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La Box de votre Fournisseur d'Accès à Internet vous convient-elle ?

Je me souviens d'une époque où l'on pouvait utiliser son propre modem pour accéder à l'Internet, mais ça c'était avant.

Il est quand même incroyable que nous soyons obligés d'utiliser la Box de notre fournisseur sachant que, vos courriers l'attestent, elle n'est pas toujours adaptée à vos besoins.

Je sais ce que vous allez me dire : il suffit de contacter son service client afin de se libérer de cette obligation.

Sauf que, je ne sais si vous avez déjà essayé, mais soit on vous répond que ce n'est tout simplement pas possible, soit on essaie de vous dissuader en vous expliquant que la configuration sera complexe et que vous ne pourrez pas obtenir d'assistance en cas de panne, ou alors que votre connexion sera moins stable, moins sécurisée etc.

Je me suis d'ailleurs amusé il y a quelques années à appeler plusieurs fois mon service client de l'époque ; j'ai changé d'opérateur depuis, et quelle a été ma surprise d'obtenir de nombreuses et différentes réponses…

Si vous vous demandez pourquoi on vous impose la boîte ''maison", il faut savoir que cela permet à votre fournisseur d'avoir un contrôle absolu sur votre connexion, de simplifier le dépannage en cas de soucis, et, tant qu'à faire, en profiter pour vous facturer à vie un petit supplément mensuel… (Coûts cachés quand tu nous tiens…).

Ah oui, j'allais oublier, the ''big'' excuse de nos FAI : utiliser leur box permet de profiter d'un matériel à la pointe de la technologie. mdr

Ils sont vraiment gonflés : je connais de nombreux abonnés qui ont encore des box préhistoriques de plus de 10 ans et personne ne les contacte pour les remplacer !

Il faut un bon gros orage, une tasse de café qui se déverse accidentellement sur ledit objet 😁, ou qu'elle rende tout simplement l'âme pour avoir cette faveur !

Ah non, je suis médisant, il y a un cas où l'on vous propose ce cadeau : quand il s'agit de vous proposer (ou imposer…) la Fibre !

Pour certains d'entre vous, utiliser la box obligatoire peut aussi générer des situations ubuesques : incompatibilités avec vos OS (il n'y a pas que Windows sur cette terre), avec vos ordinateurs (vous avez le droit de continuer à utiliser vos vieux matériels), vos imprimantes (le paramétrage en réseau est parfois infernal).

C'est encore plus frustrant pour celles et ceux qui n'avaient aucun problème, mais qui à la faveur d'un déménagement, d'un changement de fournisseur, se sont retrouvés avec des problèmes difficilement solutionnables.

Et les box d'Entreprises dans tout ça ?

 

Je parle depuis le début de cet article des box fournies aux particuliers, mais il faut le dire, contrairement à ce que l'on pourrait penser ou espérer, les professionnels ne sont pas toujours bien lotis.

Vous avez peut-être été amené à vous battre sur votre lieu de travail avec une Box Pro qui n'en avait que le nom…

Les problèmes de configuration ou connexions vous poursuivent même au boulot, je sais, c'est pas cool.

Ces soucis sont d'autant plus difficiles à résoudre qu'autant chez vous, sur votre petit réseau local il n'y a que quelques appareils à faire cohabiter, autant suivant l'entreprise on a affaire parfois à des dizaines, centaines, voire plus d'ordinateurs interconnectés.

Et là, la crise de nerf vous guette, car vous devez parfois affronter vos collègues ou votre administrateur réseau pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions.

Car si vous pouvez accepter à la maison une qualité de connexion dégradée ou peu performante, et pouvez être moins exigeant en termes de sécurité, autant dans votre milieu professionnel vous ne pouvez tout simplement pas vous le permettre.

Personnellement je vous conseille de demander à votre entreprise d'effectuer une analyse réseau qui va forcément révéler de grosses surprises ou problèmes, mais qui sont facilement solutionnables.

Oui, les réseaux d'entreprises ressemblent souvent à un champ de bataille, c'est chacun pour soi, certains ne respectent pas les règles de sécurité élémentaires, mettant en danger l'ensemble de leurs sociétés.

Contrôler un réseau permettra de vérifier que la Box Pro est adaptée, dimensionnée à l'Entreprise, en recherchant les maillons faibles, les paramétrages inadaptés voire obsolètes… ou faits en dépit du bon sens.

Il ne suffit parfois de pas grand-chose, un petit coup de pouce de professionnels, pour optimiser un réseau et récupérer une qualité de connexion, autrement dit une bonne bande passante, ainsi qu'une sécurité décente, sachant que désormais vous travaillez aussi avec et dans le Cloud.

J'aimerais pour conclure cet article profiter de l'audience d'SOSPC qui dépasse l'Hexagone avec de nombreux pays francophones, pour vous demander si la box de votre Fournisseur d'Accès à Internet vous convient, et si ce n'avait pas été le cas, comment vous avez résolu vos difficultés.

J'attends avec intérêt vos retours d'expérience qui seront, j'en suis sûr, enrichissants pour la Communauté.

Christophe :bye:

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Christophe. Administrateur.

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Joel77

Bonjour Christophe Depuis 2007 j'utilise la Freebox Révolution avec bonheur car j'ai un DD250Go et suis fibré sans sup: depuis 18mois. Bien sûr il y a mieux au niveau Internet surtout il manque un vrai navigateur sur la box TV mais bon je m'en passe avec l'utilisation du Pc et GSM connectés… J'attends une prochaine box qui j'espère m'apportera des +++. Regarde sur YouTube le message présidentiel de X: Niel, il a respecté ses clients en restant au prix de départ même pour le abonnement GSM à 2€… Mais je cherche des solutions+++ avec des IPTV via Win ou Mint*** Voilà pour ton… Lire la suite »

Jacques

Effectivement l'audience de SOSPC dépasse l'Hexagone dans de nombreux pays francophones ou non. Pour ma part, français résidant à l'étranger je suis abonné à SOSPC depuis quelques années. Notre résidence (comme d'autres) est située en "Zone Touristique Saisonnière" suivant classement établi par la ville. De ce fait et bien que tous les appartements soient pourvus de conjoncteurs, il est difficile d'obtenir 1 ligne téléphonique filaire pour fixe. Donc aucune possibilité de box ADSL, à mon arrivée (2014) la fibre n'était pas encore d'actualité. Malgré cela la 4G était en plein déploiement et bien avant les F.A.I locaux, Orange Espagne a proposé d'utiliser… Lire la suite »

AZAMOS

Bonsoir Jacques,

Tu es tout à fait dans le sujet, ça donne les conditions spécifiques à certains pays (ici l'Espagne) que l'on ne peut pas s'imaginer dans l’Hexagone. Très intéressant de savoir comment ça se passe ailleurs. :good:

Darksky

Hello Christophe, Hello tout le monde. En Belgique, avant avec l'ADSL, on pouvait choisir sans problème son modem. Perso, je prenais des Linksys, maintenant il prennent beaucoup des Fritzbox. Sauf que pour les offres groupées, pour la fibre qui se déploie chez Proximus, ou bien quand comme moi on est chez Voo (prononcer vous), on doit se coltiner la box FAI. Surtout chez Voo, car l'opérateur utilise la technologie coaxiale pour le transport de ses données (Internet, TV), et non pas le cuivre ou la fibre. J'ai du 400Mbps actuellement avec cette techno, ils proposent à certains endroits seulement pour l'instant le… Lire la suite »

Dernière modification il y a 6 mois par Darksky
AZAMOS

Salut Darksky, :bye:

Le "plat pays" a longtemps été en avance sur le France en ce qui concerne les vitesse sur Internet, avec un déploiement bien supérieur qu'ici du réseau câblé.

Maintenant cela s'inverse, car en France c'est la fibre qui a reçu l'impulsion par le gouvernement pour combler le retard et remplacer le cuivre.
J'imagine que cela a été le cas en Belgique pour le câble, mais qu'il est difficile de tout remettre en question vu les investissements initiaux sur le câble qui ont été consentis.

Darksky

Salut Azamos, En effet on a longtemps fait figure de pionniers, ont eu eu très vite une couverture ADSL relativement étendue pendant que d'autres avaient a peine une connexion fiable. Le "hic" c'est que l'ensemble du réseau cuivré appartenait… A l'état. Et donc a Proximus (Belgacom à l'époque). Donc les opérateurs devaient et doivent toujours louer le réseau pour pouvoir l'utiliser. Voo se repose sur l'ancienne "télé distribution", la télévision par câble coaxial qui existait en Belgique depuis… Pffr je l'ai toujours connu. Ma mère aussi pratiquement. Ils ont amélioré le réseau bien sûr, mais ils passent par-là. Et là… Lire la suite »

AZAMOS

Je sais pourquoi l'eau est si chère chez vous : le pays étant plat, impossible de faire transiter l'eau par des canalisations en utilisant la force gravitationnelle ! :yes:

js js js

Serge51

Bonjour à tous. De mon coté, j'étais chez Numéricâble et cette entreprise a été rachetée par SFR ( service client déplorable et hausse des prix à répétition ) . Depuis 2 ans je suis chez ORANGE avec une Livebox 5 avec répéteur Wifi 6. Pour le moment tout va bien. Malgré tout sur cette Livebox à part 3 voyants. Aucun cadran avec des indications en dehors de ces voyants. Sinon je sais qu'il est possible de mettre un routeur personnel sans avoir de boitier ONT, mais je n'ai pas trouvé l'utilité d'effectuer cette manipulation sur mon installation du fait que Orange fourni… Lire la suite »

Dernière modification il y a 6 mois par Serge51
Max

Bonjour
pour ma part je suis chez Bouygues. Je suis passé récemment en fibre. L’adsl me convenait très bien et ma vieille box marchait bien. Mais Bouygues m’a proposé au même tarif de migrer sur la fibre.
Le service client est bon. La wifi de la Box est catastrophique.

Dernière modification il y a 6 mois par Max
Thierry

Salut,
Avec ma Free Révolution, rarement de pb. Du moins jusqu'ici. Depuis 4 ans, 2 pannes.

Rémi

Bonjour,
Perso, je suis chez Red by SFR et aucun moyen d'ouvrir un port, donc de partager des fichiers à distance quand lesdits fichiers sont stockés sur un NAS interne…
Pas de contrôle de la box par un assistant vocal domotique…
Quelle est la solution ? Pas trop technique quand même, on a autre chose à faire que de passer 15h par jour à gérer sa box personnelle…
Merci pour l'article.
Rémi

AZAMOS

Bonjour Rémi, Perso j'installe de temps en temps des NAS chez des clients : - Box SFR (2 fois de mémoire) : une vraie plaie pour outrepasser les restrictions ; je serai bien incapable d'expliquer ici les manipulations tant c'est du tâtonnement. - Box Orange (plus 10 fois) : aucun réels soucis liés à leurs Box, c'est plus Windows 10 qui fout le bazar ; mais ça c'est un autre débat. - Box Bouygues (1 fois de mémoire) : pénible, mais j'ai moins galéré que avec les Box SFR. - Box Free : je n'ai pas souvenir d'avoir installé un NAS avec une… Lire la suite »

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