Arnaques & Abus AZAMOS Vous avez la parole

Marre des arnaques téléphoniques ? AGISSEZ ! par Azamos.

Marre des arnaques téléphoniques ? AGISSEZ !

La grosse majorité de la population française est harcelée tous les jours de la semaine par des arnaques au téléphone. On en parle aujourd'hui !

Demande de rappel sur un numéro surtaxé («mais spécialement pour vous il ne l’est pas Monsieur ! ») sous divers prétextes, comme « vous avez gagné un bon d’achat de 1 000 € Madame » ou bien «  un colis est en attente, veuillez rappeler le service livraison au 08.99.xx.xx.xx ». Bref, toutes les astuces y passent pour que vous tapiez sur votre clavier le numéro qui vous fera grossir votre facture de téléphone.

Je vais vous exposé ici les acteurs de notre emm*rdement quotidien, donner une solution efficace à appliquer, et pour finir, et c’est là que VOUS entrez en jeu, comment la faire mettre en œuvre.

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attention aux arnaques téléphoniques.

A qui la faute ?

 

  • 3 entités sont dans la boucle :

- les arnaqueurs : eux ils agissent sciemment et profitent du laissé-faire des 2 autres entités pour faire de juteux profits à nos dépends.

- les sociétés qui allouent les lignes surtaxées : implantées au moins avec une succursale en France, elles attribuent à qui le veux (oui, même vous simple particulier) un numéro en 08.xx. Elles se protègent bien en feignant de ne pas savoir, mais vous pouvez aller consulter leurs sites, rien n’est facilité pour leur signaler un numéro utilisé pour une arnaque téléphonique. Et bien entendu elles s’engraissent confortablement sur notre dos en prenant au passage leur commission.

- nos politiques : oui, nos élus, tous bords confondus. Seulement eux peuvent faire voter et appliquer des lois et autres dispositifs pour faire cesser cela. Mais encore faut-il qu’ils soient mis en face de la réalité qui nous préoccupe (qui nous énerve pour être plus exact), et là ce sera à vous de jouer. Mais j’y reviendrai plus tard.  ;-)

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attention aux arnaques téléphoniques.Conseils.

Quelles mesures prendre ?

 

Ici je vais exposer un projet dans ses grandes lignes, issu de mes propres réflexions et expériences, et qui bien entendu méritera d’être adapté et modulé au mieux… mais sans en perdre l’efficacité attendu = faire cesser toutes ces arnaques !

  1. Créer une cellule en charge de collationner directement, via une page internet de signalement, tous les numéros que viendront y déposer les personnes ayant détecté une escroquerie. Appelons-la Cellule Anti Arnaque (CAA) pour la suite de cet article.
  1. Créer justement cette page internet où on retrouvera des cases simples à compléter : les numéros en cause (celui qu’ils utilisent pour appeler et celui qu’ils essayent de vous faire appeler) ; type d’arnaque ; notre adresse mail ; notre numéro de téléphone ; heure d’appel ; etc. Bref, quelque chose qui sera remplit en quelques clics.
  1. Donner à la CAA les moyens d’agir : un blocage direct et sans délai du numéro appelant et du numéro surtaxé, sans avoir à recourir à des démarches longues de plusieurs jours auprès d’un juge. Quand 10, 20, 50 signalements d’un même numéro tombent, c’est quand même assez facile de conclure à ce qui se trame. On arrive bien à faire une rétention immédiate du permis de conduire d’un chauffard en état d’ivresse au bord d’une route, pourquoi n’en serait-il pas de même pour un numéro surtaxé plus que suspect ?
  1. Vu que les arnaqueurs sont généralement hors de notre juridiction, tapons sur les recéleurs : grosses amendes infligées aux fournisseurs de numéros surtaxés qui n’auraient pas respectés un minimum de vérifications sur leurs clients indélicats. Je suis sûr que très rapidement ils vont se remettre dans le droit chemin suite à quelques dizaines de milliers d’euros d'amende et/ou une fermeture administrative. C’est sur eux qu’il faut agir !
  1. Avoir un retour des suites de notre signalement : rien de plus frustrant et décourageant de signaler quelque chose et ne rien savoir de la conclusion. Abonné au service BLOCTEL j’ai signalé pas mal de numéros, mais au final ne sait pas si le temps investit dans mes démarches a amené quelque chose…. Un « tableau de chasse » ou autre permettra d’avoir la satisfaction de voir le résultat et encouragera les gens à poursuivre les signalements. Perso je ne donne plus rien à BLOCTEL : imaginez un entraineur d’une équipe sportive passant du temps à former et préparer ses gars et qui ne connaitra jamais le résultat de ses efforts = c’est un peu le sentiment que j’ai.  :-(
  1. Et c’est sur ce dernier point (qui aurait pu être le premier) que tout va reposer : que nos élus rédigent et fassent voter ces lois et dispositifs. Pour rappel on peut connaitre qui a voté pour ou contre (ou abstenu) sur tel ou tel loi et décret. Ainsi si votre député ou sénateur a voté contre votre bien-être et celui de votre entourage, vous savez ce qu’il vous reste à faire aux prochaine élections.  ;-)

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attention aux arnaques téléphoniques.Aide.

Comment agir ?

 

Tout simplement en alertant vos élus !

Je tiens grandement à apporter ces précisions à titre personnelle : nos maires, députés et sénateurs sont comme vous et moi : ils ne peuvent pas tout voir, tout savoir et donc tout connaitre. J’ai un profond respect pour ces personnes qui donnent beaucoup d’eux-mêmes et avec la passion de leur métier et responsabilités. Les quelques scandales qui émaillent les gros titres des journaux ne doivent pas masquer l’immense majorité de ces femmes et hommes qui sont là pour nous représenter et qui le font très bien.

J’ai l’occasion de côtoyer de temps en temps certains d’entre eux et je peux vous assurer qu’ils sont à l’écoute et agissent au mieux de leurs possibilités et attributions.  :yes:

Voilà, c’est dit (et pensé).  :-)

Pour en revenir au sujet, ils ont tous une adresse mail publique sur laquelle vous pouvez déposer vos doléances, les alerter sur une chose ou autre.  :mail:

Dois-je rappeler que l’on va donc s’adresser à un élu et que par conséquence l’on se doit de s’exprimer avec une certaine retenue, et que même s’il n’est pas de votre « camp » ou autre il est VOTRE représentant, et que en conséquence vous pouvez/devez lui proposer une requête (cette article par exemple  ;-) ).

Les personnes à contacter :

- votre maire : et oui, même si ce n’est pas lui qui soumettra et votera une loi, il a de multiples occasions de rencontrer les bonnes personnes : lui aussi est surement enquiquiné au téléphone comme vous, donc une action commune pour faire changer les choses va très certainement lui plaire.

- votre député : lui est à la bonne place pour faire changer les choses.

- votre sénateur : idem que le député, et comme beaucoup sont de « vieux routard », il connait une foultitude de personnages politique bien placés.

- certains ministres : bien qu’au final tous ont l’oreille d’un autre ministre, du premier ministre, voir du Président :

- Le Premier ministre, Édouard Philippe

- Christophe Castaner (Secrétaire d’État auprès du Premier ministre, chargé des Relations avec le Parlement)

- Benjamin Griveaux (Secrétaire d'État auprès du Premier ministre, porte-parole du Gouvernement)

- Mounir Mahjoubi (Secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargé du Numérique)

- Gérard Collomb (ministre de l'Intérieur)

- Nicole Belloubet (Garde des Sceaux, ministre de la Justice)

- Le président de la république : s’il prend à cœur notre problème cela bougera.

Et pour vous aider à les contacter, voici quelques liens utiles :

- votre maire : à vous de voir individuellement, chaque mairie a une adresse mail (je ne vais pas vous mettre les adresses électroniques des 36 681 communes françaises !) ;-)

- mail du Président de l’Assemblé Nationale : president@assemblee-nationale.fr

- mails de vos députés (oui, il y en plusieurs par département) : http://www2.assemblee-nationale.fr/deputes/liste/tableau

- le Président du Sénat : g.larcher@senat.fr

- mails de vos sénateurs (plusieurs par département) : http://www.senat.fr/senateurs/sencir.html#c500

- formulaire de contact des ministres : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement (ici il vous faudra cliquer d’abord sur le ministère voulu, puis sur la nouvelle page cliquer sur « Formulaire de contact ».

- formulaire de contact du Président de la république : http://www.elysee.fr/ecrire-au-president-de-la-republique/

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Arnaques téléphoniques.Que faire ?

Quoi écrire ?

 

C’est à votre convenance, restez poli et surtout soyez concis : 10 lignes pas plus si vous voulez que votre texte soit entièrement lu et atteigne son but.

Glissez‑y le lien amenant à cet article dedans, ainsi ils auront une vue plus large du problème.

Voici un petit texte « passe-partout », bien entendu prendre le temps de le moduler en rapport à votre cas personnel.

Et il est évident que l’on laisse ses vrais noms et adresse, voir numéro de téléphone : on n’écrit pas une lettre anonyme, vous êtes un citoyen qui soumet une requête tout à fait légitime, le GIGN ne va pas débarquer au petit matin en défonçant votre porte ! mdr =>

[Nom/prénom]                                                                                     [ commune], le [date]

[Adresse]

[Numéro de téléphone]

[E‑mail]

                                                      [Madame/Monsieur la/le titre,]

Je vous adresse ce courrier car comme des millions de français je suis excédé par les appels téléphoniques d’escrocs en tous genres, et cela, souvent, plusieurs fois par semaine.

Ce phénomène prend de plus en plus d’ampleur, et de toute évidence, rien n’est actuellement en place pour mettre un terme définitif à ces agissements, qui, pour beaucoup agacent, et pour certains d’entre nous portent atteinte directement à leurs finances, en leur faisant par exemple appeler un numéro surtaxé pour un prétendu gain.

Il existe des solutions pourtant assez simples et peu coûteuses à mettre en œuvre.
Je vous invite respectueusement à prendre le temps de consulter cet article qui apporte une ébauche de solution :

https://sospc.name/arnaques-telephoniques-agissez

En vous remerciant par avance de l’intérêt que vous porterez à ma requête, je vous prie de recevoir, [Madame/Monsieur la/le titre,] l’expression de ma plus vive considération.

                                                                                            [NOM/PRÉNOM]

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Arnaques téléphoniques.FAQ.

« Mais il n’existe pas des lois et dispositifs actuellement contre tout cela ? »

Oui, les escroqueries et ce genre de choses sont bien évidemment punis dans la législation française ; mais les constats suivants en ce qui concerne celles réalisées avec des lignes surtaxées montrent qu’il y a des choses à revoir entièrement :

- certains numéros sont signalés depuis des années (oui, des années) et ils sont toujours en fonction.

- les délais de clôture de ces numéros sont tellement longs administrativement et judiciairement que l’arnaque perdure pendant des semaines ou des mois. Et immédiatement ils reprennent d’autres lignes en réserve et poursuivent tranquillement leur petit commerce.

- les signalements aux organismes et moyens existants n’amène rien ( https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33267 ). J’ai utilisé plusieurs fois tous les services donnés dans le lien (et d’autres), et j’ai constaté que les mêmes numéros ou escrocs m’appelaient plusieurs jours/semaines après. Une impression de vouloir écopé la voie d’eau du Titanic avec une petite cuillère….  :-(

- ils agissent pour la majorité depuis l’étranger, et donc hors de porté de notre justice. Et comme les fournisseurs de numéros surtaxés n’ont eux aucune sanction, et bien c’est la fête !

Non, la seule véritable solution c’est de trancher rapidement dans le vif : blocage IMMEDIAT des numéros (numéro appelant + numéro surtaxé), sanctions dissuasives envers les fournisseurs de numéros surtaxés indélicats = plus de revenus pour les scammeurs, et donc plus de scam (« arnaque » = « scam » en anglais), c’est aussi simple que cela.

Il faut juste que la CAA ait une autorité et des pouvoirs assez forts pour prendre contact directement avec une cellule dédiée des opérateurs téléphonique, et puisse dans la foulée faire fermer immédiatement toutes les lignes délictueuses.

« Et les opérateurs de lignes surtaxées ?»

Sans les mettre tous dans le même panier, force est de constater que certains profitent allégrement de l’aubaine et ne sont pas regardant. Juste une simple recherche avec quelques mots-clés sur Google : « sites pour obtenir un numéro surtaxé » et vous trouvez une belle pelleté de site vantant l’obtention en quelques clics de numéros surtaxés, même pour un particulier.

Quand aux mentions « réservé aux professionnels », une boite bidon créée en Azerbaïdjan avec un code « pro » ce n’est pas compliqué à faire  ;-)

Pour info un numéro en 08 9x peut rapporter 0.80 €/minute OU 3€/appel !!!

Bien entendu leur imposer de rembourser INTÉGRALEMENT les sommes escroquées, et ce dans les plus bref délais, et par « bref délais » j’entends sous 8 jours maximum.

Je fais une petite parenthèse sur le site OXONE TECHNOLOGIE (https://www.oxone.fr/ ), alias SALES France, alias PAYXPERT France, alias…etc….etc… (Oui, on est mieux caché derrière plein de sous-sous-sous sociétés écrans) : j’ai relevé dans mes recherches 5 numéros surtaxés servant à des scammeurs, signalés plusieurs fois et dont certains depuis des années, et qui sont toujours en service !

Je les ai contactés pour leur soumettre quelques questions et demander leurs avis sur certains points et dispositions : aucune réponse !!!

« Moi c’est des appels pour l’isolation à 1 € que je reçois tous les jours »

Ici ce n’est pas une arnaque (bien qu’il existe quelques cas) : c’est du démarchage téléphonique.

Si vous êtes inscrit à BLOCTEL ils n’ont pas à vous démarcher, et bien que vous leur précisiez que vous y êtes abonné ils prétendent qu’ils ne vendent rien, que c’est juste une expertise par un technicien spécialisé, blablabla.

C’est faux et illégal car c’est bien un démarchage commercial provenant d’une société commerciale : c’est un organisme d’état qui paye la facture (+ 1 € de votre poche) au vue du papier de « fin de travaux » que vous aurez signé. En plus ils se font passer dans leur monologue bien rodé comme étant un organisme officiel. A la fin la société d’isolation aura empochée une somme rondelette de plusieurs milliers d’euros au frais de l’État… et en plus le travail est généralement bâclé et pas adapté à votre demeure.

Mais ceci est un autre débat, bien que l’inefficacité de BLOCTEL soit encore mise en relief : c’est toujours les 2–3 mêmes sociétés de BTP qui prospectent par le truchement de call-centers et continuent encore aujourd’hui à nous déranger, preuve que rien de rien n’est fait d'efficace contre elles.

« Écrire à nos élus sera-t-il efficace ? »

Franchement je pense que l’on est quelques millions à l’espérer !

Mais ici c’est à vous de jouer, en relayant au maximum cet article, et surtout en envoyant un mail à nos politiques.

Certains articles d’SOSPC ont plusieurs centaines de milliers de vues, je vais prendre une marge très basse pour l’exemple :

5 000 vues…. 50 lecteurs (1% donc) écrivent à 5 élus… cela fait 250 mails envoyés à disons au final 150 élus. Il suffit d’un seul d’entre eux un peu décidé pour amorcer la pompe. J’espère bien entendu que cela soit bien plus important, sachant que de mon coté je vais diffuser tout azimut (ma boite mail va chauffer !!!)  :yes:

Et si cela ne donne rien…. Et bien je sais ce que je ne ferai pas aux prochaines élections moi, pas vous ?  ;-)

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Voilà, fin de cet article un peu particulier. Beaucoup se plaignent que rien ne bouge, et je viens de vous donner le moyen de faire entendre votre voix : la balle est dans votre camp.

Alors amis lecteurs d’SOSPC, partagez cet article en diffusion générale à tous vos contacts mail (oui, même votre percepteur des impôts  ;-) ), et surtout écrivez à vos parlementaires, c’est eux qui détiennent les clés de la solution, mais encore faut-il que vous leur demandiez et qu’ils soient alertés.

Un petit retour de votre part du nombre de courriels envoyés, voir aussi si vous avez eu des réponses, sera d’un grand intérêt  :yes:

PS : ayant environ 1 000 mails à expédier, je ne serai pas trop disponible dans les jours à venir  :mail:

AZAMOS

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Christophe. Administrateur.

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Visio3

Bonjour Azamos :bye:

Toujours pas de réponses des courriers envoyés :scratch:

Mais, j'ai écouté ce matin sur France Inter, qu'un député (Je n'ai malheureusement pas retenu son nom) devait aujourd’hui présenté un projet de loi allant dans le sens de l'article.

Ou plus particulièrement la création d'un Ouitel (l'inverse de ce qui se passe avec Bloctel) : un endroit où on pourrait autoriser le démarchage, mais si on ne le faisait pas, aucun démarcheur n'aurait le droit de nous contacter :yes:

L'idée est séduisante .….….….….. A suivre ;-)

Visio3
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