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Incroyable, fait rare, LaPoste.net a décidé de couper les accès des protocoles POP et IMAP par mesure de sécurité.
Depuis le 27 avril, de nombreux internautes se plaignent de ne plus avoir accès à leurs messageries.
La raison de ce souci ? Eh bien il semblerait que des accès anormaux au niveau des serveurs aient été constatés, forçant le groupe La Poste à réagir.
L'analyse de ces connexions suspectes est en cours, un possible piratage pourrait donc être à l'origine de cette pagaille.
Oui, je dis pagaille car le problème serait un peu plus ancien, il semblerait que dès la mi-avril des soucis aient déjà été rencontrés vu les commentaires dans certains forums, mais il n'y a malheureusement eu aucune communication à ce sujet à l'époque.
Le problème a dû s'aggraver depuis, obligeant le groupe à prendre des mesures exceptionnelles et drastiques.
Ce n'est donc que depuis quelques jours que lorsque vous contactez l'assistance vous êtes (enfin) informés :
Si l'intention est louable, vous protéger, il est dommage que le manque de communication ait autant pénalisé les utilisateurs.
Concrètement, si vous utilisez un logiciel de messagerie comme par exemple Outlook, Thunderbird, ou même des services en ligne comme Gmail et autres… vous ne recevez plus les nouveaux mails qui vous sont destinés ! 
Il n'y a aucun délai de rétablissement annoncé au moment où j'écris ces lignes. 
Mais heureusement, Il est tout de même possible d'accéder à votre messagerie tout simplement via le site web de LaPoste.net ou encore via l'application LaPoste.net disponible sur Android et iOS. 
Enfin, nous vous l'avons souvent dit, il est préférable en termes de sécurité d'éviter les intermédiaires et de se connecter directement à sa boîte mail en ligne.
Cela évitera une problématique récurrente : certains utilisateurs, suite à un mauvais paramétrage, téléchargent tous leurs mails sur leurs PC et les effacent simultanément sur les serveurs en ligne… conduisant à la perte totale de leurs courriers en cas de crash de l'ordinateur.…
Voilà, je vous ai donné le peu d'infos que j'avais, n'hésitez pas à nous rapporter votre expérience.
Christophe
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Christophe, Administrateur
Bonjour tout le monde,
Pour info la poste.net refonctionne depuis aujourd'hui mais il faut changer son mot de passe dans votre espace depuis leur site pour cela. 😉
Il leur aura fallu près de 3 semaines pour corriger le problème !! 😦
Bonne soirée à tous !! …moi je vais à mon cours de Country 😜👢
Hello Jeff77,
merci pour ton retour qui va en rassurer plus d'un. 👍
Christophe
Bonjour Ermo,
Sinon pour le code d'accès tu pouvais également l'obtenir par sms et non par mail.…c'est ce que j'ai fait pour mon épouse. Pour moi je l'ai obtenu sur mon adresse mail de secours…
Bonjour Christophe, Azamos, bonjour à tous J’ai 5 boites mails, 3 chez le FAI (Orange), 1 Gmail et 1 Proton-Mail pour les choses importantes et je ne me vois pas les ouvrirent, une par une, 3 fois par jour. Pour éviter cela j'utilise Outlook de la suite Office depuis une quarantaine d'année, au début c'était Outlook express et je n'ai jamais perdu un seul mail. J’ai pourtant changé souvent d’ordinateur, entre des tours et des portables, et réinstallé Windows X fois. Il faut juste bien le paramétrer et il sauvegarde les mails tous les jours sur mon disque de données et pas sur le… Lire la suite »
Bonjour, Pour ma petite expérience des courriels chez La Poste, c'est pas mal non plus… Je m'en suis servi pour des courriels occasionnels, car mon propre distributeur (SFR à l'époque, devenu "neuf" par la suite) ne me laissait pas envoyer des documents relativement lourds, alors que par La Poste je n'avais pas ces limitations… ça, c'était avant de connaître les sites d'échanges de gros fichiers, et/ou pour des interlocuteurs ne sachant pas les manipuler. A La Poste, mon compte a, de façon surprenante, été vidé purement et simplement de tout son contenu, sans avertissement préalable… GRRR !! 😱😩 Et quand j'y suis revenu,… Lire la suite »
Bonjour à tous, On serait enclin à penser que La Poste, très anciennement PTT (postes, télégraphes et téléphones) après avoir éclaté en deux services publics France Télécom et La Poste, serait le top du top du courrier. Électronique aussi bien que classique. Or, il n'en n'est rien ! Si vous vous rendez dans un bureau de La Poste (toujours moins nombreux ses bureaux !) vous y trouvez des conseillers de la Banque Postale, mais pour timbrer et poster votre lettre uniquement des machines impersonnelles (merci pour le service). Avec cet article et les nombreux commentaires je découvre que pour le courrier… Lire la suite »
j'ai toujours pensé, comme vous tous, je pense, que l'on est vraiment peu de choses, avec "notre informatique", on est pieds et poings l iés ! salutations !
Bonjour, j'utilise le site Laposte.net depuis une bonne dizaine d'années, pour l'instant je n'ai pas perdu de courriels. Cependant je dois reconnaître que de temps en temps je rencontre des problèmes pour accéder à mes mails, du genre maintenance du site ou autre. Laposte.net ne convient pas à des professionnels car ils ont besoin de pouvoir compter sur leur messagerie et avec Laposte.net la maintenance c'est parfois long. Le mail Orange peut aussi poser des problèmes mais il sont souvent résolus rapidement c'est une différence essentielle. Mais bon quand c'est gratuit c'est nous produit. :wpds_sad:
Quelques commentaires piqués sur un forum : “4 mai 2022 à 11h33 Nous sommes réduits au silence pendant que les jours passent. Il faudrait que ça bouge parce que là pénible aucune rentree d »argent quand on est en tiers payant complet. Paramedicauxxxxxxx Et les patients n’ont pas de remboursement ds le cas inverse!!!!!!!” “4 mai 2022 à 11h27 Je suis kinésithérapeute et nous avons des problèmes depuis la semaine dernière pour les télétransmission. Il est impossible de te transmettre. Comment parvenir à réduire cette panne ?” “Toujours pas de possibilité de transmettre. Grand silence : incompétence ? Paramédicaux envie de demander à la poste… Lire la suite »
Bonjour à tous, J'ai passé toute ma carrière et mis donc un point d'honneur à NE PAS avoir de compte à laposte:net, par contre je suis surpris quand Christophe dit (i j'ai bien compris) dit qu'il ne faut pas télécharger ces mails sur son PC: J'utilise Thunderbird, ouvert en permanence, mon adresse mail (chez Free) est redirigé via une autre boîte (chez NordNet) et il est possible de déplace son profil dans un autre dossier/HDD et de le sauvegarder régulièrement, ainsi en cas de cas de crash et/ou de réinstall de WinDaube en urgence on ne perd rien. j'en sais quelque chose… Lire la suite »
Hello Bernard,
Tu as mal compris : Christophe a écrit "certains utilisateurs, suite à un mauvais paramétrage, téléchargent tous leurs mails sur leurs PC et les effacent simultanément sur les serveurs en ligne… ", et donc en cas de crash du disque dur, vu que sur le/les serveurs de messagerie (Orange, Outlook, etc…) les mails initiaux n'y sont plus, alors on perd tout.
Je rencontre très (trop) souvent ce cas là, où le gestionnaire de messagerie a été mal paramétré et les proprios ont tout perdu.
Salut tous,
Y'a encore des personnes qui utilisent ça ? Perso je ne connais que des octogénaires
De plus, souvenez-vous le scandale et déjà en 2015 : La Poste qui vend les données personnelles en quantité industrielle + les pixels transparents ou espions" etc.
Salut Charly, Tout comme toi, je pensais à tord que plus grand monde utilisait cette messagerie. Et quand j'ai vu dans les forums le grand nombre de "Pro", dont beaucoup dans le médical qui ne pouvait plus faire leur télétransmissions, j'ai halluciné ! Toujours le même souci : les gens ne s'informent pas et ne cherche pas à vérifier si leur outil de travail (oui, un boite mail pour un Pro c'est un outil de travail incontournable) est vraiment sérieux. Moi j'ai arrêté de me battre avec les Pro qui sont mes clients : je leur indique que Gmail, LaPoste.net et… Lire la suite »
Salut Aza, Je pensais que les Sté et autre n'utilisait pas/plus ce service. Mes clients sont à 99% des particuliers, le % qui reste des asso. c'est dingue ton histoire…J'appelle ça de l'inculture numérique et nous nous battons contre (pré-formation/formation médiateur…) dont je suis le responsable et y'a du boulot ! mais les Pros c'est une cata quand je te lis. Pour ajouter sur l'inquiétude d'un client de messagerie (Commentaire plus haut,Thunderbird) Comme pour tous logiciels il y a des paramètres/Options et il faut toujours y jeter un oeil, c'est valable pour tous les softs, cela devrait être systématique et c'est… Lire la suite »
Hello Charly, En effet, cela fait un sacré bout de temps que je me suis rendu compte que les particuliers sont pour l'immense majorité (bien au-delà des 90%) totalement ignorant ne serai-ce que du B-A.BA en informatique. Rien qu'à la question "c'est quoi votre système d'exploitation ?" ils ne savent pas quoi répondre, sortant péniblement un "je crois que j'ai Windows, mais je ne sais pas lequel". Et pourtant ils l'allument et l'utilisent tous les jours. Alors se préoccuper du bien fondé de leur boite de messagerie, faut pas rêver. Pour les entreprises, de l'artisan individuel à la PME, soit toute… Lire la suite »
Re, C'est tellement vrai, j'ai remarqué un truc (tu as mis le doigt dessus) La mission Locale ou m'a femme bosse on des soucis similaires, la faute à (et temps pis si je me fais des amis une fois de plus) revient à la Sté qui gère leur parc, elles ne sont pas Admin de leur laptop evidemment et rien n'est configuré correctement, Chrome/Gmail etc. par défaut etc. en début d'année j'ai "courcircuité" 3postes des filles pour installer Firefox et faire "du ménage", elles sont ravies depuis (ça rame plus) fallait pas se faire attraper auquel cas l'entreprise en question… Lire la suite »
Re, Haaa oui, les centres de formation et autres lié à l'éducation nationale qui ne font qu'avec les produits GAFAM et les imposent… Ça me rappel cette prof qui avait mis un zéro à la fille d'une cousine de ma compagne (au collège) qui avait fait son devoir (qui devait être rendu sous forme numérique) sur Writer de Libre Office alors que Madame la Prof elle voulait que ce soit obligatoirement sous Word. Souci, outre le prix d'acquisition d'une licence Office de Microsoft, c'est que le PC était sous Linux Mint ! Prise de contact par la mère avec la prof qui… Lire la suite »
On pourrait en raconter des tonnes Aza, j'en ai plein ma besace aussi…Aujourd'hui et c'est plus fort que moi, ton genre d'histoire me met en rogne (car en plus ils savent mieux que les Tech's !) moi qui suis d'un calme "redoutable"
Bonjour à tous, LaPoste.net… la pire boite mail qui puisse exister. Rendez-vous compte : aucune hotline, que ce soit par tchat ou bien par téléphone. J'ai eu 2 clients qui avaient perdu l'accès à leur boite : l'un parce qu'il s'était fait piraté son compte, l'autre parce qu'il n'avait plus ses identifiants en tête. Une vraie galère pour les récupérer, d'une part à cause d'aucun support hotline comme déjà dit, mais aussi aucun interlocuteur direct : le bureau de La Poste au coin de la rue ne vous sera d'aucune utilité. Sur les forums on lit actuellement que cet arrêt impact… Lire la suite »
Bonjour AZAMOS,
Je résume la problématique du choix de sa boite mails :
Alors cher AZAMOS, quelle(s) autre(s) "solution plus professionnelle" conseillez-vous pour le simple particulier que je suis ?
Cordialement.
Pakka
Hello Pakka,
A titre tout personnel et professionnel j'utilise Outlook.com : ICI. Création facile et rapide, avec un vrai support et une disponibilité sans faille. Ça fait environ 20 ans que je suis dessus, et de mémoire j'ai du avoir 2 fois une interruption de services ne dépassant pas quelques heures.
Il existe des boites mail plus poussées dans la protection, comme Protonmail.
Surtout à fuir aussi : Gmail, qui outre aucune confidentialité des données qui sont exploitées par Google (lire les CGU pour ceux qui en douterait), est une messagerie très régulièrement visitée par les hackers.