ASTUCES Imprimantes

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Deux solutions

Vous utilisez une imprimante Epson ? Elle va tomber en panne, c'est programmé ! Une solution.J'avais entendu dire, que des imprimantes, et en particulier celles de marque Epson, auraient un compteur qui les bloquerait au bout d'un certain temps d'utilisation. Eh bien c'est vrai, j'en ai la preuve, mais pas de panique, je vous donne deux solutions. :yes:  

L’obsolescence programmée est un sujet vaste, j'avais d'ailleurs déjà parlé d'Epson à la fin de l'année dernière.

Sauf que parfois, les Fabricants n'y vont (vraiment) pas avec le dos de la cuillère !

Certains conçoivent volontairement des produits avec une durée de vie prédéterminée, et d'autres ont trouvé une ingénieuse astuce : un compteur d’utilisation ni plus, ni moins. mur

Je n'ai pas cherché à créer une polémique ou faire un buzz en créant cet article. Ce n'est pas un scoop, je ne suis pas le premier à parler de ces solutions que je vais vous proposer aujourd'hui.

Je souhaite simplement exposer les faits, et je peux me permettre de le faire car ma propre imprimante a été victime de ce blocage abusif, mais je ne me suis pas laissé faire.

Je vous le dis toute de suite, suivant l'âge de votre imprimante Epson, la réparation sera soit gratuite, soit nécessitera une dizaine d'euros d'investissement (frais de port compris).

Plutôt qu'un long et habituel discours dont je suis coutumier, voici le problème qui s'est posée à moi la semaine dernière.

Espon et l'obsolescence programmée.

  • Voici l'alerte que j'ai eue, telle qu'elle apparaît en général.

imprimante Epson bloquée la solution

  • Je vous mets la version anglaise car il n'est pas rare que, faute de trouver le logiciel en français, certains installent la seule version qu'il trouve sur le site d'Epson.

imprimante Epson bloquée la solution

Suivant le modèle de votre Epson le message variera quelque peu :

  • des éléments sont arrivés en fin de vie,
  • des éléments situé dans l'imprimante sont pratiquement en fin de vie,
  • maintenance requise, des éléments de votre imprimante sont en fin de vie.

Bref, on, vous informe que vous devez vous adresser à un Service Après Vente. :negative:  

Si vous êtes comme la majorité des consommateurs, vous ne vous dirigerez pas vers un service de réparation car les devis sont souvent onéreux et payants, long à obtenir, ce qui repousse d'autant la réparation d'un périphérique dont on se sert beaucoup.

Sachant que beaucoup ont acheté des modèles entre 50 et 80€, et que ce message n’apparaîtra qu'au bout de quelques années d’utilisation, on pense tout de suite à une usure ''normale'' la solution est vite trouvée : le rachat d'un modèle neuf sans savoir vraiment quel était la source du problème.

Eh bien moi j'ai dit non, j'ai donc cherché à comprendre, et vous allez le voir c'est incroyable !

L'origine de cette panne, qui n'en est pas une en fait, est la présence d'un compteur d'encre usagée qui bloque la machine…

Oui, au fur et à mesure que vous imprimez, de l'encre non utilisée ou en excédant est récupérée via un tampon, une grosse éponge.

Lorsqu'un nombre précis (et secret…) de quantité d'encre usagée est atteint, l'imprimante vous avertit quelques temps avant l'échéance fatidique, et si vous ne faites rien, elle s'arrêtera totalement. mur  

Sauf que ce compteur est tout à fait arbitraire, c'est une estimation (tout comme le niveau d'encre de vos cartouches soit dit en passant…) et votre récupérateur d’encre usagée pourrait ne pas être saturé du tout !

Et puis surtout, que risquerait ladite imprimante si l'on ne remplaçait pas ce ou ces tampons, éponges, appelez-les comme vous voulez ?

Eh bien au pire des impressions dégueulasses ou souillées, alors pourquoi nous imposer le SAV ? On se le demande ! mur

Bref, après quelques recherches, j'ai trouvé un moyen de consulter ce fameux compteur et voilà ce que cela a donné :

imprimante Epson bloquée compteur à réinitialiser

Effectivement mon compteur est arrivé à 97.78 %, et comme vous devez vous en douter, le 100% déclenchera/déclencherait l'arrêt totale du matériel. :wacko:

Mais surprise, un deuxième compteur est consultable, il est dans mon cas de 28%, cela sous entend donc, que si mon premier compteur n'atteint pas ou n'atteignait pas les 100%, le deuxième s'en chargerait ! mur

Je ne sais absolument pas à quoi il correspond, je suppose qu'il doit compter le nombre de page… et puis en fait… on s'en fout.

Bon, passons à la résolution du problème. :yes:

Le tutoriel est divisé en deux parties :

  1. la remise à zéro des (très) anciens modèles d'imprimantes qui sera gratuite,
  2. la remise à zéro des compteurs pour des modèles récents (entendez par là aux alentours de cinq ans).

Prérequis indispensable : votre imprimante doit être reliée physiquement via un câble USB, cela ne fonctionnera pas en mode Wi-Fi ou Réseau pour celles qui en sont équipées.

Il est conseillé de désactiver son Antivirus qui pourrait détecter le programme comme malveillant.

Pensez à supprimer les éventuelles pages en attente d'impression dans la file.

Allez, c'est parti ! :yes:

***espon obsolescence

Méthode 1

 

Quel que soit le modèle de votre imprimante, je vous conseille de l'essayer.

Vous n'avez rien à perdre, si ce n'est quelques minutes de votre temps, si cela ne marche pas la méthode 2 fonctionnera elle mais sera payante.

  • Je vous propose de télécharger l'exécutable (réservé désormais aux abonnés qui soutiennent SOSPC suite à l'absence totale de reconnaissance des 150 000 visiteurs précédents).

Info importante suite à des abus et à des incompréhensions : ne prenez pas un abonnement à SOSPC uniquement pour avoir accès à cet exécutable. Si vous le faites, sachez que seuls les anciens modèles d'imprimantes seront pris en charge. Ce n'est donc pas garanti que cela fonctionnera avec votre modèle. En clair : PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE. Vous le trouverez sur Internet en cherchant bien.

Si vous vous abonnez, c'est avant tout pour rejoindre la Communauté et aider le site à être maintenu en ligne.

Et si vous vous demandez comment un site internet en est venu à demander de l'argent via des abonnements, c'est tout simplement parce que la très grande majorité des internautes bloquent les publicités et privent les espaces qui étaient à l'origine gratuits comme ici de ressources vitales.

RAZ REMISE A ZÉRO IMPRIMANTE EPSON BLOQUEE

  • L'installateur est standard, rien à signaler. Je vous conseille de laisser la case créer un raccourci cochée.

imprimante Epson bloquée les solutions

  • Voici le raccourci sera installé.

imprimante Epson bloquée solution tutoriel

  • Au lancement du logiciel il suffira de se rendre dans Configuration puis de rechercher son imprimante.

imprimante Epson bloquée quoi faire

  • Si vous l'avez trouvée, et je vous le souhaite, fermez alors la fenêtre et rendez-vous dans la zone de notification où vous découvrirez un nouvel icône.

imprimante Epson bloquée attention

  • Faites un clic droit et choisissez Protection counter/Reset protection counter.

imprimante Epson bloquée tutoriel

  • J'ai personnellement eu ce message vu que mon imprimante SX510W n'était pas dans la liste, mais il est possible que vous l'ayez même avec une imprimante compatible et la réinitialisation sera bien effectuée (cela est dû au fait que le programme n'est plus suivi par son auteur et n'a donc plus été mis à jour).

imprimante Epson bloquée message d'erreur

Il ne vous reste plus qu'à éteindre votre imprimante, attendre une trentaine de secondes et la rallumer.

Si, comme moi, vous n'avez pas pu résoudre votre problème, cela se passe à l'étape suivante.

***imprimante Epson bloquée message d'erreur

Méthode 2

 

Cette méthode est plus longue principalement parce qu'il vous faudra commander un CD de réinitialisation. 

Je l'ai commandé un Dimanche et je l'ai reçu pour ma part le Vendredi.

Sachez que vous pouvez trouver aussi des sites qui vous vendront un code spécial à insérer via un logiciel spécifique.

J'ai préféré le CD parce que :

  1. je pourrai le réutiliser autant de fois que je voudrai  (car le code dont je vous ai parlé précédemment n'est utilisable qu'une seule fois…),
  2. je compte le tester dès que possible sur d'autres références Epson,
  3. ma Sœur et un ami ont rigoureusement le même modèle que moi, cela pourra leur servir un jour. ;o)

***

Lien de la boutique du vendeur ICI.

 

  • On insère donc le CD dans le lecteur CD/DVD. A noter que si vous n'avez pas de lecteur ce n'est pas un souci, vous pouvez copier le dossier sur une Clé USB, cela fonctionnera sans problème. Ouvrez le dossier PrinterGenie.

imprimante Epson bloquée maintenance

  • Double-cliquez sur l'exécutable nommé PrinterGenie.exe. Je vous conseille de le lancer en mode Administrateur pour éviter tout souci.

imprimante Epson bloquée message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Accept.

imprimante Epson message d'erreur tampons d'encre en fin de vie

  • Cliquez sur Select.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie

  • La référence de votre imprimante sera déjà affichée, il faudra choisir ESP. On doit normalement choisir sur quel port USB est raccordé l'imprimante, mais je ne me suis pas embêté, j'ai laissé Auto selection. Cliquez ensuite sur OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie la solution

  • Cliquez ensuite sur Particular adjustement mode.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc

  • Apparaît alors un long menu, utilisez l'ascenseur pour sélectionnez Wast ink pas counter (Compteur d'encre perdue) puis OK.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie solution sur sospc.name

  • On arrive sur l'interface de consultation des compteurs. Cliquez sur Check en bas à droite.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer

  • Je le savais déjà, mes compteurs étaient à 98 et 28%.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tutoriel

  • Je coche les deux lignes (tant qu'à faire…) puis clique sur Initialization.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer tuto sospc

  • Je clique sur OK pour faire la RAZ (Remise à Zéro).

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser

  • Éteignez alors votre imprimante.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc

  • Cliquez sur OK et patientez une trentaine de secondes.

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie comment la débloquer / réinitialiser sospc.name

  • Rallumez votre imprimante, la RAZ a été effectuée. Pour vous en convaincre il suffit de cliquer à nouveau sur Check, les deux compteurs sont désormais à 0, tout comme le serait une imprimante neuve.  :yahoo:

imprimante Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

  • J'ai revérifié les compteurs 24 heures plus tard après avoir imprimé une trentaine de feuilles et comme vous pouvez le constater, ils ont logiquement recommencé à défiler. je m'en fous, je peux les réinitialiser quand je veux ! bg

imprimantes Epson tampons d'encre en fin de vie waste ink pas counter

***

Allez, une petite vidéo pour l'occasion.  ;-)

 

  • Si voulez contacter l'assistance Epson pour demander cette réparation gratuite, il faudra appeler le 09 74 75 04 04.

Voilà, vous savez tout, j'attends vos retours d'expérience avec intérêt.

Je précise que si c'est Epson qui est mis en cause dans cet article, ne nous leurrons pas, tous les fabricants d'encre ont intérêt à vendre toujours plus d'imprimantes, je ne serais pas étonné de découvrir cette pratique ou une autre de même acabit chez les concurrents.

J'ai d'ailleurs trouvé des CD de réinitialisation du même type pour certains modèles Canon par exemple…

A bientôt !  :bye:

Christophe

Edit du 26/02/2022 : vidéo montrant le changement des tampons encreurs : https://sospc.name/changer-tampons-encre-epson-ecotank/

Rejoignez la Communauté d'SOSPC, et profitez d'avantages exclusifs à partir d'1,70 € par mois ! Plus d'infos en cliquant ICI.

Christophe. Administrateur.

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Franck

Bonjour, pour ma part j'ai une WF 7620.
impossible d'imprimer du jour au lendemain en noir et blanc (la couleur fonctionne impeccablement). j'ai bien sur fait toute les manip d'usage (nettoyage de tête, etc,…) changer la cartouche noir par une officielle epson (cartouche compatible jusque là).
Le chat avec epson se règle en trois phrases : prendre rdv avec le sav maintronic.
Une piste? d'avance merci.

Franck

Merci Christophe, je tenterai.
Bonne journée.

Robert

Bonjour Christophe,
merci pour ce tuto mais comment faire lorsqu'on est sur Mac ? Est-ce que le CD contient des fichiers compatibles ?
Merci.

MONDET

Mon imprimante EPSON STYLUS DX 4450 a un souci qui semble d'origine mécanique. Depuis quelques temps je ne pouvais imprimer qu'une feuille à la fois. Si j'en mettais deux, la deuxième feuille s'enclenchait sur quelques centimètre et se bloquait. Maintenant je ne peux plus imprimer la première feuille, elle défile rapidement et je constate quelques traces d'encre sur la feuille avec un bruit inhabituel. Les niveaux d'encres sont corrects. Et le chariot ne se place pas dans la bonne position lorsque je veux accéder aux cartouches, il se cale à fond à droite. Qui aurait rencontré ce souci et pourrait… Lire la suite »

Thierry

Bonjour
j'ai une Epson expression premium xp-720 sur un mac.
l'erreur sur l'imprimante est la même que vous, à savoir tampon encreur en fin de vie et plus moyen d'utiliser l'imprimante.
J'ai essayé le SSC utility en installant l'imprimante sur un PC.
Mais même message que vous : Erreur ou autres problèmes.
Auriez-vous une autre solution pour mon problème car le CD de réinitialisation proposé par le revendeur n'inclut pas cette imprimante? A part Maintronic qui sont à 90 km de chez moi
Merci d'avance

Thierry

Bonjour
Je vais donc faire cela.
tant pis pour les kilomètres car mis à part ce (gros) problème d'obsolescence programmée cette imprimante me satisfait.

Thierry

Thierry

Bonsoir , J'ai donc fait 170 km aller retour pour aller chez Maintronic sur les instructions téléphoniques de Epson, à Saint Priest (banlieue de Lyon). Ils sont réparateurs agréés Apple et Epson exclusivement, avec mon imprimante Epson xp 720 de 2015. J'avais pris rdv auparavant et arrivé sur place, en 10 minutes le tampon encreur de ma machine à été changé. Le fait qu'il y avait des cartouches compatibles à l'intérieur de la machine ne les a pas gêné, mais ils l'ont quand même notifié sur le bon de réparation. Je n'ai rien déboursé et mon imprimante marche correctement dorénavant.… Lire la suite »

AZAMOS

Bonjour Thierry,

Merci pour ce retour détaillé, bien utile à savoir tout cela. :good:

170 km : donc en additionnant l'essence, les frais éventuels d'autoroute, l'usure du véhicule et les heures passées au volant, ça commence à faire pas mal pour un "simple" tampon encreur… :-(

Thierry

Re bonsoir
Maintronic m'avait proposé de leur envoyer l'imprimante par colis à ma charge et ils auraient payé le port pour le retour. Comme j'ai eu peur de ne jamais revoir mon imprimante j'ai refusé.
Mais ce peut être une bonne solution.
B'soir
Thierry

AZAMOS

Merci aussi pour ces dernières précisions, toutes aussi utiles : ils prennent le port retour à leur charge, l’envoi restant à la notre. :good:

Antonio

Bonsoir Thierry,
Bonsoir Christophe,
Je vous remercie pour toutes ces informations que je vais mettre en pratique dés demain. En effet mon EPSON XP520, m'indique le message "Un tampon d'encre de l'imprimante est quasiment en fin de vie…".
Comme j'ai la chance d'avoir MAINTRONIC à 3 km de chez moi (Bourges), je vais d'abord appeler EPSON et ensuite j'espère solutionner rapidement le pb.
Merci et à bientôt pour la suite.

Antonio

Bonjour
-J'ai appelé le service clients EPSON (09-74-75-04-04 puis option 3) . Accueil très sympa et confirmé que l’échange du tampon encreur est gratuit sur toute la durée de vie de l’imprimante. Il suffit d’appeler le 0826 65 56 55 pour connaitre le dépanneur agréé EPSON le plus proche (ex MAINTRONIC). Ensuite prendre RDV pour changer le tampon et remettre à zéro les 2 compteurs. C’est GRATUIT.
J'ai donc été chez MAINTRONIC qui m'a mis à 0 les compteurs et commandé le tampon encreur pour remplacement ultérieur.
Bonne journée et encore merci à Christophe pour ses conseils.

AZAMOS

Merci à nouveau Antonio pour ce retour très intéressant. :good:

RED5

Bonjour,
voir mon commentaire plus bas.
Etes vous allé sur ce site pour trouver un réparateur et avoir un devis gratuit ?

HUGUES

bonjour thierry J ai trouver sur ebay j avais le meme probleme avec mon XP-720 maintenant refonctionne

RED5

Bonjour, Je suis un particulier qui a eu affaire à l'imprimante Epson XP-225 dont le message d'erreur est : un tampon encreur est arrivé en fin de vie (printer's ink pad is at the end of its service life). J'étais volontiers persuadé qu'il s'agissait d'obsolescence programmée comme ça nous arrive toujours. Sauf que lorsque l'on démonte le-dit tampon encreur, on s'aperçoit bien qu'il est gorgé d'encre. Si l'imprimante continuait à imprimer, le risque très désagréable serait que le tampon encreur se mette à dégueuler de l'encre et salisse la table/bureau où elle se trouve. A force de recherche, j'ai bien… Lire la suite »

Visio3

Merci RED5 pour cette information :good:

Marie Claude de la DREB

Bonjour,
Merci pour toutes ces infos que 'ai déjà mises en place pour reseter mon compteur N°1 déjà 2 fois. Mais maintenant c'est mon deuxième compteur qui est concerné (97.62%). Et je n'ai pas su voir la réponse et Wic reset ne le prend pas en compte apparemment. Que dois je faire? mettre les mains dans l'imprimante et les vider physiquement mais ils se trouvent où ? j'ai une EPSON STYLUS SX415.
Merci de votre aide . J'en ai plus pour longtemps d'être bloquée !

Eric

Merci de votre réponse . Oui évidemment j'ai essayé tout ça . Je pense plutôt que cette application ne sait pas gérer un port USB virtuel . Et l'installation des imprimantes avec Windows10 crée ce genre de port . Dommage !

Joe

Bonsoir,

En dernier recours, si l'ethernet ne fonctionne pas, il reste WIC qui fonctionnerai en WiFi. Seul inconvénient, il faut acheter une clé (10€/u)

Il est possible de vérifier si l'imprimante est prise en charge avant d'acheter la clé.

Au plaisir

Eric

Bonjour , je viens de commander (et de recevoir) le CD . Par contre impossible de le faire fonctionner , car il indique tout le temps que l'imprimante est offline alors qu'elle est connectée par USB . Je pense qu'il n'arrive pas à détecter le port USB Virtuel créé par lors de l'installation des drivers Epson . Une idée de contournement ? Merci

Joe

Bonjour à tous, Imprimante depuis 3 semaines chez le réparateur pour cause de "prise USB HS" (alors que je n'ai jamais utilisé mon imprimante en USB…) Comme je ne m'y attendais pas ! Et comme ils en auraient besoin pour réinitialiser l'imprimante et que mon imprimante est hors garantie (elle fonctionnait très bien et il n'y a que cette histoire de tampon qui m'a bloqué au bout de 2ans et demie) montant de la note 186€ pour remplacer une prise USB à 2€ sur une imprimante à 60€ pour espérer utiliser MON imprimante qui n'avait à la base qu'un problème de… Lire la suite »

AZAMOS

Mais si ils sont écologistes : l'ancienne est mise à la benne (enfin, "au recyclage"), eux ils récupèrent du plastoque des déchetteries, et ils en fabrique des toutes neuves qu'ils revendent : la boucle est bouclée !!! bg bg bg .

Seule "transfert de masse" dans ce cycle : c'est les euros qui passent de notre poche dans la leur, mais ça ce n'est plus de la physique pure, c'est de la physique économique… le monde selon Epson, quoi ! :whistle:

On attend la suite avec impatience. :-)

JoeBenett

Bonjour à tous,

Je viens aux nouvelles… EPSON c'est DEFINITIVEMENT FINI !! Si j'arrive à la remettre en route ça sera mon dernier achat.

Je vous confirme qu'ils n'en ont rien à faire de leurs clients, c'est limite si je ne suis pas invité à mettre à la benne mon imprimante comme neuve pour un pauvre port USB HS (parcequ'eux utilisent l'USB pour réinitialiser l'imprimante).

Ps : J'ai essayé de trouver le lien pour acheter le fameux CD, je n'ai pas trouvé le model de mon imprimante si quelqu'un peut m'aider svp… EPSON WF-2750

Merci bien

Joe

Re.. j'oubliais… Pour contourner mon problème USB il me reste 2 solutions : - réparer l'USB moi-même si je trouve la bonne carte (j'ai déjà réparé ma TV 56cm avec une carte achetée 13e sur un site chinois, strictement identique, aucune soudure, que des branchements), voire la faire réparer par une asso. - un logiciel, WIC RESET qui permettrait une réinitialisation via WIFI, donc pas besoin de l'USB. Petit inconvénient, ça fonctionne avec l'achat de clés, (10€/u) mais si c'est 10€ pour 2ans d'utilisation, ça me va… De ce que j'ai vu, le CD que vous conseillez fonctionne obligatoirement via USB (c'est… Lire la suite »

Joe

Salut à tous, Pour faire suite à mon histoire rocambolesque, j'ai réussi à chiner la ref de la fameuse USB (très très TOP SECRET comme info), il s'agit en fait d'une prise USB soudée à… La carte mère (comme c'est intelligent de faire changer une mobo à cause d'une USB HS qui n'a jamais servie…) Bref, après recherche sur le WEB j'ai trouvé la-dite carte pour une 20aine d'euros MAIS d'après ce que j'ai vu sur youtube, pour le remplacement, c'est un peu le parcours du combattant (comme c'est intelligent… x2) alors qu'une petite trappe bien positionnée aurait été très intelligent… Lire la suite »

AZAMOS

Bonjour Joe,

Pour le challenge, perso je me lancerai. :yes:

Mais pareil, ceci fait, et une fois l'imprimante définitivement HS, changement de marque. (perso moi je conseil Brother, fiable et durable, et acceptant les cartouches compatibles, contrairement à HP).

diao

bonjour mon alimentation Epson L6190 est grier jais besoin d’un site ou je peux l’acheter

AZAMOS

Bonsoir diao,

Peux-t-on avoir les références figurant sur le bloc d'alimentation s'il te plais :-)

Bizarre d'ailleurs, l'alimentation ne semble pas être externe (comme celle d'un PC portable par exemple), mais un simple cordon électrique relié à l'imprimante :scratch:

AZAMOS

Salut Christophe, :-)

Tout à fait, mais sur la fiche technique de celle-ci ils annoncent dans le packaging seulement "cordon électrique" :unsure:

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