ASTUCES Imprimantes

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Deux solutions

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Une solution.J'avais entendu dire, que des imprimantes, et en particulier celles de marque Epson, auraient un compteur qui les bloquerait au bout d'un certain temps d'utilisation. Eh bien c'est vrai, j'en ai la preuve, mais pas de panique, je vous donne deux solutions. :yes:  

L’obsolescence programmée est un sujet vaste, j'avais d'ailleurs déjà parlé d'Epson à la fin de l'année dernière.

Sauf que parfois, les Fabricants n'y vont ( vraiment ) pas avec le dos de la cuillère !

Certains conçoivent volontairement des produits avec une durée de vie prédéterminée, et d'autres ont trouvé une ingénieuse astuce : un compteur d’utilisation ni plus, ni moins. mur

Je n'ai pas cherché à créer une polémique ou faire un buzz en créant cet article. Ce n'est pas un scoop, je ne suis pas le premier à parler de ces solutions que je vais vous proposer aujourd'hui.

Je souhaite simplement exposer les faits, et je peux me permettre de le faire car ma propre imprimante a été victime de ce blocage abusif, mais je ne me suis pas laissé faire.

Je vous le dis toute de suite, suivant l'âge de votre imprimante Epson, la réparation sera soit gratuite, soit nécessitera une dizaine d'euros d'investissement (frais de port compris).

Plutôt qu'un long et habituel discours dont je suis coutumier, voici le problème qui s'est posée à moi la semaine dernière.

Espon et l'obsolescence programmée.

  • Voici l'alerte que j'ai eue, telle qu'elle apparaît en général.

imprimante Epson bloquée la solution

  • Je vous mets la version anglaise car il n'est pas rare que, faute de trouver le logiciel en français, certains installent la seule version qu'il trouve sur le site d'Epson.

imprimante Epson bloquée la solution

Suivant le modèle de votre Epson le message variera quelque peu :

  • des éléments sont arrivés en fin de vie,
  • des éléments situé dans l'imprimante sont pratiquement en fin de vie,
  • maintenance requise, des éléments de votre imprimante sont en fin de vie.

Bref, on, vous informe que vous devez vous adresser à un Service Après Vente. :negative:  

Si vous êtes comme la majorité des consommateurs, vous ne vous dirigerez pas vers un service de réparation car les devis sont souvent onéreux et payants, long à obtenir, ce qui repousse d'autant la réparation d'un périphérique dont on se sert beaucoup.

Sachant que beaucoup ont acheté des modèles entre 50 et 80€, et que ce message n’apparaîtra qu'au bout de quelques années d’utilisation, on pense tout de suite à une usure ' normale ' la solution est vite trouvée : le rachat d'un modèle neuf sans savoir vraiment quel était la source du problème.

Eh bien moi je dis non, j'ai donc cherché à comprendre, et vous allez le voir c'est incroyable !

L'origine de cette panne, qui n'en est pas une en fait, est la présence d'un compteur d'encre usagée qui bloque la machine…

Oui, au fur et à mesure que vous imprimez, de l'encre non utilisée ou en excédant est récupérée via un tampon, une grosse éponge.

Lorsqu'un nombre précis (et secret…) de quantité d'encre usagée est atteint, l'imprimante vous avertit quelques temps avant l'échéance fatidique, et si vous ne faites rien, elle s'arrêtera totalement. mur  

Sauf que ce compteur est tout à fait arbitraire, c'est une estimation (tout comme le niveau d'encre de vos cartouches soit dit en passant…) et votre récupérateur d’encre usagée pourrait ne pas être saturé du tout !

Et puis surtout, que risquerait ladite imprimante si l'on ne remplaçait pas ce / ces tampons, éponges, appelez-les comme vous voulez ?

Eh bien au pire des impressions dégueulasses / souillées, alors pourquoi nous imposer le SAV ? On se le demande ! mur

Bref, après quelques recherches, j'ai trouvé un moyen de consulter ce fameux compteur et voilà ce que cela a donné :

imprimante Epson bloquée compteur à réinitialiser

Effectivement mon compteur est arrivé à 97.78 %, et comme vous devez vous en douter, le 100% déclenchera/déclencherait l'arrêt totale du matériel. :wacko:

Mais surprise, un deuxième compteur est consultable, il est dans mon cas de 28%, cela sous entend donc, que si mon premier compteur n'atteint pas ou n'atteignait pas les 100%, le deuxième s'en chargerait ! mur

Je ne sais absolument pas à quoi il correspond, je suppose qu'il doit compter le nombre de page…et puis en fait…on s'en fout.

Bon, passons à la résolution du problème. :yes:

Le tutoriel est divisé en deux parties :

  1. la remise à zéro des (très) anciens modèles d'imprimantes qui sera gratuite,
  2. la remise à zéro des compteurs pour des modèles récents (entendez par là aux alentours de cinq ans).

Prérequis indispensable : votre imprimante doit être reliée physiquement via un câble USB, cela ne fonctionnera pas en mode WI-Fi ou Réseau pour celles qui en sont équipées.

Il est aussi conseillé de désactiver son Antivirus qui pourrait détecter le programme comme malveillant.

Pensez à supprimer les éventuelles pages en attente d'impression dans la file.

Allez, c'est parti ! :yes:

***espon obsolescence

Méthode 1

 

Quel que soit le modèle de votre imprimante, je vous conseille de l'essayer.

Vous n'avez rien à perdre, si ce n'est quelques minutes de votre temps, si cela ne marche pas la méthode 2 fonctionnera elle mais sera payante.

  • Je vous propose de télécharger l'exécutable hébergé par notre partenaire Smash (réservé aux abonnés qui soutiennent SOSPC) :

RAZ REMISE A ZÉRO IMPRIMANTE EPSON BLOQUEE

  • L'installateur est standard, rien à signaler. Je vous conseille de laisser la case créer un raccourci cochée.

imprimante Epson bloquée les solutions

  • Voici le raccourci sera installé.

imprimante Epson bloquée solution tutoriel

  • Au lancement du logiciel il suffira de se rendre dans Configuration puis de rechercher son imprimante.

imprimante Epson bloquée quoi faire

  • Si vous l'avez trouvée, et je vous le souhaite, fermez alors la fenêtre et rendez-vous dans la zone de notification où vous découvrirez un nouvel icône.

imprimante Epson bloquée attention

  • Faites un clic droit et choisissez Protection counter/Reset protection counter.

imprimante Epson bloquée tutoriel

  • J'ai personnellement eu ce message vu que mon imprimante SX510W n'était pas dans la liste, mais il est possible que vous l'ayez même avec une imprimante compatible et la réinitialisation sera bien effectuée (cela est dû au fait que le programme n'est plus suivi par son auteur et n'a donc plus été mis à jour).

imprimante Epson bloquée message d'erreur

Il ne vous reste plus qu'à éteindre votre imprimante, attendre une trentaine de secondes et la rallumer.

Si, comme moi, vous n'avez pas pu résoudre votre problème, cela se passe à l'étape suivante.

***imprimante Epson bloquée message d'erreur

Méthode 2

 

Cette méthode est plus longue principalement parce qu'il vous faudra commander un Cd de réinitialisation.

Je l'ai commandé un Dimanche et je l'ai reçu pour ma part le Vendredi.

Sachez que vous pouvez trouver des sites qui vous vendront un code spécial à insérer via un logiciel spécifique.

J'ai préféré le CD parce que :

  1. je pourrai le réutiliser autant de fois que je voudrai  (car le code dont je vous ai parlé précédemment n'est utilisable qu'une seule fois…),
  2. je compte le tester dès que possible sur d'autres références Epson,
  3. ma Sœur et un ami ont rigoureusement le même modèle que moi, cela pourra leur servir un jour. ;o)

***

La boutique du vendeur ICI. [ce n'est pas un lien sponsorisé]

 

  • On insère donc le CD dans le lecteur CD/DVD. A noter que si vous n'avez pas de lecteur ce n'est pas un souci, vous pouvez copier le dossier sur une Clé USB, cela fonctionnera sans problème. Ouvrez le dossier PrinterGenie.

imprimante Epson bloquée maintenance

  • Double-cliquez sur l'exécutable nommé PrinterGenie.exe. Je vous conseille de le lancer en mode Administrateur pour éviter tout souci.

imprimante Epson bloquée message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Accept.

imprimante Epson message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Select.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie

  • La référence de votre imprimante sera déjà affichée, il faudra choisir ESP. On doit normalement choisir sur quel port USB est raccordé l'imprimante, mais je ne me suis pas embêté, j'ai laissé Auto selection. Cliquez ensuite sur OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie la solution

  • Cliquez ensuite sur Particular adjustement mode.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc

  • Apparaît alors un long menu, utilisez l'ascenseur pour sélectionnez Wast ink pas counter (Compteur d'encre perdue) puis OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc.name

  • On arrive sur l'interface de consultation des compteurs. Cliquez sur Check en bas à droite.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer

  • Je le savais déjà, mes compteurs étaient à 98 et 28%.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tutoriel

  • Je coche les deux lignes (tant qu'à faire…) puis clique sur Initialization.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tuto sospc

  • Je clique sur OK pour faire la RAZ (Remise à Zéro).

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser

  • Éteignez alors votre imprimante.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc

  • Cliquez sur OK et patientez une trentaine de secondes.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc.name

  • Rallumez votre imprimante, la RAZ a été effectuée. Pour vous en convaincre il suffit de cliquer à nouveau sur Check, les deux compteurs sont désormais à 0, tout comme le serait une imprimante neuve.  :yahoo:

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

  • J'ai revérifié les compteurs 24 heures plus tard après avoir imprimé une trentaine de feuilles et comme vous pouvez le constater, ils ont logiquement recommencé à défiler. je m'en fous, je peux les réinitialiser quand je veux ! bg

imprimantes Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

***

Allez, une petite vidéo pour l'occasion.  ;-)

 

  • Si voulez contacter l'assistance Epson pour demander cette réparation gratuite, il faudra appeler le 09 74 75 04 04. Merci de revenir ici pour nous donner votre retour d'expérience si vous décidiez de confier votre imprimante à un réparateur agréé de la marque.

Voilà, vous savez tout, j'attends vos retours d'expérience avec intérêt.

Je précise que c'est si c'est Epson qui est mis en cause dans cet article, ne nous leurrons pas, tous les fabricants d'encre ont intérêt à vendre toujours plus d'imprimantes, je ne serais pas étonné de découvrir cette pratique ou une autre de même acabit chez les concurrents.

J'ai d'ailleurs trouvé des CD de réinitialisation du même type pour certains modèles Canon par exemple…

A bientôt !  :bye:

Christophe.

Principales sources utilisées / consultées :

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2013/01/resoudre-lerreur-e-91-sur-les.html#

http://www.kerink.fr/un-utilitaire-a-connaitre-ssc-utility/

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2008/11/remise-0-des-compteurs-concernant.html

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2014/02/les-alternatives-au-logiciel-ssc-utility.html

https://www.halteobsolescence.org/wp-content/uploads/2017/09/Dossier-de-presse-imprimantes-VF‑1.pdf

 

L'assistance s'effectue désormais sur forum réservé aux internautes qui soutiennent SOSPC : https://forumsospc.fr

 

 

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Christophe. Administrateur.

199 Commentaires
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Gaetan

Bonjour, en voilà un article complet ! Merci. J'avais déjà trouver SSC et WicReset sur d’autres sites forum (d'ailleurs on peut faire descendre son compteur de 20% avec le code trial sur WicReset. Ce n'est malheureusement possible qu'une seule fois.
Donc ça veut dire qu'on est "obligé" d'acheter une clé/cd ailleurs ?
J'ai une XP 510 donc pour moi c'est ça ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bjas

Bonjour, Merci pour vos interventions et le partage d'informations. J'ai une Epson Ecotank ET-2550, un jour j'ai eu le fameux message du changement du Tampon, donc je l'ai ramené chez un agrée Epson et pris en charge Gratuitement sans aucun devis d'autres travaux (cool), donc l'imprimante remarche normalement, 2 semaines après elle n'imprime plus du Noir, j'ai fait une vingtaine de nettoyage de buses, j'ai même nettoyé la tête d'impression, mais RIEN, n'ayant pas de temps, j'ai acheté une tête d'impression officiel NEUVE, que j'ai changé, malheureusement aucune couleur ne s'imprime cette fois ci (vérification des buses et nettoyage patienter… Lire la suite »

Bjas

Oui, l’encre utilisé est d’origine depuis tout le temps.
Le niveau d’encre est remis a niveau régulièrement .
La je vais encore remettre l’ancienne pour voir si elle imprime .

FLORE COSTE

Bonjour,

Merci pour vos explications et vos vidéos !
J'ai fait le téléchargement mais je ne peux ouvrir le fichier, quelle application je dois avoir pour l'ouvrir svp ? J'ai télécharger Rar Opener mais ça n'a pas fonctionné.

Je cherche à débloquer mes imprimantes, des Epson WF 2510, oui je sais. :-(
Une affiche Printer Mode d’ou le téléchargement d’aujourd’hui, peut être que ça pourra faire quelques choses ?!
L’autre a deux buses de bouchés, j’ai suivi vos recommandations via Youtube mais rien n’y fait, si vous avez une astuce je veux bien.

En vous remerciant d'avance

FLORE COSTE

Merci pour votre réponse Christophe!! :-)

Bernard Werts

Bonjour à tous, et merci de ces infos. pour ma part ; EPSON c'est fini, je l'ai virée pour une autre marque. Meilleure ? Je ne sais pas mais ça ne peut pas être pire au niveau de l'obsolescence … La qualité du "rendu" est bonne, mais toujours passer en "révision" pour des problèmes de cartouches d'origine ou pas ; je n'en peux plus. Alors j'ai fais le "Pas" : Lazer color LEXMARK MC3224 ??? Je verrai mais pour environ 200€, déjà ça ne sèchera pas et vite connectée WiFi ppour mes 3 postes en Print & Scan … pour l'instant c'est super. à voir… Lire la suite »

Bernard Werts

Bonjour Christophe. En fait je ne veux pas dire que les imprimantes EPSON son mauvaises, car le rendu est très bon. J'exprime mon agacement d'être toujours sur le "Qui vive" et craindre qu'une cartouche ou plusieurs "fasse des siennes" et que je sous obligé de nettoyer, de changer et ce message "Savez-vous que vous utilisez des cartouches compatibles ?". De faire gicler un produit avec des gants et ceci, et cela … Bref : J'en ai marre. La suivante sera-t-elle mieux ? Je n'sais nain (dans l'nord) , mais ça ne peut pas être pire. Alors je la répudie et la donne gratis avec 12 cartouches… Lire la suite »

Ninette

Bonjour, merci pour ces infos ! Dommage je trouve pas le cd pour mon imprimante epson xp 335 😢

Frantz

Bonjour,

Un grand merci pour cet article clair et précis qui m’a bien rendu service.
Pour 11,55 euros port compris pour la France, à l’aide du lien du vendeur indiqué, j’ai reçu de suite par mail (en attendant de recevoir le CD) les instructions pour télécharger le programme (2 applications .exe dans le dossier Reset Software) et commencer le dépannage, il y a une vidéo de démonstration.

Mon Epson XP 700 voit la vie en rose maintenant ….. et moi aussi :bye:

Cordialement

Frantz

gégé

Bonjour, la barrette de scanner reste coincé lors de l'impression ou du scan . Cette dernière est de travers et n'arrive pas à se remettre droite.
Comment démonter la vitre de l'imprimante pour pouvoir accéder à cette barrette ?
IMPRIMANTE EPSON stylus SX130
merci d'avance
Gégé

PROYE

Bonjour, j'ai une imprimante EPSON XP 510. J'ai un message "un tampon d'encre est en fin de service". J'ai essayé la première méthode qui donne le même résultat que vous. J'ai commandé le CD, je l'ai reçu dématérialisé. J'ai essayé en sélectionnant le modèle XP 520. Quand j'arrive au check des compteurs, j'obtient le message "erreur de communication 20000010". Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci

kan

bonjour
Sur l'écran de mon imprimante est écrit : Tampon d'encre usagée, imp saturé. Contacter votre revendeur pour le remplacer. 

Mon imprimante est une Epson Stylus DX8400, je ne trouve pas le model lorsque je recherche mon model. Je me suis donc décidé à faire la méthode 2 mais sur le site, je ne trouve pas la référence de mon imprimante. je suis perdu.
Merci pour ces informations. Nous vivons vraiment dans une aire de consommation abusive !

Pouvez-vous m'aider ?
Merci Alexandra

Jeanmi62

Mon imprimante EPSON XP700 s'est arrêtée, exactement comme vous le décrivez j'ai trouvé sur YouTube une aide qui m'a permis d’accéder facilement au "tampon d'encre" qui était sec et visiblement pas en fin de vie. j'ai appelé le SAV EPSON qui m'a orienté vers un de ses réparateur agrée a qui j'ai du envoyer la machine (à mes frais) qui m'est revenue avec un problème de scanner, j'ai retourné à nouveau l’engin au même "réparateur" qui me l'a renvoyée cette fois avec des morceaux de pièces cassées (probablement par le transporteur) Après de longues tractations le réparateur m'a renvoyé sur… Lire la suite »