Si Orange est le premier opérateur de télécommunication français sur les marchés de l'Internet fixe et du mobile, vous avez le choix entre plusieurs, et c’est là que votre choix sera primordial tant que le service après vente, la fiabilité, le prix de l’offre et les options proposées en fonction du contrat que vous allez souscrire.
Avant d’expliquer ou d’apporter des éléments qui pourront vous conforter voir changer de FAI, je vais m’arrêter sur certaines explications concernant la connexion.
ADSL : utilise une ligne téléphonique spécialisée pour transmettre et recevoir des données numériques de manière indépendante du service téléphonique conventionnel (c'est-à-dire analogique) via un filtre ADSL branché à la prise.
Aujourd’hui, il existe l’ADLS2+, le problème est que si vous habitez dans une zone où le câblage est vieillissant les fuites de puissance augmentent et la ligne sera moins fiable en dégroupage. Ce type de connexion demande une installation neuve et parfaite.
LA FIBRE : fibre coaxial hybride dont les explications sont très techniques, donc pour ceux qui en ont le courage, voici le lien : https://fr.wikipedia.org/wiki/Hybride_fibre_coaxial
Pour ce qui nous concerne la fibre optique : un réseau FTTH (de l'anglais : Fiber to the Home, ce qui signifie « Fibre optique jusqu'au domicile ») est un réseau de télécommunication physique qui permet notamment l'accès à internet à très haut débit et dans lequel la fibre optique se termine au domicile de l'abonné.
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Comment choisir.
Le plus important lorsque nous achetons un produit c’est la garantie et le service après vente. On peut vous garantir 3 ans un matériel, si le SAV est toujours absent voir inexistant, cela ne sert à rien.
Il est donc important de se renseigner, comment ? : Les amis, les collègues de travail, voir les closes du contrat que vous signez, notices … . Maintenant il faut comprendre qu’un FAI, ne peut pas embaucher plusieurs centaines d’opérateurs de maintenance et que vous serez sujet aux attentes téléphoniques, que vos explications ne sont pas forcément compréhensibles, donc préparez votre dialogue et surtout ne pas s’énerver au bout du téléphone.
Souvent ils vous poseront les questions suivantes :
1. Avez-vous réinitialisé votre box,
2. Avez-vous utilisé une rallonge téléphonique,
3. Qui a réalisé votre installation,
4. Avez-vous vérifier vos câbles etc..
Le pire c'est quand dans la même journée, vous leur téléphonez deux ou trois fois et que la personne au bout du fil n’est bien sûr pas la même, là, calmez-vous, il va falloir tout répéter.
Oui, choisir son FAI, pas si simple.
Pour une bonne comparaison, l’offre doit être identique, pour les mêmes services. Je vais prendre pour exemple la fibre, le top tant qu'à faire..
Orange : Open Jet Fibre est le forfait Quadruple Play d'Orange regroupant un abonnement très haut débit complet et un forfait de téléphonie mobile illimité Origami Jet (avec 15 Go de 4G) pour 88€/mois. Résiliation sans frais, heureusement vu le prix..
SFR / Numéricâble : La Fibre Premium est l'offre haut de gamme que SFR propose sur son réseau de fibre optique jusqu'au domicile (FTTH). Le forfait comprend une connexion très haut débit jusqu'à 1 Gbit/s, les appels inclus, et un bouquet TV complet équivalent à celui de Canalsat, avec 200 chaînes de base + 80 chaînes SFR Play, le bouquet OCS, ainsi que plusieurs milliers de vidéos à la demande (ZIVE). L'offre Fibre Premium inclut également les chaînes SFR Sport, SFR News et le service SFR Presse. Pour 70€/mois. Résiliation 49€.
Bouygues : Bbox Sensation Très Haut Débit est l'offre Internet que Bouygues Télécom propose aux internautes situés en zone câblée (fibre jusqu'à l'abonné ou fibre avec terminaison coaxiale). Téléphonie, Télévision inclus, mobile non inclus, Résiliation 59€. Frais d’activation 59€. Pour 35€/mois.
Free : Très vite on se rend compte que Free se détache pour 30€/mois.
Internet haut débit ADSL2+, VDSL 2 ou FIBRE - WiFi 802.11ac jusqu’à 867 Mbit/s
Téléphonie vers les fixes de + de 110 destinations - Mobiles vers la france métropolitaine inclus - Femtocell inclus - NAS de 250 Go inclus – seedbox - Freeplugs CPL inclus.
Blu-Ray™ Inclus - Console de jeux - Tuner TNT - Gamepad inclus - Fonctions enregistrement & contrôle du direct - Télécommande gyroscopique.
Assistance téléphonique et intervention à domicile incluse.
Maintenant pour choisir, vérifiez si vous êtes en dégroupé ou non, n’hésitez pas à aller voir vos voisins pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur choix, à quelle type de connexion vous pouvez prétendre dans le bâtiment où vous êtes (prendre un abonnement fibre alors que le maximum que vous pouvez prétendre est la DSL, ça oriente son choix FAI et type d’abonnement). A quelle distance êtes-vous de la borne relais d’un FAI, si plus de 3km, en ADSL et que vous voulez une TV en HD, pas la peine.
Après toutes ces questions que vous posez pour chaque FAI, prenez l’offre ou le tarif et service correspond à vos désirs.
Thierry.
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Christophe, Administrateur.