ASTUCES Replay

Restaurer votre ordinateur à son état d'origine. [Replay]

restauration

Je ne trouve vraiment pas cela normal, mais force est de constater que si vous achetez un ordinateur de Marque  ''tout prêt'', sans passer par un Assembleur, il n'est plus vendu avec un DVD de restauration depuis de nombreuses années.

Je ne veux pas entrer dans un débat, mais cette licence spécifique appelée OEM qui est livrée avec votre ordinateur, jusqu'à preuve du contraire, vous l'avez payée, c'est donc selon moi révoltant.

Si vous voulez en savoir plus sur la licence OEM je vous propose cet article.

Ce précieux DVD manquant permet en cas de problème sérieux de réinstaller votre Système, le restaurer tel qu'il était lors de l'achat ou à la sortie de l'Usine, si vous préférez.

Restaurer votre OS est d'autant plus utile que lorsque l'ordinateur ne démarre plus, on réalise alors que l'on est impuissant, et qu'il faudra le ramener chez son Revendeur.

Si vous appelez la Hotline du Fabricant, il est parfois possible de se faire expédier le précieux Sésame mais… en payant.

Mais heureusement, il y a souvent sur le disque dur, une partition, la plupart du temps cachée, qui permettra la restauration complète.

Lorsqu'elle n'est pas cachée elle s'appelle souvent PQ SERVICE.

Elle contient en général votre version de Windows + les Pilotes des périphériques + les Programmes offerts + ceux spécifiques à la Marque.

C'est cette partition qu'utilisera le Service Technique si vous envoyez votre ordinateur en réparation.

Oui, car j'ai eu de nombreux échos cette année, quand vous confiez un ordinateur à un Fabricant, il le remet souvent à l'état Usine !!!

On frise l'absurde.

Récemment un ami (salut Olivier…) a renvoyé son ordinateur portable car le lecteur DVD était HS, eh bien, ils n'ont rien voulu savoir, ils lui ont imposé le formatage !

C'est comme si je disais à mon concessionnaire que mon autoradio ne fonctionne plus et qu'il m'imposait une vidange ! :wacko:  

C'est à se demander si cette fonctionnalité n'a pas été installée ou pensée à l'origine pour faciliter en fait la vie de l'Assistance Technique…

L'intérêt de faire des sauvegardes régulières, apparaît alors comme évident, sachant, qu'en plus, la plupart des Fabricants ont prévu un outil spécifique pour réaliser cette opération.

D'ailleurs il n'est pas rare que cela soit la première chose que vous demande le Système lors de la première mise en service, mais pressé de découvrir l'objet, vous ignorez souvent l'avertissement… Et vous ne cherchez pas vraiment plus tard à cliquer sur le raccourci placé bien en vue sur le bureau pour lancer la précieuse sauvegarde…vu que les pépins, c'est bien connu, ça n'arrive qu'aux autres

(Suite au commentaire de Thierry, je précise que cette sauvegarde se fera sur un DVD vierge, évitez les DVD-RW supportant très mal le stockage longue durée).

Si aucun logiciel n'a été prévu, je vous propose CELUI-CI.

Ayant été confronté à ce problème récemment dans mon entourage (bonjour Leila…) je me suis rendu compte qu'il n'était pas toujours évident, même avec un moteur de recherche, de trouver la bonne information sur le Net, à savoir sur quelle(s) touche(s) on doit appuyer pour la lancer cette réparation salvatrice.

En effet, lors des premières secondes de démarrage de l'ordinateur, souvent durant l'affichage en plein écran du logo de la marque, vous devez appuyer sur une touche spécifique qui diffère selon les marques.

Je vous propose un petit tableau récapitulatif des principales Marques avec les touches correspondantes les plus utilisées, sachant que d'une Série à l'autre dans la même marque il y a des différences (mais pourquoi donc ?!).

J'en profite, ami lecteur, pour vous demander de m'aider à compléter ce tableau si vous trouvez ou connaissez des Marques ou Touches qui ne sont pas indiquées ci-après.

Attention, c'est une évidence mais je préfère le rappeler, si vous lancez cette restauration cela équivaut à formater votre disque, vous perdrez alors TOUTES vos données.

Tableau récapitulatif

 

 Marque Appuyez sur la / les touche(s) Remarques
ACER Alt + F10 ( Tours) / F10 ( Portables) Parfois F8 (et Alt F7 Anciens modèles)
ASUS F9 ou Echap EEEPC  Désactiver Boot Booster avec F2 au préalable.
COMPAQ F10 ou F11
DELL Inspiron F11 ou Ctrl F11 ou F8
FUJITSU SIEMENS F8
HP F10 ou F11  Pc très récent : Echap puis F11
LENOVO F11 ou F8 ou Entrée ou petit bouton discret rond près du bouton Marche / Arrêt + Bouton Marche 
Medion F11
MSI F3
PACKARD BELL F10 ou F11
SAMSUNG F4 ou Fn + F7
SONY Vaio F10 ou Bouton Assist 
TOSHIBA F8 Parfois pression longue sur 0 (zéro)

Si bien évidemment c'est votre Disque Dur qui vous a lâché cette fonctionnalité ne vous sera d'aucune utilité.

Pour savoir comment le changer cliquez ICI.

Si vous n'avez pas de partition cachée ou que vous n'arrivez pas à la lancer, (cela arrive : Virus, Corruption de données, Effacement accidentel) et si vous êtes prêt à mettre les mains dans le cambouis, SOSPC vous propose une Section de téléchargement avec votre version de Windows et des articles détaillés vous expliquant comment réinstallez vous-même votre Système. C'est par ICI.

Une dernière chose : sur certains ordinateurs, plus particulièrement les modèles d'entrée de gamme peu rapides, il y a une fonction activée par défaut qui s'appelle Boot Booster.

Elle accélère le démarrage en ignorant l'affichage de certaines options ce qui fait que même si vous appuyez sur la bonne touche pour lancer la restauration elle sera ignorée.

Vous devrez donc au préalable aller dans le bios la désactiver, pour cela :

  • Au démarrage appuyez sur F2 (ou Del ou Suppr) jusqu'à ce que le BIOS apparaisse.
  • À l'aide des flèches de votre clavier, allez jusqu'à l'onglet Boot, puis sur l'option Boot Booster. Appuyez sur Entrée, puis sélectionnez Disabled pour la désactiver.
  • Pour terminer, n'oubliez pas d'aller sur l'onglet le plus à droite, Exit, et sélectionnez Exit and Save changes.

boot booster

Je terminerai par une évidence pour moi, si vous devez acheter un ordinateur, que cela soit une Tour ou un Portable, préférez un professionnel, un spécialiste, l'achat sera plus coûteux, mais le Service Après-Vente sera sans commune mesure.

Christophe :bye:

25/02/2021, j'ai publié une petite vidéo traitant de ce sujet sur la Chaîne :

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Article publié la première fois le 18/10/2014.

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Christophe. Administrateur.

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68 Commentaires
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Joseph

Merci Christophe pour cette  » piqûre  » de rappel ! :good:

tommy

Bonjour
jai fait un formatage de mon ordi
sauf que j ai 2 disques dur
et je veux mettre mon windows sur mon nouveau SSD et je voulais savoir
comment faie pour que apres le formatage il installe windows directement sur le SSD
ou sinon si je dois cloner windows ece que cest le PQ SERVICE que tu as mentionner plus haut que je dois cloner ou tout simplement tout le disque dur apres le formatage
Merci
ps : jai windows 10

Aure

Bonjour, je vous contact car j'ai lancé une restauration usine de mon pc vista via l'assistant hp. Apres avoir créé mon nom d'utilisateur de session, mon pc est bloqué depuis 1h environ de maniere figée sur une page avec ecrit "veuillez patienter pendant le test des performances de votre ordinateur". La barre de progression etait presque finie. Je me suis rappelé que la carte graphique avait eté changée suite a un probleme de la carte d'origine. Est-il possible que le fait d'avoir une carte graphique differente de celle en sortie d'usine me bloque totalement la reinstallation ? Merci de votre reponse,… Lire la suite »

Aure

Deja merci de votre rapidité et de votre reponse, le soucis principal etait un probleme de windows update qui ne marchait plus depuis septembre (tournait dans le vide) ainsi que windows defender desactivé par une strategie de groupe et impossible a reactiver. Pour vous dois je patienter quit a laisser le pc allumé toute la nuit ou devrais-je plutot tenter un redemarrage sauvage ( en gros le test des performances est il indispensable au fonctionnement du pc ) ? Merci bien de vos reponses je suis tout perdu ..

virginie

bonjour, je viens de tombé sur votre article en faisant des recherches car j'ai un soucis avec mon ordinateur portable… Mon ordinateur était à l'origine sous windows 7 et suite à la mise à jour de windows 10 qui s'est installé sur mon ordinateur il y'à quelques beug.… Rien de trop gênant jusqu'il y'à quelques jour ou il m'à fait une nouvelle mise à jour pour windows 10 aprés laquelle l'ordinateur s'est éteint. Depuis quand je l'allume j'ai un écran noir avec un trait qui clignote en haut à gauche. j'ai réussi en appuyant sur echap à accédé au menu… Lire la suite »

Jaja

Merci Christophe !
J'ai utilisé ton procédé pour sauver le PC Toshiba d'une amie et ça a très bien fonctionné ! J'ai eu un peu peur au début car il m'a fait de fausses joies, s'est allumé et a redémarré plusieurs fois, je me demandais s'il tournait en rond… eh ! non. Il fallait juste être très patient.
Merci encore, vraiment !
Jaj

Jasmine

Bonjour,

Tout d'abord merci pour vos explications ! J'essaie de ré-installer le système de l'ordinateur de ma soeur, c'est un packard Bell. J'ai bien appuyé sur la touche f10 et il commencé les démarches sauf qu'il est bloqué à une ligne quitte demande d'insérer un disque de démarrage (chose que je n'a pas), est-ce normal ?

GR

Bonjour, Mon packard bell est probablement virussé. J'ai donc tenté la manipulation indiquée en appuyant sur F11. Cela lui fait faire un bruit d'alarme (très désagréable d'ailleurs ! ;) ) mais il ne se boot pas et reviens sur l'ecran de démarrage classique. Est que cette partition est inutilisable ? endommagée ? Ou est ce qu'il me manque une manip ? Je ne trouve pas le dossier PQ SERVICE et je n'ai donc pas accès aux drivers du matériel de mon appareil. Si je pouvais éviter de rebooter à partir d'un DVD ça m'arrangerai je l'avoue … Merci par avance de votre réponse et… Lire la suite »

GR

je n'ai encore jamais réinstaller mon windows donc elle doit être endommagée. Mon ordinateur est très lent, quelque soit ce que j'y fais, je lance vlc ou firefox ou même une fenêtre d'exploration et je dois arrêter le processus via le gestionnaire des tâches 3 ou 4 fois et relancer l'appli à chaque fois pour qu'elle s'ouvre enfin, il s'éteint régulièrement tout seul avec un écran bleue me disant que soit j'ai un problème hardware ou de logiciel ou que j'ai un problème mecanique. Je ne pense pas que ce soit mécanique car une fois lancé les choses se passe… Lire la suite »

GR

d'accord, je vais essayer … si je peux le maintenir allumer assez longtemps !
Je vous tiens au courant des résultats ?
Dans tous les cas si le disque dur est usé, il faudra que j'en mette un nouveau et que je réinstalle windows dessus
Encore merci

GR

Oui je l'avais trouvé merci :)
Test effectué et a priori la barre de performance est à son plein mais la barre fitness est complètement vide. Qu'est ce que cela veut dire ? Mis à part que vais devoir changer de DD ? (j'aime bien comprendre les choses ^^)
J'imagine que dans un ordinateur "normal" comme mon easynote TH packard bell, les DD plus petits des mini PC comme mon asus eeepc (hors d'usage) ne s'adaptent pas … ce serait trop beau … ?

GR

5 ans ? seulement ? J'ai un vieux Vaio de 2005 qui tourne encore sans aucun changement de matériel à par la barette de RAM ! un survivor ! Bon à la vitesse d'un papy mais il ne faut pas lui en vouloir vu son age !
Merci pour vos conseils et votre réactivité. Je n'ai toujours pas compris ce que veut dire fitness et ce à quoi ça correspond mais je vais faire ma petite recherche.
Bonne continuation et merci pour votre site clair et votre disponibilité.

isa

Bonsoir, On vient de me donner un PC HP année 2007, il rame, il bug, mais surtout beaucoup de mise a jour importante de windows n ont pas été prises en compte. Je voudrais le remettre valeur usine et tout reprendre a zéro, j ai essayer de m aider en lisant vos commentaires, mais pour moi, c est très dur car, je suis nulle en informatique et malheureusement je ne comprends pas vos différentes explications. Tout ce que je sais, c est que au démarage de mon PC, il y a soit la touche F9, soit la touche F10, en… Lire la suite »

Renaud

Bonjour. Mon asus a accepté de redémarrer (enfin juste le bios) avec la touche F2 non listée dans le tableau. Mais je ne suis pas beaucoup plus avancé. Une remise en configuration usine avec n'importe quelle version de windows (ou même d'unbuntu) et perte de mes programmes et données m'irait bien, au point où j'en suis… Enfin, merci pour vos conseils.

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