net est… Lire la suite »
Salut la communauté.
MERCI M.Azamos…toujours revenir aux bases.!!!, c'est ce qui peut nous sauver…
Excellent article.
Amitiés
Jean Marie.
Hello Boyinton2,
Merci pour ton commentaire.
J'espère que le beau temps restera encore un bon moment, tu pourras en profiter pour faire de belles balades dans la 3ème dimension.
Un petit vol au dessus de notre belle campagne de France, ça me fait envie.