ASTUCES TUTORIELS

Windows 10 : utilisez l’utilitaire de réparation des applications en cas de soucis.

windows 10 windows store sospc.name

Le sujet qui revient beaucoup actuellement à propos de Windows 10, c’est l’impossibilité de lancer certaines ou la totalité des applications du Windows Store. Il faut savoir qu’il existe un utilitaire de réparation dédié made by Microsoft, je vous propose donc un petit tutoriel.

 

Jusqu’à il y a encore récemment l’article le plus lu d’Sospc était l’un des plus anciens ( fin 2013 ) et il concernait un tutoriel expliquant comment supprimer la demande de mot de passe au démarrage pour Windows 8/8.1/10.

Or depuis quelques semaines il y en a un autre qui a reçu énormément de visites, c’est celui datant du 11 Novembre 2015 qui vous propose d’aider à réparer le Windows Store de Windows 10.

La solution donnée fonctionnait parfaitement lors de la publication du tuto, mais depuis au fur et à mesure des mises à jour via Windows Update et donc suite à certaines modifications en profondeur de l’Os, certains d’entre vous rencontrent de nombreux messages d’erreur en essayant de l’appliquer.

Du coup je suis souvent dans l’incapacité de vous aider car n’ayant dans mon entourage aucune personne n’ayant ce problème, je peux difficilement faire des tests et rechercher la ou les causes de ce dysfonctionnement.

Ce dernier mois vos demandes via les commentaires ( pour info je ne les affiche pas tous car c’est souvent la même question qui revient…vu que vous ne lisez pas les précédents posts…) et sur mon mail ont fortement augmenté, le nombre de vues de cet article a donc logiquement dépassé l’article phare du Site, c’est bien simple, au moment où j’écris ces lignes, vous avez été plus de 9000 durant les 30 derniers jours !

Bref, pour une fois je vais vous proposer un tutoriel sur un programme que je n’ai pas pu tester, mais vu qu’il est signé Microsoft il n’y aura donc aucun souci à craindre.

Les captures d’écran proviennent de l’un de mes pcs de test qui n’a donc pas de souci au niveau des applications, c’est pour cela que la dernière n’affichera pas de problèmes détectés.

J’attends avec intérêt vos commentaires, et si l’un de vous habitait sur Montpellier ou ses environs n’arrivait toujours pas à résoudre ce problème je serais prêt à me déplacer pour examiner son ordinateur de près pour comprendre l’origine profonde de ce souci pour ainsi mettre en ligne un tuto détaillé.  :-)

Le programme que je vous propose est en fait intégré à Windows 10 mais il est un peu pénible à débusquer, je vous propose donc de le télécharger directement sur le Site de Microsoft, l’avantage est que vous serez sûr d’utiliser la dernière version.  ;-)

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***

L’utilisation.

 

  • Au lancement de l’utilitaire il vous suffit de cliquer sur Suivant, vous pouvez au préalable aussi cliquer sur Avancé

réparer applications windows store windows 10 sospc.name 1

  • …qui vous permettra de désactiver la réparation automatique, si vous souhaitiez éventuellement garder le contrôle et décider d’appliquer ou non certains correctifs.

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  • Laissez le programme travailler. Il va de soit que vous ne devez lancer aucune autre tache durant le scan.

réparer applications windows store windows 10 sospc.name 2

  • Sur mon pc de test le Contrôle de Compte d’utilisateur était désactivé ( je le désactive systématiquement sur tous mes ordinateurs tant il m’énerve…). Manifestement le programme estime que c’est l’une des causes importantes de dysfonctionnement des applications. Je vous conseille de l’activer, vous pourrez toujours le réactiver plus tard.

réparer applications windows store windows 10 sospc.name 3

  • Vous serez invité à redémarrer le Système. Cliquez sur Suivant.

réparer applications windows store windows 10 sospc.name 4

  • On vous proposera d’explorer d’autres options, mais bon, ce sera une perte de temps…

réparer applications windows store windows 10 sospc.name 5

  • Après le redémarrage de votre ordinateur il faudra relancer l’utilitaire pour attaquer le cœur du problème, je n’ai pas d’autres captures, mon pc n’ayant aucun souci.

réparer applications windows store windows 10 sospc.name 6

J’attends vos retours d’expérience avec intérêt, si vous voulez m’envoyer des captures d’écran, faites-le à sospcnews@gmail.com, je les ajouterai avec plaisir à ce tuto, précisez-moi simplement quel prénom / pseudo vous souhaiter que j’affiche.

Si vous ne savez pas comment faire des captures d’écran, lisez cet article.

Enfin, si votre problème n’était toujours pas résolu il faudra passer par la réinitialisation de Windows 10, tutoriel ICI.

Ne laissez pas de commentaires me donnant des messages d’erreur, je ne les afficherai pas, car si c’est le cas cela voudra dire que c’est Windows lui-même qui rencontre un problème, ( ou que votre Windows Store est trop endommagé ) c’est pour cela qu’aucune réparation ou ni aucunes de vos diverses manipulations précédentes trouvées sur des Forums n’ont pas fonctionné.

Oui, des mauvaises langues attribuent systématiquement leurs soucis au Géant de Redmond, sauf que dans les faits, certains omettent de dire que c’est plutôt un dysfonctionnement qui est apparu suite au passage d’un Virus ou suite à une bidouille de leur part !

Certains veulent absolument modifier des fonctionnalités / des apparences du dernier Os avec des programmes non validés par Microsoft, et comme je le disais déjà dans cet article l’été dernier, ne faites pas trop de modifications, ça c’est dit !

Bonne réparation.  ;-)

Christophe.


14 Commentaires

  • Bonjour Christophe,

    Je rencontre un problème avec les “tuiles”… Certaines fonctionnent comme le windows store, obtenir office ou xbox… D’autres, comme actualité, finance, meteo ou sport ne fonctionnent plus et affichent comme message “ce service n’est pas disponible pour le moment… Reessayez plus tard”.

    J’ai donc essayé le patch ci-dessus sans succès. Mais quand même, je trouve cette panne curieuse..Conjointement autour de moi, deux amis ont eu des pannes sur les tuiles : l’un n’en avait plus du tout (il a fallu reinstaller windows 10), l’autre n’en avait que 3 (!) et comme il ne s’en sert pas, a décidé de laisser cela en l’état…

    Vous avez dit bizarre ?

    • Bonsoir,

      le problème dont vous parlez existe ( déjà…) depuis Windows 8.

      Avez-vous essayé de désactiver votre antivirus pour voir s’il y a une différence car on a l’impression que le Store n’arrive pas à se connecter à internet.

      Si vous êtes en Wifi essayez de vous connecter à votre box via un cable ethernet.

      Christophe.

  • Bonjour Christophe,

    Aucune différence avec et sans l’antivirus… et je suis en filaire. Le plus fort, c’est que toutes les tuiles où on peut acheter quelque chose fonctionnent, comme le windows store… Ce sont les tuiles d “information” (actualité, bourse, meteo…) qui ne fonctionnent pas.

  • Bonjour,

    En fait, malgré les diverses solutions dont DISM , etc … je pense avoir trouvé le problème – Même si vous avez désactivé Cortona, il est toujours présent. Vous pouvez essayer toutes les commandes powershell en mode admin et faire un remove de vos app, et refaire un apt-get pour les réinstaller, vous aurez toujours l’ erreur de Cortona, empêchant la bonne réinstallation de windows store. Je n’ ai pas trouvé comment passer outre.

  • Bonjour,
    j’ai eu le problème avec les applications MSN Météo et Actualités qui n’affichaient rien.
    J’avais selon un conseil (hum) désactivé ce service étrange: TokenBroker. Lorsque je l’ai réactivé, miracle les applications qui n’affichaient rien se sont mises à fonctionner!!
    Par contre il me reste un problème: lorsque je lance l’utilitaire de microsoft Appsdiagnostic10.diagcab, j’ai le message: un problème empêche le démarrage de l’assistant de dépannage. Rien dans les journaux de Microsoft ne donne une indication.
    Si quelqu’un avait une idée?
    cordialement

  • Bonjour Christophe,
    merci de la réponse.
    mais pour refaire fonctionner météo et actualités, j’ai essayé beaucoup de choses avant la solution miracle, dont la commande Get-AppxPackage et j’ai désinstallé pas mal de tuiles avec Ccleaner.
    Je pense que c’est l’utilitaire de microsoft Appsdiagnostic10.diagcab qui ne fonctionne pas ou plus car le réparateur d’incident semble fonctionner.
    Jacques

  • Bonjour,
    Merci de se soucier du comportement de nos activités. J’ai ce matin téléchargé l’outil en question. Un message m’indiquait qu’il ne pouvait démarrer à cause d’une erreur. J’ai donc abandonné. Dans mes téléchargements j’avais le même outil que j’avais téléchargé le 21 Mai 2017. Avec cette dernière version pas de problème la réinitialisation du windows store a permis de corriger une erreur.
    D’après l’historique de fiabilité les mises à jour des applications du windows store ne rencontrent aucun problème. Par contre si je vérifie le journal des événements il y’a autant d’erreur que de mises à jour. Hors mis ce désagrément mon PC fonctionne très bien pour le moment.

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