Cela nous est arrivé à tous, notre imprimante refuse d'imprimer car une ancienne impression est restée bloquée.
Mon ami Patrick ne pouvait plus imprimer du tout depuis plusieurs jours.
La raison : une impression bloquée dans la file d'attente empêchait toute nouvelle impression.
Je sais ce que vous allez me dire : bah, facile, il suffit de la supprimer !
Sauf que, les versions de Windows se succèdent, mais cette problématique n'a jamais été solutionnée.
C'est d'autant plus idiot que la solution est simple et pourrait être proposée dans les menus de l'OS.
Je suis intervenu à distance sur le PC de Patrick, je vous ai ramené quelques captures. 😉
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- Voici la problématique. Rien n'y fait toutes les tentatives d'annulation se sont soldées par un échec cuisant, malgré, entre autres, le redémarrage de l'ordinateur, l'extinction et le rallumage de l'imprimante.
La solution : passer en ligne de commande. 
- C'est simple, tapez cmd et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
- On tape net stop spooler
- J'ai agrandi pour que vous y voyiez plus clair : On tape donc net stop spooler et on appuie sur la touche Entrée de son clavier.
- Voilà ce que vous devriez voir chez vous :
- Puis on tape net start spooler et là encore on confirme avec la touche Entrée du clavier.
- Il ne vous reste plus qu'à fermer la fenêtre.
- Et voilà, la file d'attente a été purgée.
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En résumé : une manip rapide à effectuer et qui débloque systématiquement l'imprimante.
Christophe