ASTUCES

Windows Store : Réparer l’erreur 0×80070002

Windows_store

Sacré Windows Store, je l’avoue humblement, j’ai tourné en rond durant une semaine pour dépanner un ordinateur portable HP tout neuf qui affichait l’erreur 0×80070002 quasi systématiquement lorsque l’on tentait d’installer une application.

 

Pour l’anecdote, l’appli qui m’a servi pour les essais était Pages Jaunes.

-> Une précision : je ne traite pas ici du problème de Windows Update qui ne fonctionne plus et qui affiche le même message d’erreur, ce sera sûrement l’objet d’un futur article.

Donc, pour en revenir au souci qui se posait, après avoir fait de nombreuses manipulations infructueuses, j’ai eu une intuition :

Et si le problème venait tout simplement du Compte Microsoft ?

J’ai donc installé mon propre Compte sur cet ordinateur récalcitrant et ô surprise ( et soulagement…) la fameuse application Pages Jaunes s’est installée sans problème.

Alors je me suis demandé ce que je pouvais faire pour résoudre le problème.

Créer un autre Compte Microsoft ? Ce serait bien dommage et ridicule.

D’autant plus ridicule que le problème venait manifestement d’un mauvais paramétrage / enregistrement de ce Compte au sein même de Windows sur cet ordinateur uniquement.

Devoir réinstaller l’Os sachant que le portable venait tout juste d’être acheté quelques jours seulement auparavant était pour moi inenvisageable ( et puis j’ai ma fierté, je suis tout de même le Webmaster du fameux Site SOSPC ;o)< ).

Je me disais qu’il devait bien y avoir une bidouille à faire dans Windows 8.1 pour régler le problème, mais laquelle ?

Oui, je séchais…et je déteste cela, vous pouvez me croire, alors mon ami Google et moi avons arpenté le Web.

-> Et puis j’ai trouvé LA manipulation salvatrice :
  • Faites Démarrer / Exécuter

pave5modif

  •  ou appuyez sur la touche Windows + la touche R.

touchewr Désactiver certains programmes au démarrage.

  •  Cette fenêtre s’ouvre.

pave6

  • Dans le champs faites un copier-coller de la commande ci-dessous puis faites OK.
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ‘c:\program files\windowsapps\Microsoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml’
  • Il est normal que vous ne voyez pas apparaître la ligne complète vu qu’elle est assez longue.

pave7

  •  Pendant une demie seconde vous verrez apparaître cette fenêtre, attention c’est très rapide.

pave8

  • Refaites la même manip avec les quatre commandes qui suivent.
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ‘c:\program files\windowsapps\Microsoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml’
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ‘c:\program files\windowsapps\Microsoft..WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml’
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ‘c:\program files\windowsapps\Microsoft..WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml’
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ‘c:\program files\windowsapps\Microsoft..WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml’

-> Il n’est pas utile de redémarrer ( pour une fois…) la réparation est instantanée et dans mon cas j’ai pu installer mon application du premier coup dans la foulée ;o)<.

-> Pour info j’ai trouvé cette solution ici :

http://jobprod.com/reparer-lerreur-0x80070002-du-windows-store/

Vu que l’article ne développait pas les diverses étapes et donnait peu de précisions, j’ai choisi de vous donner un mode opératoire détaillé avec des captures d’écran qui rendent cette solution bien plus compréhensible et accessible à tous.

-> Si malgré tout cette astuce ne fonctionnait pas, je vous propose de lire cet article et d’utiliser la fonction Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers.

Christophe.


14 Commentaires

  • merci beaucoup ;la manip à corrigée l’erreur
    j’ai du redémarré l’ordi , mais maintenant tout fonctionne et j’ai pu télécharger des applis

  • Merci Christophe pour ce tutoriel de dépannage qui m’as été d’un grand secours.
    J’ai fait la manip et j’ai retrouvé mon Windows Store.
    Bonne soirée…
    Jean-François

  • Bonsoir,
    Merci infiniment pour votre aide, j’ai fait toutes les manipulations ci-dessus et enfin j’ai accès au windows store sous windows 10. Il est super et bien expliqué votre site.
    Bonne soirée.
    Amicalement

  • Bonjour,

    J’ai le même problème mais sur mon téléphone portable Nokia Lumia 520 en Windows 10. Impossible de trouver la manip jusqu’a maintenant, mais comment faire sur un mobile??

  • Bonjour Alice,

    je suis désolé mais Sospc ne pourra vous apporter d’aide pour ce type de produit, car suite à la décision de Microsoft de ne pas permettre à tous les téléphones sous w8 de migrer sous w10 j’ai décidé de ne pas ouvrir de section Windows Phone.

    Je vous propose d’ouvrir néanmoins une demande sur notre Forum, peut être qu’un autre lecteur pourra vous aider –> http://www.forumsospc.fr

    Christophe.

  • Cher administrateur,
    tes explications sont très claires, et je suis alléché par les problèmes qu’elles ont résolu; malheureusement je ne fais pas partie des heureux utilisateurs. Quand je suis ta manipe plus haut, voici que j’obtiens une Erreur : 0x800f081f.
    Peux-tu qq chose pour moi stp ?
    Christophe

  • Un très grand merci a toi pour moi ça a fonctionner ça faisais aussi quelques jours que j essayer de résoudre se problème d erreur et avec ton explication c est résolut UN GRAND MERCI A TOI

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jereve! 
tropbien 
 
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