WINDOWS 10

Windows 10 : le Windows Store / les applications ne fonctionnent pas.

sospc.name-tuiles-windows10

Petit à petit on s'habitue à utiliser le Windows Store. Mais quand il refuse de s'ouvrir ou que certaines applications ne répondent plus il est difficile de trouver une solution car c'est une fonctionnalité intégrée, il n'est pas possible de tout simplement la désinstaller puis la réinstaller.

Il y a quelques semaines j'ai lu dans une revue informatique une manipulation à effectuer sous Windows 10 lorsque le Windows Store ou les applications ne fonctionnaient pas.

Vu que je ne mets en ligne que des solutions testées par un internaute volontaire ou moi-même, et vu que je n'ai pas, à ce jour, rencontré ce soucis sur une bonne vingtaine de migrations / installations que j'ai faites, je ne pouvais donc pas publier d'article fiable.

Heureusement pour vous :o)<, récemment, Francis, a posté une demande en ce sens sur le Forum d'Sospc, il a donc servi de cobaye-testeur ( je vous rassure il va bien…enfin autant qu'on peut l'être. ;o)<

Si vous vouliez parcourir les échanges et / ou découvrir le Forum ouvert à nouveau depuis fin août c'est par ici.

-> Si vous deviez testez les manipulations qui suivent sur Windows 8 merci de me donner votre retour d'expérience car je ne sais pas si elle serait efficace aussi sur cet Os :o)<.

-> Si vous souhaitiez devenir testeur bénévole pour Sospc c'est par ICI.

Edit du 03/04/2016 : si la manipulation ne fonctionnait pas, essayez d'utiliser l'utilitaire de réparation dédié, article ICI.

Edit du 01/04/2017 : Si la manip ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller le / les applications qui pose(nt) problème puis les réinstaller avec ce logiciel ( j'ai eu un souci avec l'application Météo que j'ai résolu grâce à lui ).

***

Mode opératoire.

 

  • Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Invite de commandes ( admin.).

clic droit cmd admin sospc.name

  • Une fenêtre noire s'ouvre.

sospc.name tuto windows store fenêtre cmd

  • Tapez en respectant les espaces : dism /online /cleanup-image /restorehealth et validez par la touche Entrée de votre clavier ( je vous conseille de faire un copié-collé pour éviter les erreurs sachant que certaines commandes qui vont suivre vont être beaucoup plus complexes ).

article sospc.name windows store

  • Le processus commence…

article sospc.name windows store.2

  • La durée d’exécution est assez longue, elle varie énormément d'un ordinateur à un autre, patientez donc, ne lancez aucune autre autre tache simultanément, il est normal que le pourcentage de progression passe directement de 20…

article sospc.name windows store.3

  • .…à 100% ( manipulation testée sur deux pc différents, processeurs 2 cœurs et 4 cœurs ).

article sospc.name windows store.4

  • Ensuite tapez l'instruction : sfc /scannow et faites entrée.

article sospc.name windows store.5

  • Laissez le système travailler, encore une fois ne lancez aucune autre tache.

article sospc.name windows store.6

  • A la fin de la tache il y aura plusieurs types de messages différents possibles, quel que soit ce message, alarmant ou non, ignorez-le ;o)<. Un exemple de message :

article sospc.name windows store.7

  • En voici un autre :

sospc.name tuto windows store sfc

  • Ensuite tapez WSReset.exe et appuyez la encore sur la touche Entrée.

article sospc.name windows store.8

  • Le Store s'ouvre immédiatement, fermez cette fenêtre.

sospc.name tuto windows store réinitialisé

  • Au bout de quelques secondes c'est déjà terminé.

article sospc.name windows store.10

  • Tapez ensuite l'avant dernière instruction : PowerShell ‑ExecutionPolicy Unrestricted et confirmez par la touche Entrée.

article sospc.name windows store.11

  • Là aussi c'est rapide.

article sospc.name windows store.12

  • Enfin tapez l'ultime et longue commande : $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage ‑DisableDevelopmentMode ‑Register $manifest et devinez quoiterminez par la touche Entrée :o)<.

sospc.name tuto windows store $manifest

  • La réponse est immédiate…et votre Windows Store ainsi que vos tuiles fonctionnent à nouveau !

sospc.name tuto windows store $manifest.2

A priori un redémarrage n'est pas utile, mais bon, je vous conseille tout de même de le faire.

Bonne réparation !

Christophe.

Edit du 01/04/2017 : Si la manip ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller le / les applications qui pose(nt) problème puis les réinstaller avec ce logiciel ( j'ai eu un souci avec l'application Météo que j'ai résolu grâce à lui ).

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Christophe. Administrateur.

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Léo GL

Bonjour, je n'arrive pas à télécharger d'applications du Windows Store
(je suis sous Windows 1).

J'arrive sur la page ou je devrais téléchargé l'application, je clique sur "gratuit",
ça me demande de choisir un compte, je prend le mien et un carré tout gris s'affiche devant mon écran une dizaine de secondes, et puis plus rien, l'application n'est au final pas téléchargée.

Je tiens à dire que je n'ai jamais télécharger d'application depuis le Windows Store, donc je ne sais pas si c'est un bug ou pas.

Léo GL

Compte Microsoft

Léo GL

Merci beaucoup !!!
J'ai suivi le tuto de la page que vous m'avez conseillé (télécharger app diagnostic10), l'application à détecter que je n'ai sais plus quoi n'étais pas au bon endroit et l'a remis.
J'ai redémarré mon PC, et au démarrage, les ventilateurs ont fait un bruit de fou, et ça s'est arrêté.
Et je peux me connecter sur le Window Store :heart :

Mille Merci à vous, vous êtes un vrai génie.
Vous fournissez plein de tuto complet et répondez assez vite aux gens.
Ce site est superbe et je le garde en mémoire si j'ai d'autres problèmes.
Bonne fin de soirée

Elise

Merci :-)

Elise

Bonjour,

Merci pour ce tuto, je l'ai essayé mais après avoir tapé WSReset.exe la fenêtre du store ne s'affiche pas et le système windows ne répond pas… que me conseillez vous je ne connais pas bien l'informatique…
Merci pour vos réponses.

Ghislain

Merci mais cela ne marche pas après la dernière commande .…
J'ai un message en rouge dans l'invite de commande 

"echec avec déploiement de HRESULT … impossible d'écrire le package .…"

Aie quand les non-informaticiens reprennent bêtement, ils sont facilement coincés !

Ghislain

Bonsoir Christophe, super je ne m'attendais pas à une réponse aussi rapide !

En fait le Store ne marchait pas, et maintenant, il a même disparu de ma barre des tâches.
J'ai aussi un problème avec OneNote que je dois utiliser avec un groupe de travail : je ne l'avais jamais utilisé et je pensais passer par le Store… c'est raté.
Pour corser le tout j'ai toujours mon bouton de menu qui ne marche pas avec le sempiternel message : "erreur critique, votre menu démarrer ne fonctionne pas .…"

Ghislain

Ghislain

Bonjour Christophe,

J'ai vu dans les nombreux commentaires que d'autres ont eu le même message que moi : Linda, David, Victor, Jérémie …
La ré- initialisation semble inévitable

Je ferai ça dans quelques jours pendant les vacances car j'ai peur que de ré installer toutes les appli prennent bien du temps !

Merci pour le tuto !

Pdelerce

Bonjour Je découvre cette discussion après avoir perdu le store et quelques autres tuiles, sans avoir rien fait de particulier, et à priori suite à une mise à jour automatique de windows. Microsoft devrait pouvoir permettre une réinstallation sans perte, il l'a bien fait pour une première installation, non ? Si ses ingénieurs pouvaient déployer la même énergie que pour nous imposer windows 10 par des moyens qui frisent la malhonnêteté, ça devrait le faire, non ? Pour l'heure je me passe du store, du logiciel photos et des actualités. on peut toujours trouver des applis concurrentes. Et j'attends. Mais je vous… Lire la suite »

Benoit

Bonjour,

J'ai essayé toute les manipulations pour essayer de réparation mais rien ne fonctionne.… J'ai vraiment besoin de votre aide SVP… Je suis à l'etragner et j'ai vraiment besoin de me servir de mon PC…
Apres avoir fait la première procédure j'ai eu un message d'erreur :
rreur : 0x800f0906

Impossible de télécharger les fichiers sources.
Utilisez l’option « source » pour indiquer l’emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer la fonctionnalité. Pour plus d’informations sur la spécification d’un emplacement source, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.

Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\windows\Logs\DISM\dism.log

SVP peut on m'aider ? B-)

Philmol

Félicitation pour ce tuto. La procédure a parfaitement fonctionné et j'ai pu retrouvé l'usage de Windows Store et de ses applications. Merci

Lavallard

Bonjour, j'ai réinitialisé mon PC et le windows store est revenu :) par contre , de nombreuses applications ont étés supprimés , notamment une application nommé Lenovo PowerDVD10 qui me permet de lire des films et DVD , existe il un moyen de récupérer cette application ( par exemple ) et si oui comment ?

Fany

Bonsoir !
Tout d'abord merci pour toutes ces réponses !
En effet après avoir installer Windows 10 je ne peux ni ouvrir de photos, lire de films ou ouvrir le store, j'ai tenter de faire la manipulation que vous conseiller et tout marche jusqu'au WSReset.exe ou rien ne se passe ! Cava faire une demie heure, et le store ne s'ouvre pas… Que me conseiller vous ? Et si je tente une reinitialisation du système es-ce que je vais perdre mes dossiers perso ? Merci d'avance.

Edouard

Bonjour,

Merci pour le tuto.
Après la commande WSReset.exe, j'ai le store qui commence à s'ouvrir puis se ferme avec un message d'erreur "Echec de l'appel de la procédure distante".
Du coup, la suite de la procédure ne donne rien.
Pouvez-vous m'aider ?

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