ASTUCES DIAGNOSTIQUEZ

Votre ordinateur ne conserve pas l’heure.

horloge-1-s-

Une panne récurrente sur les vieux ordinateurs est la perte soudaine de la conservation de l’heure.

 

Un beau matin vous allumez votre système et la date et l’heure sont totalement déréglées ( en générale la date affichée remonte à cinq ans au minimum).

Vous avez beau les reparamétrer, au redémarrage suivant tous les réglages sont perdus.

Ce problème est d’autant plus embêtant que beaucoup de logiciels ont besoin de cette information pour fonctionner correctement.

-> En effet, votre Antivirus par exemple en a besoin pour reconnaître la licence que vous avez payée et pour savoir s’il a besoin ou non de rechercher des mises à jours virales. Windows en a besoin pour maintenir à jour votre ordinateur. Tout comme votre navigateur qui sera perdu et inutilisable car la plupart des Sites internet lui refuseront l’accès à cause de son ancienneté supposée, car pouvant mettre en péril la sécurité.

Cette panne qui peut paraître impressionnante pour certains est en fait facile à solutionner…si vous avez une Tour.

L’origine du problème est simple : la pile de sauvegarde installée sur votre carte mère est vide.

-> Pour info elle se change en moyenne entre la cinquième et la septième année.

Quand vous éteignez votre ordinateur c’est elle qui prend le relais pour conserver les réglages.

C’est une pile lithium type CR2032 3V comme celle-ci :

pile-carte-mere-cr2032-923487678_ML

  • Il y a deux possibilités :

– Si vous avez une Tour la pile est accessible. Débranchez-là, ouvrez-la et recherchez sur la carte mère son emplacement :

pile_01

cmos_battery

Un conseil : essayez, si cela vous est possible de ne pas toucher directement la pile avec les deux doigts ( comme le mauvais exemple sur la photo !).

Car plus le contact est long, plus il a a tendance à la décharger un petit peu. Soit vos limitez le plus possible la durée de ce contact, soit vous utilisez un isolant ( sopalin par exemple) pour la mettre en place.

– Si vous avez un ordinateur portable, là le problème est plus complexe car sur la majorité des modèles, pour ne pas dire tous, il n’y a pas d’accès rapide via une trappe comme pour le disque dur ou la mémoire vive.

Vous devez obligatoirement le démonter, de plus parfois elle est soudée sur la Carte Mère…

Je vous conseille de bien réfléchir avant de passer à l’acte.

La manœuvre n’est pas si ardue que cela si on prend son temps, si on est minutieux et surtout si on a pris le soin au préalable de rechercher sur internet les infos précises de démontage, car certains Fabricants sont les spécialistes des vis ou fixations cachées…

On trouve parfois des tutoriels vidéos faits par des passionnés sur Youtube, exemple : CLIQUEZ ICI.

Christophe.

mise-a-jour

-> Cette article est paru à l’origine le 02/06/2013 et a été mis à jour le 07/06/2016.


46 Commentaires

  • Je viens de découvrir votre site à l’occasion d’un problème de date et heure ! Grâce à “Gogol” j’ai pu me renseigner sur un tas de sites m’expliquant pourquoi la date et l’heure de mon ordi font n’importe quoi m’obligeant à les régler à chaque démarrage … Et je veux vous féliciter pour votre site : c’est clair , pratique , et surtout d’un langage accessible à des non-spécialistes de l’informatique !
    Je pense que pour moi c’est un problème de pile sur la carte mère dans ma tour ( ouf … c’est le plus simple ! ) . Et je vais m’en occuper !
    MERCI !
    Et je vais conseiller votre site à tout le monde !
    France

  • Merci pour votre explication qui est extrèmement simple à comprendre, donc je vais changer ma pile. encore Merci
    Cordialement :good: :good: :good:

  • Bonsoir.
    J’ai fait changer la pile il y a quelques mois et le problème est réapparu. Une fois la pile changée ni a-t-il pas de réglages supplémentaires à faire? Si le problème ne venait pas de la pile d’ou pourrait-il venir?
    Merci pour votre réponse.

  • Bonsoir,

    – le problème vient toujours de la pile : soit elle a bougé / a été mal mise.

    – elle avait aussi peut être été stockée longtemps et elle était en partie déchargée, il faudra la changer à nouveau.

    – cas très rare, la Carte Mère a un souci et là il faudra la changer…vérifiez s’il n’y aurait pas des composants visuellement endommagés en particulier si des condensateurs ne seraient pas bombés / gonflés comme sur cette photo : https://sospc.name/wp-content/uploads/2016/01/condensateur-gonflé-bombé-sospc.name_.jpg

    Christophe.

  • Bonjour Aline,

    j’ai dit vieux car les piles lithium ont une autonomie importante,

    mais une pile défectueuse ou un ordinateur ayant été stocké longtemps dans un entrepôt ou dans le magasin où il était en vente peuvent donc demander son changement de façon plus précoce.

    Christophe.

  • Merci, comme vous l’aviez dit c’etait un probleme de pile. je l’ai changé et now l’heure ne se deregle plus

  • bonjour a tous

    voila donc mon ancien pc es de 2007 je souhaiter le faire reparer a un temps mais le gas me prennez deja 80 euro pour le diagnostique donc trop cher……j’ ai reparer un bout moi meme ou le probleme venez qu’ il falais regler le bios et le probleme venez des periferique sata bref…..j’ ai eu un autre soucie ces que maintenent quand je demare mon pc l’ heure de celui ci revenez a chaque fois a 2007 donc j’ ai acheter une pite bios et le probleme es toujour pareille…pas d’ amelioration…comment faire pour regler ce probleme merci . :good:

  • Bonsoir Bruno,

    procédons par ordre :

    1) êtes-vous sûr que la pile est neuve ?
    2) est-ce bien la référence CR 2032 qui est inscrite sur la pile ?
    3) enlevez-la, nettoyez les contacts et si besoin relevez-les pour être sûr qu’ils seront bien en contact avec la pile.

    Si l’heure n’est toujours pas conservée, vérifiez attentivement votre Carte Mère pour vérifier s’il n’y aurait pas un condensateur gonflé comme dans cette photo :

    https://sospc.name/wp-content/uploads/2016/03/condensateur-gonflé-bombé-sospc.name_.jpg

    Christophe.

  • Bonsoir! J’avais (et ai encore) le même problème. Si seulement j’avais trouvé votre tuto plus tôt!
    Pour ma part, j’ai fait changé la pile par un professionnel (30€) qui m’a indiqué avoir vérifié que tout allais bien… Cependant, lorsque j’allumais mon pc après retour de chez l’informaticien le problème persistait. Lorsque je l’éteignais et le rallumait l’horloge revenait même au 01/01/2007.. J’ai fini par réinstaller mon windows 7. Le problème n’est plus apparu jusqu’à ce que mon windows soit à jour et plus particulièrement jusqu’à l’arrivé du harcèlement de Windows 10… Pourrait-il y avoir un lien?
    Bonne soirée!

  • Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse rapide. J’ose espérer que j’ai pas hérité d’une pile HS vu que je l’ai faite changer par un pro…! : /
    (Il s’agit d’un portable). Je vais peut-être réinstaller windows 7 pour voir où/quand ça beug en gérant les mises à jours au fur et à mesure car la différence s’est vraiment faite lors des dernières mises à jour. Je sais pas trop d’où ça peut venir sinon…?
    [En plus, puis je suis tombée sur votre tutoriel pour enlever définitivement le harcèlement windows 10 alors je vais m’y atteler ce week-end aussi! ;)]
    J’aime bien bricoler sur le PC, heureusement que des sites comme le votre existe! Merci! : )

  • Bonsoir,

    ah c’est un portable, donc là si c’est la pile c’est plus délicat car il faut ouvrir le boitier, il est possible que suite à un choc la pile se soit débranchée / dessoudée.

    Pouvez-vous me donner la marque et le modèle exact d l’ordinateur ?

    Christophe.

  • Bonjour Christophe,
    Il s’agit d’un HP Pavilon dv7 Notebook PC.
    J’ai cru comprendre que la pile n’était pas soudée sur ce modèle ce qui pourrait expliquer un éventuel débranchement de la pile..
    Merci pour votre aide.

  • Bonjour,

    c’est la série dv7 mais il me semble qu’il y en a plusieurs, n’auriez-vous pas une référence plus complète ?

    Christophe.

  • Bonjour Christophe,
    Que puis-je trouver d’autre comme info système. Il est indiqué pour les infos processeur : Intel(R) Core(TM) i5 CPU M430 @ 2.27GHz 2.27GHz et système d’exploitation 64 bits ..
    J’ai pas trop d’autres info désolée…

  • Bonjour,

    regardez au dos de l’ordinateur ou dans les coins de l’écran il devrait y avoir une référence plus complète exemple : HP PAVILION DV7-4000;

    Christophe.

  • Bonsoir, Merci Christophe! : ) J’ai été voir la pile. Elle n’est pas soudée. Je l’ai enlevée, nettoyée. J’ai pas l’impression qu’elle soit débranchée, elle est logée dans son support en plastique. Il n’y a je pense pas plus de jeu au niveau de la pile que quand elle marchait..
    J’ai relancé le PC, puis redémarrer pour régler l’horloge dans le bios, il a redémarré à une mauvaise heure (Oo), j’ai synchroniser les horloges. J’ai cru que ça allait bien se passer mais l’heure n’a pas tenue 1 heure!
    Je vais voir à rechanger la pile (j’ai un peu les boules vu combien ça m’a couté chez un pro, je vais donc le faire toute seule!).
    Merci beaucoup pour ton aide, je garde précieusement le lien ci-dessus pour la changer.
    Bonne soirée! :)

  • J’aurai vraiment du trouver votre site avant d’aller la faire changer chez un pro!
    Merci beaucoup beaucoup pour le temps passé sur mon problème! : )
    Je vais aller en chercher une ce week-end puis désinstaller le harcèlement de Windows 10! Encore mercisssss :good: ! : )
    A bientôt! :bye:

  • Bonsoir Christophe!
    Ça fait près de 24 heures que j’ai suivi votre super tuto pour enlever le harcèlement de Windows 10 (https://sospc.name/ne-veux-de-windows-10/) .. et ça fait 24 heures que je n’ai plus de soucis d’horloge sans avoir encore changé la pile. J’ai reboté, mis en veille scruté l’horloge plusieurs fois dans la journée… plus un seul soucis! Je reste attentive tout de même, je changerai la pile si ça revient mais à priori problème résolu!
    Merciiiiii! : D

  • Bonjour,

    Je tenais tout d’abord à vous remercier de partager vos connaissances et votre tuto est très bien expliqué il va à l’essentiel tout simplement. En effet, depuis quelques jours quand j’allume mon PC Dell Optilex 380 il s’affiche “Alert! system battery voltag is low. Strike the F1 keys to continue. F2 to run the setup utility. Press F5 run to run onboard diagnotics.” Donc je me suis permise d’utiliser votre lien pour acheter un pile si c’est bien ce problème sinon à chaque fois je fais F1 car en faisant F2 je tombe sur des menus et je suis perdues et F5 je l’ai pas fait encore, oh fait je n’ose pas. En tout cas merci pour votre site je me suis baladée sur le net et là j’arrête chez vous.

  • Bonjour,
    Voilà mon soucis:
    – mon pc de bureau ne conserve ni l’heure ni la date malgré une pile neuve (contrôlée) au voltmètre. j’ai essayé plusieurs piles et c’est pareil.
    Pouvez-vous venir à mon secours?

  • Bonjour,

    je suppose que vous avez vérifié la bonne insertion de la pile et les polarités ( + vers le haut ).

    Un voltmètre ne suffit pas, vous pouvez avoir le bon voltage mais une pile déchargée.

    Il faudrait vérifier sur la Carte Mère s’il n’y aurait pas des condensateurs gonflés.

    Christophe.

  • Bonjour
    J’ai aussi ce problème d’heure 2 heures de moins a chaque démarrage, mais seulement sous Windows 10 comme j’ai aussi Linux a coté quand je démarre sous Linux, je n’ai aucun problème d’heure, donc je présume que ça ne peut venir que de Windows 10 quand je vais sous régler l’heure automatiquement, les sortes de boutons activé un des deux est toujours en désactivé a chaque démarrage, j’avoue que je ne comprends rien,
    Merci de me la faire savoir si vous avez une idée

  • Bonjour,
    pour ceux qui ont une carte-mère qui est impossible de régler le problème de date de bios (condensateur défectueux) , et dont Windows se met à une date bizarre, il existe une solution toute simple.

    Forcer la synchronisation de l’horloge windows via un service (1ère ligne) et une tâche planifiée (2nde ligne).

    Démarrer => CMD (clique droit puis lancer en mode administrateur)

    Ligne 1: sc config w32time start= demand
    Ligne 2: schtasks /create /ru SYSTEM /tn “\Microsoft\Windows\Horloge\synchro” /TR “w32tm /resync” /SC onstart

    Il existe de base déjà une tâche planifié mais s’elle ci se déclenche à 1h du matin et se par semaine .

    je conseil de la désactiver et remplacer celle-ci par celle que j’ai proposer .

    schtasks.exe /change /tn “\Microsoft\Windows\Time Synchronization\SynchronizeTime” /disable

  • Bonjour
    expliquez moi pourquoi sous Windows 10 l’heure se dérègle en permanence a chaque démarrage ou redémarrage de une a deux deux de différence, et sous Linux qui se trouve a coté l’heure reste toujours exacte démarrage , redémarrage peut importe ceci ne peut venir de la pile car le problème serait sur les deux systèmes Windows et Linux , donc ce ne peut être qu’un bug de Windows 10 encore un de plus .

  • Bonjour,

    pouvez-vous me dire si c’est seulement un décalage de quelques heures ( fuseau horaire d’un autre pays, ) ou un décalage aléatoire ( différence heures et minutes) ?

    Est-ce que l’année est bien 2016 ?

    Christophe.

  • Bonsoir. Merci pour l’astuce. Je le reproduis mais il est marqué:
    Erreur: argument ou option non valide _’/change/tn’
    Entrer “SCHTASKS/QUERY/?” pour afficher la syntaxe. Mais je ne m’en sors pas.

  • schtasks /create /ru SYSTEM /tn “\Microsoft\Windows\Horloge\synchro” /TR “w32tm /resync” /SC onstart

  • Bonjour, j’avais le même problème et j’ai changé la pile (3 € à peu près sur Amazone) et ça a remarché de suite. Très facile à changer même si pas douée comme moi. Cordialement,

  • salut,
    moi j’ai quelques fois un soucis d’heure sur win10 pro (décalage de 1 ou 2 heures) que je résous avec une syncro dans les paramètres .
    sur mon triple boot ,seul win10 a ce soucis récurrent …(tous les 2 mois en gros)
    j’ai faillis sauter de joie en lisant le titre du post !!
    mais non ! ce n’est pas encore pour cette fois …
    sinon,tuto très très clair pour les novices ! chapeau !

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