ASTUCES Imprimantes

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Deux solutions

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Une solution.J'avais entendu dire, que des imprimantes, et en particulier celles de marque Epson, auraient un compteur qui les bloquerait au bout d'un certain temps d'utilisation. Eh bien c'est vrai, j'en ai la preuve, mais pas de panique, je vous donne deux solutions. :yes:  

L’obsolescence programmée est un sujet vaste, j'avais d'ailleurs déjà parlé d'Epson à la fin de l'année dernière.

Sauf que parfois, les Fabricants n'y vont (vraiment) pas avec le dos de la cuillère !

Certains conçoivent volontairement des produits avec une durée de vie prédéterminée, et d'autres ont trouvé une ingénieuse astuce : un compteur d’utilisation ni plus, ni moins. mur

Je n'ai pas cherché à créer une polémique ou faire un buzz en créant cet article. Ce n'est pas un scoop, je ne suis pas le premier à parler de ces solutions que je vais vous proposer aujourd'hui.

Je souhaite simplement exposer les faits, et je peux me permettre de le faire car ma propre imprimante a été victime de ce blocage abusif, mais je ne me suis pas laissé faire.

Je vous le dis toute de suite, suivant l'âge de votre imprimante Epson, la réparation sera soit gratuite, soit nécessitera une dizaine d'euros d'investissement (frais de port compris).

Plutôt qu'un long et habituel discours dont je suis coutumier, voici le problème qui s'est posée à moi la semaine dernière.

Espon et l'obsolescence programmée.

  • Voici l'alerte que j'ai eue, telle qu'elle apparaît en général.

imprimante Epson bloquée la solution

  • Je vous mets la version anglaise car il n'est pas rare que, faute de trouver le logiciel en français, certains installent la seule version qu'il trouve sur le site d'Epson.

imprimante Epson bloquée la solution

Suivant le modèle de votre Epson le message variera quelque peu :

  • des éléments sont arrivés en fin de vie,
  • des éléments situé dans l'imprimante sont pratiquement en fin de vie,
  • maintenance requise, des éléments de votre imprimante sont en fin de vie.

Bref, on, vous informe que vous devez vous adresser à un Service Après Vente. :negative:  

Si vous êtes comme la majorité des consommateurs, vous ne vous dirigerez pas vers un service de réparation car les devis sont souvent onéreux et payants, long à obtenir, ce qui repousse d'autant la réparation d'un périphérique dont on se sert beaucoup.

Sachant que beaucoup ont acheté des modèles entre 50 et 80€, et que ce message n’apparaîtra qu'au bout de quelques années d’utilisation, on pense tout de suite à une usure ''normale'' la solution est vite trouvée : le rachat d'un modèle neuf sans savoir vraiment quel était la source du problème.

Eh bien moi j'ai dit non, j'ai donc cherché à comprendre, et vous allez le voir c'est incroyable !

L'origine de cette panne, qui n'en est pas une en fait, est la présence d'un compteur d'encre usagée qui bloque la machine…

Oui, au fur et à mesure que vous imprimez, de l'encre non utilisée ou en excédant est récupérée via un tampon, une grosse éponge.

Lorsqu'un nombre précis (et secret…) de quantité d'encre usagée est atteint, l'imprimante vous avertit quelques temps avant l'échéance fatidique, et si vous ne faites rien, elle s'arrêtera totalement. mur  

Sauf que ce compteur est tout à fait arbitraire, c'est une estimation (tout comme le niveau d'encre de vos cartouches soit dit en passant…) et votre récupérateur d’encre usagée pourrait ne pas être saturé du tout !

Et puis surtout, que risquerait ladite imprimante si l'on ne remplaçait pas ce ou ces tampons, éponges, appelez-les comme vous voulez ?

Eh bien au pire des impressions dégueulasses ou souillées, alors pourquoi nous imposer le SAV ? On se le demande ! mur

Bref, après quelques recherches, j'ai trouvé un moyen de consulter ce fameux compteur et voilà ce que cela a donné :

imprimante Epson bloquée compteur à réinitialiser

Effectivement mon compteur est arrivé à 97.78 %, et comme vous devez vous en douter, le 100% déclenchera/déclencherait l'arrêt totale du matériel. :wacko:

Mais surprise, un deuxième compteur est consultable, il est dans mon cas de 28%, cela sous entend donc, que si mon premier compteur n'atteint pas ou n'atteignait pas les 100%, le deuxième s'en chargerait ! mur

Je ne sais absolument pas à quoi il correspond, je suppose qu'il doit compter le nombre de page… et puis en fait… on s'en fout.

Bon, passons à la résolution du problème. :yes:

Le tutoriel est divisé en deux parties :

  1. la remise à zéro des (très) anciens modèles d'imprimantes qui sera gratuite,
  2. la remise à zéro des compteurs pour des modèles récents (entendez par là aux alentours de cinq ans).

Prérequis indispensable : votre imprimante doit être reliée physiquement via un câble USB, cela ne fonctionnera pas en mode Wi-Fi ou Réseau pour celles qui en sont équipées.

Il est conseillé de désactiver son Antivirus qui pourrait détecter le programme comme malveillant.

Pensez à supprimer les éventuelles pages en attente d'impression dans la file.

Allez, c'est parti ! :yes:

***espon obsolescence

Méthode 1

 

Quel que soit le modèle de votre imprimante, je vous conseille de l'essayer.

Vous n'avez rien à perdre, si ce n'est quelques minutes de votre temps, si cela ne marche pas la méthode 2 fonctionnera elle mais sera payante.

  • Je vous propose de télécharger l'exécutable (réservé désormais aux abonnés qui soutiennent SOSPC suite à l'absence totale de reconnaissance des 150 000 visiteurs précédents).

Info importante suite à des abus et à des incompréhensions : ne prenez pas un abonnement à SOSPC uniquement pour avoir accès à cet exécutable. Si vous le faites, sachez que seuls les anciens modèles d'imprimantes seront pris en charge. Ce n'est donc pas garanti que cela fonctionnera avec votre modèle. En clair : PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE. Vous le trouverez sur Internet en cherchant bien.

Si vous vous abonnez, c'est avant tout pour rejoindre la Communauté et aider le site à être maintenu en ligne.

Et si vous vous demandez comment un site internet en est venu à demander de l'argent via des abonnements, c'est tout simplement parce que la très grande majorité des internautes bloquent les publicités et privent les espaces qui étaient à l'origine gratuits comme ici de ressources vitales.

RAZ REMISE A ZÉRO IMPRIMANTE EPSON BLOQUEE

  • L'installateur est standard, rien à signaler. Je vous conseille de laisser la case créer un raccourci cochée.

imprimante Epson bloquée les solutions

  • Voici le raccourci sera installé.

imprimante Epson bloquée solution tutoriel

  • Au lancement du logiciel il suffira de se rendre dans Configuration puis de rechercher son imprimante.

imprimante Epson bloquée quoi faire

  • Si vous l'avez trouvée, et je vous le souhaite, fermez alors la fenêtre et rendez-vous dans la zone de notification où vous découvrirez un nouvel icône.

imprimante Epson bloquée attention

  • Faites un clic droit et choisissez Protection counter/Reset protection counter.

imprimante Epson bloquée tutoriel

  • J'ai personnellement eu ce message vu que mon imprimante SX510W n'était pas dans la liste, mais il est possible que vous l'ayez même avec une imprimante compatible et la réinitialisation sera bien effectuée (cela est dû au fait que le programme n'est plus suivi par son auteur et n'a donc plus été mis à jour).

imprimante Epson bloquée message d'erreur

Il ne vous reste plus qu'à éteindre votre imprimante, attendre une trentaine de secondes et la rallumer.

Si, comme moi, vous n'avez pas pu résoudre votre problème, cela se passe à l'étape suivante.

***imprimante Epson bloquée message d'erreur

Méthode 2

 

Cette méthode est plus longue principalement parce qu'il vous faudra commander un CD de réinitialisation. 

Je l'ai commandé un Dimanche et je l'ai reçu pour ma part le Vendredi.

Sachez que vous pouvez trouver aussi des sites qui vous vendront un code spécial à insérer via un logiciel spécifique.

J'ai préféré le CD parce que :

  1. je pourrai le réutiliser autant de fois que je voudrai  (car le code dont je vous ai parlé précédemment n'est utilisable qu'une seule fois…),
  2. je compte le tester dès que possible sur d'autres références Epson,
  3. ma Sœur et un ami ont rigoureusement le même modèle que moi, cela pourra leur servir un jour. ;o)

***

Lien de la boutique du vendeur ICI.

 

  • On insère donc le CD dans le lecteur CD/DVD. A noter que si vous n'avez pas de lecteur ce n'est pas un souci, vous pouvez copier le dossier sur une Clé USB, cela fonctionnera sans problème. Ouvrez le dossier PrinterGenie.

imprimante Epson bloquée maintenance

  • Double-cliquez sur l'exécutable nommé PrinterGenie.exe. Je vous conseille de le lancer en mode Administrateur pour éviter tout souci.

imprimante Epson bloquée message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Accept.

imprimante Epson message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Select.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie

  • La référence de votre imprimante sera déjà affichée, il faudra choisir ESP. On doit normalement choisir sur quel port USB est raccordé l'imprimante, mais je ne me suis pas embêté, j'ai laissé Auto selection. Cliquez ensuite sur OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie la solution

  • Cliquez ensuite sur Particular adjustement mode.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc

  • Apparaît alors un long menu, utilisez l'ascenseur pour sélectionnez Wast ink pas counter (Compteur d'encre perdue) puis OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc.name

  • On arrive sur l'interface de consultation des compteurs. Cliquez sur Check en bas à droite.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer

  • Je le savais déjà, mes compteurs étaient à 98 et 28%.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tutoriel

  • Je coche les deux lignes (tant qu'à faire…) puis clique sur Initialization.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tuto sospc

  • Je clique sur OK pour faire la RAZ (Remise à Zéro).

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser

  • Éteignez alors votre imprimante.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc

  • Cliquez sur OK et patientez une trentaine de secondes.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc.name

  • Rallumez votre imprimante, la RAZ a été effectuée. Pour vous en convaincre il suffit de cliquer à nouveau sur Check, les deux compteurs sont désormais à 0, tout comme le serait une imprimante neuve.  :yahoo:

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

  • J'ai revérifié les compteurs 24 heures plus tard après avoir imprimé une trentaine de feuilles et comme vous pouvez le constater, ils ont logiquement recommencé à défiler. je m'en fous, je peux les réinitialiser quand je veux ! bg

imprimantes Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

***

Allez, une petite vidéo pour l'occasion.  ;-)

 

  • Si voulez contacter l'assistance Epson pour demander cette réparation gratuite, il faudra appeler le 09 74 75 04 04.

Voilà, vous savez tout, j'attends vos retours d'expérience avec intérêt.

Je précise que si c'est Epson qui est mis en cause dans cet article, ne nous leurrons pas, tous les fabricants d'encre ont intérêt à vendre toujours plus d'imprimantes, je ne serais pas étonné de découvrir cette pratique ou une autre de même acabit chez les concurrents.

J'ai d'ailleurs trouvé des CD de réinitialisation du même type pour certains modèles Canon par exemple…

A bientôt !  :bye:

Christophe

Edit du 26/02/2022 : vidéo montrant le changement des tampons encreurs : https://sospc.name/changer-tampons-encre-epson-ecotank/

Rejoignez la Communauté d'SOSPC, et profitez d'avantages exclusifs à partir d'1,70 € par mois ! Plus d'infos en cliquant ICI.

Christophe. Administrateur.

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AB

bonjour avez vous une astuce pour les cartouches epson wf 56xxx ?
elles sont déclarées vides alors que ce n'est pas le cas il reste a chaque fois 20 à 30% de chaque cartouche non utilisée.
ils mettent un compteur qui bloque les cartouches :(
merci de votre réponse

GREY CAT

Bonjour AB et Christophe 

Regarde cette vidéo ( en anglais mais pas besoin du commentaire si t'es pas anglophone ) 

https://www.youtube.com/watch?v=WJQ1FQ68lU8

pas sûr que ça corresponde a tes cartouches mais ça existe sur celles de mon Epson !

Mia

Bonjour, J'ai eu droit au message de remplacement de ma cartouche de noir durant l'impression d'un gros fichier hier. En la secouant, j'entendais bien qu'il restait encore de l'encre. Pour info je fais remplir mes cartouches chez Cartridge World depuis longtemps, je ne sais pas si l'encre est plus liquide, mais en tout cas l'imprimante fonctionne très bien avec. C'est une vieille HP OfficetJet Pro L7580 et j'ai testé la combine donnée dans la vidéo. J'ai donc enfoncé doucement et pas trop loin un trombone, un message m'a ensuite signalé que la cartouche était abîmée. Je l'ai retirée, un tout petit peu… Lire la suite »

Joe

Bonjour,

Il existe des puces "infinies" qui se réinitialisent au retrait de la cartouche et qui fonctionnent relativement bien.

Relativement car lorsque l'imprimante le décide (l'une des joies de chez EPSON), elle signale les cartouches "endommagées" et il faut refaire un nettoyage des têtes 8 fois sur 10 ce qui encombre prématurément le fameux reservoir d'encre usagée. Mais elles continuent à imprimer correctement une fois remises en place.

Après ca dépend peut-être des puces et des modèles d'imprimantes…

A++

nathalie lemesle

merci. mais je n'es pas trouver mon imprimante et je ne peut en aucun cas acheter le CD n'y une nouvelle imprimante es ce que vous pouvez ou je peux le telecharger gratuitement
c4est une Epson stylud office BX625FWD

AZAMOS

Bonjour nathalie lemesle,

Donner un lien pour télécharger un produit payant pour l'obtenir gratuitement, cela s'appelle du piratage, chose que ne cautionne pas SOSPC.

Franchement, ce n'est qu'à peine 10 € que coûte ce CD : je peux comprendre que cela peut impacter un budget familiale restreint, mais il faut quant même rester raisonnable face à un coût somme toute plutôt dérisoire en rapport au service rendu, sur une imprimante dont le prix public à la base dépassait les 160 €.

Joe

Azamos, si je ne m'abuse, le fait de vendre un logiciel "not for sale" (ne peut être vendu, c'est en tout cas ce qui est écrit dans le screenshot du logiciel) c'est de l'arnaque… Donc "pirater" un arnaqueur perso c'est vite vu… Le piratage c'est le logiciel qui contourne les verrous d'Epson pour réinitialiser l'imprimante, pas le fait de partager un contenu explicitement indiqué "not for sale". Nathalie, si votre imprimante n'est pas trop vieille, EPSON s'en charge gratuitement (c'est laborieux, mais c'est pris en charge). Un appel au service client vous permettra de savoir si oui ou non cette maintenance est… Lire la suite »

AZAMOS

BONJOUR Joe (formule de politesse),

Là n'est pas la question ; c'est juste que ici on ne mettra pas de lien "maison" pour télécharger ce logiciel. Après que Amazon et le vendeur se fasse une marge sur un produit qui n'est à l'origine pas distribué au grand public, c'est un autre débat.

Joe

(Ce n'est pas dans mon habitude d'oublier les formules de politesse, et je m'en suis rendu compte qu'après validation, en me relisant… Je n'ai pas trouvé comment modifier et j'ai eu un appel juste après, forcement j'ai zappé… Milles excuses)

AZAMOS

Pas de souci alors Joe : ça arrive, et c'est vrai qu'une fois validé c'est trop tard ;-)

PINCHARD Francis

Bonjour j'ai acheté un cd de réinitialisation de compteur pour mon imprimante Epson Stylus photo PX730wd, mais encore une fois je joue de malchance, lorsque je lance le logiciel "Run reset program" un message d'erreur apparait me disant "Impossible de terminer "Run reset program.exe",contient un virus ou un logiciel potentiellement indésirable.!!!? Oups et même en tant qu'administrateur, rien n'y fait. Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ? :cry:

PINCHARD Francis

En effet on me dit de désinstaller mon anti virus et la miracle le lociel veut bien partir,
sauf que lors de la remise à zéro, un message d'erreur se présente à nouveau de disant Oups "Fatal error", j'ai eu beau essayer sur d'autres paramètres, toujours pareil.Je pense que mon imprimante a un autre problème, et je n'ai pas trouvé la solution ultime de la réinitialiser totalement, elle clignote en permanence avec le même message "Erreur imprimante" Je crois que je ne vais pas échapper à la case
réparateur…Mais merci encore de votre soutien…Cordialement.Francis.

FOURNIER KACIMI MYRIAM

Bonjour très intéressant comme article.
peut on le faire aussi sur un mac?
Merci

PINCHARD Francis

Bonjour ,j'ai une imprimante Epson Stylus PX730WD,et suite à des bises bouchées,j'ai effectuer à l'aide d'un liquide de nettoyage.Problème, quand j'ai remis les cartouches d'encre et remis en marche,un message d' erreur me dis, "erreur imprimante,veuillez éteindre"sans plus d'information.
Je suis allé voir sur internet pour trouver le remède et je suis tombé sur un tuto ou le gars disait;
essayez de trouver le bouton rouge indiqué par un panneau de signalisation et appuyez 30 secondes, sauf que ne n'ai jamais trouvé ce bouton à l'intérieur de mon imprimante.Auriez vous une vague idée,de cette panne ? Merci Cordialement.P.F

Christian
PINCHARD Francis

Bonsoir Christian et merci pour ta réponse, mais j'avais déjà trouvé ce lien,malheureusement,ça ne résous pas mon problème car dès que je mets mon imprimante sous tension,elle se bloque avec le message d'erreur et je n'ai plus la main pour faire quelque manip que ce soit,le chariot des têtes d’impression se bloque et la procédure de mise en marche s' interrompt aussitôt. Je pense que l'étape du réparateur me semble inévitable en espérant d'en trouver un bon,ce qui n'est pas gagné,mais merci encore.Francis

Christian

Epson fait vraiment parler et souvent en mal.
J'ai aussi une Epson et pour le moment c'est OK, mais je ne me fait pas trop d'illusions.

Désolé de ne pas pouvoir t'aider efficacement.
En tous cas je te souhaite bon courage.

Christian

JoeBenett

Salut à tous, Je vous raconte rapidement mon cas et je vais essayé de faire concis (essayé…) Il y a 2 ans j'ai le "malheur" d'acheter une Epson WF-2750 dans les 60e. Je décide d'emblée de l'utiliser avec des cartouches rechargeables (les cartouches hors de prix, ça va 3 minutes. Les 4 à 5 recharges me coutent 7e). A part parfois où elle me faisait des erreurs de cartouches non reconnues (avec, un nettoyage des têtes obligatoire pour pouvoir imprimer proprement, tout pour consommer) elle a assez bien fonctionné et j'en étais satisfait, au point d'en faire la "promotion" autour de… Lire la suite »

Boudin

bonjour, j'ai une epson wf2540. après plusieurs nettoyages de têtes d'impression le lendemain elle me dit "erreur, bla bla bla, éteindre et rallumer". Sur la doc avec ce message il est préconisé d'enlever le papier bourré et de redémarrer. je n'avais pas de papier bourré. Contact avec service epson qui m'a conseillé de contacter un réparateur. J'ai insisté, j'ai réussi à enlever la cartouche noir que j'avais manipulée la veille, (cartouche compatible) et en la replaçant l'imprimante a remarqué que ce n'était pas une cartouche epson, tans pis j'ai continué et l'imprimante a fini par obéir à son maitre, vraiment… Lire la suite »

Valérie

Bonjour à vous et merci pour ces articles et vidéos bien utiles ! Je vais passer par la solution CD pour un Scanner-imprimante Stylus SX130 qui, malgré son grand âge, ne figure pas dans la liste de la version gratuite du logiciel. Je dois tout de même dire que je ne me suis jamais servie de l'imprimante, uniquement du scanner, et pourtant, je crois bien que ce blocage à l'allumage avec les 3 lumières clignotantes correspondent bien à ce fichu compteur, arrivé au bout.… Et pas une seule goutte d'encre n'est sortie !!! Dans ce cas, sachant que j'ai toujours utilisé ce… Lire la suite »

Valérie

Bonjour et Merci Christophe. En fait, la seule chose que je souhaite est de refaire fonctionner le scanner. Que l'imprimante fonctionne aussi, pourquoi pas, mais ce n'est pas le but. Il faut donc que j'arrive à installer le CD sur un PC (malheureusement, sous Windows XP, je n'ai rien d'autre…) alors que je n'avais jamais installé de driver auparavant. Si le CD en a besoin pour communiquer avec l'imprimante, alors il reste à croiser les doigts pour que le driver (récupéré sur le site d'Epson) arrive quand-même à s'installer et à parler avec l'imprimante. Au mieux, le CD pourra prendre… Lire la suite »

Valérie

Bonjour, Voilà, CD arrivé ! Petit retour d'expérience, pour mon cas, avec pour rappel un scanner-imprimante SX130 : Le programme reçu "Not for Sale" (hum) est en fait une boîte à outils qui permet de tester et agir sur pas mal de choses, dont les compteurs. Ayant connecté ma SX130 à un ordinateur sous Windows XP pour effectuer l'opération (donc non installé avec les drivers qui vont bien), j'ai pu exécuter le programme et communiquer avec le scanner, bien que bloqué, sans difficulté. Ce programme ne passe donc pas par les drivers, et c'est tant mieux. Le reset des compteurs a… Lire la suite »

Christian

Bonjour Valérie,

pour « carrier stole  » voici la traduction que j’ai :  » transporteur volé »
Je ne sais pas si ça peut d’aider mes c’est quand même bien mystérieux.

Christian

Valérie

Bonsoir Christian.… oui, très énigmatique en effet.…
et je crois que le mystère restera entier si je ne me résous pas à contacter Epson. Merci à vous :-)
Valérie

Dominique

Bonjour
je possède une epson XP 245 bien sur avec clignotement des 2 voyants. Je me suis rendu sur le site que vous mettez en lien mais je ne trouve pas XP 245 un petit coup de main me serai bien utile.
Ravi de voir que comme moi c'est énervant de toujours être à la merci des grandes marque.

Christian

Hello Dominique,

j'ai aussi une EPSON XP 245 et je n'ai pas trouvé de solution. J'ai pourtant cherché un peu partout et longtemps et essayé plusieurs choses mais aucune ne fonctionne pour cette imprimante.
C'est vrai que c'est bien embêtant.
Il semble qu'il faut faire "avec" ou "sans" selon comme on le perçoit.

Christian

Dominique

merci ça viendra peut être un jour
Dominique

CAMACHO

Votre exécutable sscserve.exe, que vous nous recommandez de télécharger est porteur d'un Trojan:
Trojan-Mailfinder.Win32.Agent!O
Je vous remercie du cadeau !!!
Salutations

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