Attention votre Box chauffe ! Prévention et entretien. [Replay]

Eh oui, beaucoup de composants électroniques émettent de la chaleur ça ce n'est pas nouveau, et c'est particulièrement vrai pour les systèmes informatiques, sauf que l'on oublie sa box qui elle aussi chauffe et pas qu'un peu !

Oui, c'est le boitier auquel vous ne prêtez attention que lors de la mise en service la première fois au déballage et lorsque…vous n'avez plus de connexion internet !

Il doit lui aussi être vérifié régulièrement, la chaleur étant son ennemi numéro 1 !

Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si l'un des premiers articles en 2013 sur Sospc traitait de l'entretien de vos ordinateurs et mettait l'accent sur les températures élevées qui conduisaient à la panne.

Si je vous en parle particulièrement aujourd'hui c'est parce que l'été approche et avec lui les habituelles montées de température.

Si votre Box/Modem est mal/peu refroidi(e) vous courrez irrémédiablement à la catastrophe.

Une précision importante : suivant votre fournisseur d'accès à internet, vous avez un second boitier dédié à la télévision, c'est la même problématique, pensez à le vérifier aussi.

Plusieurs symptômes doivent vous alerter

- redémarrages aléatoires de votre modem,

- débits irréguliers type ' montagnes russes ',

- freeze (figés) des images en réception Tv,

- pertes aléatoires de synchronisation qui entraînent la perte de l'accès internet, réception tv et téléphonie.

S'ils sont trop longtemps ignorés votre appareil tombera obligatoirement en panne.  

Même si vous n'avez aucun problème prenez quelques minutes pour vérifier votre installation, les températures réduisent la durée de vie des composants et si vous faites partie de ces abonnées qui ont acheté leur box (je pense en particulier à ceux d'Orange) le rachat peut être coûteux en fonction du modèle sans parler des longues manips de paramétrages à faire avec des assistances téléphoniques pas toujours disponibles ou informées (oui je sais ça sent le vécu…).

Si à l'inverse comme la majorité des abonnés en France vous n'êtes pas propriétaire de votre matériel, vous pouvez rencontrer des soucis inattendus.

Tel cet exemple parlant que j'ai trouvé par hasard dans un forum, cet abonné n'arrivait pas à solutionner son problème de température (le ventilateur interne devait sûrement avoir un problème) et il était obligé de le refroidir…avec un  ventilateur de bureau en attendant que son assistance accepte de lui en envoyer un autre…

Une précision élémentaire : Votre Box ou Modem sont en permanence plus ou moins chauds, c'est tout à fait normal, mais par contre le boitier ne doit jamais être brûlant.

Certaines Boxs récentes ont un afficheur multifonctions qui permet l'affichage de messages d'erreur pour vous alerter, le problème c'est que souvent ces messages ne sont pas compréhensibles sans de bonnes connaissances informatiques comme par exemple le message 'temp cpu' qui veut tout simplement dire température processeur, encore faut-il le savoir…

Sachez aussi que si le message contient le mot fan cela signifie ventilateur.

Enfin, l'environnement est très important, certains meubles Tv/Vidéo sont fermés et on a tendance en plus à ajouter autour du modem des accessoires de tout genre, télécommandes, livres etc…

Faites attention au fait que votre box peut être plusieurs heures par jour exposée en plein soleil si elle est par exemple près d'une fenêtre, n'hésitez pas à changer alors son emplacement (je parle de la Box…pas de la fenêtre ;o)<).

L'appareil doit ' respirer ' rien ne doit le couvrir, il faut qu'il y ait plusieurs centimètres d'espace tout autour du boitier, c'est obligatoire.

Exemple

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Que dois-je faire ?

• Vérifiez toutes les aérations : avec le temps de petits ' moutons ' de poussière (j'aime bien cette expression…) peuvent avoir obstrués les fentes permettant la circulation de l'air. Attention elles ne sont pas toujours au même endroit d'une marque à l'autre, elles peuvent être sur les côtés.…

• .…au dessus.…

• .…ou en dessous. J'ai remarqué d'ailleurs que les pieds ne sont souvent pas assez épais, vous pouvez par exemple y coller des patins de chaises pour les rehausser et améliorer ainsi la circulation de l'air.

Pour les Freenautes je conseille cet article très bien fait : http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/tutoriels-172/chaleurs-le-guide-pratique-des-surchauffes-freebox-10421

• Sur certains modèles, particulièrement ceux conçus pour le réseau Fibre Optique, vous avez la possibilité via un petit pied livré dans l'emballage de mettre la box à la verticale ce qui augmente énormément la qualité du refroidissement.

• Certains d'entre vous bricolent et font des montages sympas…

• Il y a manifestement une demande de ventilateurs de refroidissement pour les Modems / Boxs / Routeurs car des fabricants développent des modèles spécifiques tel celui-ci alimenté par usb…

• …ou celui-là qui se monte directement sur le boitier qui peut s'alimenter par Usb ou via un transformateur 220 v fourni.

• Vue de dessous.

• Certains repoussent les limites en ouvrant leur boitier, tel cet exemple (vous pouvez vous rendre sur le site de ce passionné en cliquant que la photo) :

Vous l'avez compris, des gestes simples et rapides à appliquer peuvent vous éviter bien des soucis.

Bonne vérification !

Christophe.

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27/06/2019 : je publie à nouveau cet article, créé le 20/05/2015, qui est toujours d’actualité vu la Canicule actuelle. Oui, plutôt que de faire une pâle copie de ce que les contributeurs ou moi-même avons publié il y a quelques années, je me suis dit qu'il était beaucoup plus simple et logique de créer une catégorie Replay qui vous permettra de redécouvrir les articles les plus importants parmi le millier de disponibles actuellement sur SOSPC.