DIAGNOSTIQUEZ IL S'ALLUME Pas d'image à l'écran Vérifiez la carte graphique / connections Y A T'IL UNE IMAGE A L'ECRAN

Il n’y a pas d’image à l’écran

ordi_panne

Mauvaise nouvelle, vous démarrez votre ordinateur et il n’y a aucune image qui s’affiche sur l’écran.

Avant tout chose, pas de panique, c’est impressionnant comme dysfonctionnement, mais très souvent l’origine de la panne n’est pas trop grave et l’avantage de ce genre de souci c’est qu’il est franc ( le plus dur à réparer en informatique ceux sont les pannes aléatoires ).

 

 

Avant de commencer le dépannage, est-ce que vous entendez votre tour fonctionner ? En clair fait-elle du bruit, entendez-vous les ventilateurs tourner ? ( En cas de doute ouvrez votre tour pour vérifier)

Si c’est le cas vous pouvez continuer à lire cet article, dans le cas contraire, allez ICI.

 

D’abord il faut faire la différence entre deux catégories de panne :

– soit dès la mise sous tension vous n’avez absolument rien sur l’écran d’ailleurs vous voyez votre moniteur se mettre en veille, le témoin passe de vert à orange en quelques secondes : il ne reçoit donc aucun signal.

– soit la panne se produit après le lancement du bios, c’est à dire que vous voyez défiler au démarrage le texte blanc sur fond noir et c’est après que l’image disparaît.

 

Dans le 1er cas :

S’il s’agit d’une tour, ouvrez-là, enlevez la Carte Graphique. Nettoyez les contacts de cette dernière et réinstallez-là (profitez-en pour enlevez la poussière sur le connecteur de la Carte Mère et dans le ventilateur de refroidissement s’il elle en a un).

CM6

Cette manipulation peut paraître déconcertante de simplicité, mais parfois, elle suffit à résoudre la panne.

Si cela ne fonctionne pas, enlevez à nouveau votre Carte Graphique et essayez de brancher le connecteur du câble venant de votre écran sur l’autre connecteur disponible qui lui est sur votre carte mère.

Cela forcera l’ordinateur à utiliser la puce graphique intégrée à la carte mère au démarrage suivant.

Si cela fonctionne, cela veut dire que soit votre carte graphique est en panne, soit le connecteur sur votre Carte Mère ne fonctionne plus ( ça arrive sur les vieilles carte mères ou après un orage ou une surtension par exemple ).

Si cela ne fonctionne pas, vous être dans un cas rare de Carte Mère ou de Processeur en panne. Diagnostique qui sera confirmé si au démarrage vous n’entendez pas au moins un bip.

-> S’il s’agit d’un portable, le problème est plus délicat, la fameuse puce graphique est souvent soudée et de toute façon la plupart du temps inaccessible sans démontage : c’est une panne fréquente sur les portables qui est due principalement à la chaleur excessive qui n’a pas été évacuée, soit parce que les aérations ont été bouchées par votre utilisation ( usage fréquent  sur un lit par exemple) soit c’est dû la poussière accumulée ( Voir Article ICI ).

De toute façon quand l’origine est la chaleur, la Carte mère a souvent été endommagée…donc rien à faire car c’est pièce couteuse souvent introuvable et complexe à changer.

– Il y a aucun un autre cas, vous avez mis à jour le bios ( Flashage ) avec un fichier incompatible.

Un nouveau flashage sera très compliquée et périlleux, là ce sera plus délicat à réparer, je vous conseille de faire des recherches dans le Forum du constructeur de votre ordinateur car cette manipulation est très différente suivant les modèles.

-> Enfin, que cela soit une Tour ou un Portable, il arrive que l’une des barrettes de mémoire vive soit en cause, essayez d’en retirer une et faire plusieurs essais en les alternant.( Conseils ICI ).

Dans le deuxième cas :

Le problème est moins grave, manifestement les pilotes de votre Carte Graphique sont soit endommagés, soit incompatibles.

Souvenez-vous, la dernière fois que vous avez éteint votre ordinateur aviez-vous fait juste avant une mise à jour justement de vos pilotes ?

Ou alors le dernier programme installé a endommagé les fameux pilotes graphiques.

Il vous faut donc les désinstaller ( et le cas échéant, le dernier programme installé même s’il ne semble pas avoir de rapport avec votre Carte Graphique ).

Pour cela, vous devez démarrer votre ordinateur en mode sans échec, pour ce faire suivez ces indications ICI.

Christophe.

[ Article mis à jour le 27/05/2014 ]

18 Commentaires

  • Bonjour, depuis hier soir j ai a peu pret le meme soucis, quand je demarre mon pc portable je vois l ecran qui veut s allumer mais pas d image, j ai meme eu le son de demarrage windows. Les ventilos tournent bien j ai essayé de brancher le port hdmi sur la tele et rien du tout. Je pencherai pour la Cg qui est defectueuse. Je vais demonter tout ca ce soir en esperant que ca refonctionne …

    • Bonjour Florent,

      quand vous démarrez y aurait-il des bips émis ?

      Je trouve étonnant que la bios en démarrant n’est pas détecté la défectuosité, le son de Windows est rassurant, c’est peut être tout simplement un câble / nappe débranché / dessoudé, le portable aurait-il subit un choc récemment ou serait resté dans un endroit chaud ( voiture en plein soleil ) ?

      Christophe.

      • Re bonjour non pas de bip émis. Et je ne vois pas le bios non plus l ecran reste noir tout le demarrage.
        Oui il a subit un choc malheureusement.
        Pour le moment j ai demonter la coque du dessous y a rien de cramé a premiere vue

        • Bonjour,

          je me doutais que c’était lié à un choc,

          je ne pense pas que la puce graphique soit endommagée, soit un connecteur / nappe est dessoudée / endommagée, soit la carte mère est endommagée, dans le dernier cas on ne pourra rien faire…

          Christophe.

          • Ok, bas ecoute tampis il avait fait son temms et il avait vraiment du mal a force bon ce qui me fait chier c est qu il tombe en panne quand j en ai besoin lol

            Merci pour ton aide en tout cas ;)

  • Bonjour,
    Je suis dans le 1er cas avec un ordinateur portable. J’ai branché la sortie HDMI sur ma TV et j’ai pu constater qu’il fonctionne. Je présume que dans ce cas c’est l’écran qui est HS, mais il y a-t-il autres chose a contrôler?
    Merci

    • Bonsoir,

      oui dans votre cas c’est limpide, c’est l’écran.

      Par contre avant de commander une dalle de remplacement, démontez d’abord, j’ai eu un cas ou où cela venait d’un des connecteurs qui avait bougé sur la dalle elle même, car sur certains modèles à force d’ouvrir et fermer le capot les câbles un peu courts tirent sur les connecteurs.

      Christophe.

  • Re,
    il y a bien deux cartes graphique, une appartenant à Intel et l’autre à nVIDIA
    J’ai essayé de faire cette manip sans passer par le bios seulement dans le gestionnaire de périphériques, j’ai désactivé le pilote du périph Intel HD et la…écran noir donc l’autre ne s’est pas activée automatiquement ^^
    J’ai du l’éteindre à la sauvage, le redémarrer en mode sans échec, retourner dans les paramètres pour réactiver le pilote puis redémarer l’ordi. L’écran marche correctement mais tjrs géré par la Intel :/ Je tenterais une approche par le bios pour voir mais je ne pense pas que ca changera bcp, c’est à essayer !
    Merci de votre réponse :)

    • Bonsoir,

      Autre solution vue dans un forum :

      dans le gestionnaire d’Nvidia il y a aurait un endroit où mettre la carte graphique souhaitée par défaut.

      Citation :

      Menu Contextuel sur bureau > « Panneau de configuration NVIDIA » > Sélectionnez la tâche « Gérer les paramétrés 3D » juste a gauche de la fenêtre > sélectionnez l’onglet « Paramètres globaux » > enfin choisis la carte graphique préférée.

      Christophe.

  • Bonjour,
    J’ai un problème qui rentre dans le même thème, je n’arrive à mettre par défaut ma carte graphique nVIDIA, la Intel HD est mise par défaut (sur Asus n73s series). Je suis allé dans tous les paramètres (nVIDIA, gestionnaire de périph, Intel HD control panel) mais sans aucun résultat. La carte est pourtant détéctée, « Le pilote fonctionne correctement » mais, en clair, cette carte graphique n’est associée à rien et j’aimerais la mettre par défaut (pour certains jeux notamment). Merci de m’aider si vous en trouvez le temps, ca serait vraiment cool :)

    • Bonsoir,

      si j’ai bien compris il y a deux cartes graphiques dans votre portable ?

      Déjà j’essaierai d’aller dans le bios pour voir d’il ne serait pas possible de la désactiver, l’autre prendrai le relais automatiquement.

      Christophe.

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