ASTUCES Replay

Restaurer votre ordinateur à son état d'origine. [Replay]

restauration

Je ne trouve vraiment pas cela normal, mais force est de constater que si vous achetez un ordinateur de Marque  ''tout prêt'', sans passer par un Assembleur, il n'est plus vendu avec un DVD de restauration depuis de nombreuses années.

Je ne veux pas entrer dans un débat, mais cette licence spécifique appelée OEM qui est livrée avec votre ordinateur, jusqu'à preuve du contraire, vous l'avez payée, c'est donc selon moi révoltant.

Si vous voulez en savoir plus sur la licence OEM je vous propose cet article.

Ce précieux DVD manquant permet en cas de problème sérieux de réinstaller votre Système, le restaurer tel qu'il était lors de l'achat ou à la sortie de l'Usine, si vous préférez.

Restaurer votre OS est d'autant plus utile que lorsque l'ordinateur ne démarre plus, on réalise alors que l'on est impuissant, et qu'il faudra le ramener chez son Revendeur.

Si vous appelez la Hotline du Fabricant, il est parfois possible de se faire expédier le précieux Sésame mais… en payant.

Mais heureusement, il y a souvent sur le disque dur, une partition, la plupart du temps cachée, qui permettra la restauration complète.

Lorsqu'elle n'est pas cachée elle s'appelle souvent PQ SERVICE.

Elle contient en général votre version de Windows + les Pilotes des périphériques + les Programmes offerts + ceux spécifiques à la Marque.

C'est cette partition qu'utilisera le Service Technique si vous envoyez votre ordinateur en réparation.

Oui, car j'ai eu de nombreux échos cette année, quand vous confiez un ordinateur à un Fabricant, il le remet souvent à l'état Usine !!!

On frise l'absurde.

Récemment un ami (salut Olivier…) a renvoyé son ordinateur portable car le lecteur DVD était HS, eh bien, ils n'ont rien voulu savoir, ils lui ont imposé le formatage !

C'est comme si je disais à mon concessionnaire que mon autoradio ne fonctionne plus et qu'il m'imposait une vidange ! :wacko:  

C'est à se demander si cette fonctionnalité n'a pas été installée ou pensée à l'origine pour faciliter en fait la vie de l'Assistance Technique…

L'intérêt de faire des sauvegardes régulières, apparaît alors comme évident, sachant, qu'en plus, la plupart des Fabricants ont prévu un outil spécifique pour réaliser cette opération.

D'ailleurs il n'est pas rare que cela soit la première chose que vous demande le Système lors de la première mise en service, mais pressé de découvrir l'objet, vous ignorez souvent l'avertissement… Et vous ne cherchez pas vraiment plus tard à cliquer sur le raccourci placé bien en vue sur le bureau pour lancer la précieuse sauvegarde…vu que les pépins, c'est bien connu, ça n'arrive qu'aux autres

(Suite au commentaire de Thierry, je précise que cette sauvegarde se fera sur un DVD vierge, évitez les DVD-RW supportant très mal le stockage longue durée).

Si aucun logiciel n'a été prévu, je vous propose CELUI-CI.

Ayant été confronté à ce problème récemment dans mon entourage (bonjour Leila…) je me suis rendu compte qu'il n'était pas toujours évident, même avec un moteur de recherche, de trouver la bonne information sur le Net, à savoir sur quelle(s) touche(s) on doit appuyer pour la lancer cette réparation salvatrice.

En effet, lors des premières secondes de démarrage de l'ordinateur, souvent durant l'affichage en plein écran du logo de la marque, vous devez appuyer sur une touche spécifique qui diffère selon les marques.

Je vous propose un petit tableau récapitulatif des principales Marques avec les touches correspondantes les plus utilisées, sachant que d'une Série à l'autre dans la même marque il y a des différences (mais pourquoi donc ?!).

J'en profite, ami lecteur, pour vous demander de m'aider à compléter ce tableau si vous trouvez ou connaissez des Marques ou Touches qui ne sont pas indiquées ci-après.

Attention, c'est une évidence mais je préfère le rappeler, si vous lancez cette restauration cela équivaut à formater votre disque, vous perdrez alors TOUTES vos données.

Tableau récapitulatif

 

 Marque Appuyez sur la / les touche(s) Remarques
ACER Alt + F10 ( Tours) / F10 ( Portables) Parfois F8 (et Alt F7 Anciens modèles)
ASUS F9 ou Echap EEEPC  Désactiver Boot Booster avec F2 au préalable.
COMPAQ F10 ou F11
DELL Inspiron F11 ou Ctrl F11 ou F8
FUJITSU SIEMENS F8
HP F10 ou F11  Pc très récent : Echap puis F11
LENOVO F11 ou F8 ou Entrée ou petit bouton discret rond près du bouton Marche / Arrêt + Bouton Marche 
Medion F11
MSI F3
PACKARD BELL F10 ou F11
SAMSUNG F4 ou Fn + F7
SONY Vaio F10 ou Bouton Assist 
TOSHIBA F8 Parfois pression longue sur 0 (zéro)

Si bien évidemment c'est votre Disque Dur qui vous a lâché cette fonctionnalité ne vous sera d'aucune utilité.

Pour savoir comment le changer cliquez ICI.

Si vous n'avez pas de partition cachée ou que vous n'arrivez pas à la lancer, (cela arrive : Virus, Corruption de données, Effacement accidentel) et si vous êtes prêt à mettre les mains dans le cambouis, SOSPC vous propose une Section de téléchargement avec votre version de Windows et des articles détaillés vous expliquant comment réinstallez vous-même votre Système. C'est par ICI.

Une dernière chose : sur certains ordinateurs, plus particulièrement les modèles d'entrée de gamme peu rapides, il y a une fonction activée par défaut qui s'appelle Boot Booster.

Elle accélère le démarrage en ignorant l'affichage de certaines options ce qui fait que même si vous appuyez sur la bonne touche pour lancer la restauration elle sera ignorée.

Vous devrez donc au préalable aller dans le bios la désactiver, pour cela :

  • Au démarrage appuyez sur F2 (ou Del ou Suppr) jusqu'à ce que le BIOS apparaisse.
  • À l'aide des flèches de votre clavier, allez jusqu'à l'onglet Boot, puis sur l'option Boot Booster. Appuyez sur Entrée, puis sélectionnez Disabled pour la désactiver.
  • Pour terminer, n'oubliez pas d'aller sur l'onglet le plus à droite, Exit, et sélectionnez Exit and Save changes.

boot booster

Je terminerai par une évidence pour moi, si vous devez acheter un ordinateur, que cela soit une Tour ou un Portable, préférez un professionnel, un spécialiste, l'achat sera plus coûteux, mais le Service Après-Vente sera sans commune mesure.

Christophe :bye:

25/02/2021, j'ai publié une petite vidéo traitant de ce sujet sur la Chaîne :

Pour toute demande d'assistance ou question il faut désormais ouvrir un sujet sur le Forum (https://forumsospc.fr) accessible aux abonnés premium qui soutiennent SOSPC.

Article publié la première fois le 18/10/2014.

Rejoignez la Communauté d'SOSPC, et profitez d'avantages exclusifs à partir d'1,70 € par mois ! Plus d'infos en cliquant ICI.

Christophe. Administrateur.

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dewaghe

bonsoir désolé de vous demandé encore un service mais je ne sais pas ou et ma clé d'activation je ne l'ai pas noté et je ne suis pas furtif en ordi merci pour votre réponse
cordialement . :good:

dewaghe

bonjour Christophe ,

merci d'avoir lu mon message mais ses bon j'ai retrouver ma clé d'activation et j'ai pu récupérer mon abonnement pour mon enti virus .

encore merci .

cordialement,

jean claude . :yahoo:

dewaghe

bonjour je voudrai savoir que si je restaure mon pc es que je pers mon enti virus payent merci pour votre réponse .

Pedro

Re bonsoir, pour en terminer avec cette question, le bios de ces PC n'est pas UEFI, c'est un BIOS de chez American Megatrends Version 209 v02.59. j'ai vérifier une dernière fois la clé Windows avec un programme que vous proposer https://sospc.name/cle-w8/ et c'est toujours la même clé qui ressort 2QDBX.… et quand je modifie manuellement la clé, elle est tout d'abord refusé et c'est uniquement en passant par le service téléphonique microsoft qu'elle est accepté avec une clé numérique ! D'ailleurs, dans les papier ASUS il n'est précisé nul part qu'il faut modifier la clé après initialisation ou restauration du PC… Lire la suite »

Pedro

bonjour ! peut-on changer la clé de licence d'une partition oem (asus) ? après une panne de disque dur j'ai réussi a copier la partition de restauration d'un pc identique (même modèle même ref.) … mais maintenant je me retrouve avec deux Pc portable ayant la même licence, ce qui oblige après réinstallation de modifié le Product key (licence) via cmd et ensuite valider l'activation par le service téléphonique Microsoft !!! je précise le pc est celui de mon frère (ni connais rien en info) et la partition copier celui de ma soeur (pareil une bille en info), donc si je… Lire la suite »

JO2.7

Bonjour,
La réinitialisation à l'état d'usine permet-elle d'effacer une partition du disque C ?
Depuis cette partition, j'ai un pb dans word (office 2010) ; les tableaux excell créés dans word, ne peuvent plus s'ouvrir, une fois le doc enregistré, fermé et réouvert…
Je me disais que si cette partition était supprimée, peut-être que.….….…
Merci pour votre réponse

flo

Bonjour, je suis désespérée. Je suis passée à Windows 10 et au bout d'un moment : écran bleu de la mort. Comme j'étais en mission de travail en Angleterre, je donné mon ordinateur au service informatique pour qu'ils me restaurent Windows 8. Je ne sais pas ce qu'ils ont fait (restauration à partir de la partition ou formatage et réinstallation avec un CD), toujours est-il que je ne vois plus la partition "recovery". Vous parlez d'une partition cachée, comment peut-on la voir, si elle existe ? Parce que maintenant, Windows me dit que ma version n'est pas activée. Évidemment, j'appelle le… Lire la suite »

flo

Merci de cette réponse très rapide. J'ai un peu peur de réinstaller Windows 10, car c'est qui avait fait planter mon ordi au départ, mais cette solution parait logique. Je vais donc sauvegarder tous mes fichiers d'abord et faire cela. Heu, c'est possible de télécharger Windows 10 sur le site Microsoft ?
Je vous tient au courant de la suite.

Merci

Floriane

Charly

Finalement il restait la partition de restauration sur le disque dur et j'ai pu restaurer le windows7 à partir de là.Merci beaucoup de votre aide néanmoins très appréciable.
Passez de bonne fêtes et meilleurs vœux 2016

Charly

Bonjour . Oui j ai trouvé le numero, fait-il que je formate en externe le nouveau disque dur et que je le monte dans le pc?

Charly

Merci de votre réponse cependant, je ne souhaite plus avoir windows 10 sur ce pc et revenir à windows 7 dont je n'ai plus aucun support ni clef, ni quoi que ce soit d'autre

Charly

Bonjour, j'ai un souci, disposant d'un pc portable acer sous windows 7 familial depuis quelques années, et celui-ci étant éligible pour recevoir windows 10, j'ai donc effectué ce passage à windows 10 il y a quelques temps et depuis trois jours, redémarrage répétés de l'ordi finissant hier par échouer sur réparation et diagnostique du disque sans pouvoir ne rien faire d'autre. J'ai donc démonter le DD pour le transformer en externe pour récupérer tous ce qu'il y avait à récupérer sur le bureau, dans les téléchargements, les images, les documents, bref tout ce qui était important pour moi et donc… Lire la suite »

SEBIRE Thierry

J'ai résolu mon probleme en deconnectant la batterire pendant le script de restauration et sous tension secteur.
La machine ne s'est pas arrêter, par contre le bug lui a cesser, laissant le programme de restauration se dérouler normalement.
Je ne suis pas allé au bout de celui-ci puis j'ai redémarrer.
Je supprime tous les programmes qui me paraissent suspects et ça va deja mieux.

Merci.

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