ASTUCES Imprimantes

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Deux solutions

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Une solution.J'avais entendu dire, que des imprimantes, et en particulier celles de marque Epson, auraient un compteur qui les bloquerait au bout d'un certain temps d'utilisation. Eh bien c'est vrai, j'en ai la preuve, mais pas de panique, je vous donne deux solutions. :yes:  

L’obsolescence programmée est un sujet vaste, j'avais d'ailleurs déjà parlé d'Epson à la fin de l'année dernière.

Sauf que parfois, les Fabricants n'y vont (vraiment) pas avec le dos de la cuillère !

Certains conçoivent volontairement des produits avec une durée de vie prédéterminée, et d'autres ont trouvé une ingénieuse astuce : un compteur d’utilisation ni plus, ni moins. mur

Je n'ai pas cherché à créer une polémique ou faire un buzz en créant cet article. Ce n'est pas un scoop, je ne suis pas le premier à parler de ces solutions que je vais vous proposer aujourd'hui.

Je souhaite simplement exposer les faits, et je peux me permettre de le faire car ma propre imprimante a été victime de ce blocage abusif, mais je ne me suis pas laissé faire.

Je vous le dis toute de suite, suivant l'âge de votre imprimante Epson, la réparation sera soit gratuite, soit nécessitera une dizaine d'euros d'investissement (frais de port compris).

Plutôt qu'un long et habituel discours dont je suis coutumier, voici le problème qui s'est posée à moi la semaine dernière.

Espon et l'obsolescence programmée.

  • Voici l'alerte que j'ai eue, telle qu'elle apparaît en général.

imprimante Epson bloquée la solution

  • Je vous mets la version anglaise car il n'est pas rare que, faute de trouver le logiciel en français, certains installent la seule version qu'il trouve sur le site d'Epson.

imprimante Epson bloquée la solution

Suivant le modèle de votre Epson le message variera quelque peu :

  • des éléments sont arrivés en fin de vie,
  • des éléments situé dans l'imprimante sont pratiquement en fin de vie,
  • maintenance requise, des éléments de votre imprimante sont en fin de vie.

Bref, on, vous informe que vous devez vous adresser à un Service Après Vente. :negative:  

Si vous êtes comme la majorité des consommateurs, vous ne vous dirigerez pas vers un service de réparation car les devis sont souvent onéreux et payants, long à obtenir, ce qui repousse d'autant la réparation d'un périphérique dont on se sert beaucoup.

Sachant que beaucoup ont acheté des modèles entre 50 et 80€, et que ce message n’apparaîtra qu'au bout de quelques années d’utilisation, on pense tout de suite à une usure ''normale'' la solution est vite trouvée : le rachat d'un modèle neuf sans savoir vraiment quel était la source du problème.

Eh bien moi j'ai dit non, j'ai donc cherché à comprendre, et vous allez le voir c'est incroyable !

L'origine de cette panne, qui n'en est pas une en fait, est la présence d'un compteur d'encre usagée qui bloque la machine…

Oui, au fur et à mesure que vous imprimez, de l'encre non utilisée ou en excédant est récupérée via un tampon, une grosse éponge.

Lorsqu'un nombre précis (et secret…) de quantité d'encre usagée est atteint, l'imprimante vous avertit quelques temps avant l'échéance fatidique, et si vous ne faites rien, elle s'arrêtera totalement. mur  

Sauf que ce compteur est tout à fait arbitraire, c'est une estimation (tout comme le niveau d'encre de vos cartouches soit dit en passant…) et votre récupérateur d’encre usagée pourrait ne pas être saturé du tout !

Et puis surtout, que risquerait ladite imprimante si l'on ne remplaçait pas ce ou ces tampons, éponges, appelez-les comme vous voulez ?

Eh bien au pire des impressions dégueulasses ou souillées, alors pourquoi nous imposer le SAV ? On se le demande ! mur

Bref, après quelques recherches, j'ai trouvé un moyen de consulter ce fameux compteur et voilà ce que cela a donné :

imprimante Epson bloquée compteur à réinitialiser

Effectivement mon compteur est arrivé à 97.78 %, et comme vous devez vous en douter, le 100% déclenchera/déclencherait l'arrêt totale du matériel. :wacko:

Mais surprise, un deuxième compteur est consultable, il est dans mon cas de 28%, cela sous entend donc, que si mon premier compteur n'atteint pas ou n'atteignait pas les 100%, le deuxième s'en chargerait ! mur

Je ne sais absolument pas à quoi il correspond, je suppose qu'il doit compter le nombre de page… et puis en fait… on s'en fout.

Bon, passons à la résolution du problème. :yes:

Le tutoriel est divisé en deux parties :

  1. la remise à zéro des (très) anciens modèles d'imprimantes qui sera gratuite,
  2. la remise à zéro des compteurs pour des modèles récents (entendez par là aux alentours de cinq ans).

Prérequis indispensable : votre imprimante doit être reliée physiquement via un câble USB, cela ne fonctionnera pas en mode Wi-Fi ou Réseau pour celles qui en sont équipées.

Il est conseillé de désactiver son Antivirus qui pourrait détecter le programme comme malveillant.

Pensez à supprimer les éventuelles pages en attente d'impression dans la file.

Allez, c'est parti ! :yes:

***espon obsolescence

Méthode 1

 

Quel que soit le modèle de votre imprimante, je vous conseille de l'essayer.

Vous n'avez rien à perdre, si ce n'est quelques minutes de votre temps, si cela ne marche pas la méthode 2 fonctionnera elle mais sera payante.

  • Je vous propose de télécharger l'exécutable (réservé désormais aux abonnés qui soutiennent SOSPC suite à l'absence totale de reconnaissance des 150 000 visiteurs précédents).

Info importante suite à des abus et à des incompréhensions : ne prenez pas un abonnement à SOSPC uniquement pour avoir accès à cet exécutable. Si vous le faites, sachez que seuls les anciens modèles d'imprimantes seront pris en charge. Ce n'est donc pas garanti que cela fonctionnera avec votre modèle. En clair : PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE. Vous le trouverez sur Internet en cherchant bien.

Si vous vous abonnez, c'est avant tout pour rejoindre la Communauté et aider le site à être maintenu en ligne.

Et si vous vous demandez comment un site internet en est venu à demander de l'argent via des abonnements, c'est tout simplement parce que la très grande majorité des internautes bloquent les publicités et privent les espaces qui étaient à l'origine gratuits comme ici de ressources vitales.

RAZ REMISE A ZÉRO IMPRIMANTE EPSON BLOQUEE

  • L'installateur est standard, rien à signaler. Je vous conseille de laisser la case créer un raccourci cochée.

imprimante Epson bloquée les solutions

  • Voici le raccourci sera installé.

imprimante Epson bloquée solution tutoriel

  • Au lancement du logiciel il suffira de se rendre dans Configuration puis de rechercher son imprimante.

imprimante Epson bloquée quoi faire

  • Si vous l'avez trouvée, et je vous le souhaite, fermez alors la fenêtre et rendez-vous dans la zone de notification où vous découvrirez un nouvel icône.

imprimante Epson bloquée attention

  • Faites un clic droit et choisissez Protection counter/Reset protection counter.

imprimante Epson bloquée tutoriel

  • J'ai personnellement eu ce message vu que mon imprimante SX510W n'était pas dans la liste, mais il est possible que vous l'ayez même avec une imprimante compatible et la réinitialisation sera bien effectuée (cela est dû au fait que le programme n'est plus suivi par son auteur et n'a donc plus été mis à jour).

imprimante Epson bloquée message d'erreur

Il ne vous reste plus qu'à éteindre votre imprimante, attendre une trentaine de secondes et la rallumer.

Si, comme moi, vous n'avez pas pu résoudre votre problème, cela se passe à l'étape suivante.

***imprimante Epson bloquée message d'erreur

Méthode 2

 

Cette méthode est plus longue principalement parce qu'il vous faudra commander un CD de réinitialisation. 

Je l'ai commandé un Dimanche et je l'ai reçu pour ma part le Vendredi.

Sachez que vous pouvez trouver aussi des sites qui vous vendront un code spécial à insérer via un logiciel spécifique.

J'ai préféré le CD parce que :

  1. je pourrai le réutiliser autant de fois que je voudrai  (car le code dont je vous ai parlé précédemment n'est utilisable qu'une seule fois…),
  2. je compte le tester dès que possible sur d'autres références Epson,
  3. ma Sœur et un ami ont rigoureusement le même modèle que moi, cela pourra leur servir un jour. ;o)

***

Lien de la boutique du vendeur ICI.

 

  • On insère donc le CD dans le lecteur CD/DVD. A noter que si vous n'avez pas de lecteur ce n'est pas un souci, vous pouvez copier le dossier sur une Clé USB, cela fonctionnera sans problème. Ouvrez le dossier PrinterGenie.

imprimante Epson bloquée maintenance

  • Double-cliquez sur l'exécutable nommé PrinterGenie.exe. Je vous conseille de le lancer en mode Administrateur pour éviter tout souci.

imprimante Epson bloquée message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Accept.

imprimante Epson message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Select.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie

  • La référence de votre imprimante sera déjà affichée, il faudra choisir ESP. On doit normalement choisir sur quel port USB est raccordé l'imprimante, mais je ne me suis pas embêté, j'ai laissé Auto selection. Cliquez ensuite sur OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie la solution

  • Cliquez ensuite sur Particular adjustement mode.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc

  • Apparaît alors un long menu, utilisez l'ascenseur pour sélectionnez Wast ink pas counter (Compteur d'encre perdue) puis OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc.name

  • On arrive sur l'interface de consultation des compteurs. Cliquez sur Check en bas à droite.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer

  • Je le savais déjà, mes compteurs étaient à 98 et 28%.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tutoriel

  • Je coche les deux lignes (tant qu'à faire…) puis clique sur Initialization.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tuto sospc

  • Je clique sur OK pour faire la RAZ (Remise à Zéro).

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser

  • Éteignez alors votre imprimante.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc

  • Cliquez sur OK et patientez une trentaine de secondes.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc.name

  • Rallumez votre imprimante, la RAZ a été effectuée. Pour vous en convaincre il suffit de cliquer à nouveau sur Check, les deux compteurs sont désormais à 0, tout comme le serait une imprimante neuve.  :yahoo:

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

  • J'ai revérifié les compteurs 24 heures plus tard après avoir imprimé une trentaine de feuilles et comme vous pouvez le constater, ils ont logiquement recommencé à défiler. je m'en fous, je peux les réinitialiser quand je veux ! bg

imprimantes Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

***

Allez, une petite vidéo pour l'occasion.  ;-)

 

  • Si voulez contacter l'assistance Epson pour demander cette réparation gratuite, il faudra appeler le 09 74 75 04 04.

Voilà, vous savez tout, j'attends vos retours d'expérience avec intérêt.

Je précise que si c'est Epson qui est mis en cause dans cet article, ne nous leurrons pas, tous les fabricants d'encre ont intérêt à vendre toujours plus d'imprimantes, je ne serais pas étonné de découvrir cette pratique ou une autre de même acabit chez les concurrents.

J'ai d'ailleurs trouvé des CD de réinitialisation du même type pour certains modèles Canon par exemple…

A bientôt !  :bye:

Christophe

Edit du 26/02/2022 : vidéo montrant le changement des tampons encreurs : https://sospc.name/changer-tampons-encre-epson-ecotank/

Rejoignez la Communauté d'SOSPC, et profitez d'avantages exclusifs à partir d'1,70 € par mois ! Plus d'infos en cliquant ICI.

Christophe. Administrateur.

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Julie

Bonjour à tous et à toutes!  Je me suis procuré au mois de mai dernier une epson ecotank 2750. Il y a 5 jours, j'ai eu un premier message d’erreur E-11.J'ai contacté le SAV d'epson et ils m'ont fait parvenir le lien pour le logiciel de réinitialisation mais celui-ci ne fonctionne pas du tout, il ne détecte même pas l'imprimante et ce même si elle est branché par le port USB.  Après avoir utilisé le SSC service utility, je réussis à by-passer le premier code d'erreur. Cependant, maintenant, j’ai un message d’erreur W01 qui est apparu. Il n’y a aucun bout… Lire la suite »

Julie

Le problème c'est qu'il n'y a aucun bout de papier. J'ai tout vérifié. 

Merci.

Julie

Merci

C'est ce que je vais faire. Je vais la renvoyer chez EPSON. 

Merci

Julie

Le fin mot de l'histoire. Après avoir passé plus de 6h au téléphone avec le SAV de Epson. Ils ont finis par nous en envoyer une autre. Il a fallu leur envoyer la machine défectueuse avant car il n'acceptait pas la carte de crédit de mon conjoint ni la mienne. La démarche à pris plus de 2 à 3 semaines. Il envoie les instructions par courriel et il faut imprimer le bordereau d'envoi. Mais je n'ai plus d'imprimante! Quel connerie!!!!! Franchement.  Ce matin, je reçois la nouvelle. J'imprime quelques photos dont j'avais besoin pour mon entreprise. Et paffff au bout… Lire la suite »

Julie

Je suis au Québec et j'utilise du papier blanc ordinaire.

Julie

Allo! Je dois avouer que cela m’est passé par la tête. Mon conjoint a essayé de voir si il ne pouvait pas trouver le problème. Mais rien à faire. En plus, elle faisait un drôle de bruit. Le câble qui fait bouger les têtes d’impression se bloquait tout seul rendu au bout et cela produisait un bruit infernal J’ai aussi une xp-446. J’ai commandé de l’encre, en attendant de recevoir la 3ieme ecotank. J’ai reçu l’encre ce midi.  J’imprime des photos, encore et toujours pour mon entreprise, je suis assistante maternelle que l’on nomme responsable d’un service de garde en milieu… Lire la suite »

Julie

Bonjour,

Aucun nettoyage puissant n'existe pour ce numéro d'imprimante. Je vais essayer de voir si je peux nettoyer la tête d', impression noir manuellement.

GEGEPING

Bjr ^^ Sur le panneau de l'imprimante direct ou via le logiciel sous windows il n'y a pas cette option? La 2750 c'est la base des écotank mais pas faite pour la photo. Comme dit avant, est ce qu'il ne t'ont pas renvoyé la même? Si elle est toujours sous garantie, et que la seule solution c'est le renvoi pour un échange standard ba faut le faire. Mais avant prendre des photos de celle que tu renvois et surtout de l'étiquette du N° de série sur l'imprimante et sur le carton. Quand tu tente un nettoyage des têtes cela ressort encore bouché? Utilises… Lire la suite »

Thierry

bonjour à tous,
Je suis tombé sur cette vidéo sur Epson, c'est fou : https://youtu.be/SJ2OSczsdFo

GEGEPING

Slt J'ai commandé un CD pour une DX4450 avec la réduc qui va bien J'attends pour ma R245 car celle-ci à un gros pb de tête bouchée et vu l'age à la fin, disons que si j'arrive à la rétablir ou si j'arrive à en avoir une pas hs je continue avec ce modèle. Sinon, je casse la tirelire pour une imprimante photo mais plus en cartouche une Ecotank 7700. Certes pas donnée, mais 50€ de remboursé dessus, 30 jusqu'au 17 sur Mister.…  Elle revient à -100€ par rapport à Darty ou Fnac, alors que les 3 font partie du… Lire la suite »

sophie

hello, le cd a fonctionné pour la DX4450? j'ai le problème depuis des jours… je m’arrache les cheveux a chercher tout ce qui est possible sur le net, bientôt va me falloir une perruque!

GEGEPING

Slt,

Tout à fait ça a fonctionné au top.

Cartouche d'origine, car visiblement ça regarde aussi.

Facile à utiliser dans quasi toutes les langues.

Il faut quand même faire attention à une chose c'est que si elle est bloquée avec ce compteur pour le tampon récupérateur, forte chance qu'il soit bien plein aussi.

Donc, case Epson car il le change gratos si cartouche epson dedans, sinon démontage et on fourre un équivalent pour absorber l'encre.

GG

mt18

XXXXXXX Message supprimé : adresse mail jetable.

Béatrice

Bonjour à tous et toutes,  Merci Christophe pour le tuto, dommage que mon imprimante n'est pas une "Epson", car la semaine dernière j'ai à peu près eu le même problème avec la mienne de marque "Canon" j'ai changé une cartouche, ensuite elle m'a affiché un message d'erreur et il fallait que je contacte l'assistance canon. J'ai cherché sur internet à quoi correspondait le code erreur, j'ai tout essayé et en dernier recours il fallait retirer et nettoyer la tête d'impression. Chose que j'ai faite et ensuite elle m'a mis comme message "je n'avais pas insérer la bonne tête d'impression" J'en… Lire la suite »

christian 59

Bonjour à toutes et à tous. Il est évident que payer une imprimante moins cher que les cartouches, sachant que les premières livrées sont à demi pleines ( ou vides ) cela est pour les constructeurs de toutes les marques une méthode pour faire du profit. Ma première imprimante couleur était une Canon payée bien cher et qui n'a pas duré longtemps.Pour ma part j'utilise depuis 12 ans une Brother laser qui ne pose aucun soucis et dont les consommables sont encore en vente sachant que le toner fait 5000 feuilles et je n'ai changé le four qu'une seule fois. Pour… Lire la suite »

Christian

Merci Christophe pour ce tuto.
Comme tu le dis il y une une émission sur ce problème avec EPSON que j'ai vu et que plusieurs million de gens ont vu en France et cela n'a malheureusement rien changé.
Il semble que EPSON s'en fiche.
Je vais t'écrire pour que tu puisse me donner le lien pour le CD de mon imprimante.
Christian

Thierry

Bonjour à tous, Suite à ton article Christophe, je viens de m'apercevoir que dans ma nouvelle acquisition, une Epson WF2860 à cause de la suppression du groupe résidentiel, je ne trouve pas de cartouche compatible dont le prix est fort pour en Epson, 44€ les 4 cartouches au lieu de 16€ pour l'autre imprimante Epson. Epson à trouvé une autre façon de nous blouser, maintenant il vende des cartouches à plusieurs niveaux d'encre. Tu as mis le doigt sur une arnaque autorisée Grace à cet utilitaire, je pense qu'il serait bien d'organiser un sondage sur le forum pour se rendre compte… Lire la suite »

GEGEPING

Dans le fameux soft que j'ai pour ma R245, je peux voir aussi le nombre " d'impact " de chaque buse couleur et N&B.

Voir aussi le nombre de clean, resett et autre dont le nombre je crois d'A/R de la tête d'impression.

Je suis pas loin de 950000 A/R :wacko:

Pour un peu que sur certaines donnée, ça ne plante pas au final l'imprimante.

Ma R245 remonte à un mois prêt, juste suivant l'achat de mon pc fixe pour le traitement photo vidéo.

Cela remonte à Décembre 2006 et depuis l'imprimante n'a jamais eu de soucis tropbien :yahoo:

GG

baldassare

dès lors qu,il sont démasqué ils vont arrêter cette arnaque ! ne crois tu pas !

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