La newsletter c'est bien pratique pour être tenu au courant de ce qui se passe sur vos sites préférés. Le problème est que certains d'entre vous rencontrent des soucis de distribution de plus en plus souvent.
Oui, soit elle arrive épisodiquement dans leur boite, soit elle n'arrive plus du tout. Je vous donne quelques pistes de résolution.
Je me suis rendu compte de quelques anomalies dans la distribution dans vos boites ces derniers jours et je voulais faire le point pour tenter de résoudre un souci qui risque de perdurer malheureusement.
Oui, Ermo, un fidèle lecteur d'Sospc depuis deux ans m'a écrit ces jours-ci pour m'informer qu'il ne recevait plus du tout la newsletter.
Cela n'est pas la première fois qu'un abonné m'écrit pour me dire qu'il ne la reçoit pas / plus.
J'ai alors fait quelques recherches qui m'ont permis de réaliser l'ampleur d'un problème qui prend de plus en plus d'importance et qui ne se limite bien évidemment pas à Sospc, tous les sites sont potentiellement concernés.
Je vous propose que nous listions ensemble les origines les plus courantes de ce problème.
Je ne suis pas inscrit
Oui, je sais que cela peut paraître bête, mais si vous avez oublié de cliquer sur le mail de confirmation que vous avez reçu dans votre boite suite à votre demande d'inscription, le serveur ne conservera pas votre adresse.
Pour vous inscrire c'est simple : rendez vous dans le profil de votre compte.
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La newsletter arrive automatiquement dans le dossier Spam
Bon là c'est simple, tant que vous ne direz pas à votre fournisseur que je ne suis pas un spammeur rien ne changera… 
Je précise que ce souci est beaucoup plus fréquent qu'on ne le croit, les filtres antispam étant de plus en plus agressifs.
Il arrive qu'ils fassent trop de zèle et bloquent à tort certains expéditeurs, c'est pour cela que vous avez en général 30 jours pour réintégrer les adresses que vous estimez saines.
Je viens d'ailleurs d'éplucher les statistiques et me suis rendu compte que 86 personnes n'ont jamais ouvert la newsletter envoyée manuellement (j'explique plus loin ce que veut dire manuellement).
Il y a donc fort à parier qu'elle ait atterri directement dans les courriers indésirables…
J'ai déclaré malencontreusement SOSPC comme spammeur
Là on touche un gros problème, en déclarant volontairement ou non une adresse comme source cela peut avoir de grosses répercutions. Lu sur le web ( source à la fin de l'article ) : Lorsque les plaintes spam sont remontées aux serveurs des Fournisseurs d’Accès Internet (Orange…) et aux webmails (Outlook, Gmail…), ceux-ci les échangent entre eux. Ces plaintes viennent alimenter des listes noires de domaines et d’adresses IP d’envoi d’emails qui sont considérés comme des spammeurs.
J'ai déclaré volontairement SOSPC comme Spammeur !
Oui, vous avez bien lu, certains ont fait cela !
Plutôt que de cliquer sur le lien de désabonnement prévu à cet effet qui est bien visible et que je ne cache pas, ils n'ont rien trouvé de mieux que faire une fausse déclaration !
Je sais que certains l'ont fait exprès parce que je ne répondais pas ou assez vite à leurs demandes d'aide !
Oui, un petit rappel : si vous avez besoin d'aide, j'ai créé un Forum pour cela car justement je n'ai pas le temps de répondre à tout le monde ou de solutionner vos problèmes divers et variés.
Je n'ai que quelques heures par jour pour m'occuper d'Sospc.
Alors quand quelqu'un m'écrit à 10 h, me relance à 11h puis à 12h, qu'il ne comprend pas pourquoi je ne lui ai pas répondu et pense se venger en se désinscrivant de la newsletter, en me catégorisant comme spam, en se désabonnement de la Chaîne YouTube ou des réseaux sociaux, je trouve cela navrant !
On croit rêver : si vous vous inscrivez c'est pour vous que vous le faites et non pour moi, si vous avez besoin d'aide immédiatement et/ou êtes exigeant vous pouvez faire appel à des professionnels…
Anecdote : j'ai dépanné le mois dernier un lecteur, j'ai solutionné son problème, ce qui m'a pris du temps, une bonne dizaine de mails ont été nécessaires vu qu'il fallait que je le harcèle afin d'obtenir les infos dont j'avais besoin pour cerner l'origine de son souci.
Eh bien vous savez quoi ? Il n'a rien trouvé de mieux que de se désabonner de la newsletter… quand il s'est aperçu qu'il ne pouvait plus accéder à SOSPC sans désactiver son bloqueur de pubs… SANS COMMENTAIRE.
J'ai crû recevoir une fausse newsletter et je l'ai déclarée comme Spammeur
Voilà un autre problème récurrent.
Vous pouvez recevoir la newsletter d'Sospc de deux sources différentes : l’automatique et la manuelle.
- Automatique : dès que je publie un nouvel article, le serveur d'Sospc le publie automatiquement sur les Réseaux Sociaux et envoie un mail aux inscrits à la newsletter. Vous le recevez sous cette appellation qui commence par Sospc [Nouvel article]
- En ouvrant le mail l'expéditeur sera donotreply@wordpress.com.
- Manuel : là c'est moi qui via un logiciel spécialisé vous envoie cette newsletter. Cela arrive pour des événements particuliers ( bonne année, actualité brûlante ou comme récemment vous prévenir que désormais je propose la téléassistance payante sur rendez-vous, des lecteurs m'ont d'ailleurs écrit pour me demander si c'était bien moi ). Vous recevez alors un mail sous cette forme.
- L'expéditeur est alors l'adresse d'Sospc : sospcnews@gmail.com.
- Vous remarquerez que dans cet exemple mon propre fournisseur se méfie de moi…
Les filtres des fournisseurs font trop de zèle
Jusqu'à il y a encore quelques mois, si un expéditeur indélicat spammait trop / envoyait trop de mails indésirables, ses courriers finissaient donc dans le dossier spam.
Le problème est que désormais la plupart des Fournisseurs d'Accès Internet sont passés au niveau supérieur, les emails repérés, à tort ou à raison ne sont même plus déposés dans les boites mails.
Résultats : la dernière newsletter manuelle que je vous ai envoyée a rencontré un gros souci : près de 200 destinataires ne l'ont pas eu et n'ont donc même pas eu la possibilité de la visualiser dans le dossier spam !
C'est l'un des autres soucis que je rencontre et qui est dû entre autres et paradoxalement à l'augmentation du rythme de publication.
Vous allez comprendre : en Janvier 2016 j'ai publié 9 articles, en Janvier 2017 je suis passé à temps partiel comme vous le savez pour m'occuper d'Sospc.name et là 18 articles de publiés.
En Janvier 2018 j'ai intensifié le rythme et là : 25, sachant que nous ne sommes que le 27 au moment où j'écris ces lignes…
Résultats : la forte hausse des envois de mails, combinée à la hausse des sécurités anti spam et des internautes qui volontairement ou non me classent comme spammeur produit cet effet indésirable.
- Exemple avec le serveur de Free qui m'a malheureusement black-listé. J'ai écrit au fournisseur mais il n'a pas daigné me répondre.
Je vous demande de vérifier vos boites au plus vite afin de déclarer les éventuels mails bloqués d'Sospc ( et de mes confrères ) comme source sûre afin que mon adresse ne soit plus catégorisée comme telle.
Si le problème ne devait pas se solutionner, n'hésitez pas à vous abonner à la page Facebook, d'Sospc.
Enfin et pour info, Ermo dont j'ai parlé au début de cet article n'a eu d'autre solution que de se réinscrire avec une autre adresse mail.
Voilà, vous savez tout, je compte sur Vous pour aider votre Site préféré ! 
Christophe.
Source citée dans l'article : http://blog.simple-mail.fr/2014/11/07/guide-eviter-etre-considere-spam/