Téléphonie Test du Mois.

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

C'est sûr, je ne prends aucun risque en vous disant que vous avez déjà reçu chez vous de nombreux appels indésirables. Je vous propose aujourd'hui LA solution à tous vos ennuis.

Avant toute chose je tiens à remercier Christian, l'un des Contributeur d'Sospc qui m'a fait découvrir au mois de Décembre cet appareil très intéressant. :good:

Clibase est un petit boîtier qui va intercepter tous les numéros qui vous posent problème, voilà une belle promesse. :good:

Je précise avant toute chose que l’appareil ne fonctionnera qu'en France, Belgique et Suisse.

Il peut se brancher sur des Boxs ADSL, Câble, Sat et Fibre de votre FAI, le fonctionnement n'est pas garanti si vous utilisez un modem spécifique. Il peut aussi se brancher sur une ligne téléphonique traditionnelle (voir plus loin pour plus de détails).

Il est très facile à paramétrer, est livré avec une notice en français particulièrement bien conçue, accessible aux néophytes.

  • L'appareil est capable de bloquer tous les numéros commençant par des mêmes séries de chiffres que vous pouvez définir. Vous pouvez bloquer par exemple tous les numéros commençant par 01, 02, 03...08, etc.
  • Il dispose d'un Mode "Liste Blanche" qui permet de bloquer tous les numéros sauf ceux de cette liste.
  • Très facile à utiliser au quotidien : vous venez de recevoir un appel indésirable ? Pas de souci un simple appui sur un bouton le bloquera désormais ! (vous pourrez bien évidemment annuler l’opération en cas d'erreur)
  • Vous pouvez décider de rejeter les appels anonymes ou provenant de l'étranger, ou si comme moi vous avez été dérangé en pleine nuit, bloquer les appels nocturnes.

Voilà donc pour les caractéristiques essentielles.

  • Il faut ensuite savoir qu'il existe deux versions de Clibase :
  1. Une version standard appelée Basic à 55€, garantie deux ans, dont la mémoire est limitée à 340 numéros,
  2. Une version plus évoluée appelée Premium à 80€, garantie trois ans, avec une mémoire de 500 numéros, qui bénéficie d'un écran LCD rétroéclairé (luminosité réglable) qui permet de paramétrer directement sur l’appareil sans être obligé de passer par un ordinateur. Il propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires comme la possibilité de demander aux numéros inconnus de s'identifier, le blocage des appels provenant des robots.

Voici d'ailleurs un récapitulatifs des fonctionnalités des deux appareils

 

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

La bonne nouvelle c'est que nous avons testé la version Premium... :yahoo:

Oui, vous avez bien lu, j'ai écrit Nous car AZAMOS et moi-même avons eu chacun entre les mains le Graal, nous vous proposons donc un test complet.

Je me bornerai de mon coté une description succincte, car entre le manque de temps, le peu d'appels indésirables reçus (à croire que les pollueurs étaient prévenus de mon acquisition...) et une panne d'internet ayant duré une dizaine de jours, il ne m'a pas été possible d'être objectif.

Mais ce n'est pas grave, le plus gros du boulot a été fait par ce cher AZAMOS, qui pour le coup reçoit lui des dizaines d'appels par semaine !

Il nous dira donc si Clibase a changé sa vie.

Bon, allez, je vous montre le contenu de la boite, vous donne quelques infos utiles, puis vous proposerai une vidéo + un article détaillé de m'sieur AZAMOS.

 

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

Découverte

 

  • La première chose à dire est on ne peut plus importante. Clibase est livré avec une notice de taille correcte (j'entends par là lisible, pas un timbre poste...), en français et en couleur. Tout est bien expliqué, quel que soit votre niveau de connaissance en téléphonie, vous n'aurez aucun mal à effectuer les branchements.

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

  • Il n'y a rien de compliqué, je vais vous expliquer les quelques branchements qu'il y aura à réaliser, cela ne prend que quelques minutes.

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

  1. C'est via ce connecteur que Clibase va être alimenté. Le câble spécifique avec une extrémité USB qui se branchera sur votre box est livré. Si vous n'aviez pas de port USB de libre vous pouvez utiliser n’importe quel chargeur de Smartphone (j'ai testé avec un chargeur 500 Ma et 1A, pas de souci).
  2. Vous allez brancher ici un câble ethernet si vous souhaitez administrer le boîtier depuis votre ordinateur / smartphone (les appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi, Ethernet, CPL, cela ne fonctionnera donc pas en 3G ou 4G).
  3. Vous allez brancher votre téléphone sur ce connecteur  (vous allez donc débrancher le câble qui est actuellement sur la prise téléphone de votre Box pour le brancher ici).
  4. Enfin, vous allez relier ce connecteur à l'entrée Téléphonie de votre Box (le câble RJ11 est fourni).

L'appel arrive donc comme d'habitude sur la Box, qui l'envoie à Clibase qui va filtrer et décider d'envoyer l'appel ou non à votre téléphone. :good:  

 

  • Et voilà, tout est prêt ! (Ne faites pas attention au gros boîtier blanc tout moche à droite de Clibase, c'est lui qui gère mes ampoules via Alexa bg ).

  • Si vous décidiez de brancher le boîtier sur votre réseau il suffirait de taper http://monclibasev6/ dans la barre d'adresse de votre navigateur pour vous y rendre (AZAMOS va vous en dire plus. ;-)   ).

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

***

Je vous propose de découvrir une petite vidéo récapitulative :

 

***

azamos sospc

Le retour d'expérience d'AZAMOS

 

CA MARCHE !!!! :yahoo:

Voilà, fin de l’article… :whistle:

*

*

*

Naaannn, je vais vous en dire (beaucoup) plus.  ;-)

Afin que tous vous compreniez bien ce qui va suivre, quelques informations, précisions et état des lieux.

***

CLIBASE LA SOLUTION HARCÈLEMENT TÉLÉPHONIQUE

Le harcèlement des démarcheurs téléphoniques

 

Rares sont les gens ne recevant pas d’appels de ces sociétés de démarchage, les motifs sont divers et variés : isolation à 1€, assurance-santé, arnaques aux numéros surtaxés, et j’en passe.

En France a été mise en place par l’État la liste Bloctel : en gros, vous vous y inscrivez en indiquant vos numéros de téléphone fixe et portable, et sous 1 mois les sociétés de phoning n’ont plus le droit de vous démarcher.

Le constat est affligeant : cela ne fonctionne pas du tout, et pire, les listes « Bloctel » sont revendues sous le manteau.

Bien entendu comme les sociétés qui vous démarchent sont déjà hors-la-loi, vous avez beau vous échiner à leur dire « ne m’appelez plus », « arrêtez ! » et aussi en employant des termes moins « jolis » ( bg ), ils s’en fichent et continuent inlassablement à vous harceler.

Comprenez bien que l’emmerdeur la personne que vous avez au bout du fil n’a pas elle-même composé VOTRE numéro de téléphone : c’est un robot (non, pas C3-PO ni R2-D2  ;-) ) qui le compose pour elles.

En gros, ce programme-robot compose plusieurs numéros de téléphone simultanément, et dès qu’une personne décroche l’appel, celle-ci est renvoyée vers un/une standardiste qui va vous sortir son laïus bien rodé. Si aucun standardiste n’est disponible, vous entendrez du vide, ou bien un appel raccroché, ou encore le fameux « Goodbye » bien irritant. mur mur mur

Notez qu’il existe aussi une catégorie de robot qui n’est là que pour faire de la prospection de numéro valide : généralement ils appellent en début de matinée voir si l’on décroche : si « oui », alors votre numéro est mis dans une liste prioritaire et là vous allez être enquiquiné toute la journée.... et les jours suivants.

Voilà, vous savez (succinctement) comment les emmerdeurs procèdent pour vous déranger.

***

Mon cas personnel

 

J’évoque ici ma propre situation, cela expliquant mes choix propres quant à la configuration du Clibase que l’on verra juste après.

Bien entendu chacun adaptera selon sa propre situation.

Donc voici le tableau : auto-entrepreneur en dépannage informatique et assembleur, je travaille (Ô chance !) à mon propre domicile. Mon numéro de téléphone fixe étant donc privé, mais aussi professionnel.

Ayant des clients partout en France (contrats de téléassistance), je ne peux pas me permettre de ne pas décrocher lorsque le préfixe est d’une autre région (01 ; 02 ; 05 ; etc…), ou bien si c’est un numéro masqué ou commençant par 09.xx.

Idem, j’ai aussi des clients et des amis habitant à l’étranger, et là aussi difficile de filtrer les appels en ne décrochant pas.

Mon téléphone étant aussi un outil de travail, je dois donc aussi a minima me déplacer jusqu’à celui-ci voir le numéro de l’appelant s’affichant : tout poser et limite courir pour ne pas louper l’appel, et s’apercevoir que c’est un « 09.71.xx.xx.xx » ou bien décrocher sur un « 06.xx » et entendre « Bijour M’issieur, c’est l’aigensse nassionalle dès les économie d’y énerjji …. blablabla », là des envies de meurtre ressurgissent vitesse grand V !!! mur mur mur

Ceci faisant qu’à chaque sonnerie un certain état de stress, mélange d’inquiétude et de montée en pression, survenait.

Oui, « survenait », au passé, car maintenant c’est FINI !!!  :yahoo:   :yahoo:

Je recevais avant entre 2 et 8 appels par jour, du lundi au samedi. En moyenne cela faisait donc environ 25 à 30 appels indésirables par semaine.

En gros, ça donne sur une année entre 1600 et 2000 fois où j’ai été dérangé… pour rien ! mur

***

Réglage Clibase

MISE EN PLACE ET MISE EN RÉSEAU

 

Comme Christophe l’a dit, c’est d’une simplicité enfantine, surtout que le boitier CLIBASE est accompagné d’une notice d’utilisation qui est, et c’est important de le dire, d’une conception exceptionnelle !  :good:

Franchement, c’est très certainement la meilleure que j’ai pu lire tant tout est très bien expliqué et avec des termes compréhensibles de tous. Chapeau bas ! :good:

La version Premium du CLIBASE possède un écran incorporé permettant d’accéder à la grande majorité des réglages et consultations. Toutefois vu que l’on peut de manière bien plus conviviale faire tout cela depuis un ordinateur (et aussi smartphone et tablette), c’est cette solution que je vous présente ici.

Cependant à la fin du branchement de l’appareil il vous faudra via l’écran et le bouton rotatif (et poussoir pour valider) répondre à quelques questions : pays, nombre de chiffres habituels composant un numéro de téléphone (en France c’est donc le nombre « 10 » qui est la bonne réponse  ;-) ).

  • Ceci fait, direction l’ordinateur, ouverture du navigateur Internet (Firefox dans mon cas), et on rentre dans la barre d’adresse ceci : http://monclibasev6/, et on valide par la touche entrer =>

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J’insiste, c’est dans la barre d’adresse, en haut, pas dans la barre de recherche.  ;-)

  • MAIS, parfois pour des raisons diverses cela peut ne pas fonctionner, vous affichant un message de ce style =>

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Qu’à cela ne tienne, voici le lien pour aller chercher sur le site de CLIBASE la connexion à son boîtier :

http://clibase.com/monclibase/

 

  • Vous arriverez sur cette page =>

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  • Ne vous reste qu’à cliquer sur le bouton bleu correspondant à votre modèle (« Premium » dans mon cas) pour qu’en moins de temps qu’il ne faut pour le dire vous vous retrouviez sur l’interface de paramétrage =>

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Remarquez en haut : 192.168.1.77, c’est l’adresse IP qu’a attribué automatiquement ma Box à mon boitier CLIBASE, et ceci sur mon réseau personnel. Chez vous ce sera très certainement une autre IP.

Quoi qu’il en soit, je vous conseille dès cet instant de mettre cette page dans les favoris de votre navigateur pour la retrouver facilement d’un simple clic. :-)

  • Sur la partie gauche se trouvent 6 onglets permettant d’accéder aux différentes interfaces, nous trouvant par défaut actuellement sur « Vue d’ensemble » =>

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On ne cherche pas : en priorité on va sur le dernier bouton « Mise à jour » : en effet, inutile d’aller effectuer pleins de paramétrages préalables si par exemple une nouvelle mise à jour amenait des changements importants et intéressants.  :yes:

  • Nous voilà donc sur la nouvelle page =>

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  • Mon CLIBASE est donc en version 1.0.3P ; on clique sur « Rechercher les mises à jour » et rapidement arrive le résultat =>

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Impec ! La version 1.0.4P m’est proposée ; clique sur le bouton adéquat, et je me retrouve avec sur mon Bureau le fichier d’installation.

IMPORTANT ! : Malheureusement les mises à jour ne peuvent être installées QUE depuis un PC équipé de Windows…  :-(

Donc exit Smartphone, tablette, mais aussi les PC Apple ou ceux sous Linux:cry:

Et cela m’a été confirmé : ce n’est pas du tout à l’ordre du jour que cela change.

  • Je trouve cela bien dommage, car si on lit les parts de marché des OS en France en février 2020 … =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

OS X (Mac) et Linux mis ensemble représente + de 15% des OS. Et si l’on rajoute Android et iOS cela représente pratiquement 60% du marché.

« Est-ce vraiment important de mettre à jour son CLIBASE ? »

 

Je dirai oui ; certes ce qu’il fait aujourd’hui il continuera à le faire demain, mais juste à relire sur ma capture plus haut la liste des nouveautés amenées par la mise à jour 1.0.4P on peut s’apercevoir que cela corrige pas mal de choses.

D’ailleurs une future mise à jour corrigera un point plutôt important, mais j’en parlerai plus bas.  ;-)

Je reprécise : seules les mises à jour sont concernées par l’utilisation obligatoire de Windows. Pour tout le reste n’importe quel appareil et système d’exploitation conviendra du moment qu’il est connecté sur votre réseau interne.  :yes:

Passons donc au plus important.  :-)

 

***PARAMÉTRAGES PERSONNALISES CLIBASE

PARAMÉTRAGES PERSONNALISES

 

On va donc être maintenant face à un choix cornélien : choisir le mode de filtrage.

  • En effet, il y a 2 modes : « Liste noire » et « Liste blanche » ; voici les caractéristiques principales =>

A SAVOIR : par défaut l’appareil est calé sur le mode « Liste noire ».

A CONNAÎTRE :

- les préfixes : par préfixe s’entend :

* Les préfixes des grandes zones géographiques du pays : en France ce seront donc les nombres 01, 02, 03, 04 et 05.

* les préfixes régionaux/départementaux : précédés des chiffres des grandes zones vus juste avant, c’est par exemple le 04.71 (Haute-Loire) ou le 05.58 (les Landes).

* il y a aussi les numéros en 09, ceux-ci n'étant pas liés à une zone géographique. Non, ils ne sont pas surtaxés si vous les appelez, contrairement à ce que pense certains.

* et les biens connus numéro en 08, eux habituellement surtaxés si vous les appelez (mais pas s'ils vous appellent)

- pour bloquer en une seule fois toute une plage de préfixe, il faut rentrer ceux-ci, suivis du nombre d’étoiles (*) suffisant pour arriver au nombre de chiffres de votre pays (10 donc en France).

Par exemple pour bloquer les appels des emmerdeurs enquiquineurs appelant depuis des numéros commençant par 09.71, il faudra rentrer ceci : 0971******

Mode LISTE NOIRE

 

  • On va cliquer sur l’onglet « Réglages », et voici les paramètres par défaut qui s’affichent =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

- Les appels anonymes seront vérifiés (j’expliquerai un peu plus loin en quoi cela consiste)

- Les appels de l’étranger et numéros spéciaux seront rejetés : attention à ce paramétrage quand même, car un proche qui serait en vacances ou autre à l’étranger ne pourra absolument pas vous joindre sur votre fixe.  :whistle:

- les appels nocturnes sont autorisés par défaut.

- Si vous avez mis en liste noire une plage d’un préfixe, il devra s’authentifier, ici réglé sur la méthode la plus simple : un appui sur la touche étoile de son téléphone après que cela lui soit demandé par un message vocal.

NOTA : si mis sur « Vérifier » dans « appelant dont le n° correspond à un préfixe mis en liste noire », un numéro complet mis en « Liste noire » n’aura pas la possibilité de s’identifier. Par exemple si vous avez mis en liste noire le 01.23.45.67.89, il sera rejeté automatiquement, à contrario des plages de préfixes vues juste au-dessus.

  • Intéressons-nous aux différentes méthodes de vérification, toutes annoncées par un message vocal préenregistré qu’entendra votre futur (ou pas futur bg ) interlocuteur =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

La plus simple, c’est donc le symbole « * ».

Juste un cran au dessus, un code aléatoire à 4 chiffres annoncé par la voix de votre Clibase : il change à chaque fois, tout seul comme un grand.  :yes:

On grimpe en difficulté par la saisie du code postal de votre lieu de résidence.

Encore plus poussé, votre date de naissance : là faut vraiment que ce soit un intime qui vous connaît vraiment très bien (et qui n’a pas une mémoire de poisson rouge comme moi en ce qui concerne les dates d’anniversaire bg )

Et tout au sommet, un code d’accès composé par vous-même, limité à 4 chiffres (« 4598 » par exemple) : si vous ne l’avez pas donné à la personne, impossible pour elle de vous contacter.

  • Pour résumer le panneau « Liste noire » :

- « Appels anonymes » + « numéros étrangers/spéciaux » vous pouvez choisir individuellement entre « Vérifier », « Autoriser » et « Rejeter ».

- « Appels nocturnes », vous pouvez sélectionner « Autoriser », et en paramétrant une plage horaire vous pouvez choisir entre « Rejeter » et « Authentifier »

- les « préfixes en liste noire » : « Vérifier » ou « Rejeter ».

  • Sur le menu à gauche on bascule maintenant en cliquant sur l’onglet « Liste noire » =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

On peut donc mettre un nom/désignation (« mon beauf » par exemple bg ) et renseigner le numéro. Et bien entendu on finit par le bouton « Enregistrer ».

  • Voici ce que j’ai mis dans ma liste noire, pour l’exemple =>

Vu que les centres d’appel utilisent souvent des numéros en 06 ou 07, je les ai ajoutés à ma liste noire. Je rappelle qu’il faut 10 caractères (en France), et donc on rajoute 8 étoiles après le 06 ou 07.

Pareil, j’ai direct rajouté les 0970… à 0973, fourchette de numéros très utilisés par les andouilles pour m’appeler suivi là donc de 6 étoiles vu qu’il y a 4 chiffres devant (4 + 6 = 10 ! Ouais, ch’uis trop fort en math :yahoo:).

Bien entendu, j’ai dans la partie « Réglages », que l’on a vue juste avant, bien contrôlé que ce soit l’option « Vérifier » qui soit mise : si c’est sur « Rejeter », là vous ne recevrez plus du tout d’appel des 0971 (etc..), mais aussi d’aucun portable, ce qui serait quant même ballot. bg

  • Et maintenant passons à la « Liste VIP » =>

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Là vous n’avez que 2 numéros pour l’exemple, mais vous pouvez en rajouter à loisir bien entendu.

Notez les étoiles jaunes, qui apparaîtront dans le « Journal d’Appels » que nous verrons plus loin.

A leur droite, des petits « x », permettant de retirer d’un clic un numéro. Ils sont aussi présents sur la fenêtre « Liste noire » que l’on vient de voir.

Les numéros figurant dans la liste VIP permettront à tous ceux qui veulent vous joindre de vous appeler, même si vous avez activé le blocage « Appels nocturnes », et aucun filtrage ne leur sera soumis : en clair, ils peuvent vous appeler tout le temps, et à travers tous les filtres, comme sans le boîtier CLIBASE.

 

« Et le mode « Liste blanche » ??? »

 

Là ce sera le cas concret, vu que c’est ce mode que j’ai choisi.  :-)

***

CAS CONCRET

 

J’ai essayé pendant 15 jours le mode « Liste noire », et depuis plus de 3 semaines je suis en mode « Liste blanche ».

  • Initialement plus restrictif, car de base seuls les numéros entrés manuellement dedans peuvent me joindre, j’ai cependant adapté les réglages à ma convenance. :yes: =>

Comme vous pouvez le remarquer, c’est beaucoup moins fourni qu’en « Liste noire »  ;-)

Par défaut c’est placé sur « Rejeté », et j’ai donc basculé sur « Vérifier » : en effet je ne peux me permettre un blocage strict, ne serai-ce que par nécessité du métier.

En méthode de vérification c’était (de mémoire, j’ai un petit doute), sur l’identification à code aléatoire. J’ai exactement dans cette partie les mêmes possibilités que sur l’interface « Liste noire », et j’ai opté pour l’identification simple à l’aide de l’étoile, l’identification aléatoire posant un problème important que j’exposerai plus loin.

  • On trouve un onglet « Liste d’Exceptions » =>

Il s’agit en vérité d’une sorte de liste noire, et TOUS les appels des numéros ou de préfixes mis dedans seront rejetés automatiquement. Pour le moment elle est vide chez moi, le filtrage par la petite étoile étant suffisant actuellement.

J’ai bien essayé d’y mettre le numéro de mon percepteur des impôts, mais j’ai quand même reçu sa petite lettre annuelle. mdr mdr mdr

Vous pouvez y mettre ni vu ni connu le numéro de votre belle-mère… :whistle: (moi ma femme elle a pô voulu :cry: )

  • Mais mon onglet « Liste blanche » est quant à lui plus fourni =>

En haut de liste des numéros personnels d’amis, famille et autre. On voit le numéro de l’école de mon dernier, vu que celui-ci commence par un 09 (car si l’école m’appelle, ce n’est pas anodin).

Les 5 dernières lignes ce sont les préfixes des Landes et des Pyrénées-Atlantiques où réside une grande partie de ma famille, et les préfixes communs à mon secteur d’habitation, l’Auvergne.

Tous ces numéros et préfixes n’auront aucun filtrage : les gens ne se rendent compte de rien.

Sorti de là, TOUS les autres numéros et préfixes doivent passer par la case identification:yes:

 

« Ok, mais ça a donné quoi sur ces 5 semaines d’essai ? »

 

  • Voilà sur les 30 derniers jours =>

Prenant en compte qu’une trentaine de ces appels bloqués le sont par le fait que des appelants légitimes n’ont pas compris au premier coup (voire certains au second coup bg ) l’appui sur la touche étoile, cela me fait environ 70 appels nuisibles bloqués.

Le chiffres est assez petit (tout est relatif) parce que comme je vous l’ai expliqué en préambule, plus on décroche, plus ils vous appellent. En temps normal je serai dans les 120 à 150 appels, facile.

Et donc depuis ces 5 semaines j’ai eu…. zéro appel de téléprospection !!!  :yahoo: :yahoo: :yahoo:

Ils ont tous été filtrés par le message demandant d’appuyer sur la petite étoile !  :good:

Eh oui, le robot ne sait pas faire, et les « standardistes » (au cas où) n’ont pas la possibilité de le faire elles-mêmes. bg

Fini le stress au moment de décrocher, tout cela c’est du passé.  :good:

  • Voyons voir à quoi peut ressemble l’onglet que l’on n’a pas encore vu, le « Journal d’appels ». Je vais vous présenter quelques captures avec des explications =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Ici j’étais en mode « LISTE NOIRE », et c’étaient mes premiers tests du CLIBASE ; on part du bas vers le haut :

1 : Christelle (ma compagne  ;-) ) a testé en appelant et sans répondre à la question de filtrage. On peut donc voir la mention de rejet sur la droite, et en grisé « échec auth. » (pour « authentification »)

2 : dans cette partie j’ai mis son numéro en liste VIP ; 3 appels successifs car ne voyant pas son numéro apparaître je lui ai demandé de rappeler à nouveau. Faute à moi : en vérité il faut réactualiser la page Internet pour que les nouveaux appels apparaissent.

3 : là c’est un appel d’un certain Christophe (vous le connaissez ? bg ), et je testais la désactivation temporaire du filtrage ; ceci faisant qu’aucune indication en grisé n’apparaît sur la colonne de droite.

4 : un appelant qui a bien répondu à la question de filtrage (auth. OK).

  • Second exemple =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Vous pouvez remarquer sur 3 numéros que je ne me suis pas donné la peine de les flouter : celui du bas c’est un robot-sniffer de numéro actif, les 2 autres sont des appels pour de l’isolation à 1€.

Entouré en vert, le même appelant qui a raté son authentification 1 fois.

En bleu, encore ce « Christophe » qui s’est planté dans l’authentification. mdr

  • Dernier exemple =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

4 appels indésirables. Les autres rejetés, soit ils m’ont recontacté en réessayant, soit ils m’ont appelé sur mon portable.  :yes:

Les jours passant, les rejets d’appels de personnes « légitimes » se réduisent en nombre, les gens connaissant maintenant la technique : mon listing verdit de plus en plus:-)

***

POINTS DIVERS

 

Je vais ici donner quelques infos, trucs et astuces pour finir cet article.

- le filtrage par code aléatoire : actuellement vous avez une voix indiquant en préambule =>

« Afin d’authentifier votre appel, merci de recopier le code suivant sur votre téléphone »

Elle énumère ensuite lentement une série de 4 chiffres.

Le souci, c’est qu’il faut attendre la fin de l’énoncé avant de composer le code. Si vous composez en même temps qu’elle et/ou avant la fin de son message, votre appel est rejeté ! :-(

Perso, vu le nombre important d’appels (clients/amis/famille), c’est un gros souci. Ceci me faisant choisir l’identification simple par 1 étoile seulement.

L’équipe de CLIBASE a pris en compte le problème, et une mise à jour devrait rapidement arriver pour corriger cela. D’où l’intérêt de maintenir à jour son CLIBASE:yes:

- le changement « liste noire/liste blanche » : si vous basculez de mode, tous vos réglages, listes de numéro mis en liste blanche ou noire compris, seront perdus !!!  :cry:

Pour éviter cette déconvenue, il faut sauvegarder justement ces listes en allant ouvrir un à un les onglets à gauche, et sur ceux où vous apercevez « Importer – Exporter » vous cliquez sur Exporter.

C’est rapide et cela vous évitera d’aller vous suicider en vous jetant au fond d’un puits. bg

  • Bien entendu, si l’on revient au même mode de filtrage, là ce sera sur « Importer » qu’il faudra cliquer.  :-)

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

- Où l’acheter : s'il y a encore quelques semaines/mois on pouvait le trouver sur plusieurs sites marchands en ligne, actuellement il n’est disponible que sur le site même du fabricant dont voici la page où vous trouverez tout cela : http://clibase.com/

- Envie d’en savoir plus sur les diverses fonctionnalités ? La différence entre les 2 modèles ? Alors voici les 2 liens pour obtenir le guide d’utilisation, le même qui est livré avec votre CLIBASE :

- fonction de "Détection et rejet automatique des appels de robots" : en plus de vos paramétrage, cette fonction totalement transparente pour vous permet de renforcer encore plus votre protection. (Uniquement sur la version Premium).

- les 2 versions de Clibase fonctionnent aussi sur un ligne téléphonique traditionnelle (comprendre sans Box Internet, autrement appelé "ligne analogique").

Toutefois si la version "Basic" marche tel quel, pour la version "Premium" il faudra au préalable obtenir de votre fournisseur de ligne téléphonique un appareil, nommé "boîtier fixe" afin qu'il fonctionne. Normalement celui-ci est fourni gracieusement par votre opérateur.

Pour en savoir un peu plus sur ce "boîtier fixe" : BOITIER FIXE

Cela vous permettra donc de vous équiper, ou bien d'équiper un de vos proches n'ayant pas de Box chez lui : bonne idée-cadeau pour Mémé Lucette ;-)

ASTUCE : si le boîtier est destiné à être installé ailleurs, là où il n'y a pas de Box pour effectuer les paramétrages (création des listes blanches, des blocages et autorisations divers, etc.), on peut très bien le faire chez soi, remettre le tout dans sa boite, et l'amener chez Tonton Hubert dans un beau paquet-cadeau. :-)

****

CONCLUSION

 

Après donc plus d'1 mois d'utilisation, le constat est sans appel : ça fonctionne très bien, et je ne m'en séparerai pas pour tout l'or du monde ! :yes:

Il y a bien quelques points de détail à corriger, mais je suis vraiment trop pointilleux je l'avoue.

De plus l'équipe de CLIBASE est réactive, à l'écoute de sa clientèle, et réagit en conséquence ; preuve en est la multitude de solutions pour les joindre sur leur page officielle, chose tellement rare ailleurs que cela mérite d'être salué.

Je n'ai eu que la version Premium en main, mais pour une simple différence de 25 € c'est celle que je vous recommande, amenant des fonctions très intéressantes. Après chacun voit midi à sa porte. ;-)

80 € pour ENFIN avoir la tranquillité et stopper net des années de harcèlements quotidiens, ce n'est pas cher payé. :yes:

Christophe & AZAMOS

Site du Fabricant : https://www.clibase.com/

 

Les autres articles d'AZAMOS :  

 

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Christophe. Administrateur.

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51 Commentaires

    • Hello Sude, :-)

      J'avais vu ce téléphone justement au moment où je recherchais un truc efficace pour faire cesser les appels.

      Une très bonne alternative pour qui veut faire simple.

      Ce qui ne m'a pas fait le prendre c'est que dans mon cas j'aurai eu 3 téléphones à remplacer, faisant bien monter la facture.

      Mais si le Clibase avait été décevant (ce qui n'est pas le cas), je pense que je me serais tourné vers cette solution. :-)

  • Bonjour à la communauté!
    que voila une trouvaille intéressante, :good: jusqu'à présent quand lé téléphone sonnait pour des C......ies, comme chez moi j'écoute souvent le poste, eh bien je posais tout simplement le combiné devant la radio ou bien la télé, ils pouvaient soit écouter Radio Classique, Radio Jazz, et autres..., en espérant que cela les décourage, je dois reconnaître que la fréquence d'appels auraient un peu diminué, il me semble!
    Quoique il en soit, je vais commander cet appareil!
    encore merci et si cela fonctionne correctement, je me ferai l'ambassadeur auprès de mes amis. BluesB

  • :bye: Christophe et Azamos,

    Merci pour ces explications et ce tuto, quand Christophe a dit que vous le testiez, je pensais qu'il ne fonctionnerait pas pour la Belgique et bien si. :yahoo:
    Cet appareil m'intéresserait car des appels indésirables j'en reçois jusqu'à 5 à 6 par jour. Maintenant comme les numéros s'affichent je ne réponds plus !!!
    Et le fait d'être inscrit sur "Ne m'appelez plus" ne sert strictement à rien.
    Bonne trouvaille en tout cas ....Merci

    • Coucou Chicboule :bye:

      "Ne m'appelez plus", c'est comme cela que s'appelle le dispositif chez vous (Bloctel en France), ou c'est un nom comme ça ?

      5 à 6, c'est la moyenne de ce que je recevais : des fois 2, d'autres jours 10... j'ai pointé un à un tous les appels indésirables en fin d'année 2019 pendant 2 mois : c'est hallucinant le nombre final, et si l'on comptabilise le temps perdu (stopper son activiter, se déplacer au téléphone, parfois répondre quand un doute est là, insulter (copieusement) l'enquiquineur, retourner sur sa tâche, se reconcentrer dessus...etc...)

      Maintenant c'est la tranquillité absolue ; je ne regarde pratiquement plus le numéro s'affichant quand je décroche. :yes:

      Je n'ai pas d'action chez Bloctel, mais je te jure que ce petit appareil va changer ta vie.

      • :bye: Azamos,

        Je pense que je vais l'acheter car il y a peu je trouvais que la seule solution serait de me passer de mon téléphone fixe.

        Bon dimanche

        Béatrice

    • Exact @Chicboule,

      La liste " ne m'appelez plus " ne sert à rien ,que du CONTRAIRE, depuis que je m'y suis inscrit , les appels sont devenus encore plus nombreux, à ce demander si tous ces CallCenters ne s'alimentent pas via cette liste !

      • :bye: Joseph,

        Tu as raison il y a des fois où je me pose la même question, mais où les Call Centers trouvent-ils leurs listes ?
        Maintenant quand ils appellent (certains jusqu'à 10 fois/jour) je les menace de porter plainte.

        • J'ai peut-être la réponse : en France certaines sociétés ont été prises la main dans le sac car elles utilisaient le fichier "Bloctel" pour la prospection.

          Et oui, sur celui-ci ils étaient sûr que tous les numéros étaient bien valides, donc gain de temps, et donc d'argent.

          Normalement le fichier Bloctel qu'ils reçoivent de l'organisme d'Etat en charge doit servir uniquement à retirer de leurs propres listings les numéros qui y figure : la tentation était trop forte.
          De plus ils revendaient ce fichier à d'autre call center, basés généralement à l'étranger.... la boucle est bouclé.

    • Salut Christophe

      j'ai l'impression que je ne reçois plus les mails qui indiquent ta nouvelle vidéo sur you tube , je l'ai pas eu pour la dernière sur les mots de passe ?

      • Hello GreyCat,

        là je ne peux rien faire, c'est YouTube qui te prévient automatiquement, vérifie si la cloche est bien activée.

        Sinon, il m'arrivait d'envoyer une newsletter manuelle pour prévenir de la parution d'une nouvelle vidéo sur la Chaîne, mais je le fais de moins en moins car certains du coup avaient deux notifs, celle de YT et celle d'SOSPC.

        Je vais désormais inviter les abonnés premium à s'abonner à la Chaîne s'ils veulent être prévenus.

        Christophe.

        • Ok , tu n'envois plus systématiquement de mail !!

          "Je vais désormais inviter les abonnés premium à s'abonner à la Chaîne s'ils veulent être prévenus."
          Oui car je pense que beaucoup d'abonnés vont passer à coté si ils ne reçoivent pas un mail de ta part et de plus tous le monde n'a pas forcement mis en place les notifications you tube et il faut avoir un compte google pour que cela fonctionne !

  • " ou si comme moi vous avez été dérangé en pleine nuit, "
    Excellent Azamos !! tu l'as fait comme tu me l'avais promis !!! :good: mdr bg

    :bye:

    Ça ne gère pas les appels sortants , comme bloquer les 08 ?

    Cela correspond aux réglages faisables sur certaines box mais en plus pointus et plus accessibles !

    Pour moi la grande utilité est pour les personnes âgées qui se font escroquer plus facilement !

    • Salut GRAY CAT, :bye:

      CCHHHUUTTT !!! Maintenant il sait que c'est moi qui l'appelais à 3h du mat' bg bg bg

      Non, il ne permet pas le blocage vers les numéros surtaxés. Mais ce n'est pas son but, et de plus vu que justement il bloque ceux qui veulent nous faire rappeler un numéro surtaxé, ben ce n'est donc pas utile une telle fonction. ;-)

      Il me semble que certains FAI proposent cette option dans les paramétrages du compte : à confirmer. :unsure:

        • Hello

          CA fonctionne aussi chez Free , a mon avis cela est une bonne chose pour les personnes vulnérables d'ajouter le blocage des numéros surtaxés en plus d'une liste noire

          • Oui, c'est pas bête ça si cette fonction pouvait exister.

            Je ne sais pas si conceptuellement le Clibase serait en mesure de permettre ce blocage dans le sens extérieur.

            Mais je reviens dessus, vu que les harceleurs et escrocs restent à la porte (0 appels en plus d'1 mois), doivent-ils s'embêter à rajouter cette fonction sur le Clibase.... ? Si pas d'incitation à appeler un numéro payant, pas de raison justement d'en appeler. :-)

            • Oui tu as raison , car souvent c'est du ping call et si le numéro est bloqué , la personne vulnérable est protégée contre ce type d'escroquerie !

              En revanche le blocage surtaxé ( 08) peut avoir un intérêt pour empêcher les plus jeunes de faire des bêtises , mais on peut en effet le bloquer à partir de la box!!

              Vue le prix de cet appareil je considère que tout ceux qui sont dans une situation ou il y a risque , devraient envisager ce type de protection !!

              Une question , est ce que le minitel n'est pas bloqué par cette boite ( parce que je veux pouvoir continuer à aller sur 3615 Minette !!) bg

              • Il n'y a pas que ceux étant dans une situation où il y a un risque (personnes crédules/peu informées/etc), aussi, et très certainement la grande majorité, ceux qui en ont marre de chez marre de ces appels incessants.

                Pour l'anecdote, je connais au moins une quinzaine de personnes qui ont soit coupé la sonnerie de leur fixe, soit carrément débranché leur téléphone de la prise. :-(

                • Perso , si le nom s'affiche pas je réponds pas , il y a le répondeur pour laisser un message et le nom de l'appelant s'affiche sur mon portable si il est enregistré !!
                  Dommage d'en arriver à ce niveau !! :wacko:

                  • "Perso , si le nom s'affiche pas je réponds pas"

                    Oui, c'est une solution. Mais pour le voir ce "nom", il te faut bien te rapprocher de ton téléphone, non ?
                    Je sais que les chats ont 9 queues, mais pas 9 œils mdr mdr mdr

                    Et sans parler de la sonnerie, qui même si tu laisse courir va carillonner un certain nombre de fois le temps que le répondeur se déclenche, voir courir si tu reconnais la voix pour intercepter la communication.

                    Et si tu es absent quelques heures/jours/semaines, et te retrouve avec une messagerie pleine, à être obligé de passer en revu chaque appel.... lassant à force.

                    Bref, moi en tout cas je n'ai plus tous ces soucis : quand ça sonne c'est que c'est pour moi, plus de nœud au cerveau à se faire. :yahoo:

                    • Ton problème est que tu es professionnel, c'est certain que tu ne peux pas gérer cela comme un particulier !

                      9 œils! mdr mdr 9 yeux 🙄

                    • Nan, pas dans le contexte : un œil sur le téléphone, un œil sur la gamelle, un œil sur le toit pour surveiller les minettes.... Et puis "neuf" c'est un chiffre impair, donc il t'en restera toujours un neu-nœil tout seul ;-)

                    • 70 blocages en 30 jours , te restes plus que 185 jours et ton quota de 500 est atteint ! tu fais quoi ensuite ?

                    • Toi tu n'as pas compris/lu l'article : ils ne sont pas mis en "liste noir" ces numéros : ils sont rejeté, c'est tout. ;-)

                      Il existe bien la possibilité de les mettre dans un dossier "liste noir" (d'où ta confusion), mais par exemple le mien est totalement vide, si ce n'est les préfixes que l'on peut y mettre pour aider au filtrage.

                      Ce genre de "dossier liste noir" ne sert pas à grand chose au final, ils changent de numéros tous les jours, et ont plusieurs numéros qu'ils utilisent en même temps.

                      Là le Clibase comme je l'ai configuré rejette les appels sans que je m’aperçoive de rien : donc inutile de manuellement appuyer sur le bouton du Clibase pour placer le numéro en liste noir.

                    • J'ai compris que le rejet se fait si tu tapes pas * ou un code de chiffres et que tu mets en liste noire si tu veux pas que malgré le code on puisse te téléphoner ,mais tu vas y passer car tu vas avoir des appels manuels que tu voudra bloquer !
                      Sinon je reconnais que c'est un bon outils pour avoir la paix !

                    • Des appels manuels des call center ??? Non, impossible ! Tu imagines les "employés" composer un à un les numéros de téléphone.... C'est inconcevable.

                      Je crois que tu devrais relire l'article et lire aussi le PDF du guide technique, tu verras que tu es à coté de la gouttière plaque. bg

                      Les call center ont un grand vivier de personnes qui n'utiliseront pas ce genre d'appareil, et ils ne vont pas s’embêter à créer un contournement, qui sera patché dans la foulée. ;-)

                    • Des appels manuels des call center ??? Non, impossible !

                      Si cela existe sur des petites structures de vente : genre société de vérandas ou vente de surgelés et comme ces personnes sont payés à la com ou au RDV , ils n’hésiterons pas a passer avec le code ou le *

                    • Hello GREY CAT,
                      une fois que les 500 appels sont atteints, les nouveaux appels rentrants prennent la place des plus anciens, tout simplement.

                      J'utilise CLIBASE V6 Premium depuis longtemps et j'en suis tellement content que je donne l'info à tout mon entourage.

                      Quelques petites infos utiles :
                      - Pour accéder rapidement à l'écran de réglage j'ai simplement créé un raccourci de l'adresse 'http://monclibaseV6" sur mon bureau.
                      - Quand on reçoit un nouvel appel indésirable qui n'a pas encore été bloqué, au lieu de la retaper dans la liste noire, il suffit d'aller dans le "Journal d'appels" et de cliquer sur la petite croix qui se trouve à droite de la ligne du numéro concerné pour le mettre automatiquement dans la liste noire.
                      - En décembre 2019 j'ai pris contact avec le vendeur CLIBASE pour lui demander de créer la possibilité de sauvegarder les les listes et je suis très content de constater qu'il ont inclus cette option dans la mise à jour. Cela sera vraiment très utile.

                      Je conseille vraiment d'utiliser ce petit appareil. Certes c'est un cher mais la tranquillité est précieuse.

                      Merci à Christophe et à Azamos pour cet article qui va ravir beaucoup de monde.

                      Christian

                    • Hello Christian

                      Merci de tes explications , je me doutais que tout le monde ne fait pas comme Azamos avec un filtrage par code , de ce fait les 500 numéros risquent vite d’être pleins !!

      • :bye:

        C'est un peu risqué de bloquer les appels nocturne, je pense aux parents âgés qui pourraient avoir besoin d'aide, c'est souvent la nuit que ça arrive...

        AZAMOS tu dis "Si pas d'incitation à appeler un numéro payant, pas de raison justement d'en appeler. "
        Oh que si ! je parle en connaissance de cause... :-(

        Savez-vous qu'il existe des petits malins qui se sont volontairement fait attribuer un numéro surtaxé, et bien surtaxé hein, très proche des numéros à 4 chiffres couramment utilisés (hotlines des FAI, services administratifs, etc.) ?

        Vous avez sans doute remarqué que le pavé numérique des claviers pour ordinateur est inversé par rapport aux claviers des téléphones.
        Eh bien vous n'êtes pas les seuls, les arnaqueurs aussi !

        Il y a aussi les chiffres doubles pour lesquels il est fréquent de se tromper, ou encore un doigt qui dérape sur le numéro juste à côté, avec les toutes petites touches des téléphones, c'est vite fait.

        C'est comme ça que je me suis fait avoir l'an passé.
        Croyant appeler la SNCF au 3635, j'ai malencontreusement composé le 3665, numéro appartenant à NEOCOM MULTIMEDIA, 5 rue Platon 75015 PARIS, service soit-disant de téléphonie/téléconférence !
        2 appels émis de 24 secondes et 16 secondes pour chacun d'eux : 5 euros, et bing !!
        A cette allure, le profit est juteux.

        J'ai appelé la hotline de Free pour demander s'il était possible de bloquer certains numéros, on m'a opposé un non catégorique.

        C'est pourquoi je suis étonnée qu'on puisse le faire depuis la Freebox, j'irai jeter un œil (et pas un yeux hein bg ) dans les paramètres.
        Merci pour l'info Grey Cat, j'ai cru ce que me racontait le technicien que j'ai eu au bout du fil, j'ai même pas vérifié :unsure:

        • Coucou Mia, :bye:

          En effet bloquer les appels de nuit peut être risqué. Après il faut supposer que ceux qui le font ont déjà mis le numéro de la personne en mode "VIP" (= pas de blocage). :yes:

          Après pour les dérapages de doigt en composant un numéro "court" ou autre, il n'y a pas de mystère : faire attention et vérifier à 2 fois ce que l'on a composé.

          • Merci pour les liens Grey Cat, même pas à chercher, sont vraiment serviables ces petits félidés ;-)

            J'apprends qu'en fait l'option est obligatoire pour les opérateurs depuis le 1er mars 2018.
            Je me demande si le technicien qui m'a renseignée n'était pas au courant, auquel cas bonjour l'incompétence, ou si consigne reçue de ne pas faciliter la mise en œuvre d'une option imposée ?

            Je vois sur la capture que le blocage n'est prévu que pour certains numéros, mais qu'on ne choisi pas.
            Pas évident de comprendre à quoi correspondent les "numéros courts 3BPQ hors 30 PQ et 31 PQ".
            D'après l'exemple fourni "En clair les numéros pour voter pour son personnage de téléréalité préféré, pour montrer à Nagui que vous connaissez les paroles etc."
            Je ne suis, mais alors vraiment pas, adepte de ce genre de chose, va pas m'être d'une grande utilité ce blogage :cry:

            Sinon il est question de numéros à 5 chiffres, ou commençant par 089, mouais...
            Moi je veux bloquer le 3665 !!! bg

            Il est dit que le filtrage est beaucoup plus poussé pour Free Mobile, mais c'est pour le fixe de la box que ça m'intéresse :unsure:

            De plus, il est vrai que les numéros des services publics sont malheureusement surtaxés (je trouve ça honteux).
            Il est toujours intéressants de lire les commentaires, bonne nouvelle, ils seront gratuits en 2021 !

            :bye:

            • Salut Mia,

              Les numéros des services publics ne sont plus surtaxés depuis un petit moment maintenant ; plus d'1 an déjà, je ne me rappel plus trop quand ça a changé çà. :-)

                • La CAF n'a pas fait la bascule en tout cas cr

                  Appel passé la semaine dernière, temps d'attente estimée 10 minutes, un bon quart d'heure plus tard j'obtiens enfin un service, qui me passe un autre service, et paf coupé, sont même pas fichus de transférer un appel :-(

                  Je recommence, 12 minutes d'attente cette fois, pour une réponse fausse (en rapport avec l'impossibilité de joindre des documents via leur site alors que j'avais pu le faire l'année précédente).

                  27 minutes d'attente facturées pour me retrouver au final obligée d'imprimer et d'envoyer par la poste 12 bulletins de salaires mur

                  • Ouf..... oui, plus qu'agaçant c'est bien vrai.

                    J'ai dépanné justement quelqu'un il y a peu qui n'arrivait plus à joindre des fichiers sur un site public (je me rappel plus si c'était la CAF ou pas). Ils ont changé leur méthode, n'acceptant plus les fichier de type "image" (png jpeg et autres) mais seulement les fichiers PDF.

                    L'information n'était pas très visible... Une fois les fichiers transformés, tout a très bien fonctionné. :yes:

                    • Aucune excuse pour la CAF, c'était bien des PDF.

                      J'ai reçu dans mon agrégateur de flux un message de Grey Cat juste avant le tien, je ne le vois pas apparaître, c'est un lien vers des alternatives aux numéros surtaxés qui peut intéresser des lecteurs :
                      https://www.nonsurtaxe.com/recherche.php
                      Je l'avais déniché à une époque mais ne donnant rien pour plusieurs recherches, je l'avais oublié.

                      Je le testerai à nouveau si besoin, merci Grey Cat :yes:

                    • "J'ai reçu dans mon agrégateur de flux un message de Grey Cat juste avant le tien, je ne le vois pas apparaître,"

                      j'ai été censuré !!!!!!!!! :cry: :cry:

                    • Hihihihi.... Je ne sais pas en vérité : mais peut-être que Christophe a mis un bloqueur anti-matou-sac-à-puce bg

  • Bonjour vous deux,

    Enfin quelque chose d'efficace apparemment ! tg

    Je me tâte , je pense que si ça continue, j’achèterai aussi cet appareil ! Etes-vous sur que cet appareil fonctionne en Belgique ?

    Quand vous dites que plus vous décrochez, plus ils vous appellent...c'est tout à fait vrai...

    Merci encore pour ce long article, ( mais très intéressant ) et bon WE à vous deux !

    • Hello joseph m, :bye:

      Oui, il fonctionne très bien en Belgique, ayant fais pas mal de recherche en amont et étant tombé sur des commentaires positifs d'utilisateurs du plat pays. ;-)