C'est beaucoup plus fréquent que l'on ne pense, le piratage des Comptes est en constante augmentation. Parfois c'est la faute à pas de chance, mais souvent ce sont vos imprudences qui en sont la cause. Je vous propose de lister les procédures pour demander de l'aide.
Ce n'est pas la première fois que j'aborde le sujet de la sécurité sur les Réseaux Sociaux, je vous en ai déjà parlé dans cet article en Octobre 2014.
Il faut savoir que la plupart du temps votre mot de passe a été découvert à cause :
- d'un Virus, si vous souhaitez mieux vous protéger lisez cet article,
- de la technique du Phishing, pour comprendre comment elle fonctionne lisez cet article,
- du fait que vous divulguez des informations trop personnelles sur les Réseaux et par recoupement on arrive à le deviner,
- du fait que vous utilisez des mots de passe trop basiques / simples ou prévisibles, lisez cet article pour en savoir plus,
- du fait que vous avez communiqué votre mot de passe à une tierce personne, ne riez pas, c'est plus fréquent qu'on ne le croit. En clair : vos compagnon, compagne, mari, épouse, belle-mère, amie(s), voisin, boulangère, chien, chat ;o)<, ne doivent pas connaitre ce sésame, vous devez être la seule personne détentrice de cette clé numérique, aucune exception,
- du fait que vous vous êtes connecté sur un réseau Wi-Fi public non sécurisé, lisez cet article pour en savoir plus.
Cet article n'est qu'une synthèse des principales adresses que vous pourriez avoir besoin de connaître si un jour, manque de chance, l'un de vos comptes était piraté.
En général dans l’affolement on commet parfois des erreurs ou l'on n'est pas assez réactif et efficace pour résoudre le problème au plus vite.
Surtout, dès que vous avez connaissance d'un souci de piratage, même s'il ne touche qu'un compte que vous n'utilisez plus ou qui ne renferme aucune donnés sensibles ou privées, agissez au plus vite car le pirate va tenter de se faire passer pour vous et contacter vos proches et tenter de les berner avec différentes techniques de plus en plus sophistiquées, et pourra même leur soutirer de l'argent !
Je vous donne ci-après les adresses qui vont permettront de signaler et retrouver votre accès pour les comptes Facebook, Microsoft / Hotmail, Twitter, Gmail, Instagram, YouTube et ITunes / ICloud.
Allez, c'est parti !
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Avant de commencer
Ne vous lancez pas dans les grandes manœuvres sans avoir réglé un point important : la désinfection de votre ordinateur.
En effet dans de nombreux cas votre mot de passe a été récupéré grâce à un virus. Si vous arrivez à récupérer l'accès à votre compte et que par exemple, un Keylogger a été installé, il enregistrera TOUT ce que vous taperez sur votre clavier !
Donc, soit vous utilisez un autre ordinateur et vous maintenez hors réseau votre (vos) ordinateur(s) habituel(s), soit vous le(s) désinfectez en profondeur.
Si vous n'avez pas ou plus confiance en votre Antivirus, désinstallez-le et remplacez-le, par exemple, Kaspersky Internet Security en version d'essai de 30 jours, cliquez ici pour accéder à l'article concerné. Lancez ensuite une analyse complète (et non rapide j'insiste).
Une fois que tous ces nettoyages auront été faits, vous serez sûr d'utiliser un ordinateur sain et protégé et vous pourrez demander la récupération de votre compte en toute quiétude.
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- On commence avec Facebook et son milliard et demi d'utilisateurs de par le monde, cible logiquement privilégiée s'il en est. Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous pour accéder à la page salvatrice :
- Vous arrivez sur cette page, choisissez naturellement la première proposition.
- Cliquez ensuite sur le lien cliquable ''se sécuriser''.
- Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur Mon compte a été piraté et de suivre les instructions.
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- Twitter suit logiquement, il a (déjà) quinze ans et un peu plus de 350 millions d'utilisateurs. Choisissez Non pour les deux premières questions et ensuite cliquez sur la réponse la plus appropriée à votre cas. Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous pour accéder à la page :
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Gmail
- Je ne pouvais pas faire l'impasse sur Gmail qui vient d'atteindre le milliard d'utilisateurs, j'ai d'ailleurs publié un article à ce sujet vu que l'un de mes proches a malheureusement été concerné en avril 2015, article ICI. Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous :
- Cliquez sur la deuxième proposition, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte et suivez les instructions.
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Hotmail
- Hotmail a été pendant des années l'une des messageries les plus utilisées, elle l'est dans une moindre importance aujourd'hui du fait que des messageries concurrentes plus performantes et attrayantes se sont développées et aussi par le fait que ces comptes ont migré progressivement vers les Comptes Outlook.
- Avec l'arrivée de Windows 8 et 10 Microsoft a décidé de mettre l’utilisation du compte Microsoft au centre de la sécurité des ordinateurs. Ce compte permet entre autres de retrouver son bureau sur d'autres ordinateurs, plus d'infos sur le Site du géant de Redmond ICI.
Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous pour vous rendre sur la page dédiée :
- Rendez-vous au point 2, le point 1 ayant dû déjà être fait.
- Vous arrivez sur cette page où il faudra choisir ce qui correspond le mieux à votre situation et cliquer sur Suivant.
Pour info vous avez sur Sospc un article dédié, cliquez ICI.
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- Force et de constater qu'avec plus d'un milliard d’utilisateurs il est lui la cible potentielle des pirates. Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous :
- Le formulaire est simple à remplir. N'oublier pas de répondre à la question anti robot.
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YouTube
- YouTube est un incontournable avec son milliard d'utilisateurs actifs. Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous pour vous rendre sur la page dédiée :
- Choisissez la deuxième proposition et suivez les instructions.
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iTunes
- Apple a une politique de sécurité très pointue en ce qui concerne la gestion des mots de passe, mais le Géant attire de plus de plus de pirates du fait de sa renommée internationale grandissante. Cliquez sur l'icône rouge ci-dessous pour vous rendre sur la page dédiée :
- Saisissez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
Bonne récupération !
Christophe
Article publié la première fois le 06/02/2016 et mis à jour le 20/02/2022.