AMAZON : analyse des 100 premiers portables premier prix… une catastrophe ! par Azamos

Je me suis amusé à me mettre dans la peau d’une personne cherchant à trouver l’ordinateur portable pas cher en cette période d’achats des cadeaux de Noël, afin de combler ses enfant(s) ou petit(s)-enfant(s).

Les résultats de mes investigations sont catastrophiques, pour ne pas dire honteux, limite de l’escroquerie dans certains cas.

Je pose le tableau :

A) L’acheteur : le Français « moyen », qui n’a que peu de connaissances techniques dans le domaine, avec quelques bases quand même. Donc 90 % des gens, voire plus.

Il recherche :

• un ordinateur portable neuf,
• équipé de Windows 10,
• le moins cher possible.

B) Le site d’achat en ligne : celui qui vient de suite à l’esprit, AMAZON France.

Et vous allez découvrir que Monsieur et Madame Tout-le-monde ont de très grands risques de déposer un cadeau empoisonné sous le sapin.

Voyons tout cela ensemble. 

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MÉTHODE DE RECHERCHE

Notre acheteur (appelons-le M. DUPONT) a déjà acheté sur AMAZON, et connaît donc les filtres de recherche situés sur la droite.

Rendu sur la page des « ordinateurs portables » il coche donc les cases « Windows 10 » et clique sur « neuf », histoire déjà d’éliminer le fouillis existant.

• En sus il sélectionne le filtre pour classer les résultats par ordre croissant de prix =>

Bon, ce n’est pas parfait, mais déjà c’est plus clair.

Commence la recherche…

• « Génial ! En plus il a un SSD ! » se dit M. Dupont en voyant le premier de la liste =>

Il remplit toutes les conditions (neuf / équipé de Windows 10 / pas cher), car à 114,38 € c’est bien moins cher que ce qu’il espérait. En plus la fourchette des dates de la livraison est parfaite.

• Mais M. DUPONT veut voir si un PC un poil plus cher ne serait pas mieux, et il tombe sur le modèle suivant =>

« Encore mieux ! Il est tactile et avec 128 Go de SSD il a le double de capacité d’espace ! ». En plus le prix de 121,53 € reste tout à fait dans son budget.

• Bon, curieux et ayant encore une marge financière, M. DUPONT regarde le modèle suivant =>

« Ah ! Lui il est plus grand que les autres avec 14" au lieu de 11". Clavier AZERTY Belge ? », Et après une petite recherche il conclut que les différences sont négligeables avec l’AZERTY français. Et à 189,99 € ça reste en-deçà de son budget de 200 € qu’il s’était fixé.

Reste à Monsieur DUPONT à choisir entre les 3, puis il commande tout heureux l’un des modèles, pensant avoir trouvé le cadeau idéal.

… et se fait avoir !!! :-(

Je n’allais pas ici vous présenter les 100 PC un à un, mais déjà on va faire une petite analyse des PC qu’a sélectionné notre victime. On verra dans la troisième partie l’analyse globale de l’ensemble. 

***

DÉCORTICAGE DES 3 PC

Je vais vous montrer quelles sont les choses qui ne vont pas sur les 3 premiers modèles qui ont emballé M. DUPONT.

Avant cela, quelques données techniques à prendre en compte :

- Espace de stockage : sauf oubli de ma part, les 100 modèles sont tous équipés de support de stockage annoncé comme « SSD ».

Toutefois il faut distinguer les SSD en 3 catégories :

a) le SSD Emmc : c’est une puce soudée à la carte mère, et donc impossible de pouvoir la changer pour obtenir plus d’espace de stockage. De plus ce sont les supports les plus lents dans la catégorie « SSD ».

b) le SSD 2,5" : automatiquement à la norme SATA (vitesse théorique de 600 Mbps). C’est rapide quand même, et gardons à l’esprit qu’ici on parle de PC d’entrée de gamme.

c) le SSD M.2 : le « M.2 » est le nom de la fiche où l’on insère le SSD, ce dernier ayant une forme extra-plate, permettant d’obtenir des PC très fins. Ils sont soit à la norme SATA comme juste au-dessus (et donc pas plus rapides), soit à la norme NVME, de très loin plus rapide (je ne vais pas m’étendre sur le sujet ici).

- la compatibilité avec Windows 11 :

Il faut retenir que dans moins de 3 ans (le 14 octobre 2025) Microsoft cessera le support de Windows 10. Il est donc important pour qui veut rester dans le monde « Windows » que l’achat d’un nouvel ordinateur se fasse avec à l’intérieur des composants compatibles « Windows 11 ».

Windows 11 impose (entre autres) les critères minimaux suivants :

a) un disque dur de minimum 64 Go.

b) un processeur figurant sur les listes de compatibilité édictées.

c) 4 Go de mémoire vive au minimum.

… il y a d’autres critères mais (a priori) qui ne concernent pas les 100 modèles. Je dis « a priori » parce que vu que beaucoup sont incompatibles sur d’autres points je ne me suis pas embêté à rechercher plus loin, sauf sur les rares modèles éligibles trouvés, pour confirmation. 

Ces critères en tête, reprenons les fiches de présentation des 3 PC de M. DUPONT.

• Le n°1 =>

Premier truc, c’est le terme « renouvelé », qu’il faut remplacé par « reconditionné » ! Donc ce n’est pas un ordinateur neuf !

32 Go d’Emmc : la norme « SSD » la moins performante, non-remplaçable, et pour finir ne rentre pas dans le critère de 64 Go imposé par Windows 11.

Ensuite il n’est équipé que de 2 Go de mémoire vive, alors que Windows 11 impose 4 Go de Ram.

Processeur (Intel Celeron N2840) ne figurant pas sur la liste des CPU compatibles.

Bref, PC d’occasion, qui sera très lent (Emmc + seulement 2 Go de Ram) et rapidement avec un disque dur saturé vu que 32 Go d’espace seront déjà phagocytés a minima à hauteur de 20 Go par Windows 10 à lui seul.

Au suivant…

• Le n°2 =>

lui il est hyper-trompeur, faute à une fiche de présentation (comme souvent sur AMAZON) rédigée avec les pieds.

Il m’a fallu faire un bon paquet de recherches pour avoir certaines confirmations, laissant quelques incertitudes quand même.

Alors ce n’est pas un « Windows 10 Pro » qu’il y a dessus, mais un « Windows 10 Pro mode S ».

• Cela figure en tout petit dans le gros pavé indigeste (et en langue anglaise) situé en bas de page.

• … petit zoom =>

Pour faire simple, le « mode S » empêche d’installer sur l’ordinateur autre chose que des programmes issus du Store de Microsoft.

Donc impossible d’installer des logiciels tels VLC (version bridée sur le Store), Libre Office (payant sur le Store), et toutes autres applications qui n’y sont pas !

Et plus fâcheux, le clavier est en version anglaise (QWERTY) ainsi que Windows aussi… C’est ballot pour le petit-fils de 9 ans qui a déjà du mal à écrire en français correctement…

Quant au processeur, vu que rien n’est spécifié et que le « E-300 » est décliné avec plusieurs modèles, certains incompatibles Win 11, impossible de savoir si cet ordi aura une durée de vie supérieure à la fin de vie de Windows 10 dans moins de 3 ans.

Notons en sus que le vendeur c’est LENOVO lui-même…

Passons au dernier.

• Le n°3 =>

Déjà la date de livraison est vraiment très proche de la date butoir, faisant craindre qu’il manque sous le sapin le jour J (« 19-21 décembre »). Très certainement qu’il part d’un entrepôt en Chine, avec les aléas du transport maritime et des douanes.

2 processeurs différents sur la fiche de présentation !!!???!!! C’est lequel donc en vérité, car d’un Atom à un Celeron, il y a une marche quand même.

Bon, de toute façon les processeurs Celeron N3350 et Atom x5 Z8300 sont incompatibles W11.

Le « SSD » de 128 Go est à la norme Emmc, donc non-changeable.

Et puis Thomson, pas la peine d’essayer de trouver un support efficace chez eux : ils vendent, et c’est tout ! S’il y a bien une marque à fuir, c’est bien Thomson !

Notez que le vendeur (et donc rédacteur de la fiche) c’est la marque Thomson elle-même !!!

Bon, vous avez déjà un petit aperçu des pièges et de la qualité rencontrés sur la quasi totalité des 100 premiers modèles d’ordinateurs portables vendus sur la plate-forme AMAZON.

On va voir la synthèse de tout cela, et en tirerez les conclusions par vous-même.

***

LES CHIFFRES

Rappelons-nous que les filtres de recherche sélectionnés par Monsieur DUPONT étaient les suivants :

• neuf
• Windows 10
• tri par prix

De mon côté j’ai cherché à voir quels PC seraient compatibles Windows 11, ceci pour que l’utilisateur lambda « qui-n’y-connait-rien » ne se voit pas annoncer d’ici moins de 3 ans que son PC est bon à être changé pour cause d’incompatibilité.

Et voici les chiffres sur les 100 ordinateurs premier prix vendu sur AMAZON :

- 55 PC ont été écartés pour diverses causes rédhibitoires : Windows 10 en langue étrangère (anglais, espagnol, italien) ; clavier QWERTY (anglais) ; d’occasion/reconditionné malgré le filtre précis à ce sujet.

Ça fait quand même plus de la moitié ! Et pour beaucoup sur la fiche descriptive cela n’apparaît qu’en cherchant bien, et en ayant un poil de connaissances un peu poussées en informatique, et très souvent en allant chercher ailleurs les infos permettant de découvrir le pot-aux-roses. Mais aussi sur certaines fiches aucune information sur ces sujets n’est présenté… M. et Mme Tout-le-monde se feront avoir dans la pluspart des cas.

Petit truc « rigolo », c’est que certains vendeurs proposent en accompagnement de l’ordinateur des petits autocollants pour mettre sur les touches du clavier pour le passer de « QWERTY » à « AZERTY » ! c’te blague !!!

- 36 PC des 45 PC restants sont incompatibles Windows 11. Généralement c’est à cause du processeur, parfois parce que le SSD est de taille inférieur à 64 Go, ou encore une mémoire vive de seulement 2 Go sur les 4 exigés pour Win 11, certains cumulant les diverses causes au passage.

- 9 PC sont compatibles Windows 11…. MAIS !!!

… Hé oui, il y a un « MAIS » :

a) 2 modèles (Lenovo, comme par hasard ) ont dans leurs fiches descriptives indiqué comme Système d’Exploitation « Windows 10 Familiale », et plus bas « FreeDos », ce dernier terme indiquant qu’en vérité il n’y a pas de Système d’Exploitation sur l’ordinateur : Mme MICHU va être contente en voyant la tête de sa petite-fille tenter en vain de démarrer son beau joujou… et devoir aller voir l’informaticien du coin pour qu’il installe le bazar, en payant une belle somme supplémentaire naturellement…

b) 1 modèle est en Windows 10 « S », plutôt bloquant. On peut le faire évoluer vers un W10 « normal », mais pareil, faut déjà avoir un minimum de bagage informatique.

c) 2 modèles ont un SSD de type Emmc de seulement 64 Go : certes cela rentre bien dans le critère imposé pour Windows 11, mais très rapidement le disque sera saturé, n’ayant pas la place de permettre le passage de Win 10 vers W11, sauf à faire le grand ménage, et très certainement pour Mme MICHU de passer par la case (payante) « dépanneur informatique ».

d) 3 modèles sont exactement les mêmes, vendus à une légère différence de prix (251,83 € / 261,00 € / 262,01 €), proposés par le même vendeur, et d’une marque chinoise « Jumper », dont le site de support technique est réduit à sa plus simple expression. Le truc bizarre, quoique positif, c’est que bien qu’il(s) soient proposés avec un petit CPU (Celeron N4020), en revanche ils sont équipés de 12 Go de Ram, bien au-dessus des autres qui pour tous n’ont que 4 Go de mémoire vive de proposée.

e) 1 modèle est lui proposé avec 128 Go d’espace de stockage, mais c’est de l’Emmc (oui, soudé et non-remplaçable), et par un constructeur totalement inconnu, avec aucun support à l’appui.

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FAQ

« Mais c’est normal tout cela, des fiches incomplètes, des imprécisions, des contradictions, aucun avertissement concernant l’incompatibilité avec Windows 11 pour le futur, etc. ??? »

Ben non, ce n’est pas normal de notre point de vue « acheteur ». Toutefois ils sont dans la légalité, ou tout du moins pourront facilement invoquer « l’erreur humaine non-intentionnelle », un traducteur automatique défectueux, une fiche du fabricant floue (merci Lenovo ), des problèmes d’approvisionnement, etc.

« Et AMAZON, ils ne peuvent rien faire pour lutter contre ça ? »

AMAZON ? Ils s’en foutent ! Je dis ça par expérience, leur ayant signalé des dizaines de fois par le passé des erreurs dans les fiches descriptives, et les rares fois où ils ont daigné me répondre c’était en argumentant qu’ils ne sont pas responsables de ce qu’écrivent les vendeurs tiers : c’est totalement faux, un site est responsable de ce qui est proposé sur ses pages, vendeur tiers ou pas, et bien que normal qu’ils ne puissent pas tout voir c’est à eux (= AMAZON) de faire rectifier les erreurs signalés. Souvent ils me disaient de contacter directement le vendeur… qui ne répondait jamais et laissait tel quel. Maintenant je ne signale plus rien, un peu las de perdre mon temps.

« Que font nos gouvernants contre ça ? »

Ben, à part se comporter comme des gamins à l’Assemblé Nationale, rien ! Même savoir que 70 % des PC détenus par les particuliers et 50 % en entreprises seront considérés comme bon pour la benne d’ici 3 ans n’a pas l’air de les titiller, du moins pour la fibre « économie » ou « écologie ».

Il serait pourtant très facile de sortir une petite loi imposant d’afficher l’indication « Compatible Windows 11 » ou « Incompatible Windows 11 » sur les annonces de PC neufs et d’occasion.

« Un ou des liens vers les modèles les « moins mauvais » ? »

Je n’en mettrais pas : soit ils vont rapidement être caducs, voire le lien va mener vers un autre produit (technique souvent employée, malheureusement) qui sera complètement inadapté.

«  Et moi qui justement voulais faire ce genre d’achat, me voilà un peu coincé… Une solution ? »

Naturellement que « OUI » . SOSPC est là pour aider ses membres. Une simple demande développée dans le forum et l’on se fait fort de vous guider vers un modèle adapté aux besoins et au budget : https://forumsospc.fr/forums/ForumSOSPC.fr/ordinateur-et-peripheriques/config-cles-en-main/

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CONCLUSIONS

Comme on a pu le constater, sur les 100 premiers modèles premier prix présentés sur AMAZON, 91 % sont incompatibles Windows 11 ou n’ont rien à faire sur le site « France », ou encore d’occasion, ce système pourtant sorti il y a plus d'1 an.

Sur les 9 % restant, aucun n’est entièrement satisfaisant (stockage trop petit, marque quasi inconnue avec un support inexistant, évolutivité/réparabilité nulle, etc.), avec encore des incertitudes tant les fiches descriptives se contredisent.

La fourchette de prix entre le premier modèle et le centième est de 114,38 € à 286 €, frais de port exclus.

Bref, on peut considérer qu'AUCUN n’est un achat viable et pérenne, c’est au mieux un achat à court terme, et de mon avis de l’argent jeté par la fenêtre.

À se mettre en mémoire : ces PC qui seront achetés par milliers d’exemplaires vont se retrouver sur le marché de l’occasion d’ici à 3 ans. Naturellement le vendeur particulier se gardera bien dans la plupart des cas de vous dire que son « bidule » est devenu obsolète… Donc attention !

***

THE END

Fin de cette exposé sur le fait que si l’on ne s’y connaît pas un minimum on peut se faire avoir en beauté, même sur des sites qui ont pignon sur rue.

Les recherches et analyses m’ont pris un sacré paquet d’heures, alors un simple petit « Merci ! » ou autre me fera extrêmement plaisir et sera ma seule récompense. 

À très bientôt !

AZAMOS