ENTRETIEN / CONSEILS Replay

Attention votre Box chauffe ! Prévention et entretien. [Replay]

routeur chaleur box

Eh oui, beaucoup de composants électroniques émettent de la chaleur ça ce n’est pas nouveau, et c’est particulièrement vrai pour les systèmes informatiques, sauf que l’on oublie sa box qui elle aussi chauffe et pas qu’un peu !

Oui, c’est le boitier auquel vous ne prêtez attention que lors de la mise en service la première fois au déballage et lorsque…vous n’avez plus de connexion internet !

Il doit lui aussi être vérifié régulièrement, la chaleur étant son ennemi numéro 1 !

 

Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si l’un des premiers articles en 2013 sur Sospc traitait de l’entretien de vos ordinateurs et mettait l’accent sur les températures élevées qui conduisaient à la panne.

Si je vous en parle particulièrement aujourd’hui c’est parce que l’été approche et avec lui les habituelles montées de température.

Si votre Box/Modem est mal/peu refroidi(e) vous courrez irrémédiablement à la catastrophe.

Une précision importante : suivant votre fournisseur d’accès à internet, vous avez un second boitier dédié à la télévision, c’est la même problématique, pensez à le vérifier aussi.

Plusieurs symptômes doivent vous alerter :

 

– redémarrages aléatoires de votre modem,

– débits irréguliers type ‘ montagnes russes ‘,

– freeze (figés) des images en réception Tv,

– pertes aléatoires de synchronisation qui entraînent la perte de l’accès internet, réception tv et téléphonie.

S’ils sont trop longtemps ignorés votre appareil tombera obligatoirement en panne. :-(  

 

Même si vous n’avez aucun problème prenez quelques minutes pour vérifier votre installation, les températures réduisent la durée de vie des composants et si vous faites partie de ces abonnées qui ont acheté leur box (je pense en particulier à ceux d’Orange) le rachat peut être coûteux en fonction du modèle sans parler des longues manips de paramétrages à faire avec des assistances téléphoniques pas toujours disponibles ou informées (oui je sais ça sent le vécu…).

Si à l’inverse comme la majorité des abonnés en France vous n’êtes pas propriétaire de votre matériel, vous pouvez rencontrer des soucis inattendus.

Tel cet exemple parlant que j’ai trouvé par hasard dans un forum, cet abonné n’arrivait pas à solutionner son problème de température (le ventilateur interne devait sûrement avoir un problème) et il était obligé de le refroidir…avec un  ventilateur de bureau en attendant que son assistance accepte de lui en envoyer un autre…

box free chauffe

 

Une précision élémentaire : Votre Box ou Modem sont en permanence plus ou moins chauds, c’est tout à fait normalmais par contre le boitier ne doit jamais être brûlant.

 

Certaines Boxs récentes ont un afficheur multifonctions qui permet l’affichage de messages d’erreur pour vous alerter, le problème c’est que souvent ces messages ne sont pas compréhensibles sans de bonnes connaissances informatiques comme par exemple le message ‘temp cpu‘ qui veut tout simplement dire température processeur, encore faut-il le savoir…

Sachez aussi que si le message contient le mot fan cela signifie ventilateur.

Enfin, l’environnement est très important, certains meubles Tv/Vidéo sont fermés et on a tendance en plus à ajouter autour du modem des accessoires de tout genre, télécommandes, livres etc…

Faites attention au fait que votre box peut être plusieurs heures par jour exposée en plein soleil si elle est par exemple près d’une fenêtre, n’hésitez pas à changer alors son emplacement (je parle de la Box…pas de la fenêtre ;o)<).

L’appareil doit ‘ respirer ‘ rien ne doit le couvrir, il faut qu’il y ait plusieurs centimètres d’espace tout autour du boitier, c’est obligatoire.

Exemple :

box bien aérée

Que dois-je faire ?

 

  • Vérifiez toutes les aérations : avec le temps de petits ‘ moutons ‘ de poussière (j’aime bien cette expression…) peuvent avoir obstrués les fentes permettant la circulation de l’air. Attention elles ne sont pas toujours au même endroit d’une marque à l’autre, elles peuvent être sur les côtés….

aérations modem

  • ….au dessus….

Bbox_Thomson

  • ….ou en dessous. J’ai remarqué d’ailleurs que les pieds ne sont souvent pas assez épais, vous pouvez par exemple y coller des patins de chaises pour les rehausser et améliorer ainsi la circulation de l’air.

modem netgear aérations

Pour les Freenautes je conseille cet article très bien fait : http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/tutoriels-172/chaleurs-le-guide-pratique-des-surchauffes-freebox-10421

  • Sur certains modèles, particulièrement ceux conçus pour le réseau Fibre Optique, vous avez la possibilité via un petit pied livré dans l’emballage de mettre la box à la verticale ce qui augmente énormément la qualité du refroidissement.

dartybox_thd

  • Certains d’entre vous bricolent et font des montages sympas…

livebox

  • Il y a manifestement une demande de ventilateurs de refroidissement pour les Modems / Boxs / Routeurs car des fabricants développent des modèles spécifiques tel celui-ci alimenté par usb…

ventilateur box

  • …ou celui-là qui se monte directement sur le boitier qui peut s’alimenter par Usb ou via un transformateur 220 v fourni.

ventilateur pour box prise usb ou 220v

  • Vue de dessous.

ventilateur pour box prise usb ou 220v.verso

  • Certains repoussent les limites en ouvrant leur boitier, tel cet exemple (vous pouvez vous rendre sur le site de ce passionné en cliquant que la photo) :

Vous l’avez compris, des gestes simples et rapides à appliquer peuvent vous éviter bien des soucis.

Bonne vérification !

Christophe. :bye:

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27/06/2019 : je publie à nouveau cet article, créé le 20/05/2015, qui est toujours d’actualité vu la Canicule actuelle. Oui, plutôt que de faire une pâle copie de ce que les contributeurs ou moi-même avons publié il y a quelques années, je me suis dit qu’il était beaucoup plus simple et logique de créer une catégorie Replay qui vous permettra de redécouvrir les articles les plus importants parmi le millier de disponibles actuellement sur SOSPC.

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20 Commentaires

  • :bye:

    Ce n’est pas vraiment la box pour moi qui chauffe ( Freebox V6 )

    C’est plus le module  » fibre  » très chaud certes pas brulant, ceci est visiblement normal vu ce que c’est.

    La Box est sur un meuble rien n’empêche la ventilation sur tous les cotés.

    Je viens de tester les T° avec un thermomètre laser.

    40° pour la box en surface et envirion 48° pour le boitier fibre :unsure:

    GG

  • Bonsoir,

    Il y a aussi le montage suivant pour la Freebox V6 qui se place sur l’emplacement FEMTOCELL :
    https://www.matechnique.fr/refroidissement-freebox-revolution-v6/

    Malheureusement il faut disposer d’une imprimante 3D pour réaliser la pièce qui va supporter les 2 ventilateurs.
    tout l’intérêt de ce montage c’est qu’il n’y a pas besoins de bidouiller (démonter) la Freebox V6 car il faut savoir que les deux boîtiers Free ne nous appartiennent pas, c’est une location, et tout démontage est interdit et ne permet plus de disposer d’un échange en cas de dysfonctionnement.

    si quelqu’un dispose d’une imprimante 3D pour réaliser la pièce, je suis prêt à payer une commande de deux pièces (une pour moi et une pour mon frangin)

  • Merci pour ce rappel Christophe !

    Dommage que Hard Disk Sentinel ne relève pas la température de ces disques externes mais pourtant connus sur le réseau domestique

    • Hello Brigitte,

      cela dépend où se situe le disque, pour ce qui de mes disques externes branchés sur USB, j’ai accès à leur température.

      Christophe.

      • Ooops :wacko:
        j’aurais du préciser DD de la box et du server TV de la box

        DD de la box reliée par ethernet

        UpnP pour Windows installé

        Bien évidemment le DD externe branché par USB est bien sous contrôle :good:

        • Hello Brigitte,

          le logiciel passe par Windows et la Carte Mère, pour atteindre le Disque, difficile pour lui ‘ d’entrer ‘ dans la box protégée.

          Je vais tout de même poser la question à l’éditeur. :o)

          Christophe.

        • Hello Brigitte,

          voici la réponde de Janos, le développeur du logiciel, je l’ai traduite en français :

          Bonjour Christophe,

          Merci pour votre message et votre question.

          Cela dépend uniquement du modem. S’il est possible de se connecter à distance avec un accès SSH
          et d’étendre ses fonctionnalités (pour fournir l’état sur la connexion réseau)
          alors oui, les choses peuvent marcher.

          En général, cela est similaire car les périphériques NAS (Network Attached Storage) peuvent être surveillés :
          ils ne fournissent pas d’informations d’état par défaut, mais si nous pouvons nous connecter et étendre les fonctions,
          alors nous pourrons accéder au statut.

          Veuillez consulter
          https://www.hdsentinel.com/how_to_monitor_network_attached_storage_nas_status.php
          pour plus d’informations sur la façon de surveiller les périphériques de stockage connectés en réseau.
          Quelques connaissances de Linux peuvent être nécessaires, les tutoriels en bas de page peuvent vous aider et vous donner des idées/réflexions.

          Passez une bonne journée,

          Traduit avec http://www.DeepL.com/Translator

          Ma box n’ayant pas de disque, je ne peux pas faire de test, désolé.

          Christophe.

  • Bsr ^^

    Actuellement ma V6 en est à ce point:

    63 °C cpum
    58 °C cpub
    52 °C sw
    2465 Tours/minute ventilateur

    Faut bien sur que le soleil tape direct dessus et bien laisser circuler l’air partout.

    Mes deux box sont pas au même endroit et rien ne gène la circulation de l’air.

    Vu les chaleurs actuelles je met le volet et j’ouvre la fenêtre et la colonne de ventilation en route :yes:

    GG

  • en fait le ventirad c’est pas con… j’en ai un petit pour mon ancien PC portable qui fesai levier a l’arriére de celui-ci (oui pas cher) un trust il me semble… il peut tout a fait servir pour la box cet été ;)

  • Bonjour,
    Merci pour ce rappel et les sources fournies (Free). Ma box et le décodeur sont séparés mais je vais les surélever. Encore merci. :good:

    • Oui, chaque été de nombreuses personnes de mon entourage m’appellent pour des pannes liées à l’augmentation des températures, il faut anticiper pour passer des vacances tranquilles…;o)

  • Salut Christophe,

    Très bonne idée d’avoir sortie ce tutoriel de son armoire : c’est bien vrai qu’avec les grosses chaleurs, en plus d’un espace mal aéré, les box et autres matériels électronique souffrent beaucoup. :good:

  • Oui c’est une bonne idée, mais en même temps si elle chauffe et quelle tombe en panne, tu la renvois et il te l’échange ! J’veux bien refroidir l’ordi, mais la box….

    • Bonjour Jean Louis,

      comme je l’ai dit dans l’article il y a des internautes qui sont propriétaires de leur box / modem.

      Et puis, quelques gestes simples permettent d’éviter la panne et de se retrouver privé internet plusieurs jours et ça je ne l’envisage même pas tellement je suis dépendant, et puis entre les hotlines surtaxées, injoignables, incompétentes…et les sav long à réagir…

      Christophe.

  • Bonjour christophe,

    Ne pas oublier!! Ne pas encastrer les modems ou en les mettant l’un sur l’autre.
    Si cela n’est pas possible, mettre une feuille d’alu entre, mais bon…. Il est préférable de les séparer.
    bonne idée l’article, car on y pense que lorsque l’on a un souci, c’est vrai.

    • Bonjour Thierry,

      j’ai eu l’idée de faire cet article car au boulot il y a une box Orange à coté d’un fax et certaines personnes posent les faxs papier sur le boitier sauf que l’aération principale sur cette box est justement sur le dessus…

      Christophe :o)<