WINDOWS 10

Windows 10 : le Windows Store / les applications ne fonctionnent pas.

sospc.name-tuiles-windows10

Petit à petit on s'habitue à utiliser le Windows Store. Mais quand il refuse de s'ouvrir ou que certaines applications ne répondent plus il est difficile de trouver une solution car c'est une fonctionnalité intégrée, il n'est pas possible de tout simplement la désinstaller puis la réinstaller.

Il y a quelques semaines j'ai lu dans une revue informatique une manipulation à effectuer sous Windows 10 lorsque le Windows Store ou les applications ne fonctionnaient pas.

Vu que je ne mets en ligne que des solutions testées par un internaute volontaire ou moi-même, et vu que je n'ai pas, à ce jour, rencontré ce soucis sur une bonne vingtaine de migrations / installations que j'ai faites, je ne pouvais donc pas publier d'article fiable.

Heureusement pour vous :o)<, récemment, Francis, a posté une demande en ce sens sur le Forum d'Sospc, il a donc servi de cobaye-testeur ( je vous rassure il va bien…enfin autant qu'on peut l'être. ;o)<

Si vous vouliez parcourir les échanges et / ou découvrir le Forum ouvert à nouveau depuis fin août c'est par ici.

-> Si vous deviez testez les manipulations qui suivent sur Windows 8 merci de me donner votre retour d'expérience car je ne sais pas si elle serait efficace aussi sur cet Os :o)<.

-> Si vous souhaitiez devenir testeur bénévole pour Sospc c'est par ICI.

Edit du 03/04/2016 : si la manipulation ne fonctionnait pas, essayez d'utiliser l'utilitaire de réparation dédié, article ICI.

Edit du 01/04/2017 : Si la manip ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller le / les applications qui pose(nt) problème puis les réinstaller avec ce logiciel ( j'ai eu un souci avec l'application Météo que j'ai résolu grâce à lui ).

***

Mode opératoire.

 

  • Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Invite de commandes ( admin.).

clic droit cmd admin sospc.name

  • Une fenêtre noire s'ouvre.

sospc.name tuto windows store fenêtre cmd

  • Tapez en respectant les espaces : dism /online /cleanup-image /restorehealth et validez par la touche Entrée de votre clavier ( je vous conseille de faire un copié-collé pour éviter les erreurs sachant que certaines commandes qui vont suivre vont être beaucoup plus complexes ).

article sospc.name windows store

  • Le processus commence…

article sospc.name windows store.2

  • La durée d’exécution est assez longue, elle varie énormément d'un ordinateur à un autre, patientez donc, ne lancez aucune autre autre tache simultanément, il est normal que le pourcentage de progression passe directement de 20…

article sospc.name windows store.3

  • .…à 100% ( manipulation testée sur deux pc différents, processeurs 2 cœurs et 4 cœurs ).

article sospc.name windows store.4

  • Ensuite tapez l'instruction : sfc /scannow et faites entrée.

article sospc.name windows store.5

  • Laissez le système travailler, encore une fois ne lancez aucune autre tache.

article sospc.name windows store.6

  • A la fin de la tache il y aura plusieurs types de messages différents possibles, quel que soit ce message, alarmant ou non, ignorez-le ;o)<. Un exemple de message :

article sospc.name windows store.7

  • En voici un autre :

sospc.name tuto windows store sfc

  • Ensuite tapez WSReset.exe et appuyez la encore sur la touche Entrée.

article sospc.name windows store.8

  • Le Store s'ouvre immédiatement, fermez cette fenêtre.

sospc.name tuto windows store réinitialisé

  • Au bout de quelques secondes c'est déjà terminé.

article sospc.name windows store.10

  • Tapez ensuite l'avant dernière instruction : PowerShell ‑ExecutionPolicy Unrestricted et confirmez par la touche Entrée.

article sospc.name windows store.11

  • Là aussi c'est rapide.

article sospc.name windows store.12

  • Enfin tapez l'ultime et longue commande : $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage ‑DisableDevelopmentMode ‑Register $manifest et devinez quoiterminez par la touche Entrée :o)<.

sospc.name tuto windows store $manifest

  • La réponse est immédiate…et votre Windows Store ainsi que vos tuiles fonctionnent à nouveau !

sospc.name tuto windows store $manifest.2

A priori un redémarrage n'est pas utile, mais bon, je vous conseille tout de même de le faire.

Bonne réparation !

Christophe.

Edit du 01/04/2017 : Si la manip ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller le / les applications qui pose(nt) problème puis les réinstaller avec ce logiciel ( j'ai eu un souci avec l'application Météo que j'ai résolu grâce à lui ).

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Christophe. Administrateur.

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Sev

Bonjour, je viens d'acquérir un pc mais sous Windows 10 Entreprise.
Je n'ai pas de store, est-ce possible de réaliser votre procédure avec ma version de Windows ?
Cordialement

Marie-Claire

Bonsoir,je reviens pour vous dire que tout a très bien fonctionné.J'ai lancé la manipulation ce matin vers 9 h et c'est au moment où je devais partir vers 15 h 15 que windows store est enfin revenu sauf que la fenêtre ne s'est pas ouverte mais l'icône s'est affichée en bas de l'écran dans la barre des tâches.
Après avoir cherché et essayé plusieurs solutions pendant plus d'une semaine,je ne pensais pas que ça marcherait,merci,merci,merci !

Marie-Claire

C'est sans doute ce que je ferai si je ne trouve pas d'autre solution !
Merci !
Je vois que ça redémarre,c'est maintenant à 96,4 !

Marie-Claire

J'ai réinstallé windows 10 avant de découvrir votre site très pédagogique.J'ai toujours le même problème avec windows store qui ne s'ouvre pas.J'ai lancé la procédure très bien expliquée avec les commandes en bleu ce qui facilite le copié-collé sans risque d'erreur,elle a très bien démarré mais depuis plus de deux heures,rien ne se passe,c'est arrêté à 64,5.
Je ne sais pas si c'est normal ou pas et si je dois attendre encore,merci de me dire ce que vous en pensez !

Martin

Code : 0x80070003 tout ces réparé sauf l'app Microsoft photo pourquoi ? :unsure: :unsure:

MARIE

Bonsoir a tous et a vous Christophe
j ai un gros souci avec l ouverture de 3 applications dans windows 10 store il s agit de l 'agenda windows, de photo windows , et enfin de la boite courrier windows ,
il y a eu certainement un bug dans mon pc lors de la mise a jour la semaine dernière
avez vous peu être une ides de ce que je pourrais faire
En vous remerciant
marie

Gus

Bonsoir Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour cet article très pertinent, mais mon problème persiste malgré notre méthode et j'obtiens ce message là en gras et en rouge à la dernière étape de votre méthode : Add-AppxPackage : Échec du déploiement avec HRESULT : 0x80073CF6, Impossible d’inscrire le package. Une erreur interne s’est produite en faisant état de l’erreur 0x80070005. Voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 pour contribuer à diagnostiquer les problèmes de déploiement de l’application. REMARQUE : pour obtenir des informations supplémentaires, recherchez [ActivityId] 259a13aa-cfea-0003-e7ab-9a25eacfd201 dans le journal des événements ou utilisez la ligne de commande Get-AppxLog ‑ActivityID 259a13aa-cfea-0003-e7ab-9a25eacfd201 Au caractère Ligne:1 : 92 +… Lire la suite »

Breigner01

Bonjour,
J'ai suivi les instructions aucun problème durant le processus mais lorsque je veux lancer une application téléchargée depuis le windows une fenêtre apparait pendant une fraction de seconde et disparait justa après. Ce problème n'est pas avec toutes les applications et le windows store s'ouvre sans problème. En conclusion la manipulation n'a rien changé mon problème.
En vous remerciant par avance d'une éventuelle réponse.

Breigner01

Merci de votre réponse mais pour l'installer je préfère attendre qu'elle apparaisse dans Windows update parce que les versions test ont souvent des problèmes et si je tombe sur certains problèmes qui empêcherait l'utilisation se mon ordinateur ou de certains logiciels je serais embêtés car j'en ai besoin pour travailler. Je vous donnerai un retour dès que j'aurais installé la creators update.

Breigner01

Très bien je vais le faire dans plus attendre dans ce cas et encore merci à vous.

Breigner01

Je suis de retour (pour vous jouer de mauvais tours). Plus sérieusement j'ai enfin pus faire la mise à jour de la creators update et pour le moment je n'ai pas de problèmes et les applications téléchargées dpuis le windows store s'ouvrent correctement donc merci à vous pour tout et bonne continuation.

Bruno

Bonjour Christophe,

merci pour cet article ; malheureusement, j'ai fait toute la manip et cela n'a pas fonctionné, voici ci-joint une copie d'écran de ce que j'obtiens : http://hpics.li/17048b6

En espérant que vous pourrez m'aiguiller, je vous remercie par avance.

Bruno

germain

Super, merci ça marche très bien. Par contre il faut être très patient, cela m'a pris 2 heures pour exécuter tout ce processus

Michub

Bonjour à tous, Suite au passage, en août 2016, à la version 1607, mise à jour en dehors de Windows update mais à partir d'un lien sur le site de Microsoft, je n'ai plus eu accès au Windows Store. J'ai essayé, en vain, toutes sortes de manipulations trouvées sur internet pour résoudre ce problème. J'ai donc entrepris, en ce début janvier, la réinstallation complète de Windows 10 à partir de l'onglet "Récupération" se trouvant dans la rubrique "Windows update" des paramètres. J'ai pris soin bien entendu de sauvegarder tout ce dont je souhaitais récupérer car c'est un Windows 10 tout neuf… Lire la suite »

Linda

Bonjour,

Merci énormément ! Cela fait déjà plusieurs semaines que je cherchais une solution pour ce problème.
Je n'y connais rien en informatique et grâce à cette solution, en suivant bien les étapes, j'ai pu réinstaller Microsoft Solitaire Collection ! Et j'en suis ravie !

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