Fin des frais de Roaming : les 10 pièges à éviter !

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Eh oui, comme on pouvait s'y attendre, rien n'est jamais simple avec les opérateurs de téléphonie mobile. La fin du Roaming est sur le papier une nouvelle très intéressante…si on connait les pièges à éviter !

Il y a quelques temps je me suis agacé des pseudos cadeaux annoncés par Bouygues Telecom à ses clients.

Oui, l'opérateur claironnait haut et fort et entre autres que ses abonnés auraient la chance de ne plus payer les frais de Roaming désormais, ce qui n'était pas en fait un vrai cadeau mais une obligation imposée par la Communauté européenne !

Ceci étant dit, je vais vous révéler un secret ( ou pas… ) : les opérateurs prenaient une marge confortable sur les facturations des communications internationales.

Ils ne contentaient pas de répercuter les prix des opérateurs sollicités comme on aurait pu ( naïvement…) l'imaginer…

Ce qui fait que la fin des frais de Roaming en Europe est synonyme pour eux d'une forte baisse de revenus.

Ils vont donc, ne vous leurrez ( vraiment ) pas, tout faire pour compenser ce manque à gagner.

Bouygues ne s'est d'ailleurs pas privé pour annoncer la suppression de la remise de fidélité de 10% dès le mois de Juillet 2017 !

C'est pitoyable : on vous octroie une remise pour récompenser votre fidélité si vous avez plusieurs lignes chez l'opérateur…puis on vous la supprime.

Que dois-je comprendre ? Dois-je me fidéliser chez un autre concurrent ? Ah les joies du marketing…

Mais ne vous inquiétez pas Mr Bouygues, j'ai été long à la détente, mais là j'ai (enfin) compris et je m'en vais !

Pour en revenir à cette suppression des Frais de Roaming, vous allez le voir dans les 10 points suivants que je vous ai rassemblés grâce à de nombreuses sources citées à la fin, qu'il y a des pièges à connaitre !

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1] Seulement en Europe / attention aux frontières. Eh oui, je sais que cela va peut être vous faire marrer, mais on oublie un peu vite que l'Europe ce n'est pas le monde. Attention aussi aux pays frontaliers ou si vous vous déplacez le long d'une frontière, si votre mobile accroche l'émetteur en face hors de la zone France / Europe ça va douiller !

2] Pas pour tous les opérateurs ! Certains MNVO ( Mobile Virtual Network Operator --> opérateurs mobiles virtuels ) qui ne possèdent pas de réseau propre, viennent d’obtenir l’autorisation de continuer à prélever des frais d’itinérance à leurs abonnés lorsqu’ils se déplacent en Europe et ce jusqu’au 15 mai 2018 !!!!

Les plus connus : Euro-Information Telecom (Auchan Télécom, NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile) et Afone Mobine (Réglo Mobile E. Leclerc).

3] Attention aux forfaits bloqués. Certains ne sont pas éligibles à la nouvelle réglementation, n'hésitez pas à appeler votre hotline avant de partir.

4] Attention aux appels passés en mer. Méfiez-vous par exemple des appels passés depuis un Ferry. Les téléphones se connectent sur le réseau des Compagnies maritimes. Attention à la note cela peut aller jusqu'à 3,50 € la minute !

5] Attention aux forfaits data. Ils peuvent comporter des limites comme par exemple pour les forfaits Bouygues Telecom incluant une enveloppe de données de 20 Go, seuls 5 Go sont utilisables en Europe.

6] Les grands voyageurs ne seront pas serein. Les opérateurs conservent le droit d’appliquer des surcoûts à certains abonnés s'ils sont trop gourmands. Appelez votre hotline avant de partir pour connaitre la limite à ne pas dépasser !

7] Attention si vous voyagez plus de 4 mois par an. Certains opérateurs peuvent vous facturer à nouveau ! Là aussi, appelez votre hotline avant de partir !

8] Attention aux MMS. J'allais l'oublier, ils ne sont pas concernés pas la fin de la facturation des frais de Roaming !

9] Acheter une Carte Sim étrangère. Eh oui, nos ( chers…) opérateurs ont pensé à tout. Si vous prenez une offre locale, vos appels vers l'étranger ne peuvent dépasser en durée ceux des appels locaux…

10] Enfin et pour conclure, attention aux appels reçus ! Les appels passés depuis la France vers l’étranger sur un mobile français restent facturés aux destinataires. Oui vous allez trouver cela bizarre mais c'est en fait logique. Je suis en France et j'ai besoin de vous joindre, je ne peux pas savoir où vous êtes géographiquement. Si vous décrochez vous paierez donc une partie de la communication. Ce n'est pas nouveau, cela a toujours été ainsi.

Pour terminer sur une note positive.

La fin des frais de Roaming est aussi valable en Islande, Norvège et au Liechtenstein. Certains opérateurs incluent aussi la Suisse et l'Andorre.

Bon à savoir : le Royaume-Uni, qui n'a pas encore acté le Brexit, est pour l'instant concerné par la nouvelle réglementation.