ASTUCES Imprimantes

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Deux solutions

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Une solution.J'avais entendu dire, que des imprimantes, et en particulier celles de marque Epson, auraient un compteur qui les bloquerait au bout d'un certain temps d'utilisation. Eh bien c'est vrai, j'en ai la preuve, mais pas de panique, je vous donne deux solutions. :yes:  

L’obsolescence programmée est un sujet vaste, j'avais d'ailleurs déjà parlé d'Epson à la fin de l'année dernière.

Sauf que parfois, les Fabricants n'y vont ( vraiment ) pas avec le dos de la cuillère !

Certains conçoivent volontairement des produits avec une durée de vie prédéterminée, et d'autres ont trouvé une ingénieuse astuce : un compteur d’utilisation ni plus, ni moins. mur

Je n'ai pas cherché à créer une polémique ou faire un buzz en créant cet article. Ce n'est pas un scoop, je ne suis pas le premier à parler de ces solutions que je vais vous proposer aujourd'hui.

Je souhaite simplement exposer les faits, et je peux me permettre de le faire car ma propre imprimante a été victime de ce blocage abusif, mais je ne me suis pas laissé faire.

Je vous le dis toute de suite, suivant l'âge de votre imprimante Epson, la réparation sera soit gratuite, soit nécessitera une dizaine d'euros d'investissement (frais de port compris).

Plutôt qu'un long et habituel discours dont je suis coutumier, voici le problème qui s'est posée à moi la semaine dernière.

Espon et l'obsolescence programmée.

  • Voici l'alerte que j'ai eue, telle qu'elle apparaît en général.

imprimante Epson bloquée la solution

  • Je vous mets la version anglaise car il n'est pas rare que, faute de trouver le logiciel en français, certains installent la seule version qu'il trouve sur le site d'Epson.

imprimante Epson bloquée la solution

Suivant le modèle de votre Epson le message variera quelque peu :

  • des éléments sont arrivés en fin de vie,
  • des éléments situé dans l'imprimante sont pratiquement en fin de vie,
  • maintenance requise, des éléments de votre imprimante sont en fin de vie.

Bref, on, vous informe que vous devez vous adresser à un Service Après Vente. :negative:  

Si vous êtes comme la majorité des consommateurs, vous ne vous dirigerez pas vers un service de réparation car les devis sont souvent onéreux et payants, long à obtenir, ce qui repousse d'autant la réparation d'un périphérique dont on se sert beaucoup.

Sachant que beaucoup ont acheté des modèles entre 50 et 80€, et que ce message n’apparaîtra qu'au bout de quelques années d’utilisation, on pense tout de suite à une usure ' normale ' la solution est vite trouvée : le rachat d'un modèle neuf sans savoir vraiment quel était la source du problème.

Eh bien moi je dis non, j'ai donc cherché à comprendre, et vous allez le voir c'est incroyable !

L'origine de cette panne, qui n'en est pas une en fait, est la présence d'un compteur d'encre usagée qui bloque la machine…

Oui, au fur et à mesure que vous imprimez, de l'encre non utilisée ou en excédant est récupérée via un tampon, une grosse éponge.

Lorsqu'un nombre précis (et secret…) de quantité d'encre usagée est atteint, l'imprimante vous avertit quelques temps avant l'échéance fatidique, et si vous ne faites rien, elle s'arrêtera totalement. mur  

Sauf que ce compteur est tout à fait arbitraire, c'est une estimation (tout comme le niveau d'encre de vos cartouches soit dit en passant…) et votre récupérateur d’encre usagée pourrait ne pas être saturé du tout !

Et puis surtout, que risquerait ladite imprimante si l'on ne remplaçait pas ce / ces tampons, éponges, appelez-les comme vous voulez ?

Eh bien au pire des impressions dégueulasses / souillées, alors pourquoi nous imposer le SAV ? On se le demande ! mur

Bref, après quelques recherches, j'ai trouvé un moyen de consulter ce fameux compteur et voilà ce que cela a donné :

imprimante Epson bloquée compteur à réinitialiser

Effectivement mon compteur est arrivé à 97.78 %, et comme vous devez vous en douter, le 100% déclenchera/déclencherait l'arrêt totale du matériel. :wacko:

Mais surprise, un deuxième compteur est consultable, il est dans mon cas de 28%, cela sous entend donc, que si mon premier compteur n'atteint pas ou n'atteignait pas les 100%, le deuxième s'en chargerait ! mur

Je ne sais absolument pas à quoi il correspond, je suppose qu'il doit compter le nombre de page…et puis en fait…on s'en fout.

Bon, passons à la résolution du problème. :yes:

Le tutoriel est divisé en deux parties :

  1. la remise à zéro des (très) anciens modèles d'imprimantes qui sera gratuite,
  2. la remise à zéro des compteurs pour des modèles récents (entendez par là aux alentours de cinq ans).

Prérequis indispensable : votre imprimante doit être reliée physiquement via un câble USB, cela ne fonctionnera pas en mode WI-Fi ou Réseau pour celles qui en sont équipées.

Il est aussi conseillé de désactiver son Antivirus qui pourrait détecter le programme comme malveillant.

Pensez à supprimer les éventuelles pages en attente d'impression dans la file.

Allez, c'est parti ! :yes:

***espon obsolescence

Méthode 1

 

Quel que soit le modèle de votre imprimante, je vous conseille de l'essayer.

Vous n'avez rien à perdre, si ce n'est quelques minutes de votre temps, si cela ne marche pas la méthode 2 fonctionnera elle mais sera payante.

  • Je vous propose de télécharger l'exécutable hébergé par notre partenaire Smash (réservé aux abonnés qui soutiennent SOSPC) :

RAZ REMISE A ZÉRO IMPRIMANTE EPSON BLOQUEE

  • L'installateur est standard, rien à signaler. Je vous conseille de laisser la case créer un raccourci cochée.

imprimante Epson bloquée les solutions

  • Voici le raccourci sera installé.

imprimante Epson bloquée solution tutoriel

  • Au lancement du logiciel il suffira de se rendre dans Configuration puis de rechercher son imprimante.

imprimante Epson bloquée quoi faire

  • Si vous l'avez trouvée, et je vous le souhaite, fermez alors la fenêtre et rendez-vous dans la zone de notification où vous découvrirez un nouvel icône.

imprimante Epson bloquée attention

  • Faites un clic droit et choisissez Protection counter/Reset protection counter.

imprimante Epson bloquée tutoriel

  • J'ai personnellement eu ce message vu que mon imprimante SX510W n'était pas dans la liste, mais il est possible que vous l'ayez même avec une imprimante compatible et la réinitialisation sera bien effectuée (cela est dû au fait que le programme n'est plus suivi par son auteur et n'a donc plus été mis à jour).

imprimante Epson bloquée message d'erreur

Il ne vous reste plus qu'à éteindre votre imprimante, attendre une trentaine de secondes et la rallumer.

Si, comme moi, vous n'avez pas pu résoudre votre problème, cela se passe à l'étape suivante.

***imprimante Epson bloquée message d'erreur

Méthode 2

 

Cette méthode est plus longue principalement parce qu'il vous faudra commander un Cd de réinitialisation.

Je l'ai commandé un Dimanche et je l'ai reçu pour ma part le Vendredi.

Sachez que vous pouvez trouver des sites qui vous vendront un code spécial à insérer via un logiciel spécifique.

J'ai préféré le CD parce que :

  1. je pourrai le réutiliser autant de fois que je voudrai  (car le code dont je vous ai parlé précédemment n'est utilisable qu'une seule fois…),
  2. je compte le tester dès que possible sur d'autres références Epson,
  3. ma Sœur et un ami ont rigoureusement le même modèle que moi, cela pourra leur servir un jour. ;o)

***

La boutique du vendeur ICI. [ce n'est pas un lien sponsorisé]

 

  • On insère donc le CD dans le lecteur CD/DVD. A noter que si vous n'avez pas de lecteur ce n'est pas un souci, vous pouvez copier le dossier sur une Clé USB, cela fonctionnera sans problème. Ouvrez le dossier PrinterGenie.

imprimante Epson bloquée maintenance

  • Double-cliquez sur l'exécutable nommé PrinterGenie.exe. Je vous conseille de le lancer en mode Administrateur pour éviter tout souci.

imprimante Epson bloquée message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Accept.

imprimante Epson message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Select.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie

  • La référence de votre imprimante sera déjà affichée, il faudra choisir ESP. On doit normalement choisir sur quel port USB est raccordé l'imprimante, mais je ne me suis pas embêté, j'ai laissé Auto selection. Cliquez ensuite sur OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie la solution

  • Cliquez ensuite sur Particular adjustement mode.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc

  • Apparaît alors un long menu, utilisez l'ascenseur pour sélectionnez Wast ink pas counter (Compteur d'encre perdue) puis OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc.name

  • On arrive sur l'interface de consultation des compteurs. Cliquez sur Check en bas à droite.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer

  • Je le savais déjà, mes compteurs étaient à 98 et 28%.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tutoriel

  • Je coche les deux lignes (tant qu'à faire…) puis clique sur Initialization.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tuto sospc

  • Je clique sur OK pour faire la RAZ (Remise à Zéro).

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser

  • Éteignez alors votre imprimante.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc

  • Cliquez sur OK et patientez une trentaine de secondes.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc.name

  • Rallumez votre imprimante, la RAZ a été effectuée. Pour vous en convaincre il suffit de cliquer à nouveau sur Check, les deux compteurs sont désormais à 0, tout comme le serait une imprimante neuve.  :yahoo:

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

  • J'ai revérifié les compteurs 24 heures plus tard après avoir imprimé une trentaine de feuilles et comme vous pouvez le constater, ils ont logiquement recommencé à défiler. je m'en fous, je peux les réinitialiser quand je veux ! bg

imprimantes Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

***

Allez, une petite vidéo pour l'occasion.  ;-)

 

  • Si voulez contacter l'assistance Epson pour demander cette réparation gratuite, il faudra appeler le 09 74 75 04 04. Merci de revenir ici pour nous donner votre retour d'expérience si vous décidiez de confier votre imprimante à un réparateur agréé de la marque.

Voilà, vous savez tout, j'attends vos retours d'expérience avec intérêt.

Je précise que c'est si c'est Epson qui est mis en cause dans cet article, ne nous leurrons pas, tous les fabricants d'encre ont intérêt à vendre toujours plus d'imprimantes, je ne serais pas étonné de découvrir cette pratique ou une autre de même acabit chez les concurrents.

J'ai d'ailleurs trouvé des CD de réinitialisation du même type pour certains modèles Canon par exemple…

A bientôt !  :bye:

Christophe.

Principales sources utilisées / consultées :

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2013/01/resoudre-lerreur-e-91-sur-les.html#

http://www.kerink.fr/un-utilitaire-a-connaitre-ssc-utility/

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2008/11/remise-0-des-compteurs-concernant.html

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2014/02/les-alternatives-au-logiciel-ssc-utility.html

https://www.halteobsolescence.org/wp-content/uploads/2017/09/Dossier-de-presse-imprimantes-VF‑1.pdf

 

L'assistance s'effectue désormais sur forum réservé aux internautes qui soutiennent SOSPC : https://forumsospc.fr

 

 

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Christophe. Administrateur.

199 Commentaires
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AZAMOS

Honteux !!!!

C'est un vrai scandale, et je modère mes propos.

J'ai depuis longtemps banni Epson à cause de ces pratiques là, comme aussi la fausse détection de cartouche vide alors qu'elle est pratiquement toute neuve.

Perso je suis passé à Brother, et zéro problème en 5 ans d'utilisation quotidienne (1 à 10 pages imprimé par jour), et avec des cartouches compatibles.

Le souci est connu depuis bien longtemps, mais rien n'est fait.

Merci Christophe de nous donner toutes ces astuces pour contrer ces .….…… (mettez ce que vous voulez bg )

tg

Thierry

Bonjour à tous,

Je ne connaissais pas le soft teste et après vérification mes compteurs sont à 28 et 30% et cela après environ 8 ans d'utilisation. Par contre Christophe à tu essayé ce test, utilisation de cartouches compatibles,, interrompent t‑elles ce compteur ? car j'ai du éditer plusieurs centaines de feuilles et que 30% !!!

C'est une Epson stylus Dx7450.

AZAMOS

J'ai rien compris !!!! :wacko: :wacko: :wacko:

:yahoo: :yahoo: :yahoo:

bdj bdj bdj

AZAMOS

mdr mdr mdr

Thierry

Garde ton calme :wacko: :wacko: :wacko: respire respire mdr
L'hypnose ne fonctionne pas via le site, si tu te sens détendu préviens nous mdr mdr :wacko:

sude

Hello Azamos
Plus t'imprimes beaucoup moins t'imprimes plus et plus il y a d'encre moins il y a de papier pour plus d'encre vv
et surtout ce qui est facile à comprendre c'est ça :
plus il y a de bénéfice moins il y a dans la poche du cochon de payant que nous sommes

AZAMOS

Tu devrais faire de la politique sude : même un journaliste n'insisterait pas de peur de passer pour un idiot :yahoo: mdr

Pierre

Je possède une "Epson Stylus DX6050" et ce, depuis plus de 10 ans …. aucun problème de fonctionnement jusqu'à présent. A la lecture de votre article, je prend peur ….. J'ai imprimé des centaines de photos en haute résolution, en mode "pro"… quant aux impressions couleurs, il y a bien longtemps que je ne les compte plus. Elles doivent être d'une excellente qualité, puisque à plusieurs reprises j'ai reçu en retour de la part de différentes administrations ces documents en me demandant de garder "ces originaux" et de leur faire parvenir des "copies !… ça ne s'invente pas !… Par contre, depuis mon… Lire la suite »

AZAMOS

Bonjour Pierre,

Peut-être l'âge de ton imprimante explique que ces 2 compteurs n'existaient pas à l'époque ? En tout cas c'est tant mieux pour toi :-)

Pierre

Bonjour,
… elle est comme moi … c'est une vieille !.…c'est pour cela que c'est de "la qualité" !…
Bien amicalement, avec une petite dose d'humour….
Pierre

AZAMOS

On fabriquait solide et pour durer avant : frigidaire, four, télévision, etc…

Maintenant ces produits dure entre 3 et 5 ans, un peu plus avec de la chance, puis c'est direction la déchetterie… :-(

L'humour ça coûte rien, et ça détend une journée maussade ;-)

Pierre

Merci du renseignement… ça me rassure .
Bien amicalement.
Pierre

GEGEPING

Re :bye:

Maintenant je ne pense pas qu'il n'y est qu'Epson avec ce truc pour bloquer les imprimantes…

Les prix des cartouches est hors de prix aussi avec les autres marques :unsure:

A moins de choisir une avec version " Eco Tank " ce qui ferait baisser le coup de l'impression.

De base il faut bien calculer son cout enfin aussi savoir quelle utilisation on fait de son imprimante.

Peut être qu'une jet d'encre pour ce qui est photo sur papier dédié et une laser monochrome pour de la bureautique ;-)

Faut aussi avoir de la place sur son bureau :wacko: :scratch:

GG

GEGEPING

En ce qui concerne les cartouches faussement vides, toutes les marques sont impactés et c'est volontaire. Vu que ça nettoie à chaque allumage donc ça décompte faussement plus ou moins d'encre et paf la cartouche. Peut être qu'Epson a moins été malin que les autres quand à cacher l'obsolescence programmée de leur imprimante. Fuite ou pas volontaire de chez eux, pas sur que ça soit mieux chez les autres. Du moins c'est peut être plus déguisé dans le sens ou si ça atteint un certain nombre d'A/R des buses, ou un NB de pages l'imprimante au prochain coup ne s'allumera… Lire la suite »

Mia

Hello christophe, Bien que n'ayant jamais eu d'ennuis avec ma vieille imprimante HP pour laquelle j'utilise des cartouches recyclées depuis longtemps, j'apprécie beaucoup les astuces qui permettent de lutter contre ce vol déguisé et inadmissible des fabricants à l'encontre de leurs clients, et tu es un spécialiste pour nous les dénicher Par ma première imprimante était une Epson pas chère, je l'ai mise au rebut sans même attendre qu'elle soit en panne, ce qui n'est pas du tout dans mes habitudes. C'était une ruine en cartouches d'encre , il fallait déboucher les buses quasiment à chaque utilisation, et pas moyen… Lire la suite »

Surfeur

bonjour Christophe,
il y a bien longtemps que j'ai boycoté Epson,
à cause de " leur faux message" et "blocage" de leur cartouche d'encre !
salutations et remerçiements à tous
bon dimanche.

Dom

Bonjour, Christophe
Excellente cette information.
Je n'ai pas encore eu ce problème car j'imprime peu mais depuis que je me suis lancé dans la généalogie, ça va défiler.
Donc je serais très content de pouvoir commander et acheter ce CD, pourquoi pas chez ton fournisseur. Est-ce le même CD chez Epson ?
J'attends et j'espère que tu pourras nous donner le lien bientôt pour pouvoir commander.

Merci et bonne journée.

PS en début de l'info et tuto, tu donnes déjà les pourcentages d'utilisation de ton impression : oserais-je te demander la manip ?

Cordialement
Dom

Dom

Hello Christophe,

Témoignage :

Je viens de tester le log "Wic Reset" : très intéressants résultats :
21.9 % Compteur 1
4.52 % Compteur 2
Mais
encore plus intéressant !
J'ai testé le statut pour l'encre :
Black 21 % (elle est neuve !!!)
Yellow 0% (elle date +/- 6 mois)
Magenta 17% (récemment changée ~ 1 mois !
Cyan 0% (elle date +/- 6 mois)

Depuis les 6 mois, trentaine de feuilles … surtout de puis 1/2 semaines

Cordialement
Dom

Serge51

Bonjour Christophe, merci pour cet article très édifiant. 

Tout est possible de la part des fabricants afin de nous inciter à acheter de nouveaux modèles.

Ne pourrait on pas retrouver ces méthodes honteuses dans les cartes mères, les téléviseurs !

joseph

Salut Christophe,

Tu nous découvres tout le temps des magnifiques solutions ; celle-çi en est particulièrement une ! tg
Cela fonctionne-t-il avec TOUTES les marques ? J'ai une HP Officejet Pro 8615 , elle a environ deux ans.
Encore un GRAND MERCI, tu nous fais GAGNER des sous ! :good: :good:
Cordialement,
Joseph.

Visio3

Bonjour Christophe Merci pour cet article Nous avions à la maison une imprimante Canon et fin Mai on a eu le droit au quasi même message que pour ton Epson concernant les tampons d'encre On était en pleine période de révision puis de BAC .….… Nous avons alors racheté une autre imprimante (Toujours Canon) "de peur qu'on tombe en panne sèche" au mauvais moment C'est après, quand j'ai eu un peu plus de temps, que j'ai commencé à trouver des articles sur Internet qui traitaient du problème .…… Mais un peu trop tard. Donc Canon, Epson .…… Même "filouterie" le mot… Lire la suite »

GEGEPING

Slt :bye:

Comme toutes les marques ça tombe faussement en rade :wacko:

Trouver le bon soft pour la RAS c'était une folie, j'en avais récupéré un mais il fallait que je mettre le pc à une date précise, bonne question pourquoi donc :unsure:

Bref pour un cd je suis preneur( mail envoyé ^^ )

C'est toujours du bon les news un dimanche matin :yahoo:

GG

arnaud

bonsoir a tous
je cherche un cd de reparation pour mon epson wf 7610
si quelqu un en entend parler merci de me le faire savoir
bonne soirée a tous

arnaud

bonsoir,
ça me marque 0x97 comme message

arnaud

bonsoir Christophe
merci pour avoir chercher a me dépanner mais j avais déjà trouvé ce topic qui malheureusement n a rien donner aucuns résultats

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