WINDOWS 10

Windows 10 : le Windows Store / les applications ne fonctionnent pas.

sospc.name-tuiles-windows10

Petit à petit on s’habitue à utiliser le Windows Store. Mais quand il refuse de s’ouvrir ou que certaines applicatons ne répondent plus il est difficile de trouver une solution car c’est une fonctionnalité intégrée, il n’est pas possible de tout simplement la désinstaller puis la réinstaller.

 

Il y a quelques semaines j’ai lu dans une revue informatique une manipulation à effectuer sous Windows 10 lorsque le Windows Store ou les applications ne fonctionnaient pas.

Vu que je ne mets en ligne que des solutions testées par un internaute volontaire ou moi-même, et vu que je n’ai pas, à ce jour, rencontré ce soucis sur une bonne vingtaine de migrations / installations que j’ai faites, je ne pouvais donc pas publier d’article fiable.

Heureusement pour vous :o)<, récemment, Francis, a posté une demande en ce sens sur le Forum d’Sospc, il a donc servi de cobaye-testeur ( je vous rassure il va bien…enfin autant qu’on peut l’être. ;o)<

Si vous vouliez parcourir les échanges et / ou découvrir le Forum ouvert à nouveau depuis fin août c’est par ici.

-> Si vous deviez testez les manipulations qui suivent sur Windows 8 merci de me donner votre retour d’expérience car je ne sais pas si elle serait efficace aussi sur cet Os :o)<.

-> Si vous souhaitiez devenir testeur bénévole pour Sospc c’est par ICI.

Edit du 03/04/2016 : si la manipulation ne fonctionnait pas, essayez d’utiliser l’utilitaire de réparation dédié, article ICI.

Edit du 01/04/2017 : Si la manip ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller le / les applications qui pose(nt) problème puis les réinstaller avec ce logiciel ( j’ai eu un souci avec l’application Météo que j’ai résolu grâce à lui ).

***

Mode opératoire.

 

  • Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Invite de commandes ( admin.).

clic droit cmd admin sospc.name

  • Une fenêtre noire s’ouvre.

sospc.name tuto windows store fenêtre cmd

  • Tapez en respectant les espaces : dism /online /cleanup-image /restorehealth et validez par la touche Entrée de votre clavier ( je vous conseille de faire un copié-collé pour éviter les erreurs sachant que certaines commandes qui vont suivre vont être beaucoup plus complexes ).

article sospc.name windows store

  • Le processus commence…

article sospc.name windows store.2

  • La durée d’exécution est assez longue, elle varie énormément d’un ordinateur à un autre, patientez donc, ne lancez aucune autre autre tache simultanément, il est normal que le pourcentage de progression passe directement de 20…

article sospc.name windows store.3

  • ….à 100% ( manipulation testée sur deux pc différents, processeurs 2 cœurs et 4 cœurs ).

article sospc.name windows store.4

  • Ensuite tapez l’instruction : sfc /scannow et faites entrée.

article sospc.name windows store.5

  • Laissez le système travailler, encore une fois ne lancez aucune autre tache.

article sospc.name windows store.6

  • A la fin de la tache il y aura plusieurs types de messages différents possibles, quel que soit ce message, alarmant ou non, ignorez-le ;o)<. Un exemple de message :

article sospc.name windows store.7

  • En voici un autre :

sospc.name tuto windows store sfc

  • Ensuite tapez WSReset.exe et appuyez la encore sur la touche Entrée.

article sospc.name windows store.8

  • Le Store s’ouvre immédiatement, fermez cette fenêtre.

sospc.name tuto windows store réinitialisé

  • Au bout de quelques secondes c’est déjà terminé.

article sospc.name windows store.10

  • Tapez ensuite l’avant dernière instruction : PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted et confirmez par la touche Entrée.

article sospc.name windows store.11

  • Là aussi c’est rapide.

article sospc.name windows store.12

  • Enfin tapez l’ultime et longue commande : $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest et devinez quoiterminez par la touche Entrée :o)<.

sospc.name tuto windows store $manifest

  • La réponse est immédiate…et votre Windows Store ainsi que vos tuiles fonctionnent à nouveau !

sospc.name tuto windows store $manifest.2

A priori un redémarrage n’est pas utile, mais bon, je vous conseille tout de même de le faire.

Bonne réparation !

Christophe.

Edit du 01/04/2017 : Si la manip ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller le / les applications qui pose(nt) problème puis les réinstaller avec ce logiciel ( j’ai eu un souci avec l’application Météo que j’ai résolu grâce à lui ).

***


164 Commentaires

  • Bonjour,
    J’avais un problème sur windows store et la version solitaire de windows 10.
    Votre tuto m’a permis de tout réparer et je vous en remercie.
    Petit problème, windows solitaire est en version anglais. Je ne trouve pas de paramètre pour changer la langue.
    C’est un petit désagrément, je suis très satisfait de ne pas avoir du réinstaller windows 10.
    Encore merci
    FG

  • Bonjour,

    heureux que votre problème soit résolu;

    Il est possible que vous ayez une mise à jour ultérieure via Windows Update et un pack de langue qui vous permettra de retrouver le jeu en Français.

    N’hésitez pas à revenir nous informer de la résolution ou non de ce souci.

    Christophe.

  • Bonjour,
    je suis tout à fait néophyte en la matière mais j’ai les mêmes symptômes sous windows 8.1. Pensez-vous que je puisse faire les manipulations précédentes ?
    Cordialement

    Sophie

  • Bonjour, J’ai récemment installé Windows 10 Entreprise 2015 et je n’ai pas de Windows Store qui apparait dans les applications. Est ce normal ?

  • Bonjour,

    officiellement cette version est la plus complète en terme de fonctionnalités, je m’étonne que le Windows Store n’apparaisse pas, je vais faire des recherches et reviendrai vers vous car je n’ai pas cette version particulière sur mes pcs de tests qui sont équipés des versions famille et pro.

    Christophe.

  • Merci, Je pense que je vais installer une version famille ou pro alors du coup.
    Il s’agit ici du PC de ma maman et la seule version que j’avais sous la main était la version entreprise que j’utilise pour le boulot.

  • Bonjour
    J’ai essayé la procédure mais j’ai un soucis à la dernière étape ….
    Message suivant :
    PS C:\WINDOWS\system32> $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).Ins
    tallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Regi
    ster $manifest
    Add-AppxPackage : Échec du déploiement avec HRESULT: 0x80073CF6, Impossible
    d’inscrire le package.
    Merge Failure: erreur 0x80070003: impossible d’inscrire le package
    Microsoft.WindowsStore_2015.25.15.0_x64__8wekyb3d8bbwe, car un échec de fusion
    s’est produit avec le fichier suivant: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.W
    indowsStore_2015.25.15.0_neutral_split.language-fr_8wekyb3d8bbwe\resources.pri

    HELP svp !! merci beaucoup

  • oui mais comme ce problème dure depuis hier j’ai fait une restauration au 5 janvier et tanpis ! maintenant cela fonctionne correctement.
    Un tout grand merci de votre réponse
    Bonne continuation

  • Bonsoir Linda,

    merci pour votre retour d’expérience.

    J’allais vous proposer la restauration mais avant je voulais vous faire tester une manip pour vérifier les fichiers Systèmes.

    Le principal est que tout soit rentrée dans l’ordre :o)

  • Bonjour,

    J’ai aussi un souci à le dernière étape
    Échec du déploiement avec HRESULT: 0x80070003, Impossible
    d’inscrire le package.
    Microsoft.WindowsStore_2015.25.15.0_x64__8wekyb3d8bbwe, car un échec de fusion s’est produit avec le fichier suivant: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_2015.25.15.0_neutral_split.language-fr_8wekyb3d8bbwe\resources.pri

    Merci pour votre aide éventuelle

  • Bonjour,

    il est possible que des fichiers Système soit endommagés.

    Refaite l’une des manips dont il est question dans l’article :

    Appuyez sur les touches Windows + R
    Dans la fenêtre noire tapez sfc /scannow ( l’espace est important ) puis confirmez par la touche Entrée.
    Laissez travailler et quel que soit le message à la fin redémarrez.

    Christophe.

  • Bonjour,
    le sfc /scannow ne donne rien, il n’y a rien à réparer.
    J’ai Win10 1511 est-ce lié ?
    Ces commandes ne sont-elles pas pour la version originale de Win 10 ?
    Cordialement

  • bonjour, tout va bien jusqu’à la manip: WSReset.exe. il ne trouve pas le fichier et me demande de réinstaller le window store…. ???? je ne sais pas comment faire: help

  • Bonjour,

    j’ai bien reçu les captures, j’ai mis deux liens pour celles et ceux qui souhaiteraient les voir.

    malheureusement elles montrent qu’à priori des fichiers importants sont endommagés / manquants.

    Vous souvenez-vous depuis quand le problème a commencé et si oui après quelle installation / désinstallation ou modification de logiciel ?

    Ce serait intéressant de faire une restauration système juste avant sinon il faudra peut être réinstaller Windows 10.

    Christophe.

    https://sospc.name/wp-content/uploads/2016/01/ws-hs1.jpg
    https://sospc.name/wp-content/uploads/2016/01/wshs2.jpg

  • Vous êtes nombreux à avoir des soucis avec le Store je vais chercher / tester des solutions pour le réinstaller et si je trouve une méthode pas trop compliquée je ferai un tuto prochainement.

    Edit : je n’ai pas de solution actuellement, les principales commandes qui étaient utilisables sous la version précédente de Windows 10 ne sont plus reconnues avec la version la plus récente à savoir la 1511, je vous conseille de faire une réinitialisation de votre Système.

    Christophe.

  • La manip a bien fonctionner (tout remarche très bien). Il me faut tout réinstaller mais je devrais y arriver. Par contre j’ai perdu toutes mes archives de mail ce qui est relativement moins drôle (une idée pour les récupérer?). Il a même l’air d’aller plus vite… Mon imagination??
    En tout cas merci.

  • Bonjour,

    plus rapide c’est possible vu que votre système a été allégé de plusieurs programmes d’une part et peut être en plus que l’un d’eux était celui qui gênait Windows.

    Réinstallez-les au fur et à mesure et pas d’un coup cela vous permettra peut être d’identifier un éventuel programme perturbateur.

    Sinon, que voulez-vous dire par archive ? Utilisez-vous un client mail comme Incredimail, Thunderbird par exemple ?

    En tous les cas vos mails sont stockés avant tout sur le serveur de votre fournisseur Orange.

    Christophe.

  • Quand je fait WSReset.exe ça me marque Vous aurez besoin d’une nouvelle application pour ouvrir cet élément ms-windows-store
    Aidez moi svp

  • Bonjour,
    Disparition de windows store depuis hier ; j’ai tenter votre manip après avoir essayé de restaurer sans succès.

    Après WSReset.exe, windows store ne s’affiche pas et messsage : windows ne trouve pas ms-windows-store,

    Pensez vous que je doive réinitialiser comme Victor?

    Aussi, avant WSReset, Win dit : protection des resssources a trouvé des fichiers endommagés et n’a pu les réparer.
    Est ce important?

    Merci de votre aide

  • ok, merci beaucoup de votre réponse. je vais donc esssayer la réinitialisation dans un premier temps.

    je me demande si je ne devrai pas tenter de réinstaller mon ancienne version de windows : j’ai plus de problèmes depuis windows 10 et plus de difficultées à me dépanner.

    merci également de partager vos connaissances, cela m’a souvent permis de m’en sortir.
    bonne journée.

  • Bonjour Véro,

    je comprends votre déception, mais on l’oublie un peu vite, mais Windows 7 a lui aussi à ses débuts rencontrés quelques problèmes, je vous conseille la réinitialisation sachant qu’au fil des mois et des mises à jour W10 va s’améliorer il ne faut pas en douter :o)

  • Bonjour,

    Je me permet de vous écrire car j’ai effectué la démarche à suivre scrupuleusement mais le problème semble pire qu’avant.

    Je suis sous Windows 10 et les vignettes qui nécessite un connexion internet ne fonctionner pas, et cela bien que je sois en ligne. J’ai alors tester cette procédure mais voici ce qui en résulte :

    Add-AppxPackage : Echec du déploiement avec HRESULT: 0x80073CF6, Impossible d’inscrire le package.
    Merge Failure: erreur 0x80070003: Impossible d’inscrire le package
    Microsoft.WindowsStore_2015.25..24.0_x64__8wekyb3d8bbwe, car un échec de fusion s’est produit avec le fichier: C:/Programe files/windowsApps/Microsoft.WondowsStore_2015.25.24.0_neutral_spilit.language-fr_8wekyb3d8bbwe/resource.pri

    Maintenant ma vignette WindowsStrore ne s’ouvre plus du tout et même son nom est devenu une suite de code.

    Comment pourrais je annulé cette saisit que je viens d’éfféctué?
    Ou auriez vous une autre saisit a éffécuté svp ?

    Merci à vous,

    Jérémie

  • Bonjour Jérémie,

    le problème que vous rencontrez s’explique en partie par le fait que de nombreux fichiers Système sont soient corrompus, soient manquants.

    Le plus simple est de faire ce que je recommande à la majorité d’entre vous, c’est de réinitialiser W10, tous vos fichiers Système seront ainsi remplacés par leurs équivalents saints et que vous redémarrerez avec un Système et un Store tout neufs.

    Christophe.

  • Re bonjour,

    J’ai réinitialisé mon PC, réinstallé toutes mes applications et les programmes souhaité pour mes taches habituelles.

    Je n’ai pas trouvé de procédure moins lourdes que celle-ci.

    Tout est donc ”neuf” et bien fonctionelle.

    Merci et bonne continuation,

    Jérémie

  • Bonjour Alen,

    la seule solution est de faire ce que je recommande à la majorité d’entre vous :réinitialiser W10, tous vos fichiers Système seront ainsi remplacés par leurs équivalents saints et que vous redémarrerez avec un Système et un Store tout neufs.

    Christophe.

  • bonjour, mêmes problèmes avec le store qui ne veut pas se lancer. j’ai suivi le tuto, tout allait bien jusqu’à la dernière étape , là il m’affiche ça :
    ms~windows~storePurgeCaches
    valeur incorrecte pour le registre
    Mon pc a un mois, il était déjà équipé win 10, je n’ai installé que mozilla, ccleaner et glary utillities et les soucis ont commencé après une mise à jour windows.
    N’y a t il rien à tenter avant la réinitialisation?
    merci pour votre réponse

  • Merci pour ce tuto qui a parfaitement fonctionné sur mon pc.
    J’ai cependant été obligé de redémarrer le PC après l’étape “WSReset.exe”.

  • Bonjour/bonsoir,
    J’ai suivi tous tes conseille a la lettre et je n’y arrive pas les tuile sont toujours bloquée et quand je clic dessus il me disent “impossible d’ouvrir cette application. Pour plus d’informations consultez le windows store et quand je l’ouvre il se ferme automatiquement.si vous pouviez essayée de m’aider sa me ferai plaisir.
    Merci de votre réponse.

  • Bonsoir,

    désolé mais comme je l’ai déjà dit plusieurs fois si cette méthode ne fonctionne pas il faudra réinitialiser Windows 10.

    Christophe.

  • Bonjour
    Mon souci est le suivant: je veux télécharger des applis par le windows store, mais le téléchargement est toujours “en attente”
    Merci pour votre aide

  • Bonjour,

    j’ai effectué la procédure indiqué ci dessus de A à Z sans soucis, :)

    puis j’ai redémarrer mon pc (windows 10)
    je suis retourner voir l’application “windows store” et lorsque je veux télécharger une application elle continue de m’indiquer “réessayer, une erreur est survenue. Consultez les détails” => Réessayez. une erreur s’est produite . En cas de besoin, sachez que le code erreur est 0X80070006.

    ça me refait exactement la même chose qu’avant d’avoir suivi vos indications.
    du coup je suis perdu je ne sais plus quoi faire pour que Windows store re fonctionne comme d’origine ,

    il faut savoir que j’ai ce soucis là depuis que j’ai restaurer mon pc entièrement, pensez vous que mon pb avec windows store est du à la totale restauration du pc ?

    comment puis je faire ?? je sèche là…. je suis désespérer en plus mon pc n’a que 2 mois encore plus blasant :(

    donc si quelqu’un peut m’aider merci d’avance

    Ava

  • Bonsoir,
    Depuis quelques jours, j’ai certaines des appli Windows 10 qui ne fonctionnent plus mais uniquement sur ma session (admin), pas celle des enfants.
    J’ai essayé le tuto mais je me retrouve à la fin avec un message :
    “ADD-appxpackage : Echec du déploiement avec HRESULT 0x80073CF6 , Impossible d’inscrire le package ….” (la suite est un peu longue).
    De la même manière que Ava, mon Windows store est rempli d’appli en erreur de téléchargement.
    Si vous avez une piste de recherche, je vous en remercie d’avance
    Fred

  • Bonjour.
    j’ai un probléme de le début de l’opération.
    quand j’ai tapé la premiére commande,je me retrouve avec ce message:

    Erreur : 0x800f081f

    Les fichiers sources sont introuvables.
    Utilisez l’option « Source » pour indiquer l’emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer la fonctionnalité. Pour plus d’informations sur la spécification d’un emplacement source, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.

    Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

  • Bonsoir,
    J’ai un message d’erreur m’indiquant “Désolé, cet utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas avec cette version de Windows”. Je peux malgré tout cliquer sur suivant.
    Un pb détecté : “Check for missing or corrupt files”.
    Mais cela ne résout rien.
    Il y a même le Windows store qui ne fonctionne plus maintenant.
    Je pense qu’il faut que je cherche du côté des droits administrateur car ces mêmes applications fonctionnent bien sur le compte des enfants.
    Sachant que je suis censé être administrateur de mon compte, je n’ai sais pas bien où chercher donc si vous avez des pistes, je suis preneur.
    Encore merci
    Fred

  • Bonsoir,

    parfois ce message veut dire que vous n’utilisez pas la bonne version de l’utilitaire en fonction que vous ayez une 32 ou 64 bits, ce message d’erreur apparaît-il lorsque vous avez essayé les manips dans l’article que je vous ai conseillé ?

    Si c’est le cas, lequel des deux utilitaires donne ce message ?

    Christophe.

  • Bonsoir,
    C’est en effet en utilisant la procédure. Par contre je sais que k’ai un Windows 64 bits mais je n’ai pas vu si les utilitaires sont pour du 32 ou 64 bits.
    En lançant le 2ème utilitaire “microsoftaccounts”, j’ai le message d’erreur suivant : “The following settings have syncturned off : Installed Apps”.
    Je ne trouve rien d’autre qui explique le non fonctionnement des appli sur un compte et pas sur un autre.
    Merci
    Fred

  • Bonsoir,
    Je viens d’essayer et rien n’est détecté.
    Pourtant, il y a une différence entre mes 2 comptes utilisateurs : admin = problème, enfants = pas de problème !!!
    Je vais faire un retour en enfance !!! lol
    Merci quand même pour votre aide.
    Cordialement

  • Bonsoir a tous
    le plus simple parfois de resoudre le windows store et d’activer tout simplement le pare feu windows.
    j’espere que ça va aider beaucoup d’entre vous.
    Cordialement.

  • Bonjour,

    Smail vous êtes un génie ! Depuis hier et suite à des mises à jour, je n’avais plus accès au store ni aux applications. On m’a même conseillé de réinstaller Windows 10. Et en suivant votre conseil d’activer le pare-feu (ou plutôt réactiver dans mon cas), ça fonctionne de nouveau ! Pas besoin de passer des heures à réinstaller windows et les applications, l’ouverture du pare-feu a réglé le problème.
    Vraiment un grand merci à vous.

    Elodie

  • Bonjour,

    J’ai oublié de vous remercier Christophe pour avoir créer cet article et pour ce fil de commentaires qui m’a permis de résoudre mon problème. La prochaine fois, que j’ai un souci avec Windows, j’irai directement sur SOSPC ;)

    Bonne journée :)

    Elodie

  • bonjour a tous et surtout a créateur du site bien sur
    parfois faut chercher partout pour éviter certaines manipulations inutiles.
    comme ce fut mon cas avec le store.
    on a tous besoin des conseils des uns et des autres et les essayer dans le cas ou ça marche bien sur.
    justement sur les forums on partage nos expériences.
    merci a tous…:)

  • Bonjour,
    Le tuto a presque bien fonctionné car je n arrive pas a faire la dernière commande ( $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest)

    et mon cmd m’affiche:
    ‘$manifest’ n’est pas reconnu en tant que commande interne
    ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

  • Bonjour Christophe,

    J’ai bien suivi tout le tuto, sans problème… Mais cela ne fonctionne pas chez moi. Dommage !

    Cordialement

  • Ne fonctionne pas non plus… (pas de problème détecté). WIN 10 fait de l’autosatisfaction ?
    Mais merci pour votre implication !

    Cordialement

  • Mon problème est que windows store marche très bien sur le compte principal mais sur les 2 autres compte il ne marche plus et toutes les manipulations que j’ai pu faire pour le réparer non rien donner si vous avez une solution a me donner merci d’avance

  • Bonjour,

    J’ai eu le même problème, je suis sur Windows 10 Famille, dernière version.
    J’ai suivi le tuto à la lettre, mais au moment de rentrer “WSReset.exe”, CMD va à la ligne avec le petit marqueur blanc qui indique qu’il est en train de travailler, mais rien ne se passe, je l’ai laisser travailler ainsi 3h (je ne pense pas que le laisser plus longtemps aurais été utile), donc si quelqu’un pouvait m’aider se serait super, en attendant je suis passé à Chrome, et les appli Windows (7) ex: visionneuse, etc. Mais j’aimerai bien pouvoir tester les nouvelle appli de Windows.

    Merci d’avance.

    Moi.

  • Bonjour
    J’ai suivi votre tuto jusqu’au bout, tout s’est bien passé, mais j’ai toujours le même problème :
    Aucun soucis pour aller sur Windows store, par contre les tuiles ne marchent plus comme elle devraient, par exemple Microsoft Solitaire Collection se lance et se ferme aussitôt. Ou je n’ai plus les sous-menu contextuel par exemple avec l’invite de commande je n’ai que Détacher et Redimenssonner, je n’ai plus par exemple Exécuter en tant qu’administrateur (alors que je l’ai bien avec le menu Stardock 10.

  • Bonjour admin
    J’avais déjà essayé auparavant, mais sans plus de résultat.
    Pour info pour vous-même ou d’autres personnes, j’ai résolu le problème avec le logiciel Tweaking.com-Windows Repair. J’avais déjà eu affaire à ce logiciel du temps ou j’avais Windows 7. Mais attention, accepter de le lancer en mode sans échec autrement cela ne marche pas. La réparation dure un certain temps.
    Toutes mes tuiles refonctionnent, y compris certaines icônes de tuiles qui avaient disparues (il n’y avait que le texte).
    Je vous ai fait indépendamment une demande pour être testeur.
    Cordialement.

  • Bonjour,

    J’ai essayé votre solution mais pas de résultat.
    A chaque fois, il apparaît le message suivant:
    Vous aurez besoin d’une nouvelle application pour ouvrir cet élément ms-windows store avec la case toujours utiliser cette application mais la case ok reste grisée

  • Bonsoir,

    pouvez-vous nous expliquer ce que vous avez fait car le lien ne mène pas vers une discussion suffisamment détaillée, merci.

    Christophe.

  • re
    désolé, je pensais que ça suffirait…
    donc j’ai suivi cette solution http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode qui m’a été proposée par le modérateur.

    Dans Paramètres
    Appuyez sur la touche de logo Windows Touche de logo Windows+I votre clavier pour ouvrir le menu Paramètres. Si cette action ne fonctionne pas, sélectionnez le bouton Démarrer situé dans l’angle inférieur gauche de l’écran, puis sélectionnez Paramètres.
    Sélectionnez Mise à jour et Sécurité > Récupération.

    Sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.

    Après le redémarrage de votre ordinateur, dans l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.

    Après le redémarrage de votre ordinateur, plusieurs options s’affichent. Sélectionnez la touche 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Si vous souhaitez utiliser Internet, sélectionnez la touche 5 ou F5 pour accéder au mode sans échec avec mise en réseau.

    Et là les icones défectueux sont revenus à la normale dès que je les ai utilisés.
    ils sont revenus à l’affichage “prise en main” qui apparait au début de l’utilisation normale de ces applications, mais il avait conservé mes paramètres. chacune des applications de la session (y compris l’icone du store qui n’apparaissait même plus sur une de mes sessions.
    j’espère que ça vous aidera, bon courage

  • Bonsoir,
    Je reviens juste pour signaler que mon problème est résolu.
    J’avais essayé pas mal de solutions depuis mars mais toujours sans résultat.
    Ce matin, grosse série de mise à jour Windows et là, par je ne sais quel mystère, mes appli qui ne voulaient plus fonctionner sont de nouveau opérationnelles, le Windows store aussi !!!!
    Simplement content
    En espérant que cela puisse arriver aux autres personnes ayant ce type de problème.
    Cordialement

  • Bonsoir,

    merci pour votre retour,

    espérerons que l’une des kb diffusée actuellement ait pour objectif de résoudre ce problème qui n’en finit pas de poser des soucis aux utilisateurs…

    Christophe.

  • Bonjour, je me permets de venir vous demander de l’aide, j’ai suivi votre tutoriel et mon probleme persiste, à savoir l’impossibilité de télécharger sur le market w10. Aucune erreur signalée, j’ai essayé toutes les méthodes possibles et immaginables trouvées sur le net, mais ça m’indique “demarrage du téléchargement” depuis 1 semaine…

    Avez vous une solution à m’apporter ?

    Merci d’avance..

  • Merci de votre lien, très bien expliqué comme l’autre, rien à redire…, malheureusement cette méthode ne mène a rien non plus, j’accède directement à la fenêtre me disant que tout va bien, et que je peux explorer d’autres options…

    J’ai tout essayé mise à part de réinitialiser l’os, mais je ne voudrai pas perdre la moindre donnée…

  • J’ai eu aussi le même problème. Je m’explique le Windows store ce fermer au bout de 1 seconde. Mais grâce à votre manip, çà re-fonctionne. Par contre, l’application météo qui avais le même problème, refuse toujours de fonctionner. Alors qu’hier ou avant-hier, je n’avais aucun problème du tous concernant les 2 applis. (J’ai aussi l’application OneNote qui ne fonctionne plus. Lorsque que je l’ouvre, il me mais ceci: “Désolé… OneNote ne peut pas démarrer. L’espace disque disponible est probablement insuffisant ou nous ne sommes pas autorisés à écrire sur des fichiers dans le dossier des paramètres utilisateur.

    Si vous n’avez plus d’espace disque, essayer d’en libérer. Sinon, contacter notre administrateur système.

    Code d’erreur: 0xE0000001”

    Du coup je ne sais pas trop quoi faire alors que pourtant j’ai encore 120 Go de libre.

  • merci pour votre réponse rapide. J’ai réussi à réparer tous seul le problème. Jai testé une commande qui est la suivante: Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.Office.OneNote | Remove-AppxPackage.

    Puis ensuite, comme elle n’étais as réellement désinstallé, je l’ai lancé est elle fonctionnais mais en anglais. Donc sur le store il me mettais de la mettre à jour. Maintenant, elle est de nouveaux en français est elle est fonctionnel. j’aurai du pensé à ça plutôt dans la journée d’hier car j’ais une liste de code pour les applications non désintallable.

  • par contre, je n’ai pas la ligne de commande pour l’application météo. Je vais essayer avec CCleaner puis ensuite de réinstallé avec le store.

  • Yes, çà fonctionne. Ca veut dire que maintenant, je n’ai plus aucun bug à ma connaissance. Tout ceux que j’avais sont enfin est définitivement éradiqué.

    Edit, pour ceux qui ont des soucis avec des application non désinstallable, je met à la disposition l’instruction avec ces ligne de codes très pratique qui m’ont bien aidé.

    (Avec le powershell en Administrateur:

    Supprimer Courrier, Calendrier et Contacts
    Code:
    get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage

    Supprime 3D Builder
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.3DBuilder | Remove-AppxPackage

    Supprime Get Started
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.Getstarted | Remove-AppxPackage

    Supprime le hub microsoft office
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftOfficeHub | Remove-AppxPackage

    Supprime la collection de jeux Solitaire
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection | Remove-AppxPackage

    Supprime Skype
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.SkypeApp | Remove-AppxPackage

    Supprime Windows Maps
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsMaps | Remove-AppxPackage

    Supprime Bing Weather
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.BingWeather | Remove-AppxPackage

    Supprime One Note
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.Office.OneNote | Remove-AppxPackage

    Supprime l’application Xbox
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage

    Supprime Zune Music
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.ZuneMusic | Remove-AppxPackage

    Supprime Zune Vidéo
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.ZuneVideo | Remove-AppxPackage

    Supprime Bing Sport

    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.BingSports | Remove-AppxPackage

    Supprime BingNews
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.BingNews | Remove-AppxPackage

    Supprime un truc lié à Windows Phone (?)
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsPhone | Remove-AppxPackage

    Supprime Bing Finance
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.BingFinance | Remove-AppxPackage

    Supprime l’outil d’enregistrement de son
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsSoundRecorder | Remove-AppxPackage

    Supprime l’application Photos
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage

    Supprime l’application Camera
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

    Supprime l’application Alarms
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsAlarms | Remove-AppxPackage

    Supprime l’application Contact
    Code:
    Get-AppxPackage -AllUsers -Name Microsoft.People | Remove-AppxPackage)

    Mais pour ceux qui ont la dernière version de CCleaner, peuvent également le faire par là.

  • Bonjours je n’ai pas encore essayé la manipulation mais apres l’avoir fait sa ne devrais pu m’ouvrir la page ( vous auriez besoin d’une nouvelle application pour ouvrir cet element http.) théoriquement je ferais une restauration du système mais j’ai pas de point de restauration :S … entièrement de ma faute car j’en ai pas créé :S

  • Bonsoir Christophe de SOSPC ^^
    Je découvre votre site où vous avez publié des tutoriels utiles et très bien expliqués. J’étais dans une mauvaise passe avec mes applications Windows 10, après avoir voulu tester Win10Privacy, sans rien changer dedans, ça a supprimé complètement “Mail, Contacts et Calendrier” de mon PC. Alors que j’avais réinstallé Windows il y a peu et que je n’avais pas créé de point de restauration pensant que je n’avais touché à rien dans ce logiciel. J’ai écumé le web durant des heures avec beaucoup beaucoup de forums donnant des solutions bateau, se soldant presque tout le temps par un “réinstallez Windows”…

    J’ai trouvé votre tutoriel qui rassemble plein de commandes pour résoudre ce problème, dans mon cas cela n’a tout de même pas fonctionné car, comme quelqu’un sur votre forum et comme ça m’a déjà fait sur un autre PC, le Windows Store était carrément “désinstallé” en essayant des commandes PowerShell d’Internet. Une obscure erreur 0x80073CF6 m’empêchait de ré-installer le Windows Store… Windows cherchait des manifestes pour Windows Store version mobile et version espagnole… que mon PC n’avait jamais téléchargé.
    Bref, après des tas et des tas d’essais, je voulais vous partager le lien qui a résolu mon problème :
    – Ici : http://j.mp/1raEfil Ici il est indiqué qu’il faut aller dans le dossier C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository et dupliquer le manifest de l’app à réinstaller en le renommant en le nom que Windows cherche (exemple “neutral_split.scale-125”). Les fichiers manquants sont indiqués si, après avoir fait la commande “$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’;Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest “, on fait “Get-AppxLog [l’identifiant retourné par la commande précédente]”.
    Ainsi, tout fonctionnera si on crée les fichiers qu’il cherche, même si ceux-ci ont tous le même contenu.

    – Si jamais on a une erreur d’Accès refusé, comme cela fut le cas pour moi, il faudrait donner le contrôle total à son compte et à “TOUS LES PACKAGES D’APPLICATION” (attention ce n’est pas la même apostrophe que sur un clavier AZERTY, il faut donc copier coller la bonne apostrophe) les dossiers “C:\Program Files\WindowsApps”, “C:\Users\{votre nom}\AppData\Local\Packages” et “C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository”. Seul un seul est utile mais je ne sais pas lequel, alors comme ça on est tranquille ! ^^

    Merci d’avoir lu mon message et bons dépannages

    François

  • Bonjour François,

    merci pour votre retour d’expérience qui pourra sûrement aider certains internautes.
    C’est dommage que vous n’ayez pas pu faire des captures d’écran cela aurait pu ainsi donner naissance à un nouveau tuto.;o)

  • Bonjour,

    Merci pour le tuto.
    Après la commande WSReset.exe, j’ai le store qui commence à s’ouvrir puis se ferme avec un message d’erreur “Echec de l’appel de la procédure distante”.
    Du coup, la suite de la procédure ne donne rien.
    Pouvez-vous m’aider?

  • Bonsoir !
    Tout d’abord merci pour toutes ces réponses !
    En effet après avoir installer Windows 10 je ne peux ni ouvrir de photos, lire de films ou ouvrir le store, j’ai tenter de faire la manipulation que vous conseiller et tout marche jusqu’au WSReset.exe ou rien ne se passe ! Cava faire une demie heure, et le store ne s’ouvre pas… Que me conseiller vous ? Et si je tente une reinitialisation du système es-ce que je vais perdre mes dossiers perso ? Merci d’avance.

  • Bonjour, j’ai réinitialisé mon PC et le windows store est revenu :) par contre , de nombreuses applications ont étés supprimés , notamment une application nommé Lenovo PowerDVD10 qui me permet de lire des films et DVD , existe il un moyen de récupérer cette application ( par exemple ) et si oui comment ?

  • Bonjour Alexandre,
    je suppose qu’elle a été livrée avec l’ordinateur. Il suffit d’aller sur le site du fabricant avec la ref et le modèle de votre ordinateur et vous pourrez la télécharger à nouveau.

  • Félicitation pour ce tuto. La procédure a parfaitement fonctionné et j’ai pu retrouvé l’usage de Windows Store et de ses applications. Merci

  • Bonjour,

    J’ai essayé toute les manipulations pour essayer de réparation mais rien ne fonctionne…. J’ai vraiment besoin de votre aide SVP… Je suis à l’etragner et j’ai vraiment besoin de me servir de mon PC…
    Apres avoir fait la première procédure j’ai eu un message d’erreur:
    rreur : 0x800f0906

    Impossible de télécharger les fichiers sources.
    Utilisez l’option « source » pour indiquer l’emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer la fonctionnalité. Pour plus d’informations sur la spécification d’un emplacement source, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.

    Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\windows\Logs\DISM\dism.log

    SVP peut on m’aider? B-)

  • Bonjour
    Je découvre cette discussion après avoir perdu le store et quelques autres tuiles,
    sans avoir rien fait de particulier, et à priori suite à une mise à jour automatique de windows. Microsoft devrait pouvoir permettre une réinstallation sans perte, il l’a bien fait pour une première installation, non?
    Si ses ingénieurs pouvaient déployer la même énergie que pour nous imposer windows 10 par des moyens qui frisent la malhonnêteté, ça devrait le faire, non?
    Pour l’heure je me passe du store, du logiciel photos et des actualités. on peut toujours trouver des applis concurrentes. Et j’attends.
    Mais je vous félicite pour vos propositions, elles sont claires et détaillées, même si elles ne marchent pas à tous les coups.

  • Merci mais cela ne marche pas après la dernière commande ….
    J’ai un message en rouge dans l’invite de commande

    “echec avec déploiement de HRESULT … impossible d’écrire le package ….”

    Aie quand les non-informaticiens reprennent bêtement, ils sont facilement coincés !

  • Bonsoir Christophe, super je ne m’attendais pas à une réponse aussi rapide !

    En fait le Store ne marchait pas, et maintenant, il a même disparu de ma barre des tâches.
    J’ai aussi un problème avec OneNote que je dois utiliser avec un groupe de travail : je ne l’avais jamais utilisé et je pensais passer par le Store… c’est raté.
    Pour corser le tout j’ai toujours mon bouton de menu qui ne marche pas avec le sempiternel message : “erreur critique, votre menu démarrer ne fonctionne pas ….”

    Ghislain

  • Bonjour Christophe,

    J’ai vu dans les nombreux commentaires que d’autres ont eu le même message que moi : Linda, David, Victor, Jérémie …
    La ré- initialisation semble inévitable

    Je ferai ça dans quelques jours pendant les vacances car j’ai peur que de ré installer toutes les appli prennent bien du temps !

    Merci pour le tuto !

  • Bonjour,

    Merci pour ce tuto, je l’ai essayé mais après avoir tapé WSReset.exe la fenêtre du store ne s’affiche pas et le système windows ne répond pas… que me conseillez vous je ne connais pas bien l’informatique…
    Merci pour vos réponses.

  • Bonjour, je n’arrive pas à télécharger d’applications du Windows Store
    (je suis sous Windows 1).

    J’arrive sur la page ou je devrais téléchargé l’application, je clique sur “gratuit”,
    ça me demande de choisir un compte, je prend le mien et un carré tout gris s’affiche devant mon écran une dizaine de secondes, et puis plus rien, l’application n’est au final pas téléchargée.

    Je tiens à dire que je n’ai jamais télécharger d’application depuis le Windows Store, donc je ne sais pas si c’est un bug ou pas.

  • Merci beaucoup !!!
    J’ai suivi le tuto de la page que vous m’avez conseillé (télécharger app diagnostic10), l’application à détecter que je n’ai sais plus quoi n’étais pas au bon endroit et l’a remis.
    J’ai redémarré mon PC, et au démarrage, les ventilateurs ont fait un bruit de fou, et ça s’est arrêté.
    Et je peux me connecter sur le Window Store :heart:

    Mille Merci à vous, vous êtes un vrai génie.
    Vous fournissez plein de tuto complet et répondez assez vite aux gens.
    Ce site est superbe et je le garde en mémoire si j’ai d’autres problèmes.
    Bonne fin de soirée

  • super! avec de la persévérance (j’ ai dû lancer 4 fois le tuto) le tuto m’ a permis de réparer le Windows store.
    merci

  • Bonjour,
    J’ai suivi le tuto à la lettre et cela semblait avoir correctement fonctionné. J’ai donc redémarrer le PC et lancer le Windows Store.
    Lorsque que j’ai voulu télécharger une application, le même problème est bien toujours présent : Erreur 0x803F7000 au moment de l’acquisition de la licence.
    A l’aide !!!!

    Que faire ???? :cry:

  • Bonjour,

    Après avoir fait plusieurs manip pour débloquer mon problème, appli w10 bloquées, elles se sont débloquées simplement en modifiant le niveau de sécurité. >Panneau de configuration (taper directement dans la recherche windows) >sécurité et maintenance > sécurité > contrôle compte utilisateur (était désactivé) activé = problème résolu !

  • bonjour depuis que j’ai fait votre manipulation plus rien ne fonctionne non seulement mon application Windows Store ne s’ouvre plus mais de plus d’autres application tel que le lecteur vidéo ne fonctionne plus je ne sais quoi faire.
    Pour m’expliquer légèrement dès lors que j’essaie d’ouvrir une des applications il semblerait qu’elle se ferme directement

  • Merci pour ce tuto grâce au quel tout est rentré dans l’ordre, j’ai pu enfin réinstaller les appli du store qui ne fonctionnaient pas

  • Avant de vous lancer dans toutes ces manipulations, vérifiez simplement que votre proxy n’est pas activé ! : tapez proxy dans le moteur de recherche de W10, ouvrez la page, décochez proxy (en bas) et hop… miracle…

  • Super, merci ça marche très bien. Par contre il faut être très patient, cela m’a pris 2 heures pour exécuter tout ce processus

  • Bonjour à tous,
    Suite au passage, en août 2016, à la version 1607, mise à jour en dehors de Windows update mais à partir d’un lien sur le site de Microsoft, je n’ai plus eu accès au Windows Store. J’ai essayé, en vain, toutes sortes de manipulations trouvées sur internet pour résoudre ce problème. J’ai donc entrepris, en ce début janvier, la réinstallation complète de Windows 10 à partir de l’onglet “Récupération” se trouvant dans la rubrique “Windows update” des paramètres. J’ai pris soin bien entendu de sauvegarder tout ce dont je souhaitais récupérer car c’est un Windows 10 tout neuf qui est installé et activé. Il faut être patient jusqu’à la fin des MAJ. Ensuite il suffit de récupérer sa sauvegarde et réinstaller les logiciels. C’est fastidieux mais bénéfique car l’ordi est beaucoup rapide au démarrage ou fermeture et les applications sont plus véloces.

  • Bonjour,

    Merci énormément ! Cela fait déjà plusieurs semaines que je cherchais une solution pour ce problème.
    Je n’y connais rien en informatique et grâce à cette solution, en suivant bien les étapes, j’ai pu réinstaller Microsoft Solitaire Collection! Et j’en suis ravie!

  • Bonjour Christophe,

    merci pour cet article; malheureusement, j’ai fait toute la manip et cela n’a pas fonctionné, voici ci-joint une copie d’écran de ce que j’obtiens : http://hpics.li/17048b6

    En espérant que vous pourrez m’aiguiller, je vous remercie par avance.

    Bruno

  • Bonjour,
    J’ai suivi les instructions aucun problème durant le processus mais lorsque je veux lancer une application téléchargée depuis le windows une fenêtre apparait pendant une fraction de seconde et disparait justa après. Ce problème n’est pas avec toutes les applications et le windows store s’ouvre sans problème. En conclusion la manipulation n’a rien changé mon problème.
    En vous remerciant par avance d’une éventuelle réponse.

  • Merci de votre réponse mais pour l’installer je préfère attendre qu’elle apparaisse dans Windows update parce que les versions test ont souvent des problèmes et si je tombe sur certains problèmes qui empêcherait l’utilisation se mon ordinateur ou de certains logiciels je serais embêtés car j’en ai besoin pour travailler. Je vous donnerai un retour dès que j’aurais installé la creators update.

  • Bonjour,

    vous ne m’avez pas compris, je ne vous parle pas d’installer une version de test mais bien la version finale sans attendre que Windows Update vous la propose. ;o)

    Christophe.

  • Je suis de retour (pour vous jouer de mauvais tours). Plus sérieusement j’ai enfin pus faire la mise à jour de la creators update et pour le moment je n’ai pas de problèmes et les applications téléchargées dpuis le windows store s’ouvrent correctement donc merci à vous pour tout et bonne continuation.

  • Bonsoir Monsieur,
    Je tiens tout d’abord à vous remercier pour cet article très pertinent, mais mon problème persiste malgré notre méthode et j’obtiens ce message là en gras et en rouge à la dernière étape de votre méthode:

    Add-AppxPackage : Échec du déploiement avec HRESULT : 0x80073CF6, Impossible d’inscrire le package.
    Une erreur interne s’est produite en faisant état de l’erreur 0x80070005. Voir
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 pour contribuer à diagnostiquer les problèmes de déploiement de
    l’application.
    REMARQUE: pour obtenir des informations supplémentaires, recherchez [ActivityId] 259a13aa-cfea-0003-e7ab-9a25eacfd201
    dans le journal des événements ou utilisez la ligne de commande Get-AppxLog -ActivityID
    259a13aa-cfea-0003-e7ab-9a25eacfd201
    Au caractère Ligne:1 : 92
    + … nifest.xml’;Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manife …
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo : WriteError: (C:\Program File…ppxManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException
    + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand

    Dans l’impossibilité d’installer des applications provenant de Windows Store, je me tourne donc vers vous pour vous demander une solution.
    En vous remerciant de votre réponse.

  • Bonsoir a tous et a vous Christophe
    j ai un gros souci avec l ouverture de 3 applications dans windows 10 store il s agit de l ‘agenda windows, de photo windows , et enfin de la boite courrier windows ,
    il y a eu certainement un bug dans mon pc lors de la mise a jour la semaine dernière
    avez vous peu être une ides de ce que je pourrais faire
    En vous remerciant
    marie

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