ASTUCES

Comment désinstaller correctement son ancien Antivirus.[Replay]

antivirus-liste.désinstaller

Désinstaller un Antivirus pose de plus en plus de problème.

Cette opération qui se faisait très facilement il y encore une dizaine d’années est de moins en moins aisée.

Oui, car passer par l’évident Désinstaller ou modifier un programme n’est plus toujours suffisant ou pertinent c’est un comble !

J’insiste sur le fait que vous devez prendre au sérieux la désinstallation de votre programme de sécurité, car si ce n’est pas fait dans les règles de l’art il faut savoir que, parfois, avec le nouveau logiciel remplaçant, les dysfonctionnements n’apparaissent pas tout de suite, ou que certains modules ne fonctionnent pas, le niveau de sécurité est donc inférieur à ce qu’il devrait être.

Si quelque chose ne s’est pas passé normalement durant la désinstallation de l’ancien antivirus, même si la nouvelle protection concurrente semble fonctionner, vous devez être vigilant.

Quand vous tentez la suppression, il en résulte parfois que :

– soit vous avez divers messages d’erreur, soit il ne passe rien, soit cela mouline et après redémarrage le programme n’est tout simplement pas désinstallé,

– soit il est désinstallé mais partiellement ( il reste des fichiers, clés de registre etc… ),

– soit il est désinstallé mais certains autres programmes liés complémentaires ne le sont pas ( certains antivirus ont un programme différent qui s’occupe des mises à jour comme par exemple Norton).

Ce qui fait que le nouvel Antivirus, s’il est bien conçu, refuse de s’installer tant qu’il estime qu’il n’a pas le champs libre…

désinstaller antivirus tutoriel

Pourquoi ?

 

Je ne suis pas programmeur de métier, mais mis à part certains Antivirus mal conçus et / ou gratuits dont la programmation du module de désinstallation n’a pas été le souci premier des développeurs, le problème vient essentiellement :

– de la complexité de plus en plus importante de tous les programmes de sécurité pour répondre aux menaces de plus en plus évoluées et agressives, ce qui fait que lorsque vous désinstallez un Antivirus ou une Suite de sécurité ( Antivirus + Pare-feu ) vous ne désinstallez pas un programme mais en fait plusieurs et parfois beaucoup,

– du fait que les programmes de protection doivent s’installer de plus en plus profondément au sein des Systèmes d’exploitation pour être efficaces,  ce qui rend du coup très délicat toute désinstallation,

– du fait aussi que pour empêcher certains virus de lancer la désinstallation ou la neutralisation de la protection, les programmeurs bardent de protection leurs softs….et parfois trop !

Pour être honnête, certains Editeurs d’antivirus négligent la partie désinstallation de leurs produits par manque de temps lors de la conception ( chaque année ils essaient de sortir leur nouveauté de plus en plus tôt face à leurs concurrents, il n’est pas rare que l’on vous annonce une version de l’année suivante dès le mois de Juin de l’année en cours…) mais aussi tout simplement parce qu’une désinstallation complète est la plupart du temps signe que le client part chez la concurrence….Sauf que certains oublient que parfois suite à un dysfonctionnement important il est plus rapide et simple de réinstaller le produit.

Comment faire ?

 

Si vous lisez cet article cela veut dire que vous avez déjà essayé la voie classique, c’est à dire le célébrissime Désinstaller ou modifier un programme, je n’y reviendrai donc pas.

Deux solutions s’offrent alors à vous :

  1. Soit l’Éditeur a prévu un programme spécifique de désinstallation complète et en profondeur.
  2. Soit ce n’est pas le cas et il va falloir passer par un programme tiers.

 

L’Éditeur a prévu cette éventualité.  :good:  

 

Voici une liste non exhaustive ( n’hésitez pas à me donner dans la zone de commentaires les liens des programmes des Editeurs que j’aurais pu oublier ) :

­

AVAST : https://www.avast.com/uninstall-utility

AVGhttp://www.avg.com/fr-fr/utilities

AVIRA / AntiVirhttp://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner ( supprime uniquement les traces dans le registre, en complément de la désinstallation classique).

Bitdefender : http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/uninstallIntro/uninstall_consumer.html

Comodo ( Merci à Max ) : https://forums.comodo.com/news-announcements-feedback-cis/official-comodo-uninstaller-v2003-released-t121091.0.html

Eset Nod 32 http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe

F-Securehttps://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool/td-p/31265

G DATAhttps://www.gdata.fr/support/faq/desinstallation-de-g-data-a-laide-de-avcleaner + http://qsmirror.gdatasecurity.de/qs/WEB/TOOL/AVCleaner_FR.exe

Kaspersky : http://support.kaspersky.com/fr/common/service

McAfee : http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

Microsoft Security Essentials http://support.microsoft.com/kb/2435760/fr

Norton /Symantec https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr

Panda :  http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER.exe

Trend Micro : http://esupport.trendmicro.com/en-us/home/pages/technical-support/1105809.aspx

 

Pas de chance, l’Éditeur n’a rien prévu.  :negative:  

 

Avant tout chose cela veut dire que c’est une bonne idée de le désinstaller définitivement…;o)<

– Je vous propose l’excellent Advanced Uninstaller Pro, article ICI.

– Le célèbre Ccleaner qui a un module de désinstallation intégré : article ICI.

– Enfin, il existe un programme de désinstallation conçu par Eset, le célèbre Éditeur d’Antivirus, qui a pensé qu’aider ses futurs clients à désinstaller la concurrence serait une bonne chose et c’est plein de bon sens. Cliquez sur le lien pour vous rendre sur la page de téléchargement :

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN3527&viewlocale=fr_FR

eset av remover

Ce dernier programme a un point faible, il ne peut désinstaller les versions les plus récentes des Antivirus du marché, je suppose qu’il est mis à jour régulièrement, de toute façon, en général quand on veut procéder à une désinstallation on a souvent la version de l’année précédente voire encore plus vieille.

Il y en a bien sûr de nombreux autres célèbres et efficaces, mais comme vous le savez déjà, je ne parle sur sospc que des logiciels que j’ai essayés.

Je pense que la zone de commentaires sera féconde en propositions ;o)<

Pour terminer une précision : je n’ai volontairement pas abordé le sujet de la désinstallation manuelle, car autant c’est envisageable pour la plupart des programmes, autant je l’ai déjà dit plus haut, les programmes de sécurité sont complexes et ‘ éparpillés ‘ dans de nombreux endroits de Windows. Désinstaller de cette manière prendrait beaucoup de temps car beaucoup de données, fichiers, clés devraient être supprimées, sachant qu’une seule erreur de votre part peut empêcher votre ordinateur de redémarrer…donc réservé aux utilisateurs avertis.

Bonne désinstallation !

Christophe.

créez des mots de passe forts

Edit du 11/08/2018 : je publie à nouveau cet article, créé le 03/06/2015 qui est toujours d’actualité en 2018.

Oui, plutôt que faire une pâle copie de ce que j’avais écrit il y a quelques années, je me suis dit qu’il était plus simple et logique de créer une catégorie Replay qui vous permettra de (re)découvrir les articles les plus importants parmi le millier de disponible actuellement sur Sospc. BluesB

Christophe Webmaster Sospc.name

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Christophe. Administrateur.

       

18 Commentaires

  • Salut Christophe.

    Voici un logiciel qui apparemment peut désinstaller la plupart des antivirus connus. Je ne l’ai pas essayé, mais après l’avoir télécharger, j’ai fait un scan sur les sites Virus Total et Le scanner antivirus de Jotti, et aucun virus ou adware trouvé.

    Voici le lien du site qui propose ce logiciel en question ou tu pourras le télécharger pour le tester si cela t’intéresse bien sûr.

    http://blog.security-helpzone.com/antivirus/utilitaire/av_uninstall_tools_supprimer_tous_les_antivirus.html

    Salut et je te souhaite une très belle fin de journée. :)

  • Bonjour Christophe.
    Merci pour cet article qui rappel les méthodes principales pour bien désinstaller son ancien Antivirus.
    Merci également pour le logiciel proposé par Pierre Bézier mais je me permet de faire une petite remarque.
    Malgré l’analyse sur les sites Virus Total et Le scanner antivirus de Jotti, il semblerait que selon mon extension Netcraft http://toolbar.netcraft.com/
    celle-ci détecte un risque sur le site « blog.security-helpzone.com ».
    Je cite :
    « Warning: It appears that this host does not have an SPF record. Setting up an SPF record helps prevent the delivery of forged emails from your domain. »
    Traduction:
    ATTENTION : Il semble que cet hôte n’a pas un enregistrement SPF. Mise en place d’un enregistrement SPF permet d’empêcher la livraison de faux emails de votre domaine.
    Voici le rapport complet (en Anglais)
    http://toolbar.netcraft.com/site_report?url=http%3A%2F%2Fblog.security-helpzone.com%2Fantivirus%2Futilitaire%2Fav_uninstall_tools_supprimer_tous_les_antivirus.html

    Donc prudence … ???

    • Bonjour,

      merci pour cette info, on n’est jamais trop prudent…

      Si Pierre repasse sur le Site je pense qu’il pourra nous en dire plus.

      C’est vrai que sur le net on trouve beaucoup de désinstallateurs, je n’ai parlé que de ceux que je connais ou ai testés.

      Christophe.

  • Salut christophe

    Un soft très efficace , c’est le dés-installateur Revo Uninstaller et cela pour tt programmes. Bien ton article, oui certains éditeurs font défaut.

    • Bonsoir Thierry,

      j’ai pensé à le citer mais vu que je ne l’ai pas testé à ce jour j’ai préféré ne pas en parler.

      Oui, tu le sais je ne parle ici que de ce que je connais, dès que je le pourrai je ferai un tuto complet….le temps toujours le temps qui me manque….:o)< Christophe.

  • Bonjour Christophe,
    Merci pour ce rappel, je suis très intéressé par les liens que tu nous a trouvé afin de désinstaller proprement les anti-virus.

    Je conserve précieusement cet article ! tg

  • Bonjour Christophe,

    Pour avoir vécu une mauvaise désinstallation d’un antivirus, je confirme bien de suivre ton tuto. Ceci vous évitera des soucis et surtout vous fera gagner du temps.
    Merci donc pour cette mise en garde.

    Bonne journée. Cordialement.

  • Bonjour Christophe,

    Merci pour cet article.
    Personnellement, j’utilise Revo Uninstaller Pro (mais au début j’utilisais la version gratuite…) depuis des années. Il est vraiment au top du top! Jamais eu de problème avec, je lui ai toujours fait confiance. Après son scan (qu’il fait uniquement lorsqu’il reste des « trucs » après que le « désinstalleur » intégré du programme a terminé son job), j’ai toujours TOUT supprimé ce qu’il trouvait, et ça s’est toujours bien passé, je t’assure! Et je l’ai utilisé des tas de fois, pour Bitdefendeur Internet Security entre autres.. Il ne reste rien! Et, cerise sur le gâteau, il crée un point de restauration avant toute opération. J’en rajouterai une couche: son interface, vraiment chouette (non, je n’ai pas d’actions chez eux!… ;-) )
    Je te conseille vraiment de le tester! :yes:

    Merci encore pour tes articles, et passe une excellente journée! :good:

    André

  • Bonjour,
    en ce qui me concerne j’utilise depuis très longtemps « Total Uninstall Pro  » qui existe aussi en version « Essential » « Standart » « Pro » et « Ultimate ».
    Il fonctionne sur toutes les versions de Windows XP à Windows 10 en 32bits et 64bits.
    Il surveille les installations pour désinstaller tout ce qui à été créé, ajouté et modifié lors de l’installation afin de tout remettre « au propre » suite à la désinstallation. Il nettoie le registre et tout ce qui peut rester encore avec le « nettoyage de sécurité ».
    « Autorun Manager » et « Transfert des programmes » font partie de ces nombreux réglages.
    D’après quelques recherches d’infos sur ce logiciel il apparaît qu’il est le meilleur (mais on trouve toujours mieux, bien sûr).
    Il est payant mais c’est raisonnable : de 19,49€ à 49,95€ selon la version.
    Je précise que je n’ai aucune actions de ce logiciel et aucun lien avec le développeur.
    le site est « martau.com/fr »
    Ce message juste pour partager mon expérience.
    Christian.

  • bonjour ,

    pour revo unistalleur,il y a de plus une version portable !!
    en mode avancé,il trouve une énorme quantité de fichiers,clef,etc…. que tout les autres laissent .
    pour mon compte,je supprime tous depuis des années et je n’ais jamais à m’en plaindre,
    bien au contraire !

  • Bonjour,
    Complément pour la désinstallation de McAfee présent lors de l’achat d’un PC.
    La désinstallation du produit LiveSafe avec l’utilitaire MCPR ne fonctionnera pas si votre produit McAfee a été préinstallé sur votre PC lors de l’achat. (pas de problème après une installation réalisée par l’utilisateur). Lien vers documentation McAfee : https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331
    J’ai beaucoup galéré il y a deux ans pour désinstaller McAfee car la documentation de l’éditeur de l’époque n’était pas aussi complète… je n’avais pas voulu utiliser la désinstallation de programme windows (recommandée par cet éditeur…. mais en général pas recommandé pour supprimer un antivirus…).
    L’outil McAfee Virtual Technician ne m’a pas permit de résoudre le problème. Message “… there are no program you can install from this McAfee account…”
    Je m’en suis sortit en contactant le support de l’éditeur (qui a été très réactif pour m’aider interactivement avec le logiciel SupportLogMeInRescue.exe).
    Si cela peut aider…

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