Le secteur de la téléphonie mobile a explosé à l'arrivée de Free Mobile en 2012. Depuis la concurrence a fait rage et vous avez été plusieurs millions à changer d'opérateur ( et même parfois plusieurs fois d'ailleurs… ). Aujourd'hui je vous explique qu'est-ce que le R.I.O et comment il va vous permettre de changer de crèmerie…sans perdre son numéro.
Le 10 janvier 2012 Xavier Niel a révolutionné le marché français.
Je ne vais pas ici détailler les effets bénéfiques et négatifs de l'arrivée de ce nouvel opérateur à l'époque, toujours est-il que la première année il a séduit près de 5 millions de clients !
Si vous souhaitez d'ailleurs revoir la présentation de Free Mobile à l'époque, c'est par ici :
Avant son arrivée les clients étaient plutôt frileux, les offres se ressemblants beaucoup, ils ne changeaient pas souvent d'Opérateur.
Les exceptions étant les cas où l'abonné voulait un nouveau terminal qui bénéficiait d'une remise conséquente pour l'ouverture d'un nouveau contrat ou un quand un modèle en particulier n'était disponible que sur un réseau en exclusivité par exemple.
Du coup les consommateurs ne connaissaient pas / ne demandaient pas leur RIO (Relevé Identité Opérateur) qui existait pourtant depuis Mai 2007.
Bon, il faut être honnête il y avait beaucoup de couacs à l'époque… 
Mais de nos jours on peut dire que cela fonctionne, qu'il est facile désormais de quitter un opérateur de téléphonie.
Cet identifiant associé à chaque ligne de téléphonie mobile et fixe se compose de 12 caractères, lettres ou chiffres.
C'est grâce à lui que vous pourrez demander la fameuse portabilité et que votre numéro de téléphone pourra migrer sur un réseau Concurrent. 
Le délai moyen annoncé est de trois jours ouvrables, dans la pratique c'est souvent un petit peu plus long, mais sachez que durant la transition la plupart des opérateurs vous attribueront un numéro temporaire afin que vous puissiez tout de même téléphoner. 
Je vais d'abord vous parler du RIO pour les lignes portables et puis après celui pour les Fixes.
Pour les lignes mobiles.
Pour obtenir ce sésame, il suffit tout simplement de composer le 3179, numéro commun à TOUS les opérateurs, depuis la ligne que vous souhaitez conserver.
Ce numéro est gratuit et accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit restant.
- En appelant ce numéro vous allez être mis en relation avec un Serveur Vocal qui va vous annoncer votre RIO. Mais pas de panique, si vous n'avez pas le temps de le noter, vous recevrez automatiquement dans la minute qui suit ces informations par SMS ( qui contiendra aussi la date de fin d'engagement de votre opérateur actuel ).
- Le 3179 est le numéro le plus courant. Mais si pour une raison ou une autre vous ne pouvez pas utiliser ce numéro court ( vous n'avez plus de téléphone, il est en panne ou vous êtes à l'étranger par exemple ), il existe un numéro standard à 10 chiffres mais qui là est différent pour chaque opérateur. Je vous communique ici les principaux :
Bien évidemment vous pouvez aussi appeler votre Service Client, sachez que chez certains opérateurs vous trouverez l'info sur votre espace en ligne, vous pouvez aussi le demander par écrit.
Il faut bien faire attention à ne pas résilier votre ligne vous même.
En effet, lors de la souscription de votre contrat chez votre nouvel opérateur, on vous demandera si vous souhaitez conserver votre numéro et c'est à cette étape que vous devrez fournir ce fameux Relevé d'Identité Opérateur.
Je rappelle / précise que si vous êtes encore engagé vous devrez bien évidemment vous acquiter des mois restants…
A quoi ressemble ce numéro ?
Ce numéro commence toujours par deux chiffres qui désigne l'opérateur avec lequel vous êtes clients actuellement, suivi d'une lettre pour différencier les particuliers des professionnels, puis de votre numéro de contrat. Il y a en plus 3 caractères à la fin qui vont permettre de contrôler l'exactitude de ce numéro.
- 01 : les deux premier chiffres correspondent à l’opérateur : 01 / Orange, 02 / SFR, 03 / Bouygues Telecom, 04 / Free Mobile…
- P : Le type de client : E pour les entreprises et P pour les particuliers
- 09SA09 : Le numéro de contrat
- 0FK : Code de contrôle généré par un algorithme à partir de toutes les informations.
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Pour les lignes Fixes
Je l'ai découvert en rédigeant cet article ce service n'existe ' que ' depuis le 1er octobre 2015.
Pour obtenir ce sésame, là aussi il suffit tout simplement de composer le 3179, depuis la ligne fixe que vous souhaitez conserver.
Pour info, vous pourrez demander qu'il soit aussi envoyé par SMS, en général la boite vocale vous proposera celui rattaché à votre compte s'il en existe un.
Pour cette partie de l'article j'ai eu plus de mal à trouver des informations précises et fiables.
Ce qui est sûr c'est que le numéro est sensiblement différent.
Les deux premiers caractères permettent d'identifier comme pour le R.I.O mobile l'opérateur en cours, pour les 8 caractères suivants là c'est plus obscur, par contre ce numéro se terminera lui aussi par la clé de contrôle.
- F0 / Orange, F1 / SFR, F3 / Free, F4 / Bouygues.
Une précision importante : chaque numéro fixe résilié n’est pas immédiatement réattribué.
Il est conservé en quarantaine, cela permet aux clients de récupérer leur ancien numéro pendant les 40 jours suivant leur résiliation.
Attention toutefois, des témoignages montrent que cette quarantaine n’est pas toujours respectée, vous êtes prévenus, ne traînez donc pas pour demander la portabilité de votre ligne fixe sinon bye bye.…
Attention aussi : dans le cas où vous avez un numéro géographique fixe, c'est à dire commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05, la portabilité ne pourra pas être réalisée si vous changez de zones.
Pour ce qui est des numéros non géographiques commençant donc par 09 ( il y a eu à une époque des attributions commençant par 08, mais les opérateurs ont arrêté car cela prêtait à confusion avec les numéros surtaxés ) là aucun souci…mais en pratique des couacs arrivent…j'en ai personnellement fait l'expérience…
Bon pour résumer, voilà à quoi doit ressembler un R.I.O d'une ligne portable et fixe.
Je terminerai par une information primordiale : la portabilité est totalement gratuite.
Aucun des deux opérateurs, que ce soit celui chez qui vous étiez ou celui chez qui vous allez, n'a le droit de vous facturer cette opération.
Et vous, avez-vous déjà demandé la portabilité d'un numéro fixe ou portable ?
Christophe.
Principales sources utilisées / consultées :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Relev%C3%A9_d%27identit%C3%A9_op%C3%A9rateur
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000030487867
https://www.quechoisir.org/actualite-portabilite-fixe-des-numeros-qui-se-perdent-n9053/
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F23783
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22479
http://www.ariase.com/fr/guides/portabilite-numero-fixe.html
https://www.jechange.fr/telecom/internet/news/rio-telephone-fixe-01-10-2015-3654
Edit du 15/01/2019 : je publie à nouveau cet article, créé le 27/10/2017, qui est toujours d’actualité.
Oui, plutôt que de faire une pâle copie de ce que les contributeurs ou moi-même ont publié il y a quelques années, je me suis dit qu'il était plus simple et logique de créer une catégorie Replay qui vous permettra de (re)découvrir les articles les plus importants parmi le millier de disponible actuellement sur Sospc.