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Je ne reçois plus la newsletter d’Sospc ( et d’autres sites ), que faire ?

Je ne reçois plus la newsletter d'Sospc ( et d'autres sites ), que faire ?

La newsletter c’est bien pratique pour être tenu au courant de ce qui se passe sur vos sites préférés. Le problème est que certains d’entre vous rencontrent des soucis de distribution de plus en plus souvent. Oui, soit elle arrive épisodiquement dans leur boite, soit elle n’arrive plus du tout. Je vous donne quelques pistes de résolution.

Il y a actuellement 700 abonnés à la newsletter d’Sospc.

Je me suis rendu compte de quelques anomalies dans la distribution dans vos boites ces derniers jours et je voulais faire le point pour tenter de résoudre un souci qui risque de perdurer malheureusement.

Oui, Ermo, un fidèle lecteur d’Sospc depuis deux ans m’a écrit ces jours-ci pour m’informer qu’il ne recevait plus du tout la newsletter.

Cela n’est pas la première fois qu’un abonné m’écrit pour me dire qu’il ne la reçoit pas / plus.

J’ai alors fait quelques recherches qui m’ont permis de réaliser l’ampleur d’un problème qui prend de plus en plus d’importance et qui ne se limite bien évidemment pas à Sospc, tous les sites sont potentiellement concernés.

Je vous propose que nous listions ensemble les origines les plus courantes de ce problème.

liste

Je ne suis pas inscrit.

 

Oui, je sais que cela peut paraître bête, mais si vous avez oublié de cliquer sur le mail de confirmation que vous avez reçu dans votre boite suite à votre demande d’inscription, le serveur ne conservera pas votre adresse.

  • Pour vous inscrire c’est simple : en bas à droite du site vous saisissez votre adresse et cliquez sur Je m’abonne ( pour info le compteur n’indique pas 700 mais 1657 car il additionne aussi les réseaux sociaux ).

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  • Vous êtes alors prévenu que vous allez recevoir un mail de confirmation ( vérifiez dans les spams s’il n’arrivait pas dans la demie heure ).

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  • Vous recevrez un mail avec cet intitulé.

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  • L’expéditeur sera donotreply@worpress.com.

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newsletter sospc.name

La newsletter arrive automatiquement dans le dossier Spam.

 

Bon là c’est simple, tant que vous ne direz pas à votre fournisseur que je ne suis pas un spammeur rien ne changera… ;-)

Je précise que ce souci est beaucoup plus fréquent qu’on ne le croit, les filtres antispam étant de plus en plus agressifs.

Il arrive qu’ils fassent trop de zèle et bloquent à tort certains expéditeurs, c’est pour cela que vous avez en général 30 jours pour réintégrer les adresses que vous estimez saines.

Je viens d’ailleurs d’éplucher les statistiques et me suis rendu compte que 86 personnes n’ont jamais ouvert la newsletter envoyée manuellement ( j’explique plus loin ce que veut dire manuellement ).

Il y a donc fort à parier qu’elle ait atterri directement dans les courriers indésirables…newsletter sospc.name 2

J’ai déclaré malencontreusement Sospc comme spammeur.

 

Là on touche un gros problème, en déclarant volontairement ou non une adresse comme source cela peut avoir de grosses répercutions. Lu sur le web ( source à la fin de l’article ) : Lorsque les plaintes spam sont remontées aux serveurs des Fournisseurs d’Accès Internet (Orange…) et aux webmails (Outlook, Gmail…), ceux-ci les échangent entre eux. Ces plaintes viennent alimenter des listes noires de domaines et d’adresses IP d’envoi d’emails qui sont considérés comme des spammeurs.

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J’ai déclaré volontairement Sospc comme Spammeur !

 

Oui, vous avez bien lu, certains d’entre vous ont fait cela !

Plutôt que de cliquer sur le lien de désabonnement prévu à cet effet qui est bien visible et que je ne cache pas, ils n’ont rien trouvé de mieux que faire une fausse déclaration !

Je sais que certains l’ont fait exprès parce que je ne répondais pas ou assez vite à leurs demandes d’aide !!!

 

Oui, un petit rappel : si vous avez besoin d’aide, j’ai créé un Forum pour cela car justement je n’ai pas le temps de répondre à tout le monde ou de solutionner vos problèmes divers et variés.

Je n’ai que les après midi pour m’occuper d’Sospc, et du courrier, le matin je travaille car sinon je ne pourrais pas vivre.

Alors quand quelqu’un m’écrit à 10 h, me relance à 11h puis à 12h, qu’il ne comprend pas pourquoi je ne lui ai pas répondu et pense se venger en se désinscrivant de la newsletter, en me catégorisant comme spam, en se désabonnement de la Chaîne YouTube ou des réseaux sociaux, je trouve cela navrant !

On croit rêver : si vous vous inscrivez c’est pour vous que vous le faites et non pour moi, si vous avez besoin d’aide immédiatement et / ou êtes exigeant vous pouvez faire appel à des professionnels…mais là c’est sûr c’est payant !

Anecdote : j’ai dépanné le mois dernier un lecteur, j’ai solutionné son problème, ce qui m’a pris du temps, une bonne dizaine de mails ont été nécessaires vu qu’il fallait que je le harcèle afin d’obtenir les infos dont j’avais besoin pour cerner l’origine de son souci.

Eh bien vous savez quoi ? Il n’a rien trouvé de mieux que de se désabonner de la newsletter…quand il s’est aperçu qu’il ne pouvait plus accéder à Sospc sans désactiver son bloqueur de pubs…SANS COMMENTAIRE.

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J’ai crû recevoir une fausse newsletter et je l’ai déclarée comme Spammeur.

 

Voilà un autre problème récurrent.

Vous pouvez recevoir la newsletter d’Sospc de deux sources différentes : l’automatique et la manuelle.

  • Automatique : dès que je publie un nouvel article, le serveur d’Sospc le publie automatiquement sur les Réseaux Sociaux et envoie un mail aux inscrits à la newsletter. Vous le recevez sous cette appellation qui commence par Sospc [Nouvel article]

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  • En ouvrant le mail l’expéditeur sera donotreply@wordpress.com.

  • Manuel : là c’est moi qui via un logiciel spécialisé vous envoie cette newsletter. Cela arrive pour des événements particuliers ( bonne année, actualité brûlante ou comme récemment vous prévenir que désormais je propose la téléassistance payante sur rendez-vous, des lecteurs m’ont d’ailleurs écrit pour me demander si c’était bien moi ). Vous recevez alors un mail sous cette forme.

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  • L’expéditeur est alors l’adresse d’Sospc : sospcnews@gmail.com.

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  • Vous remarquerez que dans cet exemple mon propre fournisseur se méfie de moi…

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Les filtres des fournisseurs font trop de zèle.

 

Jusqu’à il y a encore quelques mois, si un expéditeur indélicat spammait trop / envoyait trop de mails indésirables, ses courriers finissaient donc dans le dossier spam.

Le problème est que désormais la plupart des Fournisseurs d’accès Internet sont passés au niveau supérieur, les emails repérés, à tort ou à raison ne sont même plus déposés dans les boites mails.

Résultats : la dernière newsletter manuelle que je vous ai envoyée a rencontré un gros souci : près de 200 destinataires ne l’ont pas eu et n’ont donc même pas eu la possibilité de la visualiser dans le dossier spam !

C’est l’un des autres soucis que je rencontre et qui est dû entre autres et paradoxalement à l’augmentation du rythme de publication.

 

Vous allez comprendre : en Janvier 2016 j’ai publié 9 articles, en Janvier 2017 je suis passé à temps partiel comme vous le savez pour m’occuper d’Sospc.name et là 18 articles de publiés.

En Janvier 2018 j’ai intensifié le rythme et là : 25, sachant que nous ne sommes que le 27 au moment où j’écris ces lignes…

Résultats : la forte hausse des envois de mails, combinée à la hausse des sécurités anti spam et des internautes qui volontairement ou non me classent comme spammeur produit cet effet indésirable.

  • Exemple avec le serveur de Free qui m’a malheureusement black-listé. J’ai écrit au fournisseur mais il n’a pas daigné me répondre.

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Je vous demande de vérifier vos boites au plus vite afin de déclarer les éventuels mails bloqués d’Sospc ( et de mes confrères ) comme source sûre afin que mon adresse ne soit plus catégorisée comme telle.

 

Si le problème ne devait pas se solutionner, n’hésitez pas à vous abonner à la page Facebook, Twitter ou Google+ d’Sospc.  ;-)

Enfin et pour info, Ermo dont j’ai parlé au début de cet article n’a eu d’autre solution que de se réinscrire avec une autre adresse mail.

Voilà, vous savez tout, je compte sur Vous pour aider votre Site préféré !  :yes:

Christophe.

Source citée dans l’article : http://blog.simple-mail.fr/2014/11/07/guide-eviter-etre-considere-spam/

Christophe Webmaster Sospc.name

Cet article vous a plu ? : :-)  

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C'est indispensable pour assurer le maintien de cet espace dans le futur, je compte sur Vous ( si, si ). :yes:

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Christophe. Administrateur.

     

23 Commentaires

  • Salut Christophe :bye: ,

    Tout baigne avec ma nouvelle adresse, du moins pour les newsletters automatiques. Merci. En ce qui concerne les « manuelles », Thunderbird me les signalait déjà comme suspectes, ça ne changera sans doute pas mais ça n’est pas plus pénalisant que ça, tant que ça reste avec mon courrier.

    Concernant Free je suis prêt, si ça peut servir, à faire une réclamation de mon côté mais je ne sais où la déposer pour avoir une chance d’être lu (s’il y en a une) . Entre Free, Zimbra et autre Roundcube c’est le bazar complet chez eux en ce moment. :negative: . A tout hasard j’ai mis donotreply@wordpress.com en liste blanche, ça peut pas faire de mal … :scratch:

    Je suis aussi tombé sur « postmaster.free.fr » destiné aux webmasters et auquel je suppose tu fais allusion quand tu dis n’avoir pas eu de réponse. La dernière phrase de la page vaut son pesant de cacahuètes :
    « En l’absence de réponse et si le problème perdure, nous vous invitons à relancer après quelques jours (voir un peu plus en période de congés) postmaster@proxad.net (de préférence en répondant à votre propre mail) ». Ils encouragent le spam en quelque sorte. :wacko:

    On est pas sorti de l’auberge ! Ce que je trouve inquiétant c’est que si j’ai bien compris, quelqu’un de mal intentionné pourrait facilement faire pas mal de dégâts.

    Bon, en attendant je surveille le bouton gauche de ma souris.

    Ciao.

  • Hello

    Ne pas oublier que l’on peut aussi donner des regles dans chaque logiciel de courrier , genre : ce qui contient sospc name : le deplacer dans le dossier X ou Y

    Pour thunderbird le marquer comme acceptable et mettre eventuellementt une regle de courrier du type : provenant de et contenant SOS pc name

      • Hello Visio 3

        Dans thunderbird sur la page centrale , tu vas sur FONCTIONS AVANCEES ( en bas de la page ) puis GERER LES FILTRES DE MESSAGES ou en haut dans l’onglet OUTILS puis FILTRE DE MESSAGES , cela ouvre une fenetre dans laquelle on peut edicter toutes les regles de messages selon les comptes . cliques sur nouveau puis donner un nom à la regle puis faire execution manuelle ou lors de la reception du message pour obtenir l’execution en automatique et configurer la regle selon ses besoins.

          • Bien mais ajoute avec un + une nouvelle regle et remplace sujet par : DE ce qui correspond au nom de l’expediteur car sujet est plus pour indiquer le contenu du mail

            en fonction des resultats tu devras adapter et meme ajouter de nouvelles regles si les resultats ne sont pas satisfaisant mais en ajoutant la regle avec DE , ca devrait passer !!

  • Hello Christophe,

    Il m’arrive de temps en temps de recevoir des alertes me mettant en garde vis à vis des messages de sospc, mais ils ne sont pas bloquants.

    Je dois avouer que je n’ai pas toujours le temps nécessaire pour tout lire.
    C’est le cas pour ta newsletter concernant la téléassistance, je ne l’avais pas vue passer :unsure:

    C’est une excellente idée que tu as eue là pour générer de nouveaux revenus tout en restant dans le domaine que tu affectionnes :good:
    Les gens te connaissent et te font confiance, mon petit doigt me dit que ce service va cartonner :yes:

  • Bonjour Christophe :bye:

    Personnellement j’utilise Thunderbird (depuis peu …… et cela grâce à SOSPC :good: )
    Depuis quelques temps les message SOSPC arrive comme cela :

    [SPAM] [Nouvel article] Je ne reçois plus la newsletter d’Sospc ( et d’autres sites ), que faire ?

    Ayant Bitdefender comme antivirus, j’ai donc dans la barre anti spam (Qui s’est inclue dans ma boite), mis : sospcnews@gmail.com comme amis ;-)

    Mais j’avais oublié que Thunderbird ayant son propre antivirus, il fallait aussi lui signaler « le pacte d’amitié »
    Je viens donc, (Grâce à cette article) de chercher comment faire :unsure:

    Je pense avoir trouvé :scratch:

    Onglet : Messages ==> Marquer ==> Comme acceptable
    Ou directement sur le clavier : Maj + j :yahoo:

    Je vais attendre pour voir si le prochain article arrive sans le « SPAM » devant

    Bonne journée et encore merci :good:

    NB : comment faire pour que l’icône du message ne soit pas « anonyme » mais avec son avatar ?

    .

  • Sauf que la manip marche pour firefox sur pc mais sur android Zéro :scratch: :wacko: :unsure:

    J’ai toujours pas trouvé comment faire sur Android, y a quelqu’un qui a réussi???

    GG

  • Bonjour à la communauté
    Trop fort, je souhaite donc lire ce nouvel article en provenance de SOSPC avec Firefox!
    Merci de désactiver votre bloqueur de pub! ( il y avait belle lurette que je l’avais fait déjà pour sospc…) je farfouille dans adblock pour redésactiver à nouveau, en désespoir de cause, je vire ADBLOCK des modules complémentaires, vire l’historique, cookies et tout y quanty, je redémarre la bécane à jules et là rien à faire , le fameux bandeau rouge réapparait! c’est à n’y rien comprendre . :wacko:

  • Slt :bye:

    En effet, depuis un certains temps je bataille via hotmail pour spécifier que ce n’est pas un spam :scratch: :wacko: :unsure:

    J’ai le même soucis avec le forum Asus portable :negative:

    Donc à chaque post d’un sujet sur sospc.name paf faut que je retire ça du spam.

    Mais je reçois bien la news d’un nouveau sujet comme celle sur laquelle je répond :unsure:

    Etrange quand même, tout autant que le fait de plus pouvoir regarder quoi que ce soit de sospc.name depuis mon smartphone ce même en ayant tout enlevé :wacko:

    GG

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