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Informatique : ces questions pas si bêtes que ça, Volume 2, par AZAMOS.

FAQ INFORMATIQUE

Bonjour à tous, vu que mon précédent article sur le sujet a soulevé pas mal de commentaires et de questions, j’ai le grand plaisir de vous présenter un second volet, toujours dans la simplicité et la démystification propre à SOSPC, sur des questions légitimes que vous vous posez souvent sans oser parfois les formuler.

Si vous n’avez pas encore lu le pre­mier volet (honte à vous !), voici un lien de rat­tra­page :

Infor­ma­tique : ces ques­tions pas si bêtes que ça, par AZAMOS.

Top départ pour le jeu des « questions-réponses »!!!!

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FAQ INFORMATIQUE SOSPC

1] Je pars en vacances avec mon PC portable ; des recommandations ?

 

R : les vacances, que du plaisir, mais pour ne pas gâch­er ces moments temps désirés, voici quelques con­seils à suiv­re :

- si vous prenez l’avion, gardez votre ordi­na­teur en cab­ine : en soute à baguages les tem­péra­tures peu­vent descen­dre très en dessous de zéro. Arrivé à des­ti­na­tion, et générale­ment on va dans des pays chauds et humides pour les vacances, votre PC va subir un choc ther­mique très impor­tant, entraî­nant prin­ci­pale­ment de la con­den­sa­tion à l’intérieur (sortez une bouteille de votre fri­go et met­tez-là dans un endroit sur­chauf­fé et vous ver­rez que je ne dis pas (trop sou­vent) de bêtis­es).

Si vous n’avez pas la pos­si­bil­ité de con­serv­er votre ordi­na­teur avec vous => posez-le ouvert sur un meu­ble de votre cham­bre pen­dant AU MOINS 6 heures, et surtout SANS l’allumer et SANS le branch­er au secteur !

- met­tez votre ordi­na­teur à l’heure et date locale : si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas pou­voir vous con­necter à vos sites ban­caires, à votre mes­sagerie et autres. De plus Win­dows Update risque de vous met­tre un beau mes­sage d’erreur. Et oui, votre nou­velle IP (= votre adresse de local­i­sa­tion géo­graphique) sera par exem­ple située aux USA, mais avec une heure française le sys­tème perd sou­vent les pédales, les pare-feux de cer­tains sites étant assez sen­si­bles sur ce genre d’anachronisme. De retour chez vous n’oubliez pas de faire l’opération inverse  ;-)

- ren­seignez-vous sur le volt­age, la ten­sion et le type de prise du réseau élec­trique du pays : et oui, se retrou­ver avec sa fiche d’alimentation type « terre » ronde à la main face à une prise murale ayant des trous rec­tan­gu­laires, avouer que l’on se sent un peu c*n, non ? Et bien enten­du ce sera pareil pour tous vos autres appareils élec­triques (chargeur de téléphone/tablette/DS/rasoir électrique/etc.). Il existe bien enten­du des adap­ta­teurs pour pal­li­er à cela, que je vous con­seil d’acheter avant le départ, sur zone ils seront ven­dus à prix d’or aux « touristes-pigeons ». Pour vous aider, voici un site très bien fait qui devrait répon­dre à vos inter­ro­ga­tions => http://mag.bouts-du-monde.com/partir/voltages.htm

- méfiez-vous des réseaux Wifi « publics » : un très bon arti­cle à ce sujet => https://sospc.name/protegez-vous-aussi-lete/

Voilà, bonnes vacances et envoyez-nous des cartes postales   ;-)

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FOIRE AUX QUESTIONS ASSISTANCE PC

2] Je n’arrive pas à trouver un dépanneur informatique pour réparer ma tablette…

 

R : c’est tout à fait nor­mal !!! Un dépan­neur infor­ma­tique dépanne des ordi­na­teurs, pas des télé­phones.

Et oui, beau­coup assim­i­lent les tablettes (et aus­si leur télé­phone mobile) avec le monde infor­ma­tique type « PC/Mac », alors qu’en vérité ce ne sont que des gros télé­phones…qui ne per­me­t­tent pas de télé­phon­er…. Les sys­tèmes dessus sont générale­ment sous Androïd ou IOS, et ce n’est pas du domaine d’un dépan­neur infor­ma­tique. C’est un peu comme si vous ame­niez votre machine à laver toute élec­tron­ique chez un répara­teur auto­mo­bile : il n’a pas les out­ils adap­tés. ;-)

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FOIRE AUX QUESTIONS ASSISTANCE PC 2

3] Comment je me suis fais infecter ?

 

R : pppf­fi­ioou­u­uu…. Vaste sujet ! La réponse qui sort immé­di­ate­ment de ma bouche quand un client me pose cette ques­tion est celle-ci : « c’est VOTRE faute ! ». Et là il reste sans voix quelques sec­on­des, puis bre­douille les excus­es habituelles, et mes répons­es sont celles-ci :

- « mais je ne vais que sur ma mes­sagerie » : la mes­sagerie est le pre­mier vecteur de dif­fu­sion de malwares/virus/vers/etc. : les pièce-jointes, les faux-mails de site usurpés (banque, impôts, site marc­hand), les comptes d’amis/famille volés qui ser­vent à dif­fuser de faux mes­sages, etc… Ils sont légions tous ces mes­sages fraud­uleux, et si cer­tains sont facile­ment repérables, d’autres sont vrai­ment très bien fait. Un exem­ple con­cret => https://sospc.name/faux-mail-amazon/

- « je ne télécharge rien » : ha bon ? Donc aucune mise à jour de Java, Flash Play­er ou bien encore d’Adobe Read­er ? Aucune mise à jour de l’antivirus, du nav­i­ga­teur, voir de Win­dows Update qui par­fois est en posi­tion blo­quée depuis plusieurs mois, voir années ? Générale­ment ceux qui me dis­ent cela on sur leur barre des tâch­es plusieurs icônes à droite qui hurlent depuis des mois « mets-moi à jour !!! », des fois l’antivirus périmé depuis plusieurs années. Et aus­si il ignore totale­ment le gros mes­sage qui s’affiche en plein cen­tre de l’écran à chaque démar­rage depuis des semaines  :-(  : on appel cela « la poli­tique de l’autruche », et irrémé­di­a­ble­ment cela con­duit à la cat­a­stro­phe à plus ou moins brève échéance. Votre voiture affiche un gros voy­ant rouge, vous ne faite rien vous ?

- « je ne vais que sur fesse-de-bouc  Face­book» : là aus­si c’est un tord de croire qu’il n’y a aucun dan­ger sur ces sites dit « soci­aux » : on s’échange des liens, on clic sur des pho­tos (qui n’en sont pas), on relais des Fake-news ou du Phish­ing (genre « don­nez de l’argent pour ma petite fille atteinte de … ») ; bref, comme votre mes­sagerie, soyez cir­con­spect et surtout réfléchissez à 2 fois aux infos per­son­nels que vous y lais­sez.

Mais dans tous les cas, virus sur votre PC ou vol de compte => C’EST VOTRE FAUTE !!!

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FOIRE AUX QUESTIONS ASSISTANCE PC 3

4] Ok, je sais maintenant que c’est ma faute, mais je peux faire comment maintenant pour que cela n’arrive plus ?

 

R : Félic­i­ta­tions !!! De la posi­tion « j’y pige rien et je ne veux surtout rien savoir » vous êtes passez à la posi­tion « je me prends en main » ;-). Mon point n°3 au-dessus que j’ai volon­taire­ment rédigé de façon « je te bous­cule » à porté ses fruits (je sais, je suis un salot !!!).

Pour ce qui est des bons réflex­es et atti­tudes à avoir sur sa mes­sagerie en par­ti­c­uli­er, et sur l’Internet en général vous avez des sites faits par des pas­sion­nés qui expliquent en large et en tra­vers tout cela. Si vous me lisez c’est que vous êtes sur SOSPC.NAME (ou un autre site ayant repris cet arti­cle ayant les mêmes buts, petit clin d’œil ami­cal à CopieJoe  ;-) ), et ça tombe bien, SOSPC a claire­ment cet objec­tif. Donc venez ici régulière­ment, abon­nez-vous, posez des ques­tions, il y aura tou­jours Christophe ou un autre mem­bre pour y répon­dre. Bien enten­du il existe d’autres sites très bien faits : soyez curieux !

Si vous hésitez, doutez de la démarche à suiv­re pour met­tre à jour votre sys­tème, vous avez le forum d’SOSPC : https://forumsospc.fr/ . Des pas­sion­nés y don­nent de leur temps pour vous aider, adap­tant leurs répons­es au niveau de cha­cun, alors n’hésitez pas, c’est GRATUIT et ouvert 24h/24.  :yes :

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FOIRE AUX QUESTIONS ASSISTANCE PC WINDOWS

5] Mes petits-enfants arrivent pour les vacances, et à chaque fois mon PC est infecté. Je peux faire quoi ?

 

R : leur faire pay­er le dépan­nage ! Touch­er le porte-mon­naie (enfin le petit cochon-tire­lire dans leur cas), ça calme sou­vent les ardeurs. :yahoo:

Bon, plus sérieuse­ment : créez un  compte  « invité ». Ce type de compte per­met d’allez sur inter­net, utilis­er les logi­ciels déjà présents sur le PC, mais il empêche l’installation de logi­ciel, la mod­i­fi­ca­tion de fichiers sys­tème, la sup­pres­sion de logi­ciels, etc. Ce n’est pas l’arme absolue, mais ça lim­ite pas mal les risques. Et bien enten­du met­tez un mot de passe sur votre pro­pre ses­sion.  ;-)

Alors vous aurez cer­taine­ment la com­plainte « mémé, je peux pas installer le jeu « Tortues Nin­ja VS Dark Vador » chop­pé sur le site « voila-du-virus.ru », avec le crack vérolé pris sur « kevin-le-hack­er-du-fond-du-jardin ». Soyez ferme, et si vos petites têtes blondes râlent encore, sortez la dernière fac­ture de votre dépan­neur infor­ma­tique préféré émise suite à leur précé­dente vis­ite : c’est rad­i­cal !

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FOIRE AUX QUESTIONS AIDE6] L’USB et le SSD, c’est pareil au final ?

 

R : Presque : les deux com­por­tent des mémoires flash, sorte de bar­rettes élec­tron­ique dans lesquelles sont stock­ées nos don­nées. Toute­fois celles mis­ent dans les clés USB sont bien moins vélo­ces que celles inté­grées dans un disque SSD.

Pourquoi sont-elles moins rapi­de sur clé USB ? : Et bien car il est inutile d’avoir une mémoire ultra rapi­de quand matérielle­ment (voir logi­cielle­ment) le débit de trans­fert sera de toute façon bridé.

Un SSD est con­nec­té en interne sur un port SATA III (SATA II pour les vieux porta­bles ou vieille carte mère), offre un débit de trans­fert de 6 Gbps (=Giga­bits par sec­onde), ce qui donne 750 Mo/s théorique, mais réelle­ment 600 Mo/s. En gros un fichi­er de 1 Go (= 1000 Mo) trans­féré d’un SSD à un autre SSD branchés en interne le sera en env­i­ron 2 sec­on­des.

En USB 3.0 le débit théorique est iden­tique au SSD, et même le débit pra­tique est annon­cé comme iden­tique. MAIS en réal­ité il faut divis­er au moins par 2, voir 4, voir beau­coup plus ces chiffres. Donc en réal­ité vous attein­drez, et seule­ment en pointe, et donc pas pen­dant toute la durée du trans­fert, la vitesse de 300 Mo/s.

En USB 3.1 les chiffres annon­cés sont dou­blés (10 Gbit/s, soit 1,2 Go/s), mais là encore il fau­dra revoir à la baisse au min­i­mum divisé par 2 la vitesse, et tou­jours tenue que quelques instants.

Gardez aus­si en tête que suiv­ant les fab­ri­cants, voir le mod­èle du fab­ri­cant, des dif­férences énormes peu­vent se présen­ter, comme je l’évoquais sur cet arti­cle : https://sospc.name/comparatif-5-cles-usb‑3–16-go-petit-prix-azamos/

De plus un SSD béné­fi­cie d’un micro­pro­gramme (= TRIM) qui per­met d’avoir une « usure » uni­forme de toute la sur­face d’un SSD (oui, un peu comme des pla­que­ttes de frein, un SSD s’use), chose dont ne prof­ite pas une clé USB, d’où une « mort » plus rapi­de de cette dernière.

Et pour con­clure, un sys­tème d’exploitation mis sur une clé USB ne fonc­tion­nera pas (générale­ment), prin­ci­pale­ment dû à cause de restric­tions du Bios ou du chipset. On peut en bidouil­lant un peu réus­sir à faire fonc­tion­ner un PC avec un Win­dows sur une clé USB, mais au prix de con­ces­sions et de ralen­tisse­ments qui franche­ment n’en valent pas la peine.

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FOIRE AUX QUESTIONS AIDE

7] Sur mon PC portable (ou tour) j’ai une sortie marquée « HDMI » : ça sert à quoi ?

 

R : c’est une sor­tie vidéo et audio ; elle per­met de branch­er son ordi­na­teur à un autre écran pour y dif­fuser l’image et aus­si le son par un seul et unique câble.

Très pra­tique pour regarder ses pho­tos ou vidéos per­son­nels, ou bien encore un film en Stream­ing sur le grand écran TV de son salon. Et pour ceux ayant un petit PC portable avec un écran inté­gré égal ou inférieur à 15 pouces, c’est bien pra­tique de pou­voir tra­vailler de retour chez sois sur un grand écran de 24 pouces ou plus, voir faire du dou­ble-écran  :-)

En ce qui con­cerne le choix du câble HDMI et sa longueur : prenez la norme 1.4, et autant que pos­si­ble évitez les longueurs de câble supérieur à 10 m. Si vrai­ment vous devez en met­tre un d’une longueur supérieur, je vous con­seille de bien vous informer sous peine d’être déçu du résul­tat, quitte à ouvrir une dis­cus­sion sur un forum pour avoir des avis de con­nais­seurs.

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FOIRE AUX QUESTIONS INFORMATIQUE

8] Quelles marques de PC portable me conseillez-vous ?

 

R : c’est vrai­ment la ques­tion que l’on me pose le plus. Ma réponse sera en fonc­tion de ma pro­pre expéri­ence, d’autres auront des avis diver­gents, mais je me base sur un vécu de pas mal d’années où j’ai vu pass­er entre mes mains toutes les mar­ques et mod­èles pos­si­bles pour les dépan­ner.

Ce point n°8 mérite d’être dévelop­pé un peu plus que les autres.

Ceux que je recommande :

 

- Toshi­ba : solide, pièces trou­vables facile­ment et à un prix hon­nête, très grande longévité, plas­turgie ne se dégradant pas : ce sont les plus vieux PC portable qui me passent entre les mains, cer­tains ayant plus de 15 ans ! C’est un très très bon investisse­ment pour le long terme et que je con­seil pour ceux qui veu­lent le trans­porter partout sans crain­dre la casse.

- Asus : per­for­mant, bonne solid­ité, pièces trou­vables facile­ment et à un prix hon­nête, bonne longévité, plas­turgie générale­ment de bonne qual­ité (suiv­ant les mod­èles). C’est cette mar­que que je con­seil pour ceux voulant avoir un PC puis­sant à un prix abor­d­able et des pos­si­bil­ités de dépan­nage dans le temps.

- MSI : une mar­que con­nue pour ses PC type « Gamer » : ok, si vous avez lu et retenu ma par­tie sur ce genre de PC portable dédiés au jeu, vous savez que un portable ce n’est pas fait pour jouer. Toute­fois cette mar­que fab­rique des porta­bles d’une puis­sance, d’une qual­ité de fab­ri­ca­tion et avec des pos­si­bil­ités de modifications/upgrade que les autres ne pro­posent pas. Leurs mod­èles sont cher, générale­ment supérieur à 750 € pour ceux d’entrée de gamme (« entrée de gamme » ne veut pas dire mau­vaise qual­ité chez eux), mais se sont des valeurs sûr, et j’emploi sou­vent le terme de « rolls des PC » pour les décrire. Solid­ité, per­for­mance, dura­bil­ité, évo­lu­tiv­ité : voilà les 4 mots qui jus­ti­fient leurs tar­ifs. Notez aus­si que c’est l’une des rares mar­que à pro­pos­er des PC ven­dus sans OS (= sys­tème d’exploitation), ce qui vous fait économiser pour y met­tre celui que vous voulez dessus, comme une suite Lin­ux par exem­ple.

Juste pour l’info, j’écris ces ligne actuelle­ment sur mon MSI qui me sert à aller en clien­tèle, que je trim­balle partout et par­fois dans des con­di­tions plutôt extrêmes ; il a main­tenant 8 ans et il est dans un état physique (=plasturgie/clavier/écran/etc) par­fait. J’ai mis un SSD et mon­té sa mémoire à 8 Go sans aucun souci de com­pat­i­bil­ité, et le jour où il me lâchera j’en reprendrai un autre de cette mar­que. Quand on me demande « je veux un PC puis­sant, solide et avec lequel je n’aurait aucun souci  dans le temps», c’est cette mar­que que je donne.

- Ter­ra : « con­nais pas » vous vous dites. Nor­mal, c’est une mar­que alle­mande très peu dif­fusée en France. Pour­tant elle mérite d’être con­nue juste par sa qual­ité prin­ci­pale : la solid­ité. C’est un peu la « 2 chevaux » (la voiture) des PC : pas esthé­tique, pas spé­ciale­ment per­for­mante, mais alors ça sup­porte les mau­vais traite­ments et la bat­terie est vrai­ment d’une longévité éton­nante. En bon matériel alle­mand, c’est du solide et fait pour dur­er. On les trou­ve sou­vent dans les sociétés qui en équipent leurs représen­tants, mais aus­si dans les admin­is­tra­tions comme l’éducation nationale pour les salles de classe.

Ceux que je recommande mais avec des réserves :

 

- Packard Bell : esthé­tique­ment réus­sis, assez per­for­mants, pièces trou­vables facile­ment et à un prix hon­nête, ils souf­frent quand même de fragilité de con­cep­tion qui me font les décon­seiller pour un usage mobile (cours/représentants). Un gros point noir est son con­necteur d’alimentation très frag­ile qui casse facile­ment si par mal­heur on se prend les pieds dans le fil du chargeur. Pour un usage « à la mai­son » et util­isé par une per­son­ne qui n’est pas un « casse-tout », c’est une mar­que intéres­sante, avec des prix de vente attrac­t­ifs. Un point à not­er : leur site est une vraie hor­reur si vous voulez met­tre à jour vos pilotes/Bios, il faut ren­tr­er une référence de votre pro­duit ne se trou­vant générale­ment pas sur le PC, mais sur le car­ton d’emballage… que vous avez bien évidem­ment jeté il y a belle lurette… Et si votre PC est un peu ancien, ils met­tent ça dans leur « archives », dif­fi­cile à trou­ver quand on y va les pre­mière fois.

- HP : unique­ment dans les milieux et haut de gamme. Les mod­èles d’entrée de gamme sont des­tinés à faire une offre d’appel, peu résis­tant et ne vous dureront pas longtemps. Les pièces de rechange se trou­vent par­fois dif­fi­cile­ment passé quelques années, et sont rel­a­tive­ment chères, voir hors de prix sur les mod­èles haut de gamme. Mar­que dédiée prin­ci­pale­ment aux pro­fes­sion­nels, elle fait de bons pro­duit dans le haut de gamme, mais ça a un prix cer­tain.

Ceux que je décon­seille :

- Acer : cette mar­que a eu un énorme suc­cès il y a quelques années, pro­posant des porta­bles à des prix vrai­ment intéres­sant…. Mais alors la qual­ité n’y était vrai­ment pas (et ne l’est tou­jours pas) : touch­es du clavier qui saut­ent, plas­turgie qui s’use, charnière des écrans qui cass­es, con­necteur d’alimentation frag­ile ; bref, n’espérez pas con­serv­er un PC de cette mar­que plus de 5 ans, et encore je suis généreux, les pre­miers prob­lèmes arrivant générale­ment avant les 3 ans. C’est du « made in Chi­na » pur et dur. Une expres­sion qui résume tout => « Acer ? Acer-à-rien ! ». C’est de la vente pour de la vente, avec un suivi des mod­èles (ex : mise à jour des Bios ou des pilotes) qua­si inex­is­tant. Acer a une sous-mar­que dénom­mée Ema­chines pour ses pro­duits bas de gamme… comme si on pou­vait tomber plus bas.   :-(

- Sam­sung et Sony : pas mal esthé­tique­ment leur très gros prob­lème est le prix des pièces de rechange : c’est pour ain­si dire du vol telle­ment c’est exor­bi­tants ! Générale­ment quand je donne le prix de la pièce au client dans mon devis, il se décide pour l’achat d’un autre PC.

- Com­paq : ce pau­vre Com­paq, mar­que rachetée par HP au début des années 2000. Avant ils étaient à la pointe de l’innovation, bous­cu­lant les autres mar­ques. Main­tenant ils ne pro­duisent que des mod­èles (portable mais aus­si ordi­na­teurs fix­es) très bas de gamme. Fuyez, vous me remercierez plus tard !

- Dell : ils vivent sur leur répu­ta­tion, et j’espère qu’ils dis­paraîtront du marché rapi­de­ment. Cher, pour ne pas dire très cher, ils pré­ten­dent faire du pro­duit pro­fes­sion­nel, mais il n’en est rien du tout : frag­ile, com­posants bas de gamme, port d’extensions min­i­mal­iste… Bref, c’est du grand n’importe quoi ! En plus leur SAV est d’une hor­reur sans nom : si vous êtes un « petit » par­ti­c­uli­er, n’attendez pas grand-chose d’eux.

- Leno­vo : il y a du bon et du mau­vais chez eux, et là est tout le prob­lème ! Si on achète un mod­èle récent on ne sait pas si on a acquit LE bon mod­èle ou LA mau­vaise série : c’est un peu du pile ou face cette mar­que. Générale­ment de con­cep­tion sobre, plutôt résis­tants, leur PC sont plutôt ori­en­tés bureau­tique pur, sans fior­i­t­ure. C’est ce coté incer­ti­tude de la qual­ité du mod­èle acheté chez cette mar­que qui me fait la met­tre dans la caté­gorie « à décon­seiller ». Un très bon point : le con­necteur d’alimentation. Il est très ressem­blant à un port USB, et est par con­cep­tion vrai­ment très solide. S’il devait y avoir une norme unique (comme cela s’est fait pour les télé­phones porta­bles), c’est ce con­necteur qu’il faudrait impos­er.

- Essen­tielB : c’est la mar­que de Boulanger ; eeu­u­uh­hh… com­ment dire pour rester poli….. c’est de la merde !!!! En vérité ce sont des ordi­na­teurs pro­duits par un grand con­struc­teur (HP ou Acer, je ne me rap­pel plus), dont les spé­ci­fi­ca­tions ont été tirées vers le bas pour avoir un pro­duit pas cher. Les gros prob­lèmes sont les suiv­ants : pièces de rechange impos­si­bles à trou­ver et bridage com­plet du Bios = par exem­ple impos­si­ble de chang­er de sys­tème d’exploitation dans la majorité des cas, d’ailleurs ils le pré­cisent dans leurs CVG comme quoi cela fera sauter la garantie : ce sont les seuls à apporter cette pré­ci­sion. Bien enten­du aucun nou­veau pilote ou Bios ne sera disponible, ren­dant très rapi­de­ment votre matériel obsolète.

D’autres mar­ques de mag­a­sins sor­tent eux aus­si leurs PC rebadgés à leurs logos : fuyez !!!

Hors classement :

 

Apple : les porta­bles Apple (mac­book et cie), c’est de la très grande qual­ité, du solide et tout et tout. Mais le prix d’un Mac­book de seule­ment 15 pouces, oou­u­ufffff !!!! Cela débute à 2 000 €, et cela monte vite bien plus haut. Après c’est aus­si sous un sys­tème d’exploitation pas encore très util­isé, et donc trou­ver dans son entourage con­seils et solu­tions s’avère assez dif­fi­cile. De plus en cas de souci (très rare, mais pas impos­si­ble), peu de dépan­neurs pro­posent leurs ser­vices dessus : pour beau­coup ce sera direc­tion le MAC Cen­ter le plus proche (donc sou­vent loin), avec une fac­ture à la clé dont le mon­tant ressem­blera étrange­ment à la date du jour ! Il sem­ble aus­si qu’il y ait pas mal de dis­cus­sions dans les forums dédiés aux Mac sur la poli­tique de mise à jour du sys­tème d’exploitation, dont les (pas si) anciens ne sont rapi­de­ment plus soutenus par Apple. N’étant pas du tout un expert dans cette mar­que par­ti­c­ulière, je ne pronon­cerais donc pas plus en avant dessus.

Je pense avoir fais le tour pour ce point ; si j’ai oublié une mar­que ou un point par­ti­c­uli­er, n’hésitez pas à le met­tre dans vos com­men­taires  ;-)

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FOIRE AUX QUESTIONS ASSISTANCE PC FORUM

9] Acheter un ordinateur d’occasion, ça vaut le coup ?

 

R : ça dépend !

Pour un ordi­na­teur portable je dis « NON » d’entrée de jeu : si l’ancien pro­prié­taire a fait du jeu H24, le PC posé sur les genoux ou sur le lit, matraquant le clavier, sec­ouant le PC dans tous les sens (aïe le disque dur !), claquant l’écran quand il le ferme, etc… et bien il est fort prob­a­ble que vous ne vous aperce­viez pas de tout cela lors des 15 min­utes que dureront la trans­ac­tion (remise en main pro­pre, tou­jours, jamais via la Poste, con­seil d’amis). Jamais un vendeur d’occasion vous dira « je l’ai mal­traité comme un fou, et comme il bug à mort je vous le refile » ; il dira qu’il fonc­tionne très bien, et tout et tout. Si vrai­ment vous voulez acheter un PC portable d’occaz, faites-vous accom­pa­g­n­er d’un ami qui maitrise le sujet (pas Kevin le petit neveu qui bidouille), quitte à repar­tir sans l’acheter.

Pour un fixe, je serais plus favor­able, les prob­lèmes matériels étant plus lim­ités à l’usure naturelle qu’à un mau­vais usage du vendeur. Là aus­si je vous con­seil forte­ment d’aller voir le PC avec un ami qui est de la par­tie.

Atten­tion au prix : je vois très sou­vent sur Lebon­coin des PC ven­dus à des prix franche­ment hors des clous. Dif­fi­cile ici de vous don­ner une échelle de valeur, mais en voici une général­iste, bien enten­du sur des matériels n’ayant pas eu de pièces neuves changées dessus et ven­dus par des par­ti­c­uliers :

PC portable :

- plus de 1 an : — 30 % de la valeur d’achat

- plus de 2 ans : — 50 % de la valeur d’achat

- plus de 3 ans : — 70 % de la valeur d’achat

- plus de 5 ans : — 80 % de la valeur d’achat (et vous avez déjà dépassé la durée de vie d’un portable)

- 6 ans et plus : 100 € max­i­mum

PC fix­es (sans l’écran) :

- plus de 1 an : — 30 % de la valeur d’achat

- plus de 2 ans : — 40 % de la valeur d’achat

- plus de 3 ans : — 50 % de la valeur d’achat

- plus de 5 ans : — 70 % de la valeur d’achat

- 6 ans et plus : 100 € max­i­mum pour de l’entrée de gamme, 200 € pour du haut de gamme.

Tout ceci est donc comme je vous l’ai dit à titre indi­catif, vari­able suiv­ant les mar­ques, les amélio­ra­tions apportées en cours de vie, et aus­si le soin apporté par le vendeur à son matériel.

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FOIRE AUX QUESTIONS ASSISTANCE PC AIDE WINDOWS

10] J’ai nettoyé, désinfecté et réglé au mieux mon ordinateur de 5 ans, mais je le trouve encore lent : comment lui redonner une seconde jeunesse ?

 

R : plusieurs options s’offrent à vous, applic­a­bles en tout ou par­tie. Les voici dans l’ordre =>

  1. Rajouter de la mémoire vive : c’est vrai­ment la solu­tion rapi­de et pas chère pour boost­er un ordi­na­teur. Générale­ment cela vous revien­dra à quelques euros, et le gain est indé­ni­able.
  2. Chang­er le disque dur : sou­vent les dis­ques durs d’origine four­nis tour­nent à 5 400 tours/minutes ; le rem­plac­er par un 7 200 tr/m, mieux, par un SSD per­me­t­tra un gain en per­for­mance cer­tain.
  3. Met­tre une carte graphique : sur un PC fixe bien sur ; même sur un petit PC bureautique/multimédia qui ne sert pas du tout au jeu, il y a générale­ment un emplace­ment prévu pour met­tre une carte graphique. Pour 35 à 50 € vous allégerez votre processeur de la ges­tion de l’affichage, et ce petit rien fera la dif­férence.
  4. Réin­staller le sys­tème d’exploitation : iden­tique à celui d’origine, voir une ver­sion ultérieure, cela remet de l’ordre en sup­p­ri­mant tous ces petits bouts de pro­grammes ou autre qui à force encrasse votre PC.
  5. Chang­er de processeur : lors de l’achat de votre PC le processeur haut de gamme com­pat­i­ble était peut-être à 200 € ; actuelle­ment vous le trou­verez peut-être pour 60 €, voir moins en occa­sion ven­due par un pro. Un bon moyen pour facile­ment remon­ter les per­for­mances de votre machine.

Bien qu’il n’y ait vrai­ment rien de com­pliqué à appli­quer ces opti­mi­sa­tions, je vous sug­gère d’ouvrir une dis­cus­sion sur le forum d’SOSPC ( https://forumsospc.fr/ ), ceci vous per­me­t­tra de con­firmer vos choix.  :yes :

***

FOIRE AUX QUESTIONS PIRATAGE

11] Je n’ai pas besoin d’un antivirus sur mon téléphone et ma tablette, c’est vrai ?

 

R : Faux et archi-faux !

Je vais vous dévoil­er une expéri­ence que j’ai per­son­nelle­ment faite, et qui sera riche d’enseignement.

Un ami est ce que l’on appel un « white hat », une per­son­ne payée par des sociétés pour ten­ter de percer leurs sys­tèmes afin d’en trou­ver et cor­riger les failles. Il m’a con­fié un petit logi­ciel de hack­ing de télé­phone pour répon­dre à la ques­tion que je lui posais : « c’est si facile que ça ? ».

Après 2 jours où je me suis auto-hacké les télé­phones de la mai­son, his­toire d’être à l’aise, je vais dans un Mac Do proche de chez moi, ouvre mon ordi­na­teur portable, lance le logi­ciel et patiente tran­quille­ment.

  • Voici les résul­tats après seule­ment 20 min­utes :

- 40 télé­phones hack­és + 2 en échecs : les 2 échecs avaient un antivirus.

Je suis « ren­tré » dans 2 télé­phones hack­és pour voir ce que je pou­vais trou­ver et c’était plutôt pas mal : mot de passe des comptes mails, pho­tos per­so (cer­taines auraient eu du suc­cès sur cer­tains sites), comptes Face­book et cie, tous les mes­sages SMS et MMS, …bref, tout quoi !

Bien enten­du j’ai tout effacé sur mon PC, mais je suis sor­tie de là un peu grog­gy devant la facil­ité que j’ai eu à vol­er les don­nées des clients et per­son­nels de l’établissement.

Petite pré­ci­sion : l’un des 2 télé­phones était un Apple ; donc la légende urbaine comme quoi ils sont plus sécurisés que les Androïdes, vous pou­vez oubli­er.

Alors, tou­jours pas d’antivirus sur votre Mobile et Tablette ?

***

Voilà, fin de ce sec­ond volet. J’espère que comme le pre­mier il aura été enrichissant pour vous.

Ami lecteur, si cet arti­cle t’a plu, un sim­ple « mer­ci » sera mon unique récom­pense pour le temps passé à le rédi­ger : ça ne te coûtera rien et cela me fera un GRAND plaisir.  :-)

A bien­tôt !

AZAMOS

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21 Commentaires

  • C’est tout à fait ça Azamos, après un pas­sage au four du chipset de la carte graphique du 7720 de chez Acer, ( et oui je me suis dit foutu pour foutu) la carte à fonc­tion­né pen­dant 1 mois! donc j’ai cher­ché ailleurs et expédié la carte chez un répara­teur! A noté que cer­tains “pro­fesseurs infor­ma­tiques” sur les forums con­seil­lent tout bon­nement de jeter le PC, car un portable cela ne se répare pas tout sim­ple­ment! heureuse­ment, il y à des forums plus sérieux comme SOS PC. :good:

    • Mer­ci pour toutes ces pré­ci­sions SERGE :good:

      Il est vrai que vu les tar­ifs appliqués par cer­tains pour effectuer le change­ment d’une carte mère, tour­nant allè­gre­ment dans les 350 € juste pour la main d’œuvre (j’ai vu jusqu’à 500 € !!!), en plus du prix de la carte mère (vari­able, générale­ment entre 70 et 150 € à l’achat direct four­nisseur), il peut paraitre plus économique de met­tre à la déchet­terie le “vieux” PC. Quand on sait qu’un démontage/remontage d’un portable par un spé­cial­iste ne va lui pren­dre dans de bonnes con­di­tions qu’une petite heure, on se dit que ça fait cher du tarif horaire. :wacko: . Je veux bien com­pren­dre que ces dépan­neurs là aient des bou­tiques avec les charges, les salaires, impôts et cie à pay­er, mais faut pas abuser quand même.
      Idem pour les écran des PC porta­bles, où vers chez moi cer­tains fac­tures l’opéra­tion dans les 300 €, alors qu’ils en ont à peine dans les 80 € de matériel et 20 min­utes max de tra­vail. Et chang­er un écran c’est vrai­ment très facile à faire, con­traire­ment à ce que l’on pour­rait croire => change­ment écran PC portable

      A bien­tôt :bye:

  • Bon­jour Azamos, tir­er à boulet rouge sur ACER c’est exagéré! effec­tive­ment pour en avoir dépan­né cer­tains, c’est vrai que la qual­ité à bais­sé, celui avec lequel je vous écris à pas loin de ses 10 ans, c’é­tait un mod­èle à prix élevé de l’époque! mais bon après avoir refait retouché la carte graphique pour 75 € et lui avoir mis un SSD, il est repar­ti de plus belle et fonc­tionne à mer­veille! ceci pour met­tre un bémol à votre com­men­taire! bon! d’une per­son­ne à l’autre sure­ment que les avis diverg­eront sur votre classe­ment des dif­férentes mar­ques!
    Du bon boulot que vous avez fait sur ce tut­to. :good:

    • Bon­jour SERGE, :-)
      Heureuse­ment encore que tous les mod­èles d’une mar­que (Acer ici) ne sont pas mal conçu d’o­rig­ine. Mon constat/classement est une moyenne des con­stata­tions d’é­tat après quelques années, du coût des pièces et autres… ;-)
      Petite ques­tion : la carte graphique retouchée, je sup­pose que c’est en vérité le chipset graphique soudé à la carte mère qui était défectueux, cas avéré sur les séries Acer 77xx et autres ana­logues. Le chipset graphique est passé sous forte chaleur à l’aide d’un out­il spé­cial qui lui redonne sont effi­cac­ité après l’opéra­tion : c’est bien de cela qu’il s’ag­it ? C’é­tait l’une des pannes les plus courante sur les mod­èles de la mar­que il y a une dizaine d’an­nées.
      Après comme tu le dis si bien et que je pré­ci­sais au début, cha­cun y va de sa pro­pre expéri­ence et ce classe­ment n’en­gage que moi :-)

      Mer­ci pour ton retour, tou­jours intéres­sant d’avoir des avis externe :yes:

      @ Yves B. et Mia : mer­ci :-)

  • Salut AZAMOS :bye:

    Tu es une ency­clopédie vivante de l’in­for­ma­tique voilà!
    Mer­ci pour cette nou­velle rafale de con­seils et d’as­tuces :good:

    J’ai lu avec beau­coup d’in­térêt le point n° 8 “Quelles mar­ques de PC portable me con­seillez-vous ?”
    Vu le nom­bre de PC qui sont passés entre tes mains, il est très instruc­tif d’avoir ton avis objec­tif et dés­in­téressé :yes:
    Sur­prise aus­si par l’ex­péri­ence des télé­phones hack­és :wacko:
    J’ai mis Avast sur le mien pour dire que, sans être vrai­ment con­va­in­cue de son util­ité. Je viens de chang­er d’avis !

  • Bon­jour et grand mer­ci pour tes nou­velles expli­ca­tions et con­seils judi­cieux.
    C’est sim­ple, judi­cieux, utile et, ce qui ne gâche rien, plein d’hu­mour. (Ha le para­graphe 3 :yahoo: )
    J’imag­ine que la prochaine fois tu nous don­neras ton avis et con­seils sur les mar­que de tours PC?
    Et peut-être aus­si sur les dif­férents anti-virus pour tél.
    Je sais nous devenons exigeants enfin… surtout moi ;-) mais comme tu es un puits de sci­ences infor­ma­tique pourquoi ne pas en prof­iter.
    Encore mer­ci pour le tra­vail et au plaisir de te lire.

  • Medion, je les ai oublié eux : ven­du sou­vent par Aldi, ils se démar­ques sou­vent par des petits “+” que n’ont pas les autres, comme des dou­bles sor­ties vidéos ou sur leurs tours le Wifi inté­gré par défaut. D’un mod­èle à l’autre on trou­ve donc sou­vent ce genre de petit truc qui les dif­féren­cies. Assez solide, ils sont un peu comme Ter­ra (mar­que alle­mande aus­si), sans fior­i­t­ure par­ti­c­ulière mais plutôt costauds.
    Le suiv­it tech­nique est plutôt min­i­mal­iste, le site de sup­port n’é­tant vis­i­ble­ment pas très suivi. Ce sont quand même des PC avec un rap­port prix/performance intéres­sant : je les classe dans la caté­gorie “recom­mandé mais avec des réserves”, d’un mod­èle à un autre le choix pou­vant être plus per­ti­nent. :yes:

    Un “manuel de survie infor­ma­tique” : il existe déjà = c’est SOSPC !!! voilà!

    Mer­ci pour vos com­men­taires :good:

  • Mer­ci, C’est à lire et à relire, que de bonnes infor­ma­tions.
    Je dis­pose de plusieurs pc porta­bles et fix­es de mar­que Medion.
    datant de 2010/2012, j’en suis plutôt sat­is­fait.

  • Bon­soir Azamos…

    mais quel tal­ent ! :yahoo: tu devrais editer un ” manuel de survie infor­ma­tique”, spon­sorisé par Christophe ? pourquoi pas ?

    bien cor­diale­ment B-)

  • Bon­jour et mer­ci à tous pour vos com­men­taires :-)

    C’est vrai que je ne par­le pas des recon­di­tion­nés, qui sont donc des PC d’oc­ca­sion, générale­ment provenant d’ad­min­is­tra­tions ou de gross­es entre­pris­es. Ils béné­fi­cient d’une garantie (sou­vent de 6 mois, par­fois moins). Je trou­ve que leur prix est un peu élevé, par­fois la fiche tech­nique est assez mal détail­lée et on ne sait donc pas tou­jours vrai­ment le mod­èle exact que l’on achète. La garantie est ras­sur­ante vis à vis de l’achat auprès d’un par­ti­c­uli­er qui lui ne peut pas garan­tir son pro­duit. Donc au cas par cas, pourquoi pas. :-)

    Oui, vers chez moi aus­si il y a une bou­tique de répa­ra­tion-minute dans une galerie marchande. Mais depuis quelques temps elle lim­ite ses inter­ven­tions unique­ment à ses clients (ceux qui ont achetés chez eux leur tablette/téléphone), cer­taine­ment parce qu’ils sont débor­dés vu qu’ils sont à ma con­nais­sance les seuls dans un ray­on de 60 km :-(

    Mer­ci Fré­do oger pour les pré­ci­sions sur OS X ; Mac je n’y con­nais vrai­ment pas grand chose alors si d’autres ont des com­plé­ments d’in­fo, faites-vous plaisir voilà!

    Et mer­ci encore à tous d’avoir lais­sé un com­men­taire ici tropbien

  • bon­jour Azamos :bye:

    Pour la sec­tion “Apple” je peux con­firmer que les migra­tions des sys­tèmes d’ex­ploita­tions ne sont pas dif­fi­ciles à exé­cuter et surtout elles sont gra­tu­ites ! J’ai répar­er un Mac il y a un mois qui avec une panne matérielle (con­necteur magsafe). Ensuite pour faire plaisir au client du sys­tème mac OS X el Cap­i­tan je suis passé à MacOS Sier­ra sans dif­fi­culté. C’é­tait juste un peu long (3 heures B-) )
    Mer­ci pour tes con­seils :good:

  • Mer­ci m’sieur
    Rien à dire, j’u­tilise tes ques­tions répons­es pour mes clients et je me suis bien mar­ré en te lisant

    Encore, encore !

  • Mer­ci Azamos :good:

    A met­tre les arti­cles en rac­cour­ci sur le pc des clients avec le site de SOS PC
    mer­ci à vous deux. :yes:

  • Salut tous

    bon arti­cle Azamos, un point que j’a­joute, ne pas met­tre d’an­tivirus sur le Tel effec­tive­ment oui, ce n’est pas une bonne atti­tude, nor­mal, réalis­er une syn­chro­ni­sa­tion entre votre PC et Télé­phone infec­té .….
    Pour info, une sim­ple image peux com­mu­ni­quer un virus…

  • Bon­jour ,
    pour le dépan­nage des tablettes et télé­phones porta­bles il y a sou­vent des dépan­neurs dans les galeries marchan­des des hypers marchés.
    Il con­vient de leur deman­der quelles sont le mar­ques qu’ils dépan­nent et le type de répa­ra­tions qu’ils peu­vent faire.
    Cor­diale­ment
    Chris­t­ian

  • Bon­jour Azamos

    Bon arti­cle comme d’habi­tude , et c’est bien d’in­sis­ter sur la par­tie sécu­rité !!

    Pour l’achat d’un bon ordi­na­teur , il y a surtout un élé­ment indé­ni­able : le prix !! mais tu ne par­les pas des recon­di­tion­nés ( cela sem­ble dans cer­tains cas une belle alter­na­tive ? ).

    Mer­ci pour ton arti­cle tropbien