CONSEILS LA SECURITE C'est important Navigateurs

Navigateur infecté par des logiciels / pop-ups publicitaires : un Cas pratique.

popup publicitaire
Je vous ai déjà parlé à de nombreuses reprises de ces navigateurs qui deviennent inutilisables car envahis par de très nombreuses pop-ups agressives de publicités et / ou qui, dans certains cas, se figent carrément en vous demandant d’appeler un numéro d’assistance. Je vous propose aujourd’hui un cas concret.

Jean-Claude, un collègue de boulot, m’a appelé ces jours-ci en m’expliquant que son navigateur Chrome se bloquait par intermittence et affichait un numéro d’assistance à appeler d’urgence !

Il a donc composé le dit numéro ( ben oui, on lui dit d’appeler…il appelle…) et bien évidemment la personne au bout du fil lui a proposé un nettoyage complet…pour quelques centaines d’euros !

Je vous ai déjà parlé de ce type d’arnaque dans une vidéo en Septembre 2016 :

  • En fait le navigateur / l’ordinateur n’a rien ( de grave ), il suffit de faire un CTRL ALT SUPP au clavier et de terminer le processus du navigateur concerné / bloqué.

Jean-Claude, qui ne le savait pas, redémarrait à chaque fois son ordinateur. Un autre souci que l’on ne perçoit pas toujours est que la navigation est aussi épiée et influencée par des résultats de recherche non recommandables voire parfois dangereux, un grand nettoyage va remettre de l’ordre dans tout ça…

Cas pratique: supprimer la publicité de votre navigateur

 

Je me suis connecté à distance à son ordinateur grâce à Teamviewer ( gratuit pour un usage non professionnel ).

  • Comme vous le voyez le message se veux alarmant, le navigateur est bloqué, impossible de le fermer. Et comme je viens de vous l’expliquer, il faut utiliser la combinaison des touches CTRL ALT SUPPR.

  • Ce problème réglé, on peut commencer par un premier nettoyage avec Adwcleaner, tutoriel ICI.

  • De nombreux problèmes ont été détectés, on ne cherche pas à comprendre on clique sur Nettoyer.

  • Pour terminer l’éradication de certains fichiers / processus il faudra redémarrer.

  • Le logiciel rappelle que pour éviter que ces désagréments se reproduisent il ne faut jamais télécharger n’importe quoi, n’importe où et être attentif lors des installations de ne pas cocher n’importe quoi / refuser l’installation de logiciels tiers. Si vous avez besoin d’un logiciel il faut aller sur le Site officiel de son Éditeur. Si vous avez un doute je vous recommande d’utiliser Offurl un moteur de recherche fabuleux qui vous aidera dans cette tâche, article ICI.

  • Après le redémarrage un rapport complet s’affiche.

  • Je termine toujours le nettoyage d’un ordinateur avec l’excellent ZHPCleaner de Nicolas, tutoriel ICI.

  • Avant de vous présenter en détail les résultats du scan on vous demandera de soutenir le logiciel avec un don. C’est TRÈS IMPORTANT, c’est l’un des derniers outils gratuits ET efficaces, si vous ne voulez pas qu’il disparaisse n’hésitez pas à faire un don, même modeste !

  • Je clique sur Nettoyer.

  • Je patiente…

  • …et voilà, un système sain et à nouveau fonctionnel est disponible !

Voilà, comme vous avez pu le constater il est très facile de résoudre ce problème.

Vous remarquerez au passage que votre système aura récupérer une certaine vélocité car ces programmes publicitaires s’accaparaient des ressources pour fonctionner…

Ces deux outils ( encore gratuits au moment où j’écris ces lignes ) vous nettoient un ordinateur en quelques minutes seulement, c’est toujours mieux que de devoir réinstaller un Système d’exploitation !

Si vous avez besoin de plus d’infos je vous invite à lire cet ancien article.

Vous voilà prévenus !

Christophe.

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Christophe. Administrateur.

         

15 Commentaires

  • Je trouve dingue que les gens se fassent encore piéger et j’en connais qui ont payé ! Et d’autres qui ont sans hésitation fourni leur mot de passe de messagerie soit disant « nécessaire suite à une opération de maintenance blabla ». Il faut commencer par faire attention et faire le ménage de manière préventive. C’est si simple de faire attention, enfin quand on le sait :)

    • Bonjour Sébastien,

      oui pour nous c’es une évidence mais tout le monde n’a pas notre maîtrise de l’univers pc et c’est pour cela qu’Sospc existe…:o)

      Christophe.

      • bonjour Christophe
        j,aprecie enorment tes reactions et aimerai te faire part de mon sourci
        en effet, j,ai eté victime du virus du phishing sur facebook apres avoir decouvert des publications sur mon journal de facebok auquel je n,y etais a l,origine. j,ai decidé de verifier dans mes parametres du compte et decouvert une adresse electronique inconnu malheureusement, j,ai cliqué sur supprimé sans signaler a la securité de facebook et pendant le processus de suppression, j,ai remarquer la presence d,un virus et facebook ne m,a proposer aucune solution jusqu,a present. alors comment faire pour me des,infecté de ce virus !

        je vous remerci d,avance pour votre bonne comprehenssion

        • Bonjour Romain,

          ma réponse va être brêve car votre question ne concerne pas directement le sujet abordé dans l’article.

          Si vous pensez être infecté par un virus téléchargez un bon antivirus et faites un scan complet de votre / vos pc(s).

          Si vous avez besoin d’assistance ou que vous avez d’autres questions je vous invite à déposer une demande sur notre Forum, il est là pour cela. :o)

          -> https://www.forumsospc.fr

          Christophe.

  • Bonjour. :bye:
    Je confirme, Nicolas Coolman, offre une gamme de produits gratuits régulièrement actualisée, très utile voire indispensable. Une petite pièces n’est pas grand chose pour l’utilisateur en comparaison avec le service rendu. :yahoo:
    Bonne journée à tous.
    Thy

    • Bonjour Thy,

      oui, les logiciels de Nicolas sont excellents mais j’ai peur qu’un jour il jette l’éponge car les internautes ne sont pas généreux…

      Christophe.

  • Bonjour,
    à propos de fenêtres intempestives qui bloquent la lecture d’une page,il en existe une qui m’agace sur votre site lorsque l’on se sert d’internet explorer et que l’on ne peux pas annuler en cliquant sur la croix.
    La seule solution que j’ai trouvé est de copier le lien et de l’ouvrir avec Chrome et dans cet explorateur on peux cliquer sur la croix de la vignette intempestive qui arrive comme une fusée dès que l’on commence à lire l’article SOSPC.
    Cet vignette dit »restons en contact… Suivez nous sur notre page Boniface,cliquez sur J’aime »
    Je n’ai pas de compte Facebbok et n’en veux pas ,mais je lit régulièrement vos messages et aimerais pouvoir le faire normalement.
    En vous remerciant par avance.
    Christian

    • Bonjour Christian,

      le problème que vous citez est dû à Internet Explorer, n’étant plus mis à jour par Microsoft depuis longtemps il a de plus en plus de mal à lire les sites Récents comme Sospc qui sont passés en HTTPS.

      Si vous utilisez n’importe quel autre navigateur vous pourrez fermer cette fenêtre.

      Pour ce qui est des réseaux sociaux Sospc en a besoin pour (sur)vivre car une fois que les internautes ont résolu leurs soucis la plupart ne reviennent pas et ne font pas de pub non plus…

      Par contre quand ils ne sont pas content alors là tout le monde est au courant !

      Christophe.

    • Bonjour !

      Je me permet de répondre car, forcément, j’ai aussi cette bannière mais je peux parfaitement la refermer et elle ne revient pas. Après, je n’aime pas du tout Internet Explorer et tu viens de me donner une nouvelle raison de ne pas l’utiliser. Avec Firefox je n’ai pas ce genre de problème.

      • Oui, Internet Explorer est de plus en plus lent, se fige de plus en plus souvent et n’arrive pas à ‘ décoder ‘ de plus en plus de sites.

        En ne le mettant pas à jour Microsoft pense qu’il va réussir à faire migrer les utilisateurs vers Windows 10 et utiliser Edge…

  • Bonjour Christophe,

    Super pour l’explication, merci :good:

    Pour ma part, j’ajouterai 2 choses:

    – Faire un tour dans l’ajout/suppression de programmes (Applications sur W10) et voir ce qui peut être désinstallé comme cochonneries de façon classique.

    – Ensuite, utiliser les outils que tu présentes, terribles d’efficacité (j’y ajouterais simplement pour ma part un scan avec Malwarebyte’s, lui aussi très bon dans ce domaine, pour être sur).

    – Enfin, vérifier que son antivirus soit paramétré pour bloquer ces menaces spécifiques. Dans le cas d’Avast! par exemple, par défaut, il ne le fait pas, on doit activer l’option nous-même.

    Ça ne remplacera jamais la prudence, la lecture que l’on doit faire pour décocher ces choses-là à l’installation d’un soft, mais ça aidera déjà pas mal :yes:

  • Bonjour tous,

    Pour la désinfection Pub, personnellement je réalise deux tâches supplémentaires, réinitialisation de tous les navigateurs et vide les caches. Cela fait des années que de nombreux forums d’entraide mettent l’accent sur les Pubs, comme éviter tous clic google sur les annonces commerciales et bien d’autres. Malheureusement les gens se font encore avoir.

    • Hello Thierry,

      dans ce cas pratique je n’ai pas eu besoin d’aller plus loin car le problème était résolu,

      mais il est vrai que dans d’autres cas il faut parfois pousser le nettoyage de façon plus approfondie. ;o)

      Christophe.

  • Salut toi,

    Merci pour ce tuto et le vidéo que je considère trop important, que je l’ai diffusé sur ma page FB, demandant aux autres amis et amies d’en faire autant.

    J’ai l’anti-virus Panda et hier il a refusé d’exécuter le logiciel QTTabBar, disant qu’il y avait un virus.

    Yonel

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