LA SECURITE C'est important Réseaux Sociaux

Réseaux Sociaux / Messageries : mon Compte a été piraté, que faire ?


facebook compte piraté sospc.name

C’est beaucoup plus fréquent que l’on ne pense, le piratage des Comptes est en constante augmentation. Parfois c’est la faute à pas de chance, mais souvent ce sont vos imprudences qui en sont la cause. Je vous propose de vous lister les procédures pour demander de l’aide.

 

Ce n’est pas la première fois que j’aborde le sujet de la sécurité sur les Réseaux Sociaux, je vous en ai déjà parlé dans cet article en Octobre 2014.

Force est de constater que le problème existe toujours en 2016, c’est ce que m’a rappelé un article que Didpoy, lecteur du Site m’a fait découvrir via son Facebook, j’en profite pour vous inviter à découvrir sa page riche en informations pertinentes : https://www.facebook.com/didpoytech/

 

Il faut savoir que la plupart du temps votre mot de passe a été découvert à cause :

 

  • d’un Virus, si vous souhaitez mieux vous protéger lisez cet article,
  • de la technique du Phishing, pour comprendre comment elle fonctionne lisez cet article,
  • du fait que vous divulguez des informations trop personnelles sur les Réseaux et par recoupement on arrive à le deviner,
  • du fait que vous utilisez des mots de passe trop basiques / simples ou prévisibles, lisez cet article pour en savoir plus,
  • du fait que vous avez communiqué votre mot de passe à une tierce personne, ne riez pas, c’est plus fréquent qu’on ne le croit. En clair : votre compagnon / compagne / mari /épouse / belle mère / amie(s)/voisin / boulangère / chien / chat ;o)<, ne doivent pas connaitre ce sésame, vous devez être la seule personne détentrice de cette clé numérique, aucune exception,
  • du fait que vous vous êtes connecté sur un réseau Wifi public non sécurisé, lisez cet article pour en savoir plus.

Ce modeste article n’est qu’une synthèse des principales adresses dont vous pourriez avoir besoin de connaitre si un jour, manque de chance, l’un de vos comptes était piraté.

En général dans l’affolement on commet parfois des erreurs ou l’on n’est pas assez réactif et / ou efficace pour résoudre le problème au plus vite.

Surtout, dès que vous avez connaissance d’un souci de piratage, même s’il ne touche qu’un compte que vous n’utilisez plus ou qui ne renferme aucune donnés sensibles / privées, agissez au plus vite car le pirate va tenter de se faire passer pour Vous et contacter vos proches et tenter de les berner avec divers techniques de plus en plus sophistiquées, et pourra même leur soutirer de l’argent !

Si vous êtes un / une habitué(e) d’Sospc vous savez déjà que je milite pour la prévention, et si je publie aujourd’hui c’est avant tout pour vous sensibiliser / vous faire comprendre que le danger est réel et que cela n’arrive pas qu’aux autres.

Je vous donne ci-après les adresses qui vont permettront de signaler et retrouver votre accès pour les comptes Facebook, Microsoft / Hotmail, Twitter, Gmail / Google+, Instragram, YouTube, Skype, Itunes / Icloud.

-> Si vous pensez que d’autres doivent être ajoutés, n’hésitez pas à les proposer via la zone de commentaires.   :yes:

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Avant de commencer.

 

Ne vous lancez pas dans les grandes manœuvres sans avoir réglé un point important : la désinfection de votre ordinateur.

En effet dans de nombreux cas votre mot de passe a été récupéré grâce à un virus. Si vous arrivez à récupérer l’accès à votre compte et que par exemple, un Keylogger a été installé, il enregistrera TOUT ce que vous taperez sur votre clavier !

Donc, soit vous utilisez un autre ordinateur et vous maintenez hors réseau votre(vos) ordinateur(s) habituel(s), soit vous le(s) désinfectez en profondeur.

-> Je vous conseille de désinstaller votre antivirus actuel vu que manifestement, si le mot de passe a bien été récupéré via votre ordinateur ( mais à ce stade on n’en sait rien) il ne vous a pas correctement protégé.

Installez Kaspersky Internet Security 2016 en version d’essai, cliquez ici pour accéder à l’article concerné. Lancez ensuite une analyse complète (et non rapide j’insiste).

Profitez-en après pour faire un deuxième nettoyage des logiciels publicitaires qui peuvent vous amener à saisir des données personnelles, avec Adwcleaner, article ICI.

Enfin, faites un troisième nettoyage, toujours pour éradiquer les éventuelles logiciels publicitaires qui seraient encore présents, avec ZHPCleaner, article ICI.

Ces logiciels sont complémentaires, je vous conseille d’utiliser les trois d’autant plus qu’ils sont gratuits ( Kaspersky sera utilisable 30 jours ).

Une fois que tous ces nettoyages auront été faits, vous serez sûr d’utiliser un ordinateur sain et protégé et vous pourrez demander la récupération de votre compte en toute quiétude.

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logo-facebook

  • On commence avec Facebook et son milliard et demi d’utilisateurs de part le monde, cible logiquement privilégiée s’il en est. Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous pour accéder à la page salvatrice:

HELP.sospc

  • Vous arrivez sur cette page, choisissez logiquement la première proposition.

sospc tuto compte piraté 1

  • Cliquez ensuite sur le lien cliquable ‘ se sécuriser ‘.

sospc tuto compte piraté 2

  • Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur Mon compte a été piraté et de suivre les instructions.

sospc tuto compte piraté 3

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piraté-compte-facebook-sospc

***logotwitter

  • Twitter suit logiquement, il a ( déjà ) dix ans et tout de même 300 millions d’utilisateurs. Choisissez Non pour les deux premières questions et ensuite cliquez sur la réponse la plus appropriée à votre cas. Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous pour accéder à la page:

HELP.sospc

sospc tuto compte piraté 4

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piraté-compte-facebook-sospc

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gmail logo sospc

Google+sospc

  • Je ne pouvais pas faire l’impasse sur Gmail qui vient d’atteindre le milliard d’utilisateurs, j’ai d’ailleurs publié un article à ce sujet vu que l’un de mes proches a malheureusement été concerné en Avril 2015, article ICICliquez sur l’icône rouge ci-dessous :

HELP.sospc

  • Cliquez sur la deuxième proposition, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte et suivez les instructions.

sospc tuto compte piraté 5

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piraté-compte-facebook-sospc

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Hotmail.logo sospc

microsoft-logosospc

  • Hotmail a été pendant des années l’une des messageries les plus utilisées, elle l’est dans une moindre importance aujourd’hui du fait que des messageries concurrentes plus performantes et attrayantes se sont développées et aussi par le fait que ces comptes sont migrés progressivement en Compte Outlook.
  • Avec l’arrivé de Windows 8 et 10 Microsoft a décidé de mettre l’utilisation du compte Microsoft au centre de la sécurité des ordinateurs. Ce compte permet entre autres de retrouver son bureau sur d’autres ordinateurs, plus d’infos sur le Site du géant de Redmond ICI.  

 Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous pour vous rendre sur la page dédié :

HELP.sospc

  • Rendez-vous au point 2, le point 1 ayant dû déjà être fait.

sospc-tuto-compte-piraté-6 mod

  • Vous arrivez sur cette page où il faudra choisir ce qui correspond le mieux à votre situation et cliquer sur Suivant.

sospc tuto compte piraté 13

Pour info vous avez sur Sospc un article dédié, cliquez ICI.

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piraté-compte-facebook-sospc

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instagram-logo.sospc

  • Je ne connais pas ce réseau, mais force et de constater qu’avec 400 millions d’utilisateurs il est lui la cible potentielle des pirates. Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous :

HELP.sospc

  • Le formulaire est simple à remplir. N’oublier pas de répondre à la question anti robot.

sospc tuto compte piraté 7

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piraté-compte-facebook-sospc

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YouTube-logo-sospc

  • You Tube est un incontournable avec son milliard d’utilisateurs actifs. Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous  pour vous rendre sur la page dédiée :

HELP.sospc

  • Choisissez la deuxième proposition et suivez les instructions.

sospc tuto compte piraté 12

 

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piraté-compte-facebook-sospc

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skype-logo-sospc

  • On ne présente plus Skype, le média de messagerie et de communication vidéo par excellence. Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous :

HELP.sospc

  • Saisissez votre pseudo Skype, cliquez sur Continuer et suivez les instructions.

sospc tuto compte piraté 9

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piraté-compte-facebook-sospc

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Web

apple-icloud-logo-sospc

  • Apple a une politique de sécurité très pointue en ce qui concerne la gestion des mots de passe, mais le Géant attire de plus de plus de pirates du fait de sa renommée internationale grandissante. Cliquez sur l’icône rouge ci-dessous pour vous rendre sur la page dédiée :

HELP.sospc

  • Saisissez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.

sospc tuto compte piraté 10

Bonne récupération !

Christophe.

Sources principales :

 

http://www.cnil.fr/documentation/fiches-pratiques/fiche/article/piratage-de-ses-comptes-sociaux-prevenir-reperer-et-reagir/

http://www.undernews.fr/reseau-securite/compte-pirate-que-faire-la-bible-des-solutions.html

http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html

Christophe Webmaster Sospc.name

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