Téléphonie Test du Mois.

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

C'est sûr, je ne prends aucun risque en vous disant que vous avez déjà reçu chez vous de nombreux appels indésirables. Je vous propose aujourd'hui LA solution à tous vos ennuis.

Avant toute chose je tiens à remercier Christian, l'un des Contributeur d'Sospc qui m'a fait découvrir au mois de Décembre cet appareil très intéressant. :good:

Clibase est un petit boîtier qui va intercepter tous les numéros qui vous posent problème, voilà une belle promesse. :good:

Je précise avant toute chose que l’appareil ne fonctionnera qu'en France, Belgique et Suisse.

Il peut se brancher sur des Boxs ADSL, Câble, Sat et Fibre de votre FAI, le fonctionnement n'est pas garanti si vous utilisez un modem spécifique. Il peut aussi se brancher sur une ligne téléphonique traditionnelle (voir plus loin pour plus de détails).

Il est très facile à paramétrer, est livré avec une notice en français particulièrement bien conçue, accessible aux néophytes.

  • L'appareil est capable de bloquer tous les numéros commençant par des mêmes séries de chiffres que vous pouvez définir. Vous pouvez bloquer par exemple tous les numéros commençant par 01, 02, 03…08, etc.
  • Il dispose d'un Mode "Liste Blanche" qui permet de bloquer tous les numéros sauf ceux de cette liste.
  • Très facile à utiliser au quotidien : vous venez de recevoir un appel indésirable ? Pas de souci un simple appui sur un bouton le bloquera désormais ! (vous pourrez bien évidemment annuler l’opération en cas d'erreur)
  • Vous pouvez décider de rejeter les appels anonymes ou provenant de l'étranger, ou si comme moi vous avez été dérangé en pleine nuit, bloquer les appels nocturnes.

Voilà donc pour les caractéristiques essentielles.

  • Il faut ensuite savoir qu'il existe deux versions de Clibase :
  1. Une version standard appelée Basic à 55€, garantie deux ans, dont la mémoire est limitée à 340 numéros,
  2. Une version plus évoluée appelée Premium à 80€, garantie trois ans, avec une mémoire de 500 numéros, qui bénéficie d'un écran LCD rétroéclairé (luminosité réglable) qui permet de paramétrer directement sur l’appareil sans être obligé de passer par un ordinateur. Il propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires comme la possibilité de demander aux numéros inconnus de s'identifier, le blocage des appels provenant des robots.

Voici d'ailleurs un récapitulatifs des fonctionnalités des deux appareils

 

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

La bonne nouvelle c'est que nous avons testé la version Premium:yahoo:

Oui, vous avez bien lu, j'ai écrit Nous car AZAMOS et moi-même avons eu chacun entre les mains le Graal, nous vous proposons donc un test complet.

Je me bornerai de mon coté une description succincte, car entre le manque de temps, le peu d'appels indésirables reçus (à croire que les pollueurs étaient prévenus de mon acquisition…) et une panne d'internet ayant duré une dizaine de jours, il ne m'a pas été possible d'être objectif.

Mais ce n'est pas grave, le plus gros du boulot a été fait par ce cher AZAMOS, qui pour le coup reçoit lui des dizaines d'appels par semaine !

Il nous dira donc si Clibase a changé sa vie.

Bon, allez, je vous montre le contenu de la boite, vous donne quelques infos utiles, puis vous proposerai une vidéo + un article détaillé de m'sieur AZAMOS.

 

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

Découverte

 

  • La première chose à dire est on ne peut plus importante. Clibase est livré avec une notice de taille correcte (j'entends par là lisible, pas un timbre poste…), en français et en couleur. Tout est bien expliqué, quel que soit votre niveau de connaissance en téléphonie, vous n'aurez aucun mal à effectuer les branchements.

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

  • Il n'y a rien de compliqué, je vais vous expliquer les quelques branchements qu'il y aura à réaliser, cela ne prend que quelques minutes.

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

  1. C'est via ce connecteur que Clibase va être alimenté. Le câble spécifique avec une extrémité USB qui se branchera sur votre box est livré. Si vous n'aviez pas de port USB de libre vous pouvez utiliser n’importe quel chargeur de Smartphone (j'ai testé avec un chargeur 500 Ma et 1A, pas de souci).
  2. Vous allez brancher ici un câble ethernet si vous souhaitez administrer le boîtier depuis votre ordinateur / smartphone (les appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi, Ethernet, CPL, cela ne fonctionnera donc pas en 3G ou 4G).
  3. Vous allez brancher votre téléphone sur ce connecteur  (vous allez donc débrancher le câble qui est actuellement sur la prise téléphone de votre Box pour le brancher ici).
  4. Enfin, vous allez relier ce connecteur à l'entrée Téléphonie de votre Box (le câble RJ11 est fourni).

L'appel arrive donc comme d'habitude sur la Box, qui l'envoie à Clibase qui va filtrer et décider d'envoyer l'appel ou non à votre téléphone. :good:  

 

  • Et voilà, tout est prêt ! (Ne faites pas attention au gros boîtier blanc tout moche à droite de Clibase, c'est lui qui gère mes ampoules via Alexa bg ).

  • Si vous décidiez de brancher le boîtier sur votre réseau il suffirait de taper http://monclibasev6/ dans la barre d'adresse de votre navigateur pour vous y rendre (AZAMOS va vous en dire plus. ;-)   ).

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase !

***

Je vous propose de découvrir une petite vidéo récapitulative :

 

***

azamos sospc

Le retour d'expérience d'AZAMOS

 

CA MARCHE !!!! :yahoo:

Voilà, fin de l’article… :whistle:

*

*

*

Naaannn, je vais vous en dire (beaucoup) plus.  ;-)

Afin que tous vous compreniez bien ce qui va suivre, quelques informations, précisions et état des lieux.

***

CLIBASE LA SOLUTION HARCÈLEMENT TÉLÉPHONIQUE

Le harcèlement des démarcheurs téléphoniques

 

Rares sont les gens ne recevant pas d’appels de ces sociétés de démarchage, les motifs sont divers et variés : isolation à 1€, assurance-santé, arnaques aux numéros surtaxés, et j’en passe.

En France a été mise en place par l’État la liste Bloctel : en gros, vous vous y inscrivez en indiquant vos numéros de téléphone fixe et portable, et sous 1 mois les sociétés de phoning n’ont plus le droit de vous démarcher.

Le constat est affligeant : cela ne fonctionne pas du tout, et pire, les listes « Bloctel » sont revendues sous le manteau.

Bien entendu comme les sociétés qui vous démarchent sont déjà hors-la-loi, vous avez beau vous échiner à leur dire « ne m’appelez plus », « arrêtez ! » et aussi en employant des termes moins « jolis » ( bg ), ils s’en fichent et continuent inlassablement à vous harceler.

Comprenez bien que l’emmerdeur la personne que vous avez au bout du fil n’a pas elle-même composé VOTRE numéro de téléphone : c’est un robot (non, pas C3-PO ni R2-D2  ;-) ) qui le compose pour elles.

En gros, ce programme-robot compose plusieurs numéros de téléphone simultanément, et dès qu’une personne décroche l’appel, celle-ci est renvoyée vers un/une standardiste qui va vous sortir son laïus bien rodé. Si aucun standardiste n’est disponible, vous entendrez du vide, ou bien un appel raccroché, ou encore le fameux « Goodbye » bien irritant. mur mur mur

Notez qu’il existe aussi une catégorie de robot qui n’est là que pour faire de la prospection de numéro valide : généralement ils appellent en début de matinée voir si l’on décroche : si « oui », alors votre numéro est mis dans une liste prioritaire et là vous allez être enquiquiné toute la journée.… et les jours suivants.

Voilà, vous savez (succinctement) comment les emmerdeurs procèdent pour vous déranger.

***

Mon cas personnel

 

J’évoque ici ma propre situation, cela expliquant mes choix propres quant à la configuration du Clibase que l’on verra juste après.

Bien entendu chacun adaptera selon sa propre situation.

Donc voici le tableau : auto-entrepreneur en dépannage informatique et assembleur, je travaille (Ô chance !) à mon propre domicile. Mon numéro de téléphone fixe étant donc privé, mais aussi professionnel.

Ayant des clients partout en France (contrats de téléassistance), je ne peux pas me permettre de ne pas décrocher lorsque le préfixe est d’une autre région (01 ; 02 ; 05 ; etc…), ou bien si c’est un numéro masqué ou commençant par 09.xx.

Idem, j’ai aussi des clients et des amis habitant à l’étranger, et là aussi difficile de filtrer les appels en ne décrochant pas.

Mon téléphone étant aussi un outil de travail, je dois donc aussi a minima me déplacer jusqu’à celui-ci voir le numéro de l’appelant s’affichant : tout poser et limite courir pour ne pas louper l’appel, et s’apercevoir que c’est un « 09.71.xx.xx.xx » ou bien décrocher sur un « 06.xx » et entendre « Bijour M’issieur, c’est l’aigensse nassionalle dès les économie d’y énerjji …. blablabla », là des envies de meurtre ressurgissent vitesse grand V !!! mur mur mur

Ceci faisant qu’à chaque sonnerie un certain état de stress, mélange d’inquiétude et de montée en pression, survenait.

Oui, « survenait », au passé, car maintenant c’est FINI !!!  :yahoo:   :yahoo:

Je recevais avant entre 2 et 8 appels par jour, du lundi au samedi. En moyenne cela faisait donc environ 25 à 30 appels indésirables par semaine.

En gros, ça donne sur une année entre 1600 et 2000 fois où j’ai été dérangé… pour rien ! mur

***

Réglage Clibase

MISE EN PLACE ET MISE EN RÉSEAU

 

Comme Christophe l’a dit, c’est d’une simplicité enfantine, surtout que le boitier CLIBASE est accompagné d’une notice d’utilisation qui est, et c’est important de le dire, d’une conception exceptionnelle !  :good:

Franchement, c’est très certainement la meilleure que j’ai pu lire tant tout est très bien expliqué et avec des termes compréhensibles de tous. Chapeau bas ! :good:

La version Premium du CLIBASE possède un écran incorporé permettant d’accéder à la grande majorité des réglages et consultations. Toutefois vu que l’on peut de manière bien plus conviviale faire tout cela depuis un ordinateur (et aussi smartphone et tablette), c’est cette solution que je vous présente ici.

Cependant à la fin du branchement de l’appareil il vous faudra via l’écran et le bouton rotatif (et poussoir pour valider) répondre à quelques questions : pays, nombre de chiffres habituels composant un numéro de téléphone (en France c’est donc le nombre « 10 » qui est la bonne réponse  ;-) ).

  • Ceci fait, direction l’ordinateur, ouverture du navigateur Internet (Firefox dans mon cas), et on rentre dans la barre d’adresse ceci : http://monclibasev6/, et on valide par la touche entrer =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

J’insiste, c’est dans la barre d’adresse, en haut, pas dans la barre de recherche.  ;-)

  • MAIS, parfois pour des raisons diverses cela peut ne pas fonctionner, vous affichant un message de ce style =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Qu’à cela ne tienne, voici le lien pour aller chercher sur le site de CLIBASE la connexion à son boîtier :

http://clibase.com/monclibase/

 

  • Vous arriverez sur cette page =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

  • Ne vous reste qu’à cliquer sur le bouton bleu correspondant à votre modèle (« Premium » dans mon cas) pour qu’en moins de temps qu’il ne faut pour le dire vous vous retrouviez sur l’interface de paramétrage =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Remarquez en haut : 192.168.1.77, c’est l’adresse IP qu’a attribué automatiquement ma Box à mon boitier CLIBASE, et ceci sur mon réseau personnel. Chez vous ce sera très certainement une autre IP.

Quoi qu’il en soit, je vous conseille dès cet instant de mettre cette page dans les favoris de votre navigateur pour la retrouver facilement d’un simple clic. :-)

  • Sur la partie gauche se trouvent 6 onglets permettant d’accéder aux différentes interfaces, nous trouvant par défaut actuellement sur « Vue d’ensemble » =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

On ne cherche pas : en priorité on va sur le dernier bouton « Mise à jour » : en effet, inutile d’aller effectuer pleins de paramétrages préalables si par exemple une nouvelle mise à jour amenait des changements importants et intéressants.  :yes:

  • Nous voilà donc sur la nouvelle page =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

  • Mon CLIBASE est donc en version 1.0.3P ; on clique sur « Rechercher les mises à jour » et rapidement arrive le résultat =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Impec ! La version 1.0.4P m’est proposée ; clique sur le bouton adéquat, et je me retrouve avec sur mon Bureau le fichier d’installation.

IMPORTANT ! : Malheureusement les mises à jour ne peuvent être installées QUE depuis un PC équipé de Windows…  :-(

Donc exit Smartphone, tablette, mais aussi les PC Apple ou ceux sous Linux:cry:

Et cela m’a été confirmé : ce n’est pas du tout à l’ordre du jour que cela change.

  • Je trouve cela bien dommage, car si on lit les parts de marché des OS en France en février 2020 … =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

OS X (Mac) et Linux mis ensemble représente + de 15% des OS. Et si l’on rajoute Android et iOS cela représente pratiquement 60% du marché.

« Est-ce vraiment important de mettre à jour son CLIBASE ? »

 

Je dirai oui ; certes ce qu’il fait aujourd’hui il continuera à le faire demain, mais juste à relire sur ma capture plus haut la liste des nouveautés amenées par la mise à jour 1.0.4P on peut s’apercevoir que cela corrige pas mal de choses.

D’ailleurs une future mise à jour corrigera un point plutôt important, mais j’en parlerai plus bas.  ;-)

Je reprécise : seules les mises à jour sont concernées par l’utilisation obligatoire de Windows. Pour tout le reste n’importe quel appareil et système d’exploitation conviendra du moment qu’il est connecté sur votre réseau interne.  :yes:

Passons donc au plus important.  :-)

 

***PARAMÉTRAGES PERSONNALISES CLIBASE

PARAMÉTRAGES PERSONNALISES

 

On va donc être maintenant face à un choix cornélien : choisir le mode de filtrage.

  • En effet, il y a 2 modes : « Liste noire » et « Liste blanche » ; voici les caractéristiques principales =>

A SAVOIR : par défaut l’appareil est calé sur le mode « Liste noire ».

A CONNAÎTRE :

- les préfixes : par préfixe s’entend :

* Les préfixes des grandes zones géographiques du pays : en France ce seront donc les nombres 01, 02, 03, 04 et 05.

* les préfixes régionaux/départementaux : précédés des chiffres des grandes zones vus juste avant, c’est par exemple le 04.71 (Haute-Loire) ou le 05.58 (les Landes).

* il y a aussi les numéros en 09, ceux-ci n'étant pas liés à une zone géographique. Non, ils ne sont pas surtaxés si vous les appelez, contrairement à ce que pense certains.

* et les biens connus numéro en 08, eux habituellement surtaxés si vous les appelez (mais pas s'ils vous appellent)

- pour bloquer en une seule fois toute une plage de préfixe, il faut rentrer ceux-ci, suivis du nombre d’étoiles (*) suffisant pour arriver au nombre de chiffres de votre pays (10 donc en France).

Par exemple pour bloquer les appels des emmerdeurs enquiquineurs appelant depuis des numéros commençant par 09.71, il faudra rentrer ceci : 0971******

Mode LISTE NOIRE

 

  • On va cliquer sur l’onglet « Réglages », et voici les paramètres par défaut qui s’affichent =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

- Les appels anonymes seront vérifiés (j’expliquerai un peu plus loin en quoi cela consiste)

- Les appels de l’étranger et numéros spéciaux seront rejetés : attention à ce paramétrage quand même, car un proche qui serait en vacances ou autre à l’étranger ne pourra absolument pas vous joindre sur votre fixe.  :whistle:

- les appels nocturnes sont autorisés par défaut.

- Si vous avez mis en liste noire une plage d’un préfixe, il devra s’authentifier, ici réglé sur la méthode la plus simple : un appui sur la touche étoile de son téléphone après que cela lui soit demandé par un message vocal.

NOTA : si mis sur « Vérifier » dans « appelant dont le n° correspond à un préfixe mis en liste noire », un numéro complet mis en « Liste noire » n’aura pas la possibilité de s’identifier. Par exemple si vous avez mis en liste noire le 01.23.45.67.89, il sera rejeté automatiquement, à contrario des plages de préfixes vues juste au-dessus.

  • Intéressons-nous aux différentes méthodes de vérification, toutes annoncées par un message vocal préenregistré qu’entendra votre futur (ou pas futur bg ) interlocuteur =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

La plus simple, c’est donc le symbole « * ».

Juste un cran au dessus, un code aléatoire à 4 chiffres annoncé par la voix de votre Clibase : il change à chaque fois, tout seul comme un grand.  :yes:

On grimpe en difficulté par la saisie du code postal de votre lieu de résidence.

Encore plus poussé, votre date de naissance : là faut vraiment que ce soit un intime qui vous connaît vraiment très bien (et qui n’a pas une mémoire de poisson rouge comme moi en ce qui concerne les dates d’anniversaire bg )

Et tout au sommet, un code d’accès composé par vous-même, limité à 4 chiffres (« 4598 » par exemple) : si vous ne l’avez pas donné à la personne, impossible pour elle de vous contacter.

  • Pour résumer le panneau « Liste noire » :

- « Appels anonymes » + « numéros étrangers/spéciaux » vous pouvez choisir individuellement entre « Vérifier », « Autoriser » et « Rejeter ».

- « Appels nocturnes », vous pouvez sélectionner « Autoriser », et en paramétrant une plage horaire vous pouvez choisir entre « Rejeter » et « Authentifier »

- les « préfixes en liste noire » : « Vérifier » ou « Rejeter ».

  • Sur le menu à gauche on bascule maintenant en cliquant sur l’onglet « Liste noire » =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

On peut donc mettre un nom/désignation (« mon beauf » par exemple bg ) et renseigner le numéro. Et bien entendu on finit par le bouton « Enregistrer ».

  • Voici ce que j’ai mis dans ma liste noire, pour l’exemple =>

Vu que les centres d’appel utilisent souvent des numéros en 06 ou 07, je les ai ajoutés à ma liste noire. Je rappelle qu’il faut 10 caractères (en France), et donc on rajoute 8 étoiles après le 06 ou 07.

Pareil, j’ai direct rajouté les 0970… à 0973, fourchette de numéros très utilisés par les andouilles pour m’appeler suivi là donc de 6 étoiles vu qu’il y a 4 chiffres devant (4 + 6 = 10 ! Ouais, ch’uis trop fort en math :yahoo:).

Bien entendu, j’ai dans la partie « Réglages », que l’on a vue juste avant, bien contrôlé que ce soit l’option « Vérifier » qui soit mise : si c’est sur « Rejeter », là vous ne recevrez plus du tout d’appel des 0971 (etc..), mais aussi d’aucun portable, ce qui serait quant même ballot. bg

  • Et maintenant passons à la « Liste VIP » =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Là vous n’avez que 2 numéros pour l’exemple, mais vous pouvez en rajouter à loisir bien entendu.

Notez les étoiles jaunes, qui apparaîtront dans le « Journal d’Appels » que nous verrons plus loin.

A leur droite, des petits « x », permettant de retirer d’un clic un numéro. Ils sont aussi présents sur la fenêtre « Liste noire » que l’on vient de voir.

Les numéros figurant dans la liste VIP permettront à tous ceux qui veulent vous joindre de vous appeler, même si vous avez activé le blocage « Appels nocturnes », et aucun filtrage ne leur sera soumis : en clair, ils peuvent vous appeler tout le temps, et à travers tous les filtres, comme sans le boîtier CLIBASE.

 

« Et le mode « Liste blanche » ??? »

 

Là ce sera le cas concret, vu que c’est ce mode que j’ai choisi.  :-)

***

CAS CONCRET

 

J’ai essayé pendant 15 jours le mode « Liste noire », et depuis plus de 3 semaines je suis en mode « Liste blanche ».

  • Initialement plus restrictif, car de base seuls les numéros entrés manuellement dedans peuvent me joindre, j’ai cependant adapté les réglages à ma convenance. :yes: =>

Comme vous pouvez le remarquer, c’est beaucoup moins fourni qu’en « Liste noire »  ;-)

Par défaut c’est placé sur « Rejeté », et j’ai donc basculé sur « Vérifier » : en effet je ne peux me permettre un blocage strict, ne serai-ce que par nécessité du métier.

En méthode de vérification c’était (de mémoire, j’ai un petit doute), sur l’identification à code aléatoire. J’ai exactement dans cette partie les mêmes possibilités que sur l’interface « Liste noire », et j’ai opté pour l’identification simple à l’aide de l’étoile, l’identification aléatoire posant un problème important que j’exposerai plus loin.

  • On trouve un onglet « Liste d’Exceptions » =>

Il s’agit en vérité d’une sorte de liste noire, et TOUS les appels des numéros ou de préfixes mis dedans seront rejetés automatiquement. Pour le moment elle est vide chez moi, le filtrage par la petite étoile étant suffisant actuellement.

J’ai bien essayé d’y mettre le numéro de mon percepteur des impôts, mais j’ai quand même reçu sa petite lettre annuelle. mdr mdr mdr

Vous pouvez y mettre ni vu ni connu le numéro de votre belle-mère… :whistle: (moi ma femme elle a pô voulu :cry: )

  • Mais mon onglet « Liste blanche » est quant à lui plus fourni =>

En haut de liste des numéros personnels d’amis, famille et autre. On voit le numéro de l’école de mon dernier, vu que celui-ci commence par un 09 (car si l’école m’appelle, ce n’est pas anodin).

Les 5 dernières lignes ce sont les préfixes des Landes et des Pyrénées-Atlantiques où réside une grande partie de ma famille, et les préfixes communs à mon secteur d’habitation, l’Auvergne.

Tous ces numéros et préfixes n’auront aucun filtrage : les gens ne se rendent compte de rien.

Sorti de là, TOUS les autres numéros et préfixes doivent passer par la case identification:yes:

 

« Ok, mais ça a donné quoi sur ces 5 semaines d’essai ? »

 

  • Voilà sur les 30 derniers jours =>

Prenant en compte qu’une trentaine de ces appels bloqués le sont par le fait que des appelants légitimes n’ont pas compris au premier coup (voire certains au second coup bg ) l’appui sur la touche étoile, cela me fait environ 70 appels nuisibles bloqués.

Le chiffres est assez petit (tout est relatif) parce que comme je vous l’ai expliqué en préambule, plus on décroche, plus ils vous appellent. En temps normal je serai dans les 120 à 150 appels, facile.

Et donc depuis ces 5 semaines j’ai eu…. zéro appel de téléprospection !!!  :yahoo: :yahoo: :yahoo:

Ils ont tous été filtrés par le message demandant d’appuyer sur la petite étoile !  :good:

Eh oui, le robot ne sait pas faire, et les « standardistes » (au cas où) n’ont pas la possibilité de le faire elles-mêmes. bg

Fini le stress au moment de décrocher, tout cela c’est du passé.  :good:

  • Voyons voir à quoi peut ressemble l’onglet que l’on n’a pas encore vu, le « Journal d’appels ». Je vais vous présenter quelques captures avec des explications =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Ici j’étais en mode « LISTE NOIRE », et c’étaient mes premiers tests du CLIBASE ; on part du bas vers le haut :

1 : Christelle (ma compagne  ;-) ) a testé en appelant et sans répondre à la question de filtrage. On peut donc voir la mention de rejet sur la droite, et en grisé « échec auth. » (pour « authentification »)

2 : dans cette partie j’ai mis son numéro en liste VIP ; 3 appels successifs car ne voyant pas son numéro apparaître je lui ai demandé de rappeler à nouveau. Faute à moi : en vérité il faut réactualiser la page Internet pour que les nouveaux appels apparaissent.

3 : là c’est un appel d’un certain Christophe (vous le connaissez ? bg ), et je testais la désactivation temporaire du filtrage ; ceci faisant qu’aucune indication en grisé n’apparaît sur la colonne de droite.

4 : un appelant qui a bien répondu à la question de filtrage (auth. OK).

  • Second exemple =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

Vous pouvez remarquer sur 3 numéros que je ne me suis pas donné la peine de les flouter : celui du bas c’est un robot-sniffer de numéro actif, les 2 autres sont des appels pour de l’isolation à 1€.

Entouré en vert, le même appelant qui a raté son authentification 1 fois.

En bleu, encore ce « Christophe » qui s’est planté dans l’authentification. mdr

  • Dernier exemple =>

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

4 appels indésirables. Les autres rejetés, soit ils m’ont recontacté en réessayant, soit ils m’ont appelé sur mon portable.  :yes:

Les jours passant, les rejets d’appels de personnes « légitimes » se réduisent en nombre, les gens connaissant maintenant la technique : mon listing verdit de plus en plus:-)

***

POINTS DIVERS

 

Je vais ici donner quelques infos, trucs et astuces pour finir cet article.

- le filtrage par code aléatoire : actuellement vous avez une voix indiquant en préambule =>

« Afin d’authentifier votre appel, merci de recopier le code suivant sur votre téléphone »

Elle énumère ensuite lentement une série de 4 chiffres.

Le souci, c’est qu’il faut attendre la fin de l’énoncé avant de composer le code. Si vous composez en même temps qu’elle et/ou avant la fin de son message, votre appel est rejeté ! :-(

Perso, vu le nombre important d’appels (clients/amis/famille), c’est un gros souci. Ceci me faisant choisir l’identification simple par 1 étoile seulement.

L’équipe de CLIBASE a pris en compte le problème, et une mise à jour devrait rapidement arriver pour corriger cela. D’où l’intérêt de maintenir à jour son CLIBASE:yes:

- le changement « liste noire/liste blanche » : si vous basculez de mode, tous vos réglages, listes de numéro mis en liste blanche ou noire compris, seront perdus !!!  :cry:

Pour éviter cette déconvenue, il faut sauvegarder justement ces listes en allant ouvrir un à un les onglets à gauche, et sur ceux où vous apercevez « Importer – Exporter » vous cliquez sur Exporter.

C’est rapide et cela vous évitera d’aller vous suicider en vous jetant au fond d’un puits. bg

  • Bien entendu, si l’on revient au même mode de filtrage, là ce sera sur « Importer » qu’il faudra cliquer.  :-)

Dites adieu aux appels indésirables avec Clibase

- Où l’acheter : s'il y a encore quelques semaines/mois on pouvait le trouver sur plusieurs sites marchands en ligne, actuellement il n’est disponible que sur le site même du fabricant dont voici la page où vous trouverez tout cela : http://clibase.com/

- Envie d’en savoir plus sur les diverses fonctionnalités ? La différence entre les 2 modèles ? Alors voici les 2 liens pour obtenir le guide d’utilisation, le même qui est livré avec votre CLIBASE :

- fonction de "Détection et rejet automatique des appels de robots" : en plus de vos paramétrage, cette fonction totalement transparente pour vous permet de renforcer encore plus votre protection. (Uniquement sur la version Premium).

- les 2 versions de Clibase fonctionnent aussi sur un ligne téléphonique traditionnelle (comprendre sans Box Internet, autrement appelé "ligne analogique").

Toutefois si la version "Basic" marche tel quel, pour la version "Premium" il faudra au préalable obtenir de votre fournisseur de ligne téléphonique un appareil, nommé "boîtier fixe" afin qu'il fonctionne. Normalement celui-ci est fourni gracieusement par votre opérateur.

Pour en savoir un peu plus sur ce "boîtier fixe" : BOITIER FIXE

Cela vous permettra donc de vous équiper, ou bien d'équiper un de vos proches n'ayant pas de Box chez lui : bonne idée-cadeau pour Mémé Lucette ;-)

ASTUCE : si le boîtier est destiné à être installé ailleurs, là où il n'y a pas de Box pour effectuer les paramétrages (création des listes blanches, des blocages et autorisations divers, etc.), on peut très bien le faire chez soi, remettre le tout dans sa boite, et l'amener chez Tonton Hubert dans un beau paquet-cadeau. :-)

****

CONCLUSION

 

Après donc plus d'1 mois d'utilisation, le constat est sans appel : ça fonctionne très bien, et je ne m'en séparerai pas pour tout l'or du monde ! :yes:

Il y a bien quelques points de détail à corriger, mais je suis vraiment trop pointilleux je l'avoue.

De plus l'équipe de CLIBASE est réactive, à l'écoute de sa clientèle, et réagit en conséquence ; preuve en est la multitude de solutions pour les joindre sur leur page officielle, chose tellement rare ailleurs que cela mérite d'être salué.

Je n'ai eu que la version Premium en main, mais pour une simple différence de 25 € c'est celle que je vous recommande, amenant des fonctions très intéressantes. Après chacun voit midi à sa porte. ;-)

80 € pour ENFIN avoir la tranquillité et stopper net des années de harcèlements quotidiens, ce n'est pas cher payé. :yes:

Christophe & AZAMOS

Site du Fabricant : https://www.clibase.com/

 

Les autres articles d'AZAMOS :  

 

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Christophe. Administrateur.

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85 Commentaires

  • Bonjour à tous,
    Je suis un très fidèle utilisateur de ce petit boîtier qui dans chacune de ses versions m'a, jusqu'ici, entièrement donné satisfaction par ses possibilités et la tranquilité qu'l me procure. Après la version V3 puis V5, je possède un boîtier Clibase Premium V6 PREMIUM que j'ai mis à jour avec la version de l'exe CLIBASE_V6_Premium_V1.0.5.
    Je pensais que cette drenère version résoudrait le problème que je rencontre avec ce modèle… et ce n'est pas le cas.
    Comme avec la version du logiciel 1.0.3, en liste noire, l'autnentification les appels anonymes (par exemple soit par « * » soit par « code aléatoire » ne se fait pas. J'ai bien une sonnerie puis le message d'invitation à taper le code, j'ai le message « en attente d'authentification » sur l'écran puis, au bout de quelques secondes , « l'authentification a échouée » et alors le boitier raccroche. Tout se passe comme si le codes tapés sur des smartphones des l'appelants (modèle Samsung Nokia et LG G4) n'étaient pas transmis au boîtier ou plutôt n'étaient pas acceptés ou reconnus par lui.
    Pour autant le bip de saisie sur le smartphone me confirme que le code (ou l'étoile) est bien tapé. J'ai fait de multiples essais : frappe de chiffre au fur et à mesure de l'annonce, frappe à la fin de l'annonce, frappe rapide ou très distincte, rien n'y fait.
    Je n'ai pas essayé encore avec un téléphone traditionnel à touche.
    Je suis donc preneur de toute expérience et/ou solution qu'un utilisateur plus expérimenté pourrait m'apporter.
    Merci par avance.

    • Bonjour Jean-Claude, :-)

      Mes appelants rencontrent uniquement ce souci lorsqu'ils tapent trop vite sur la touche "*" (c'est ce que j'ai réglé en code de validation). Attendre de ne plus avoir de message/sonorité puis taper le code résout le souci.

      Je viens de tester en appelant depuis un portable en masquant mon numéro, cela fonctionne bien chez moi. 

      Mais de ton coté il semble que le problème ne concerne que ceux appelant en masqué, mais ceux appelant en "clair" et n'étant pas sur la liste blanche peuvent eux valider et faire sonner ton fixe, c'est cela ?

      • Bonjour à tous et
        Merci à Azamos pour la réponse rapide…
        Quelques précisions après divers essais complémentaires :
        – je suis en liste noire avec identification par la touche « * » pour le numéros masqués
        – tout fonctionne correctement avec un appelant avec téléphone portable NOKIA ancien (non smartphone)
        – j’ai réussi une fois seulement à obtenir le message de demande d’identification avec un smartphone Motorola G4. Je n’ai jamais pu renouveler par la suite une authentification alors que j’ai pourtant fait les mêmes manipulations en attendant de ne plus avoir de message/sonorité pour taper le code « * »
        – J’ai essayé également avec un poste appelant filaire et à clavier mécanique : l’authentification a échoué.
        – je n’ai pas essayé avec la liste blanche ; le principe de l’identification des numéros masqués en liste noire grâce au code « * » me conviendrait parfaitement.
        – bien entendu, étant en liste noire, je n’ai aucun problème avec les appels des numéros non masqués ; ils aboutissent et sonnent normalement.
        Voilà, tout ce passe comme si la frappe sur la touche « * » n’était pas reconnue (j’ai poutant un bip lors de la frappe puisque j’ai activé cette fonction sur le smartphone appelant : il en est de même des autres codes d’authentification (aléatoire ou date de naissance) comme ce modèle de boitier en permet le choix. Je précise également que les touches particulières « * », « # » et autres des appareils avec lesquels j’appelle en masqué fonctionnent parfaitement avec d’autres interlocuteurs où elles sont nécessaires (acheminement des appels dans certains centraux téléphoniques)
        En résumé, dans mon cas, tout fonctionne bien avec certains téléphones appelants (l’ancien Nokia par exemple) et l’authentification échoue avec la plupart (le totalité ?) des smartphones.
        NB : mon boîtier V6 PREMIUM est placée entre une Freebox Révolution connecté à la fibre et un combiné téléphonique Geemarc (les communications téléphoniques passent par le réseau fibre).
        Merci pour vos réponses ou vos exposés de situations similaires… et vos propositions de solutions

        • Là je n'ai pas de solution à proposer… :unsure:

          Ceci dit, des gens qui volontairement appels en masquant le numéro de leurs smartphone, ça coure pas les rues, et il ne faut pas qu'ils s'étonnent de se faire éjecter (beaucoup ne décrochent pas quand les appels sont masqués). Si c'est un ami/relation qui essaye de communiquer, il n'a qu'à démasquer son téléphone (masquage qui est une mauvaise habitude, limite insultante à mon avis : quand je frappe à la porte d'un ami, je ne me planque pas).

          • Bonjour,
            J'ai le même avis à propos des personnes qui masquent leur numéro. L'essentiel pour moi est de bloquer les appels émis par des robots…
            Cela dit j'ai continué mes essais et sur une trentaine d'appels masqués (#31#06.….) à partir du même smartphone (Motorola G4) j'ai réussi à être authentifié (par "*" ) une deuxième fois… ; opération que je n'ai plus réussi à reproduire !
            J'arrête là l'exposé de cette situation. Mon boîtier, malgré ce problème d'authentification, est fonctionnel au sens où il bloque bien les appels masqués.
            Un grand merci à AZAMOS pour ses réponses… en lui suggérant, dans un souci d'aide, d'évoquer avec les concepteurs de cet appareil – s'il a encore des contacts avec eux – ce dysfonctionnement (ponctuel ?)
            Bravo également pour la partie présentation claire et les essais de ce boîtier en début du fil de cette discussion.
            A bientôt

        • Bonjour Jean-Claude,
          Je rencontre le problème pour les appels anonymes mais aussi les appellants ayant un préfixe en liste noire : je n'ai que des échecs d'authentification que soit avec la méthode * ou d'autres. Je suis passé en version 1.04 puis 1.05 sans que cela résolve le problème. Mes essais ont été faits avec un iphone en version IOS 14.2 et un huawei sous android

          • Bonjour JP et JC ;-)

            Perso je suis en mode "liste blanche" : ceux hors liste blanche doivent tous s’authentifier (touche "*" dans mon cas). A voir si cela ne résoudrait pas votre souci, tout du moins partiellement.
            Si vous voulez tester, pensez au préalable (comme indiqué sur le tuto) à faire une sauvegarde de vos paramètres actuels "liste noire", ainsi en cas de retour en arrière cela se fera très rapidement et simplement. :yes:

            • Bonjour !
              Merci pour la réponse.
              J’ai basculé en mode liste blanche pour tester et j’ai le même phénomène . Quand j’appelle sans être en liste blanche j’ai le message me demandant de presser la touche *, ce que je fais . Après quelques secondes un message m’informe de l’échec de l’authentification. Pourtant j’ai bien un son lorsque je presse sur *. J’ai essayé depuis un autre smartphone : échec également. On a l’impression que les fréquences vocales ne sont pas reconnues. Je précise que je ne suis pas derrière une box mais directement sur une prise murale.
              Mais votre message me confirme au moins que cela marche ailleurs car je m’apprêtais à renoncer à cette fonctionnalité de vérification et à n’être qu’en mode rejet, ce qui n’était pas le but du jeu.
              Je vais continuer mes tests en cherchant du côté téléphone appelant (réglages DTMF ??) mais c’est vrai que l’absence du support consécutif à l’arrêt de la société se fait cruellement sentir sur ce type de cas 😦

              • "Je précise que je ne suis pas derrière une box mais directement sur une prise murale."

                Ceci est peut-être la cause du souci ?!? :unsure: Possibilité de brancher derrière la Box pour voir ?

                • Non car le téléphone n'est pas fourni par la box (qui est en 4G donc pas sur la prise téléphonique) mais directement par Orange (le bon vieux RTC). Et d'après la doc CLIBASE cette configuration classique est supportée. Je vais chercher du côté de ce qui pourrait filtrer les fréquences DTMF à l'arrivée