Diagnostic : un portable Packard Bell sous Windows 7 devenu très lent. [Replay]

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Si à chaque fois que l'on m'avait parlé d'un ordinateur devenu progressivement lent on m'avait donné un euro… je serais désormais riche ! Aujourd'hui je vous propose un petit diagnostic facile et rapide d'un de ces systèmes devenus inutilisables. Intéressé ? Ben, lisez ce qui suit quoi !

Jonathan m'a apporté son Packard Bell sous Windows 7 64 Bits qu'il n'arrivait plus à utiliser dans de bonnes conditions.

Quand on me parle de lenteur je pense d'abord à Virus ou Logiciels publicitaires ou une surcharge de programmes au démarrage ou en tâches de fond.

Le problème c'est que, bien que j'aie réussi à le faire démarrer sans soucis, je n'ai pas pu pas faire grand-chose, chaque demande d'une tâche n'était effectuée ou appliquée qu'au bout de plusieurs longues minutes, j'étais donc bloqué.

Je me suis alors dit qu'il y avait de fortes chances que cela vienne du disque dur fatigué.

Ne pouvant donc pas interroger les attributs S.M.A.R.T, qui même s'ils ne sont pas infaillibles donnent déjà de bons indices quant au niveau d'usure d'un disque dur, je me suis mis en tête de l'extraire afin de le tester en mode disque externe.

Oui, je l'ai branché sur un autre ordinateur pour en avoir le cœur net et ainsi savoir si le problème était logiciel ou matériel.

Bon, j'arrête de causer, le mieux c'est que je vous montre pas à pas et en images le déroulé de cette intervention.

Démontage

S'il y a un bien un gros avantage qu'ont les anciens modèles d'ordinateurs portables, c'est que l'on peut accéder aux principaux composants (j'entends par là disque dur et mémoire vive) sans faire un démontage complet.

Sur ce modèle, l'Easynote TE11, il n'y a que deux vis à enlever.

Là pas de pièges, les vis sont bien visibles et avec des têtes cruciformes courantes. Il ne reste plus qu'à enlever la trappe.

De gauche à droite vous apercevez le Disque Dur, la carte Wi-Fi et la barrette de 4 Go de mémoire vive. Pour extraire le disque il faut faire coulisser le chariot de droite à gauche et ne surtout pas essayer de le sortir verticalement.

Etant curieux de nature, je voulais en savoir plus sur ce disque de 500 Go de marque Toshiba monté d'origine.

Je relève la référence sur le modèle, à savoir MK5059GSXP. On peut lire sur l'étiquette que la date de fabrication est avril 2012, 5 ans déjà, pas bon signe, car comme je vous le dis souvent, en usage quotidien c'est la durée de vie moyenne de cet élément de stockage soumis à la chaleur, aux chocs et aux vibrations.

La documentation de Toshiba m'apprend que c'est un modèle qui a une vitesse de rotation faible, c'est à dire 5400 tours. Cela veut dire que déjà neuf cela ne devait pas être un foudre de guerre… Beaucoup de fabricants installent ce type de disque dans leurs produits d'entrée et même parfois milieu de gamme car ils coûtent moins chers que les 7200 tours et vu qu'ils consomment moins ils permettent de gonfler l'autonomie sur la batterie qui n'est pas nativement le point fort de ces modèles… Je me dis donc à ce stade que même si le disque ne devait pas être la source du problème rencontré, vu son âge et sa vitesse de rotation native, il serait utile d'en profiter pour le remplacer.

Le Diagnostic

Je vais donc interroger les fameux attributs S.M.A.R.T grâce au logiciel Hard Disk Sentinel que je vous recommande souvent. Mais pour cela je vais devoir d'abord enlever le petit chariot car je vais connecter le disque sur une station de duplication dont je vous avais parlé il y a quelques mois.

On voit ici le fameux chariot qui permet faciliter le branchement à la Carte Mère et maintenir le disque dans le boîtier.

Je branche donc le disque ainsi libéré sur la station qui en plus de la duplication permet d'explorer les disques.

Et là, c'est rare, mais Hard Disk Sentinel réagit tout de suite, on voit la température tout à faire normale de 32°C affichée (un disque peut supporter jusqu'à 50 à 55°C), mais une croix rouge s'affiche alternativement... pas bon signe…

Le logiciel conseille de sauvegarder les données. En effet de nombreux secteurs sont défectueux et statistiquement il ne lui donne plus que 14 jours de fonctionnement avant la panne…

J'ai donc annoncé la mauvaise nouvelle à Jonathan : il va falloir d'urgence changer le disque ET copier les données importantes au plus vite tant que c'est encore possible.

Je lui ai proposé deux modèles de disque :

un disque à plateaux de 500 Go, mais ayant une vitesse de rotation de 7200 tours de meilleure qualité que celui d'origine (http://amzn.to/2iqBieW ),
un disque SSD de 240 Go seulement, mais avec une vitesse d'exécution bien supérieure. (http://amzn.to/2yy5xaj ).

Comme vous pouvez le voir sur cette photo, c'est le SSD qui a été choisi (c'est ce que j'aurais pris personnellement…).

Rien de compliqué pour ce qui est du remontage. Il ne me reste plus qu'à réinstaller Windows 7, heureusement j'avais à ma disposition la fabuleuse image ISO de Goof de notre contributeur qui contient les mises à jour jusqu'à… avril 2017 !