La Box de votre Fournisseur d'Accès à Internet vous convient-elle ?

Je me souviens d'une époque où l'on pouvait utiliser son propre modem pour accéder à l'Internet, mais ça c'était avant.

Il est quand même incroyable que nous soyons obligés d'utiliser la Box de notre fournisseur sachant que, vos courriers l'attestent, elle n'est pas toujours adaptée à vos besoins.

Je sais ce que vous allez me dire : il suffit de contacter son service client afin de se libérer de cette obligation.

Sauf que, je ne sais si vous avez déjà essayé, mais soit on vous répond que ce n'est tout simplement pas possible, soit on essaie de vous dissuader en vous expliquant que la configuration sera complexe et que vous ne pourrez pas obtenir d'assistance en cas de panne, ou alors que votre connexion sera moins stable, moins sécurisée etc.

Je me suis d'ailleurs amusé il y a quelques années à appeler plusieurs fois mon service client de l'époque ; j'ai changé d'opérateur depuis, et quelle a été ma surprise d'obtenir de nombreuses et différentes réponses…

Si vous vous demandez pourquoi on vous impose la boîte ''maison", il faut savoir que cela permet à votre fournisseur d'avoir un contrôle absolu sur votre connexion, de simplifier le dépannage en cas de soucis, et, tant qu'à faire, en profiter pour vous facturer à vie un petit supplément mensuel… (Coûts cachés quand tu nous tiens…).

Ah oui, j'allais oublier, the ''big'' excuse de nos FAI : utiliser leur box permet de profiter d'un matériel à la pointe de la technologie.

Ils sont vraiment gonflés : je connais de nombreux abonnés qui ont encore des box préhistoriques de plus de 10 ans et personne ne les contacte pour les remplacer !

Il faut un bon gros orage, une tasse de café qui se déverse accidentellement sur ledit objet 😁, ou qu'elle rende tout simplement l'âme pour avoir cette faveur !

Ah non, je suis médisant, il y a un cas où l'on vous propose ce cadeau : quand il s'agit de vous proposer (ou imposer…) la Fibre !

Pour certains d'entre vous, utiliser la box obligatoire peut aussi générer des situations ubuesques : incompatibilités avec vos OS (il n'y a pas que Windows sur cette terre), avec vos ordinateurs (vous avez le droit de continuer à utiliser vos vieux matériels), vos imprimantes (le paramétrage en réseau est parfois infernal).

C'est encore plus frustrant pour celles et ceux qui n'avaient aucun problème, mais qui à la faveur d'un déménagement, d'un changement de fournisseur, se sont retrouvés avec des problèmes difficilement solutionnables.

Et les box d'Entreprises dans tout ça ?

Je parle depuis le début de cet article des box fournies aux particuliers, mais il faut le dire, contrairement à ce que l'on pourrait penser ou espérer, les professionnels ne sont pas toujours bien lotis.

Vous avez peut-être été amené à vous battre sur votre lieu de travail avec une Box Pro qui n'en avait que le nom…

Les problèmes de configuration ou connexions vous poursuivent même au boulot, je sais, c'est pas cool.

Ces soucis sont d'autant plus difficiles à résoudre qu'autant chez vous, sur votre petit réseau local il n'y a que quelques appareils à faire cohabiter, autant suivant l'entreprise on a affaire parfois à des dizaines, centaines, voire plus d'ordinateurs interconnectés.

Et là, la crise de nerf vous guette, car vous devez parfois affronter vos collègues ou votre administrateur réseau pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions.

Car si vous pouvez accepter à la maison une qualité de connexion dégradée ou peu performante, et pouvez être moins exigeant en termes de sécurité, autant dans votre milieu professionnel vous ne pouvez tout simplement pas vous le permettre.

Personnellement je vous conseille de demander à votre entreprise d'effectuer une analyse réseau qui va forcément révéler de grosses surprises ou problèmes, mais qui sont facilement solutionnables.

Oui, les réseaux d'entreprises ressemblent souvent à un champ de bataille, c'est chacun pour soi, certains ne respectent pas les règles de sécurité élémentaires, mettant en danger l'ensemble de leurs sociétés.

Contrôler un réseau permettra de vérifier que la Box Pro est adaptée, dimensionnée à l'Entreprise, en recherchant les maillons faibles, les paramétrages inadaptés voire obsolètes… ou faits en dépit du bon sens.

Il ne suffit parfois de pas grand-chose, un petit coup de pouce de professionnels, pour optimiser un réseau et récupérer une qualité de connexion, autrement dit une bonne bande passante, ainsi qu'une sécurité décente, sachant que désormais vous travaillez aussi avec et dans le Cloud.

J'aimerais pour conclure cet article profiter de l'audience d'SOSPC qui dépasse l'Hexagone avec de nombreux pays francophones, pour vous demander si la box de votre Fournisseur d'Accès à Internet vous convient, et si ce n'avait pas été le cas, comment vous avez résolu vos difficultés.

J'attends avec intérêt vos retours d'expérience qui seront, j'en suis sûr, enrichissants pour la Communauté.

Christophe