L’époque ou seuls les professionnels avaient le privilège d’utiliser des logiciels spéciaux et pointus est révolue et Anydesk en est un bel exemple.
Il est gratuit pour un usage privé et il va vous permettre de prendre le contrôle à distance d’un ordinateur.
Je ne parle pas là de piratage, mais d’Assistance.
Il est encore en version beta, mais mes tests effectués sur Windows XP, Seven et Windows 8.1 ont démontré une stabilité sans faille.
Je ne propose pas en général de version non aboutie, mais dans ce cas vous n’avez vraiment rien à craindre, car il faut le savoir, ses concepteurs sont d’anciens employés du célèbre logiciel Teamviewer qui permet aussi, comme par hasard, de contrôler un pc à distance, si c’est pas un gage de sérieux ça…;o).
Le logiciel est en perpétuelle évolution, si vous désirez connaitre les améliorations au fur et à mesure des sorties, cliquez ici.
***
L’installation.
- Elle démarre comme d’habitude, il faut donc cliquer que Exécuter.
- A ce stade vous avez deux possibilités car ce programme peut :
– soit être utilisé immédiatement sans installation sur le disque, ( on appelle cela un logiciel ‘ portable ‘ ) il peut donc ainsi être lancé depuis une clé Usb par exemple. Si vous choisissez cette option, sautez l’étape d’installation de ce tutoriel et rendez-vous un peu plus bas dans l’article pour découvrir l’utilisation proprement dite.
– soit être installé donc sur le disque dur pour un usage régulier. Je vous conseille d’utiliser cette option, le programme sera ainsi plus réactif. Il faudra alors cliquer en bas à gauche sur Installer Anydesk sur cet ordinateur.
- IMPORTANT : le logiciel utilise le nom de votre ordinateur comme identifiant, ici dans l’exemple ‘ pc ‘ et y ajoute @ad.
-> J’ai d’ailleurs contacté l’Éditeur à ce propos, qui a répondu très rapidement et qui m’a donné une précision.
Sachez qu’il est prévu dans le futur, lorsqu’Anydesk sortira en version finale, de personnaliser ce Nom, ce qui rendra son utilisation encore plus intuitive.
Je vous conseille donc avant de lancer l’installation de le vérifier, sinon, si vous vous retrouvez avec un Nom compliqué et / ou difficile à retenir vous ne pourrez pas revenir en arrière.
Le serveur de l’Éditeur aura enregistré automatiquement votre système, et même si vous désinstallez et réinstallez le logiciel, même si vous changez le Nom de l’ordinateur après, ce sera toujours le premier identifiant collecté qui prévaudra.
Une autre précision : si vous passez votre souris lentement sur cet identifiant, vous pourrez voir son identifiant alternatif au format 123456 qui pourra, selon le cas, être pour vous plus pratique à retenir.
C’est donc grâce à l’un ou l’autre de ces identifiants que l’on pourra se connecter à votre ordinateur, s’il ne vous convient pas changez-le AVANT la première installation.
-> Pour savoir comment faire, rendez-vous à la fin de l’article.
- A l’étape suivante on vous demande dans quel dossier / partition vous souhaitez l’installer et les raccourcis que vous désirez. Cliquez ensuite sur Accepter et installer. L’installation est très rapide car le programme est léger.
- Si vous avez demandé le raccourci il ressemblera à cela.
- Et dans la barre de notification, vous apercevrez un nouvel icône rouge.
- Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur Démarrer ! en bas à droite.
***
L’utilisation.
- Vous revoilà sur le tableau de bord. L’utilisation est d’une simplicité enfantine. Je précise, même si c’est une évidence, que le logiciel doit être installé sur les deux ordinateurs.
– soit vous demandez de l’aide et vous devez donner votre identifiant se terminant par @ad ou celui à 6 chiffres dont je vous ai déjà parlé plus haut.
– soit c’est vous qui allez vous connecter et vous devez donc connaitre impérativement l’un de ces deux identifiants.
- La personne qui veut se connecter sur le système distant doit tout simplement entrer dans la zone Autre poste de travail l’un des deux identifiants et cliquer sur Se connecter.
- Il y a une sécurité par défaut : sur le deuxième ordinateur il y a une Pop up d’avertissement pour informer le propriétaire qui pourra donc à sa guise Accepter ou Refuser la connexion et autoriser ou non à accéder à certaines fonctionnalités en décochant ou non les cases correspondantes.
- Lorsque la connexion aura été acceptée, l’affichage du bureau est relativement rapide en général, cela dépend bien entendu aussi du débit de votre ligne et de la rapidité de votre ordinateur.
- Au niveau des options, en haut à droite vous pouvez communiquer par écrit avec la personne.
- Et vous avez divers réglages pour améliorer le confort d’utilisation.
- Si vous souhaitez installer un accès permanent vous pouvez créer un mot de passe que l’accédant devra simplement saisir pour se connecter à votre système. Pour cela cliquez sur Modifier le mot de passe pour le poste de travail.
- Vous devez cocher la case juste à coté de Autoriser un accès non surveillé puis saisir le mot de passe désiré.
- Un indicateur vous informe du niveau de sûreté de votre mot de passe, il change de couleur au fur et à mesure, tant qu’il n’est pas vert persévérez !
- Remarquez cette option cochée par défaut juste en dessous.
Ce qu’elle implique : par défaut lorsqu’un ordinateur se connectera sur le votre il aura la permission de sauvegarder les informations de connexion, en clair, la fois suivante il n’aura plus besoin d’entrer le mot de passe.
Lorsque la personne se connectera elle cochera l’option Log in automatically from now on.
Vous pouvez révoquer toutes les autorisations de connexion en cliquant juste en dessous sur Clear all tokens.
Cette option est pratique car le logiciel enregistre en même temps l’identifiant de connexion, ce qui permettra à l’appelant de se reconnecter plus facilement la fois suivante.
C’est d’autant plus ergonomique que cela est présenté sous forme de slider en bas de l’interface, c’est à dire que cela vous permettra de faire défiler horizontalement les différents ordinateurs sur lesquels vous vous êtes déjà connecté pour retrouver très facilement celui que vous recherchez.
D’autres fonctionnalités seront sûrement ajoutées dans le futur, un logiciel à suivre donc.
Certes Teamviewer reste la référence dans ce domaine, mais Anydesk avec son usage plus intuitive, son interface claire et accessible est un logiciel amplement suffisant pour l’usage que nous en avons, nous, les particuliers.
Christophe.
Si vous souhaitez modifier le nom de votre ordinateur avant l’installation du logiciel.
- Cliquez sur Démarrer , faites un clic droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur Paramètres système avancés.
- Cliquez sur l’onglet Nom de l’ordinateur, dans la zone Nom complet de l’ordinateur vous avez son nom actuel. Cliquez sur Modifier.
-
Sous Nom de l’ordinateur, tapez le nom souhaité puis cliquez sur OK ( Il n’est pas possible de mettre d’espace, utilisez alors le trait d’union).
- Un message vous invite à redémarrer.
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Christophe. Administrateur.
bonjour , je trouve ce programme super (anydesk) j’ai sur 2 ordis dans l’adresse anydesk dans la création le chiffre 0 que dois je faire . je bloque
cordialement
Bonjour,
pourriez-vous être plus précis, je n’ai pas compris votre question.
Christophe.
eh bien voila quand on veut aller trop vite, j’ai sauté une étape – si l’on remonte au début du tuto on voit dans le premier screen qui se trouve sous « pour savoir comment faire…. » on verra en face la deuxième flèche « installer le programme sur cet ordinateur » il fallait donc valider et tout est en place immédiatement – maintenant sans me déplacer dans un mini réseau d’entreprise je prends la main en un click et résoud très rapidement les petits tracas habituels merci pour ce tuto très bien fait (mais trop vite lu) adopté donc ainsi que ce site qui fourmille d’idées
Bonsoir,
merci pour votre retour d’expérience, heureux que cela fonctionne désormais :o)<. Christophe.
Bonjour
vos explications sont parfaites.
Par contre je recontre un probleme, lorsque je passe en mode pleine écran, il est impossible de revenir en mode normal.
La seule facon est de se déconnecter?.
Merci
Laurent
Bonjour,
je viens de réinstaller Anydesk et effectivement je suis bloqué si j’utilise la commande plein écran, je ne peux revenir en arrière et d’ailleurs mon image se fige….si j’utilise la commande classique Agrandir à coté de réduire là pas de problème.
Christophe.
bonjour, pourriez vous m’expliquer comment bloquer le clavier de l’autre pc a distance ? merci beaucoup. je sais qu’avez teamviewer on pouvait le faire .
Bonjour,
je ne pense pas que cela soit possible mais je ne peux vérifier actuellement car mes pcs de tests tournent avec Teamviewer…
Christophe.
Bonjour , je viens de me servir de anydesk (en remplacement de showmypc qui commence a vieillir ..) et j’ai été embalé : léger , rapide , installable ou portable , convivial , pratique .. Pour bloquer le clavier et la souris du clavier qu’on veut dépanner , lorsqu’on est connecté il faut aller dans le menu en haut (empilement de traits ) et il y a une case « bloquer le clavier » ( ou quelque chose comme ca ..).
J’utilise ce logiciel depuis ses débuts (je cherchais un autre programme que Teamviewer qui parfois rame un peu) et je ne suis pas déçu par sa rapidité et son efficacité. Rapidité dû au procédé DeskRT et à l’absence de chat audio/vidéo.
Le transfert de fichiers est un jeu d’enfants => copier/coller entre les 2 PC.
Franchement rien à redire, que du bonheur quand je dépanne à l’autre bout de la France.
Bonjour Max,
c’est un excellent logiciel mais je trouve que son développement est plutôt lent, j’attends avec intérêt les améliorations.
Christophe.
La version 2.2.2 vient d’arriver, il ne faut pas désespérer les améliorations vont suivre. Ce qui me plairait c’est que la version pour Mac OS X soit déjà opérationnelle mais elle est encore en développement. La rubrique Aide et Assistance en bas de la page du site apporte une foule d’informations sur ce logiciel mais c’est tout en anglais.
j’ai justement installé la 2.2.2 suite à votre 1er commentaire, je n’ai pas perçu d’énormes changements mis à part qu’à l’époque de la rédaction de l’article la version était encore en bêta et que ce n’est plus le cas.
Christophe.
Bonjour
Je voudrais savoir comment faire pour imprimer avec une imprimante de l’endroit où je me trouve, à partir de mon pc qui est à distance.
fab
Bonjour,
cela dépend déjà de l’imprimante, vérifiez de quelles connectiques elle disposent : usb, ethernet voire wifi ?
Après cela dépend aussi si vous souhaitez la relier physiquement au pc ou la brancher votre box.
Votre question n’étant pas liée directement au sujet de cet article je vous invite à vous adresser directement au Forum –> http://www.forumsospc.fr.
Christophe.
Bonjour à tous,
Fab, si à l’endroit ou vous vous trouvez il y a un PC avec Anydesk il suffit de faire un Copier/Coller du document d’un PC à un autre et de l’imprimer à l’endroit ou vous êtes.
En clair vous copiez le document du disque dur du PC distant (votre domicile par exemple) et vous le coller dans le disque dur de votre bureau afin de l’imprimer.
C’est plus direct que Teamviewer car il n’y a pas de bouton « Transfert de fichiers » à manipuler.
Max
Bonjour , j’utilise avec bonheur ce programme pour dépanner mes amis. par contre , l’âge venant, et comme je n’ai jamais noté les mots de passes enregistrés , je voudrais pouvoir en changer , cela est il possible , merci de votre aide
Bonjour,
le mot de passe est paramétré à l’origine par les propriétaires des ordinateurs cible, si vous ne vous en souvenez pas il suffit de leurs demander d’en créer un nouveau.
Christophe.
merci Christophe j’ai donc effacé mes mots de passe , puis j’en ai mis des nouveaux tout est OK, mes pc sont tous en relation
autre demande
parfois quand je travail sur un autre ordinateur connecté , je perds la main tout est bien affiché sur l’écran, mais mon clavier est comme qui dirait inactif pour m’en sortir j’ouvre et referme le gestionnaire de tâches ou, ou, je presse sur la touche Windows , et avec l’un ou l’autre , je reprends la main et mon clavier redevient actif ……………..Bizarre et cela depuis longtemps
merci pour ton aide et ta réactivité. bonne soirée
c dommage, la fonction qui verrouille automatiquement la session distante comme dans teamviewer n’est pas présente dans anydesk… Pourtant bien pratique.
Bonjour.
J’utilise anydesk depuis 1mois , et , je trouve que c’est formidable.
Mais seulement avec certains correspondant mais pas tous j’ai un petit problème que je n’ai pu solutionner : Lors du téléchargement de fichiers ou de leurs exécutions anydesk me donne accès refusé, et ainsi je ne parviens pas à terminer le boulot.
Merci.
………………………………………………………………. MEJDOUB …………………………….
Bonjour,
difficile de vous répondre mais ce qui est sûr vu ce que vous dites c’est que le problème vient de leur coté et non du votre.
Il y a donc soit une incompatibilité spécifique / soit un Antivirus ou Firewall qui bloque la sortie des données.
Il serait intéressant lorsque vous rencontrerez à nouveau ce pb d’installer Teamviewer pour voir si le souci persiste.
Christophe.
Bonjour,
J’utilise TeamViewer depuis longtemps et sur beaucoup de machines et parfois des heures sur la même machine notamment en dépannage viral. Alors je reçois des messages qui insinuent que je serai un professionnel ce qui bien sur n’est pas le cas. Alors TeamViewer me déconnecte au prétexte que j’ai dépassé le temps imparti.
je leur ai envoyé un mail auquel ils n’ont pas répondu.
Pour moi ce logiciel est formidable. Je vais donc tester AD pour faire la comparaison.
Merci pour ce très bon tuto.
A++++++
Claude
Bonjour, merci pour cet article,
J’ai quelques questions;
L’accès aux données est-elle autorisé pour les 2 PC. Une fois que l’on demande l’acces aux PC distant, le pc distant a-t-il accès à nos données. Une action est elle logué?
Bonjour,
non le pc qui est assisté n’a pas accès aux données.
Christophe.
Bonjour,
lorsque je veux me connecter à un autre PC il m’indique que la demande de connexion est refusée parceque anydesk n’est pas lancé au premier plan sur l’ordinateur supprimé.
Qu’est ce que cela veut dire ? Que faut-il faire ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
je suppose que cela veut dire que le programme n’est pas installé ou n’est pas lancé sur l’ordinateur que vous tentez de joindre.
Christophe.
Ma chère Thérèse, je vous réponds un peu sur le tard mais je viens d’avoir exactement le même problème. Pourtant il est bien installé. Je suis capable d’accéder à d’autres ordinateurs à distance! La solution: vous avez oublié de mettre un mot de passe sécurisé (par sécurisé, je veux dire que le logiciel vous indique qu’il est suffisamment complexe pour être accepté). Lancer le programme sur l’ordinateur que vous voulez accéder (et qui est bloqué). En haut à droite, cliquer sur le bouton qui ressemble à 4 lignes. Dans le menu déroulant, sélectionner « Paramètres » et un autre onglet va s’ouvrir. Dans la partie gauche, cliquer sur « Sécurité ». Dans la partie droite, aller dans la section « Accès en cas d’absence ». Cocher « Autoriser un accès non surveiller ». Une boîte s’ouvre vous demandant de mettre un mot de passe. C’est ici que le logiciel détermine si votre mot de passe est suffisamment complexe. Il faut retaper le mot de passe. Si tout va bien, vous cliquer sur le bouton « Appliquer » et fermer cet onglet. Voilà, ça devrait fonctionner.
Bonjour,novice dans le domaine ,lorsque je me connecte avec anydesk à distance sur un autre de mes ordinateur l’affichage source est minuscule ,impossible de lire les caractères.
Il y a certainement quelque chose de simple à faire qui m’échappe.
Si vous avez une solution,merci
Bonjour Eric,
la question intéressante à se poser est : est-ce que le pb se manifeste sur un pc en particulier ou sur tous les ordinateurs sur lesquels vous vous connectez.
Christophe.
C’est sûrement un problème de résolution de l’écran distant qui doit être en Full HD ou ultra Full HD.
il faut changer la résolution de la machine distante à contrôler.
Bonjour,
J’utilise anydesk et je rencontre un gros problème : Je n’arrive pas à contrôler mon bureau à distance… Comment faire pour pouvoir modifier des éléments ou même ouvrir des dossiers etc..
Merci de votre aide.
Maryline
Bonjour Maryline,
je vous invite à déposer votre demande sur notre forum : http://www.forumsospc.fr
Christophe.
Parfait pour le contrôle à distance.
Par contre comment transférer un fichier du PC contrôlé sur le PC contrôleur? Si cela est possible sur AD.
Merci d’avance pour la réponse.
Bonsoir,
J’ai installé Anydesk sur un ordinateur distant sous Ubuntu. J’essaie de me connecter avec Anydesk depuis un PC sous Windows 7, la connexion est bien établie mais j’ai un écran noir, je ne visualise pas le bureau distant. J’ai changé la résolution de l’ordinateur distant en 800×600 croyant que cela venait de la résolution mais toujours écran noir.
Pourriez vous m’aider car jai déjà pratiqué Anydesk (de Ubuntu ou Mac vers ordinateur distant Ubuntu) et je le trouve vraiment excellent…
Merci à vous !
Bonsoir,
difficile de vous répondre.
La seule façon de savoir si le problème vient de l’ordinateur ou d’Anydesk est d’installer un programme équivalent, c’est à dire Teamviewer et voir ce qui se passe.
Christophe.
Bonsoir,
comme promis je reviens pour donner le résultat.
Idem avec Teamviewer : la connexion est bien établie mais je ne visualise pas le bureau de l’ordinateur distant, j’ai un écran noir…
Ca m’embête terriblement car du coup je n’ai pas trouvé de moyen simple de prendre la main sur l’ordi de ma mother pour la dépanner, et ça arrive souvent ;)
Cela ne viendrait pas d’un paramètre video de l’ordinateur distant ? accélération matérielle à désélectionner quelquepart ?
Pour info et cela n’a peut-être rien à voir, mais j’ai essayé de capturer en vidéo mon bureau, on voit bien les mouvements de la souris sur la video enregistrée…mais le reste est noir, on ne voit pas le bureau ni les fenêtres ouvertes.
Bonsoir Cédric,
on sait maintenant que ce n’est pas Anydesk le coupable.
Il faudrait voir si vous arrivez à vous connecter sur un autre ordinanteur pour savoir si le pb vient de votre pc ou de celui sur lequel vous essayé de prendre la main.
Christophe.
Bonjour,
Merci Christophe.
Je vais tester avec TeamViewer.
Je vous donnerai le résultat.
Bonne journée
Bonjour
J’ai installé Anydesk pour faire des tests entre différentes configurations afin de valider ce produit dans une future organisation.
Anydesk Ubuntu Mate 16.04 LTS vers Anydesk Ubuntu Mate 16.04 LTS = OK
Anydesk Ubuntu Mate 16.04 LTS vers Anydesk Linux Mint 17.3 = OK
Anydesk Ubuntu Mate 16.04 LTS vers Anydesk Windows 7 = OK
Anydesk Ubuntu Mate 16.04 LTS vers Anydesk Windows Server 2012 R2 n°1 = Erreur
Pas de connexion : Message Connexion en cours Merci de patienter puis L’ordinateur à distance n’a pas répondu pendant trop longtemps
J’ai refait le test avec un autre poste Ubuntu Mate 16.04 LTS vers un autre serveur Windows Server 2012 n°2 = Même problème
J’ai refait le test avec un autre poste Ubuntu Mate 16.04 LTS vers un autre serveur Windows Server 2003 = Même problème
J’ai refait le test avec un Windows 7 vers Anydesk Windows Server 2012 R2 n°1 = OK
J’ai refait le test avec un Windows 7 vers Anydesk Windows Server 2012 R2 n°2 = OK
Je ne comprend pas d’où vient le problème entre les postes Ubuntu Mate (ou Ubuntu XFCE) et les serveurs Windows
Avez-vous une idée ?
Cordialement à tous