WINDOWS 10

Windows 10 : démarrer en mode sans échec lorsque le système est inaccessible.

mode sans echec

Eh oui, quelles que soient les versions de Windows, on a parfois besoin de démarrer en Mode sans Échec.

Jusqu’à Win­dows 7 on pres­sait tout sim­ple­ment la touche F8 au démar­rage.

Avec Win­dows 8 / 8.1 c’é­tait un casse tête, je vous pro­po­sais d’ailleurs une solu­tion pour réac­tiv­er cette fonc­tion­nal­ité dans cet arti­cle.

Mais avec Win­dows 10 c’est en fait ( à nou­veau… ) sim­ple, encore faut-il le savoir…

Oui, en théorie, pour les deux dernières ver­sions de Microsoft, en cas de soucis sérieux votre ordi­na­teur devrait vous affich­er automa­tique­ment un menu d’as­sis­tance qui vous per­me­t­tra entre autres d’u­tilis­er le fameux Mode sal­va­teur.

En pra­tique, dis­ons que… cela ne fonc­tionne pas tou­jours, j’ai d’ailleurs eu une ques­tion à ce sujet récem­ment de Claude sur Facebook…d’où l’idée de vous faire un tuto­riel ;o)<

Oui car si vous n’avez pas de Dvd de Win­dows ou une clé Usb bootable avec l’Os, ce qui est le cas de pratiquement…tout le monde et que votre sys­tème est inac­ces­si­ble, seul le mode sans échec peut résoudre la plu­part des prob­lèmes.

Il faut savoir que dans de nom­breux cas, quand un sys­tème n’ar­rive pas à démar­rer cela provient d’un pilote incom­pat­i­ble, le plus sou­vent vidéo, dans des cas moins fréquents d’autres pilotes de périphériques et dans des cas plus rares d’un logi­ciel incom­pat­i­ble.

Le Mode sans Échec va vous per­me­t­tre de démar­rer votre Sys­tème avec le min­i­mum de pilotes, il ne vous restera plus qu’à aller désin­staller le dernier pilote / pro­gramme ou la dernière mise à jour pour vous sor­tir du pétrin, ensuite il ne vous restera plus qu’à redémarrer…et la vie con­tin­ue !

Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec.

Mode opératoire.

 

  • Démar­rez votre ordi­na­teur en main­tenant votre doigt sur la touche Shift. Observez votre clavier. Il n’est pas tout de suite act­if, lorsque vous voyez un témoin s’al­lumer, en général c’est celui nom­mé Num Lock ou Caps Lock, appuyez sur la fameuse touche F8.
  • Si cela ne fonc­tionne pas, redé­mar­rez et rées­sayez en tapant simul­tané­ment sur les deux touch­es de nom­breuses fois. Si le sys­tème vous demande de choisir sur quel média démar­rer ( dvd ou disque), ignorez cette demande en appuyant sur la touche Esc / Echap et juste après recom­mencez à appuy­er en simul­tané­ment sur les deux touch­es.

shift+f8.mode sans échec windows 10.sospc.name

  • Au bout de quelques sec­on­des cet écran s’af­fichera. Si cela ne fonc­tionne pas, ne vous découragez pas, rées­sayez, vous avez dû taper trop tard ou trop tôt sur la touche F8.

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name

  • Remar­quez les choix 4,5,6. 

Si vous n’êtes pas sûr de l’o­rig­ine du dys­fonc­tion­nement tapez 4 ou sur la touche F4.

Sinon tapez 5 ou F5, votre con­nex­ion Wifi ou Eth­er­net fonc­tion­nera et dans cer­tains cas l’ac­cès inter­net peut être d’une aide pré­cieuse.

Le dernier choix, le 6 ou F6 sera plutôt réservé à des per­son­nes ayant des con­nais­sances poussées et maîtrisant les invite de com­man­des.

-> Il est nor­mal que la réso­lu­tion de votre écran soit alors basse, ( tous les icônes, polices et images seront de grande taille) tout comme vous n’au­rez pas de son et cer­tains pro­grammes ne pour­ront pas se lancer.

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name.choix

  • Patien­tez…

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name.3

  • Et hop ! vous y êtes, Dieu existe ! ( enfin, il parait.…). Vous remar­querez en haut à gauche la men­tion Mode sans échec.

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name.4

Pour ter­min­er je rap­pellerai que si l’on a l’habi­tude d’u­tilis­er ce mode en cas de souci de démar­rage, il faut savoir qu’il est très pra­tique pour effectuer cer­taines tach­es deman­dant un max­i­mum de puis­sance de votre Sys­tème, comme, par exem­ple, la neu­tral­i­sa­tion de pro­grammes dan­gereux, votre Antivirus tra­vaillera beau­coup plus vite et sera plus effi­cace.

Ben voilà, c’est ( déjà ) fini.

Christophe.

***

Si vous n’y arrivez vraiment pas, l’autre solution est de démarrer avec un Dvd  / Clé USB bootable avec Windows.

 

  • Démar­rez votre ordi­na­teur avec votre Clé USB / DVD inséré ( il fau­dra peut être mod­i­fié l’or­dre du boot dans votre B.I.O.S ).

  • Appuyez sur une touche au hasard du clavier quand vous y êtes invité.

  • Cliquez sur Suiv­ant.

  • Choi­sis­sez Réparez l’or­di­na­teur.

  • Puis Dépan­nage.

Ensuite il fau­dra aller dans  Options avancées /paramètres et cliquez alors sur Redé­mar­rer vous arriverez ensuite sur l’écran avec les choix 4, 5 et 6. ;o)<

 

Edit du 06/05/2017, nouvel article plus complet avec un nouveau mode opératoire testé : https://sospc.name/windows-10-activer-touche-f8-demarrer-en-mode-sans-echec/

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Christophe. Admin­is­tra­teur.

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118 Commentaires

  • Bon­jour,

    mon ordi­na­teur ne parvient pas à démar­rer ou répar­er win­dows 10.
    Aucune des options de dépan­nage ne m’a per­mis de répar­er le sys­tème:
    — Win­dows ne trou­ve pas de point de restau­ra­tion (alors que j’en avais créé un il y a env­i­ron un an suite à un prob­lème sim­i­laire).
    — Le redé­mar­rage en mode sans échec ne fonc­tionne pas plus (en réal­ité aucune des options de redé­mar­rage avancé ne fonc­tion­nent).
    — L’in­vite de com­mande de l’on­glet “options avancées” est util­is­able mais aucune des com­man­des que j’ai essayé (sfc /scannow, bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd) n’a per­mis de résoudre le prob­lème de démar­rage.
    La dernière de ces com­man­des m’a indiqué: “Les instal­la­tions de win­dows ont été analysées, nom­bre d’in­stal­la­tions win­dows iden­ti­fiées : 0” :unsure:

    J’ai donc créé une clé USB bootable, mais:
    — l’outil de redé­mar­rage sys­tème ne parvient pas à répar­er;
    — Les options avancées ne pro­posent pas l’on­glet “paramètres” per­me­t­tant de démar­rer en mode sans échec.
    Auriez-vous une solu­tion?
    Mer­ci d’a­vance pour votre réponse…

    • Bon­soir,

      pour moi deux pos­si­bil­ités :

      soit le sys­tème est trop endom­magé ( il fau­dra for­mater le disque et le réin­staller )
      soit le disque dur est usé, quel age a t‑il au fait ? ( il fau­dra donc le chang­er et donc réin­staller le sys­tème )

      Y a t‑il des don­nées impor­tantes sur ce disque dont vous n’au­riez pas de sauve­g­ardes ?

      Christophe.

      • Mer­ci pour votre réponse.
        L’or­di­na­teur doit avoir env­i­ron 5/6 ans.

        Il y a en effet des doc­u­ments non sauve­g­ardés, mais surtout 2 logi­ciels pro­fes­sion­nels avec licence per­ma­nente, sauf que l’édi­teur est depuis passé sur des licences annuelles.
        Si je n’ar­rive pas à restau­r­er mon sys­tème, la perte de ces logi­ciels me coûtera env­i­ron 500€/an… Soit un coût de plus de 5000€ d’i­ci la retraite, ce qui fait cher le bug win­dows.

        • Hel­lo Guil­laume,

          ce n’est pas un bug Win­dows, c’est de l’usure tout sim­ple­ment.

          Je vous aurais bien con­seil­lé un logi­ciel qui vous per­me­t­trait de récupér­er vos don­nées mais il n’est acces­si­ble que pour les abon­nés.

          Christophe.

        • Bon­jour Guil­laume,

          J’ai pas mal de solu­tions envis­age­ables pour répar­er ton Win­dows, mais ce serait mieux que tu ouvres un top­ic sur le forum, ain­si tu auras un suivi et une méthodolo­gie per­son­nal­isée pro­pre à ton cas : ici ça va pol­luer la zone de com­men­taire ;-)

          https://forumsospc.fr/

          :bye:

  • bon­jour
    je suis sous Win­dows 10 entre­prise et lorsque j’ai fais le mode sans con­nex­ion avec con­nex­ion ma con­nex­ion a dis­parus .je n’es pas pus faire ma mise a jour de win­dows 10 j’ai remis en mode nor­mal et je ne peux tou­jours pas avoir de con­nex­ion. et je n’es pas de cd d’installation.que faire pour resoudre se prob­leme SVP

  • bon­jour,
    suite à mis­es à jour de w10, mon pc reboote en per­ma­nence. J’ai voulu essay­er le mode sans echec, mais après avoir démar­ré sur le dvd, je vais dans les options avancées et je n’ai pas la par­tie paramètres. Auriez-vous une idée de ce que je peux faire sans être obligé de tout réin­staller ?
    Mer­ci beau­coup
    Bonne soirée.

  • Bon­jour,

    Suite à la dernière mis à jour de Win­dows 10 (April 2018), mon pc portable (Asus X751L base sous Win­dows 8) m’af­fiche ce mes­sage “vous avez des mis­es à jour disponibles, n’éteignez pas votre Pc…” Sauf que lorsque je veux accéder au Bureau, j’ai ce mes­sage d’er­reur: “C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop n’est pas disponible. Je n’ai plus de fond d’écran, plus aucunes icônes, le bou­ton “Démar­rer” ne fonc­tionne pas (par con­tre, j’ai tou­jours mon fond d’écran sur l’écran de vérouil­lage…). Impos­si­ble d’ac­céder au mode sans échec et le pc ne me redirige pas vers le mode Re, même en l’ayant allumé/éteint de manière repété. Auriez-vous une solu­tion svp ????? Mer­ci

      • Bon­jour,

        Je reviens un peu tar­di­ve­ment pour apporter des nou­velles. J’ai suivi votre con­seil et véri­fi­er mon DD: rien à sig­naler. En dés­espoir de cause, j’ai con­tac­té directe­ment Microsoft. Un tech­ni­cien m’a fait faire diverse manip­u­la­tion (sans suc­cès). Pour finir, j’ai réini­tial­isé mon PC en con­ser­vant mes fichi­er (Shift + redé­mar­rer, puis Dépan­nage). Et là, grande sur­prise: Win­dows 10 a été réin­staller, directe­ment avec la dernière mise à jour ! Mer­ci en tout cas pour votre retour :)

  • Bon­jour

    Mon fils et son copain ont instal­lé hier un jeu… sur ma tour Leno­vo sous win­dows 10; hier soir : impos­si­ble de l’étein­dre, aucune réac­tion du PC, j’ai coupé l’al­im pour pou­voir dormir. Ce matin : impos­si­ble d’ac­céder à mon PC; il se lance en me deman­dant sans arrêt de le redé­mar­rer et ne peut pas trou­ver de solu­tion de répa­ra­tion. Je n’avais évidem­ment pas fait de point de sauve­g­arde ni de DVD de récupéra­tion ou autre. J’ai suivi votre tuto et ai enfin réus­si à taper sur F4 pour activ­er le mode sans échec sim­ple : et là l’or­di redé­marre… et recom­mence à me don­ner la même page qu’au­par­a­vant où il me demande si je veux redé­mar­rer… je n’en peux plus. J’ai reten­té au moins 5 fois, le sys­tème est comme un ser­pent qui se mord la queue… il n’ar­rive jamais à me met­tre sur le bureau… je suis très ennuyée car autant j’avais mis beau­coup de fichiers (pho­tos, etc) sur D, autant toute la comp­ta de l’en­tre­prise est sauve­g­ardée sur C… je ne peux surtout pas for­mater et réini­tialis­er… AU sec­ours… :cry: aidez moi svp :yes:

  • Bon­jour Christophe,
    Pre­mière­ment mer­ci encore pour votre tuto­riel, très clair là n’est pas le souci !
    Cepen­dant je suis blo­quée à la pre­mière étape, c’est à dire accéder au mode démar­rage sans échec, en effet j’ai beau essayé de cli­quer sur les com­man­des shift puis F8 une fois le témoin allumé, mon ordi­na­teur réag­it et me lance, comme vous l’avez expliqué, sur une nou­velle boîte de dia­logue qui me pro­pose de choisir si je veux démar­rer mon ordi­na­teur sur le dd ou sur un lecteur CD, j’ai donc ignoré cette étape en cli­quant sur echap, et cli­quer tout de suite après sur les shift et F8 simul­tané­ment mais l’or­di­na­teur lance le démar­rage nor­male­ment et je n’a­vance pas… J’ai essayé de faire cette manip­u­la­tion plus d’une trentaine de fois mais rien n’y fait !

    J’en prof­ite pour vous expli­quer un peu mon prob­lème, j’ai l’im­pres­sion que mon dd est sat­uré après avoir télécharg­er une appli­ca­tion qui enreg­is­trait les jeux aux­quels je jouais de manière con­stante; résul­tats des vidéos lour­des de très bonnes qual­ités ce sont entassées sur mon dd et aujour­d’hui mon bureau est blo­qué, la barre latérale noire du bas ne fonc­tionne pas ou très mal, elle n’af­fiche pas toutes mes fenêtres, je ne peux lancer aucun logi­ciels, donc impos­si­bil­ité de lancer cc clean­er pour me débar­rass­er des fichiers inutiles qui encom­brent mon dd ou juste de désin­staller manuelle­ment cer­tains logi­ciels, le ges­tion­naire de tâch­es ne fonc­tionne pas non plus, il plante… Je me suis donc dis que la seule solu­tion résidait dans un démar­rage sans échec qui m’au­rait per­mis de vider un peu mon ordi­na­teur. Ou sim­ple­ment ren­tr­er sur mon ordi­na­teur afin de pou­voir récupér­er ma clef win­dows 10 pour le réin­staller sur un nou­veau dd.

    Quelques infos, je dis­pose d’un ordi­na­teur tour entière­ment con­stru­it pièce par pièce avec des mar­ques divers­es, et dont je ne con­nais pas vrai­ment les noms (désolée :unsure: ) mais je sais que je suis sur un dis­posi­tif asus !

  • Bon­jour j’ai un un pc leno­vo win­dows 10 et depuis ce matin impos­si­ble de l’u­tilis­er.
    Quand je veux le démar­rer il affiche Leno­vo mais au bout de 5 min­utes il affiche ce mes­sage
    EFI Net­work 0 for IPv4 (68-F7-28-CE-0D) boot failed. Lorsque jap­puie sur entr­er sa affiche “chek­ing media” et sa remet le mes­sage d’a­vant. Je refait entr­er et sa met load­ing files pen­dant 2min et ensuite il me dit d’in­staller le cd win­dows.
    Et en dessous il est dit A required device isn’t con­nect­ed or can’t be acceced et il s’eteind.
    J’e­spère que vous pour­rez m’aider .

    • Bon­jour Aman­dine,

      d’après les infos que vous don­nez il sem­blerait que votre disque dur ne soit plus détec­té au démar­rage.

      Savez-vous quel age il aurait ?

      Christophe.

  • Bon­soir,

    Je n’ar­rive plus a démar­rer mon pc sous win­dows 10 pro après avoir essayé de le démar­rer en mode sans échec. J’ai lancé mscon­fig et j’ai malen­con­treuse­ment choisi un démar­rage sélec­tif en décochant une ou deux cas­es dont je ne me rap­pelle plus.
    Depuis lorsque je démarre j’ar­rive sur un écran avec l’im­age de fond de con­nec­tion et en bas à droite trois icones “options ergonomie” “réseau innac­ces­si­ble” et le fameux bou­ton démar­rer avec 3 choix. Et rien d’autre : impos­si­ble de faire un clic droit, pas de réponse à un “enter”, pas de réac­tion a “CTRL+ALT+SUPPR”. Ecran blo­qué donc.
    Avec beau­coup de dif­fi­culté j’ar­rive à boot­er sur un CD win­dows 10 et à arriv­er à l’écran pro­posant de dépan­ner ou de restau­r­er. Mais là aucun choix ne répond, j’ob­tiens à chauqe fois “cette option n’est pas disponible…”
    J’ai tout essayé sans suc­cès ! j’en­vis­age de for­mater le DD et de réin­staller win­dows 10 mais ça ne m’en­chante pas en rai­son de mes nom­breux fichiers et pro­grammes que je vais per­dre…
    Y aurait-t-il une autre solu­tion ??
    Mer­ci de votre aide.

  • Bon­jour
    Mon PC ASUS All-in-One ET2325IUK se bloque aléa­toire­ment et ne répond plus à toute action de la souris et je suis donc obligé de le stop­per pour le déblo­quer.
    J’u­tilise Window10 ver­sion 1703, la ver­sion du sys­tème d’ex­ploita­tion étant 15063.608
    Mer­ci de votre réponse

  • Mer­ci beau­coup … après avoir telecharge un truc qui m’a mis mon écran noir, je n’avais qu’une solu­tion, emporter le pc à l’hôpi­tal. … puis , j’ai cher­ché sur ma tablette et suivi les con­seils pour démar­rer ss echec avec ecran noir.….génial, mon pc ron­ronne comme avant … espérons que ça dure…une mamie de 70 ans qui joue les appren­tis sorciers.….merci

  • Bon­jour,
    Oui c’é­tait bien un dvd‑r, pour le reste je ne sais pas, mais j’avoue que j’ai eu un mal fou à le graver ! Je recom­mencerai la procé­dure ce soir, car là je suis dans les trans­ports en direc­tion du boulot. Mer­ci encore pour votre patience et à ce soir.

    • Bon­soir Christophe,
      Et c’est repar­ti pour un tour ! J’ai fait un essai sur mon pc avec le cd, effec­tive­ment, il réag­it comme un cd nor­mal et ne réag­it comme un boot. Je sup­pose qu’il me faut donc télécharg­er un logi­ciel spé­ci­fique pour créer des images iso. En con­nais­sez-vous un qui ne soit pas trop com­pliqué à utilis­er ? (Désolée si le top­ic part dans tout les sens mais après tout il pour­ra servir à des galériens de mon genre !!!) :wacko: ;-)

  • Bon­soir Christophe,
    Le PC portable (ACER Aspire 5741G sous Win­dows 10 “cadeau” microsoft) de mon fils s’est plan­té et tourne en rond avec une ten­ta­tive de restau­ra­tion qui ne mène nul part !!!! J’ai ten­té toutes les solu­tions pro­posées sur le net, du F2 jusqu’au F11 avec arrêt à l’ar­rache (pas sûre que ce soit bien bon pour le PC tout ça !). J’ai finale­ment atter­ri chez vous et j’ai choisi de pass­er par le cd win10 ISO que vous pro­posez au télécharge­ment. J’ai donc à nou­veau arrêté et ral­lumé le PC à l’ar­rache une fois de plus et lancé le disque : rien !!!! Il ne repart pas sur le disque mais reprend sa recherche dés­espérée de répa­ra­tion. J’ai juste envie d’as­som­mer mon fils avec son p.…… de PC avant de le foutre par la fenêtre (le pc !!!). Par pitié, ne me deman­dez pas de relire le top­ic qui est déjà bien long car j’en ai lu une bonne par­tie qui ne me don­nait pas la solu­tion et surtout je suis en recherche depuis ven­dre­di soir, je n’ai plus la patience!!!!! Pitié, donc, don­nez moi la solu­tion mir­a­cle !!!!!! Un grand mer­ci d’a­vance. Bien à vous.

    • Bon­jour Alexan­dra,

      au démar­rage de votre ordi­na­teur il faut appuy­er sur la touche F2 afin d’accéder au Bios,

      il faut ensuite aller dans l’on­glet Boot afin de paramétr­er le lecteur dvd en pre­mière place afin qu’au démar­rage il lance le dvd.

      Christophe.

      • Tout d’abord, mer­ci d’avoir répon­du aus­si vite. Sinon, j’é­tais allée au préal­able sur F2 et “boot”, mais voilà ce que j’ai : (1. IDE0 : WDC WD3200BPVT-22ZEST0) / (2. IDE1 : MATSHITADVD-RAM UJ890AS) / (3. USB FDD : ) / (4. Net­work Boot : LEGACY PCI DEVICE) / (5. USB HDD : ) / (6. USB CD-ROM : ). (Les par­en­thès­es et les bar­res sont là pour sépar­er les infos). Mais moi et l’in­for­ma­tique on n’est pas très copain et je n’ai pas su quoi faire mon­ter en 1. ! Je suis sûre que vous pour­rez me le dire.

        • Regardez atten­tive­ment à droite de l’écran quand vous serez dang l’on­glet boot ll est indiqué sur quelle touch­es il faut appuy­er pour faire pass­er le, 6 Usb Cdrom en pre­mière posi­tion.

          • Je l’avais déjà fait ! !!!! Mais ça n’a pas fonc­tion­né ! !!!! Mais le “6. USB CDROM : ” appa­raît tel quel sans rien der­rière le “:” est-ce nor­mal ?!?

                  • Ne sachant pas si vous avez reçu ma réponse je la réitère. Alors oui j’ai bien la men­tion de sauve­g­arde et ça a bien été pris en compte au démar­rage suiv­ant quand j’ai été véri­fi­er sur F2.

                    • Ok, donc si le lecteur ne démarre pas c’est qu’il y a un souci avec l’im­age iso que vous avez gravée.

                      Avez-vous bien util­isée un dvd‑r (et non dvd-rw effaca­ble qui pose sou­vent des prob­lèmes ) et surtout avez-vous bien choisi ’ gravure iso ’ dans le logi­ciel de votre graveur ?

  • Bon­jour,
    J’ai fait tout ce que vous avez dit mais je n’ai jamais d’écran avec la pos­si­bil­ité de mode sans échec.
    Soit j’ai un écran bleuté, soit j’ai le logo hp avec un rond en pointil­lé qui tourne indéfin­i­ment :cry: .
    Que faire ? L’or­di­na­teur est il com­plète­ment HS ?
    Mer­ci pour votre réponse.
    Z.

  • Bon­jour,

    J’ai eu exacte­ment le même prob­lème sur mon PC portable, un HP Pavil­ion 15 Note­book avec processeur AMD A6-5200 APU (4 coeurs) avec 8 Go de RAM et carte graphique AMD Radeon HD 8400, passé récem­ment de W8.1 à W10. Au démar­rage, l’or­di restait blo­qué sur le logo de HP avec la barre de pro­gres­sion blo­quée.

    Eton­na­ment je n’ai trou­vé la solu­tion nulle part, ni sur les forums ni sur l’as­sis­tant tech­nique du fab­ri­cant (alors que j’ai con­staté que je n’é­tais pas le seul dans cette sit­u­a­tion). J’ai juste appliqué les recom­man­da­tions de cet arti­cle, démar­rage en mode sans échec puis véri­fi­ca­tion des pilotes de ma carte graphique. En effet, je venais de les met­tre à jour et il se trou­vait qu’ils étaient incom­pat­i­bles. Donc, rétrogra­da­tion des pilotes à la ver­sion antérieure, puis redé­mar­rage. Le PC fonc­tionne à présent comme avant.

    Donc je tenais vrai­ment à vous dire un très GRAND mer­ci pour cette arti­cle qui a sauvé mon PC, n’é­tant pas vrai­ment con­nais­seur en info, je ne savais plus trop quoi faire. Par con­tre j’ai du mal à com­pren­dre pourquoi les derniers pilotes recom­mandés pour ma carte graphique ne sont pas com­pat­i­bles (nor­male­ment, cela ne devrait-il pas être le con­traire ?).

    Je partage l’ar­ti­cle dans l’e­spoir que ça puisse venir en aide à d’autres per­son­nes dans le même cas que moi. Et au pas­sage, heureuse­ment que j’ai investi dans un disque dur externe la semaine dernière et tout sauve­g­ardé dessus, ça m’a per­mis d’abor­der le prob­lème sans pres­sion. 3 ans de don­nées sauvés de la cat­a­stro­phe, je sais pas pourquoi j’ai pas acheté ce truc avant. Sûre­ment mon six­ième sens…

    Bref, encore mer­ci et à bien­tôt.

    Yann

    • Bon­jour Yann,

      les ordi­na­teurs porta­bles ne fonc­tion­nent qu’avec des pilotes spé­ci­fiques qu’il faut télécharg­er unique­ment sur le site du fab­ri­cant de votre ordi­na­teur.

      En effet, les puces graphiques inté­grées sont adap­tées à la carte mère elle aus­si spé­ci­fiques ce qui fait q’un pilote, même récent, non adap­té à votre mod­èle ne peut fonc­tion­ner cor­recte­ment.

      Christophe.

  • Mon prob­lème est plus ou moins iden­tique, mais plus com­pliqué.
    Pc portable Toshi­ba satel­lite pro L830 Win­dows 8.1 pro MAJ W10 pro
    Démar­rage logo W10 puis écran noir avec la sourie. ( entre 10 min à 1h30 )
    Démar­rage FN + F8 pour le mode sans échec logo W10 puis écran noir + sourie ( essayé la solu­tion deux , iden­tique )
    Démar­rage F11 par­ti­tion recov­ery écran noir + sourie
    Et comme j’ai pas de numéro de licence ( mais j’ai un dvd w10 pro ) je ne sais plus quoi faire. Mer­ci.

      • Bon­jour, j’ai un PC portable AZUS, acheté win­dows 8 et com­pat­i­ble win­dows 10, ce que j’ai fait!, pas de prob­lèmes depuis 6 mois env­i­ron, j’avais le choix entre l’etein­dre redé­mar­rer ou mise en veille et il y a une semaine, je n’avais plus que les choix de redé­mar­rer et etein­dre, sans avoir rien demandé, et j’u­tilise sou­vent la veille, avec mon ancien ordi, toshi­ba, j’avais pro­gram­mé une veille automa­tique et ça me con­ve­nait, alors j’ai pro­gram­mé de la même façon mon ordi AZUS par paramêtres, ça a marché, au bout de 5 min­utes, veille! et quand j’ai voulu étein­dre le soir pas moyen de récupér­er mon écran pour étein­dre nor­male­ment, alors j’ai eteins avec la touche, pas moyen non plus , alors j’ai débranché et lais­sé vidé la bat­terie et le lende­main, sur secteur, j’al­lume et il s’af­fiche Azus et ensuite, un pan­neau ou c’est écrit:echec de l’ini­tial­i­sa­tion­du proces­sus de con­nec­tion intérac­tive, j’ai suivi la procé­dure de sans échec, plusieurs fois et ça ne marche pas, je n’ai pas de cd de réin­stal­la­tion non-plus, pou­vez-vous m’aider, un grand mer­ci d’a­vance, Jacotte.

        • Bon­jour,

          à pri­ori le prob­lème que vous décrivez devait être lié à la puce graphique de votre portable.

          Deux solu­tions : soit vous passez par notre Forum afin que l’on vous aide à répar­er W10, soit vous réin­stallez com­plète­ment le sys­tème en téléchargeant une image de l’Os.

          Christophe.

  • Bon­jour,
    J’ai un prob­lème de taille.

    Mon PC démarre plus et je ne peux pas faire le mode sans échec cause de :
    Boot Guard ver­i­fied DXE is that fail.
    Après il me demande d’ap­puy­er sur une touche pour l’étein­dre.
    j’ai essayé avec F8 etc… sauf que dès que j’ap­puie sur F1 ou F2 il me remets ce mes­sage.

    Je suis avec W10 / Moth­er­cards Z97 MSI / GTX 980 / Intel Core 7.
    Mer­ci de m’aider,
    Math­is.

  • Bon­jour
    Sur un ASUS Zen­book UX305 j’ai accédé au menu restau­ra­tion en tapotant F9 au démar­rage.
    Cette com­mande peut être utile dans les cas dés­espérés, par con­tre je ne sais pas si elle fonc­tionne avec tous les ordis.
    Lolo

  • Bon­jour ‚idem même prob­lème ‚avant de l’en­voy­er au mag­a­sin je reviens vers vous ‚pour peut être avoir une autre solu­tion .Win­dows 10 c installer la semaine dernière sans me deman­der mon avis puisqu’on nous l’impose.Il c deja installer une fois et j’avais réus­si a le vir­er et retourn­er sous Win­dows 8 comme a la sor­tie d’u­sine .C’est un pc portable Packard Bell acheter l’an­née dernière .Le pc s’al­lume ‚packard bell tourne ‚puis arrive la page ‚avec avatar nom prénom adresse email,puis mot de passe sur fond bleu ‚j’ai beau pass­er la souris sur le rec­tan­gle mdp rien a faire ne se met pas en blanc .Les sym­bol­es a droite en bas connexion,ergonomie,marche arret ‚ses deux derniers ne sont pas en surbrillance,.J’ai essay­er avec votre solu­tion (shitf + F8) rien a faire n’ayant pas de touch­es avec une lumière ‚je me suis baser sur ma souris .Je n’ai pas non plus de CD d’in­stal­la­tion ‚et se qui me cha­grine le plus c’est que toutes mes pho­tos ‚mais vrai­ment toutes sont dans mon pc (de la petite enfance de mes enfants a mes petits enfants ‚mariage,baptème exct exct ‚j’ai des cd de windows7 ‚mais j’ai peur que si je met sa ‚je perd tout tout ‚il y a t‑il une uatre solu­tion ?mer­ci de votre temps et de votre réponse

  • Bon­jour,
    Cela fait une semaine que mon ordi portable (Packard Bell) affiche un écran bleu avec comme mes­sage: ” votre ordi­na­teur à ren­con­tré un prob­lème et doit redé­mar­rer. Vous pou­vez redé­mar­rer. Pour en savoir plus, vous pou­vez rechercher cette erreur en ligne ultérieure­ment: SYSTEM THREAD EXEPTION NOT HANDELED.”
    Évidem­ment au redé­mar­rage, rien ne change.. j’ai testé la touche f8, qui m’af­fiche juste le boot menu.. j’ai aus­si testé l’ar­rêt for­cé au démar­rage, sans suc­cès… Je vous remer­cie d’a­vance de m’aideà trou­ver une solu­tion.

  • Bon­jour

    Ça fait deux jours que ordi­na­teur portable ACER ne veut pas se lancer sur Win­dows. Je suis sur W10, le logo bleu appa­raît avec comme mes­sage “diag­nos­tic de votre ordi­na­teur”
    Je souhait­erais acced­er au mode sans échec pour récupér­er mes don­nées mais je n’y parviens pas avec le tuto. Quand j’ap­puie sur shift et F8 il y a un son sonore con­tin­ue je suis oblig­er d’étein­dre l’or­di­na­teur. Avez vous une solu­tion svp ? Mer­ci par avance

    • Bon­jour,

      il me faudrait quelques pré­ci­sions :

      le W10 est-il d’o­rig­ine, et vous sou­venez-vous suite à quoi l’or­di­na­teur est devenu inac­ces­si­ble ( mise à jour, instal­la­tion d’un nou­veau pro­gramme etc…) ?

      Christophe.

      • Bon­jour,

        W10 n’est pas d’o­rig­ine, c’est une mise à jour qui s’est faite il y a quelques mois.
        Nous avions eu des mes­sages d’er­reur sur Word l’or­di­na­teur était blo­qué du coup on l’a éteint avec le bou­ton manuel.

        Mer­ci par avance
        Rkia

            • Bon­jour,

              il va fal­loir créer un dvd de Win­dows 10 et s’en servir pour démar­rer l’or­di­na­teur et ten­ter une restau­ra­tion du Sys­tème.

              Mais pour être hon­nête je pense qu’il y a de grandes chances que votre disque dur ait besoin d’être changé, en tous les cas je vous pro­pose de vous adress­er à notre Forum http://www.forumsospc.fr

              Christophe.

  • Bon­jour, j ai un pc asus tout dans l écran, Win­dows 10 se met en auto­mat­ic repair mais cela ne marche pas je n arrive pas à faire la procé­dure pour avoir le mode sans échec, il repart en auto­mat­ic repair. Mer­ci par avance pseu­do le mode repair ne réparé rien accès win impos­si­ble

    • Bon­soir,

      la seule solu­tion qui vous reste est de graver un dvd ou créer une clé usb bootable avec Win­dows 10,

      puis de démar­rer votre ordi­na­teur avec et lancer une répa­ra­tion ou une restau­ra­tion.

      Christophe.

  • Bon­jour, même prob­lème pour moi, impos­si­ble d’ou­vrir le mode sans echec et, ni le clavier, ni la souris ne sem­ble coopér­er à mes manœu­vres de réan­i­ma­tion. (voir les mes­sages ci-dessous) N’ayant pas fait de back­up depuis belle lurette (évidem­ment, c’é­tait le pro­jet pour la fin de semaine prochaine… flop!) je ne voudrais pas restau­r­er.

    Des solu­tions?
    http://fud.community.services.support.microsoft.com/Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=5b881180-5073–4432-b5ae-20af8e40d5dd

    https://www.winhelp.us/images/windows/repair.w10/win10.bootrecoverydrive01.jpg

    • Bon­soir,

      pour­riez-vous m’en dire plus ?

      Que s’est-il passé juste avant que le prob­lème n’ap­pa­raisse ? C’est un portable ou une tour ?

      Christophe.

  • Mer­ci, je vais vrai­ment pass­er pour la pire des imbé­cile mais je n’ar­rive pas à écrire le dernier code tout sim­ple­ment parce que je ne trou­ve pas sur mon ordi­na­teur com­ment faire la barre dans l’autre sens avant “offwindir”

    Désolée vrai­ment de déranger pour ça…

  • Bon­soir et mer­ci de cette réponse

    C’est ce que j’ai fait, sauf qu’il ne veut vis­i­ble­ment pas répar­er, j’ai essayé toutes les options, je sens que ça va être par­ti pour un réin­stal­la­tion… tant pis, ça promet encore d’être très amu­sant.

  • Bon­soir / Bon­jour

    Ca ne fonc­tionne pas pour moi non plus, j’ai fait une restau­ra­tion avec acro­nis et depuis je suis blo­quée, le Cd de sec­ours et la clef usb que j’u­tilise habituelle­ment ne don­nent rien. C’est un portable de mar­que Asus. Ce serait bien de ne pas avoir à se reta­per l’in­stal­la­tion du sys­tème parce que ces sauve­g­ardes marchent une fois sur deux. J’avais déjà eu tout un tas de soucis avec TODO BACK UP… enfin, c’est pas grave, c’est juste frus­trant, ça m’ap­pren­dra à vouloir jouer les Appren­ties Sor­cières encore.

    Mer­ci par avance à celui, celle qui me tire d’af­faire.

    Bonne soirée / journée / nuit?

  • Bon­jour, ayant telecharg­er win­dows 10 hier ! Aujour­d’hui mon pc ne s’al­lume plus je suis arriv­er en pas­sant par le mode sans échec a ren­tre dans la restau­ra­tion sys­tème ma ques­tion peut on repar­tir sous win­dows 7 ? Et vir­er le 10 qui apparem­ment pose de serieux prob­lèmes mer­ci de votre atten­tion car j’ai vu que vous avez pas mal de ques­tions répons­es et tou­jours cor­diales bonne journée

    • Bon­jour Mathilde,

      oui, vous pou­vez revenir à Win­dows 7, cela s’ap­pelle un down­grade, durant 30 jours après l’in­stal­la­tion de Win­dows 10.

      Pou­vez-vous de dire quel antivirus vous aviez sous Win­dows 7 car cer­tains sont réputés pour gên­er la migra­tion.

      Christophe.

  • Apparem­ment mon 1er mes­sage n’a pas fonc­tion­né… Donc voici le mes­sage affiché a l’ou­ver­ture du Mode sans echec :

    “Impos­si­ble d’ou­vrir Prise en main à l’aide du compte admin­is­tra­teur Intégré.Connectez-vous à l’aide d’un autre compte, puis rées­say­er.”

    Mer­ci

  • Effec­tive­ment, je choisi le sec­ond :yes: Mais l’ac­cés inter­net est blo­qué, j’ai un mes­sage comme quoi le compte admin­is­tra­teur inté­gré ne prend pas en charge les paramètres? mer­ci Une idée peut-être? :wacko: :-)

  • Bon­jour, j’ai effec­tué la manip et cela marche nick­el, j’ai réac­tivé le mode sans echec touche F8 au démar­rage. Sauf!!! et oui tou­jours un sauf… que je n’ai pas de con­nex­ion inter­net. Avez-vous une manip qui per­me­tte de la rétablir? mer­ci

    • Bon­jour,

      il y a deux modes de démar­rage :

      mode sans échec clas­sique
      mode sans échec avec prise en charge réseau, vous devez bien évidem­ment choisir le sec­ond.

      Christophe.

  • Bon­jour, j’ai un prob­lème sur mon PC fixe qui se rede­marre tout seul avec un écran bleu et mar­qué erreur 0xc000007b je cherche déséspéré­ment com­ment lancer le mode sans échec mais sans résul­tat mer­ci win­dows 10 j’ai comme processeur un intel core i3, comme carte mère la Asus H81-gamer, comme carte graphique une 750Ti 2 Go, comme disque dur 1To et 8 Go de RAM mer­ci de m’aider.

    • Bon­jour,

      vous pou­vez oblig­er W10 à lancer ce mode en démar­rant plusieurs fois votre ordi­na­teur et en l’éteignant bru­tale­ment en faisant une pres­sion très longue sur le bou­ton Marche / Arrêt.

      Christophe.

  • Bon­jour à vous Christophe,
    Je viens de lire ce tuto­riel qui est instruc­tif, mais voilà j’aimerai bien com­pren­dre la notion d’in­com­pat­i­bil­ité d’un logiciel/pilote (dri­ver), et com­ment faire pour sup­primer la mise à jour d’un logiciel/pilote (dri­ver) ou d’une mise à jour de Win­dows.
    mer­ci de me répon­dre.
    Sal­im d’al­ger.

    • Bon­jour Sal­im,

      que ce soit une mise à jour Win­dows ou un pilote vous pou­vez dans les deux cas les sup­primer depuis le pan­neau dédié.

      Le mode sans échec est utile quand vous n’avez plus accès à Win­dows ou que vous n’ar­rivez pas à désin­staller un pilote quand Win­dows est en ser­vice en mode nor­mal.

      Le mode sans échec charge le min­i­mum de pilotes pour réus­sir à démar­rer min­imisant ain­si le risque d’échec, mal­heureuse­ment il y a des cas où Win­dows est trop endom­magé et même ce mode ne per­met pas de démar­rer sur le bureau.

      Un pilote est un pro­gramme dont le rôle est de per­me­t­tre la com­mu­ni­ca­tion entre le sys­tème d’ex­ploita­tion et le périphérique, si ce pro­gramme est mal conçu, trop ancien ou pas adap­té le dia­logue est ain­si impos­si­ble et le dit périphérique ne peut donc pas démar­rer.

      C’est un peu comme si je vous par­lais en en vieux français du siè­cle dernier vous n’ar­river­iez pas à bien me com­pren­dre, il faudrait que je me mette à jour pour appren­dre les bons et nou­veaux mots pour être com­pris ;o) Christophe.

  • Mer­ci Christophe !
    J’ai réus­si à aller quand même dans le mode sans échec et éteignant/rallumant 3 fois de suite l’or­di. Il a détec­té un souci et m’y a emmené direct.

    Reste main­tenant à répar­er… ;)
    Ou un point de restau­ra­tion ce qui ne serait peut-être pas une mau­vais solu­tion !

    En tout cas mer­ci d’avoir répon­du.

  • Bon­jour !
    Voilà mon prob­lème.
    Une amie m’a refilé son portable ASUS tout neuf avec Win­dows 10 qui ne s’al­lume plus. Elle a fait une bêtise : installer un antivirus (ESET) alors que le pre­mier de base (McAf­fee) était tou­jours act­if.
    Le symp­tôme : le démar­rage se bloque lors de l’écran bleu “util­i­sa­tion des fonc­tion­nal­ités etc” à 96%. Plusieurs heures après, tou­jours blo­qué au même niveau (en ayant mis beau­coup de temps ‑genre 15mn- à arriv­er à 96).
    Ten­ta­tive de démar­rage en mode sans échec pour dés­ac­tiv­er ou désin­staller le nou­veau antivirus. Mais je n’ar­rive pas à accéder le mode sans échec. Même bien enten­du avec vos con­seils : Shift F8, et ce plusieurs fois.
    J’ai lu ici ou là que cette fonc­tion n’est peut-être pas active.
    Pas de lecteur dvd par ailleurs pour démar­rer avec le dvd. Est-ce cepen­dant la seule solu­tion à votre avis ?
    Mer­ci pour votre retour ! :)

    • Bon­jour,

      vu que vous n’avez pas de lecteur Dvd, la seule solu­tion est de créer une clé Usb Bootable avec Win­dows 10 et de démar­rer votre ordi­na­teur avec.

      Après soit vous arriverez à le répar­er, soit il fau­dra réin­staller le Sys­tème cela dépen­dra du niveau d’endommagement du Sys­tème.

      Christophe.

  • Bon­jour, après avoir suiv­ie le tuto­riel j’ai en vain essayé mais sans résul­tat mon pc s’al­lume le logo Win­dows charge puis écran noir comme pour arriv­er sur le mot de passe util­isa­teurs puis redé­marre sans cesse ain­si de suite, il me fait sa depuis hier je tra­vailler sur mon Pc quand il c’est éteint après avoir planter et depuis je suis dans le pétrin :) c’est un Win­dows sous mac il fonc­tion­nait super bien depuis des mois. J’ai ten­té de démar­rer sous ma clef usb avec laque­lle j’ai installer Win­dows 10 je sélec­tionne la langue j’ig­nore les clefs d’ac­ti­va­tion et je n’ai pas l’op­tion répar­er il me demande de choisir une par­ti­tion mer­ci de votre aide

    • Bon­jour,

      effec­tive­ment la seule solu­tion est de démar­rer l’or­di­na­teur via une Clé Usb ou Dvd, par con­tre je ne com­prends pas pourquoi vous n’avez pas l’op­tion Répar­er, elle est for­cé­ment présente lorsque vous arrivez sur la fenêtre ’ Installez main­tenant ’ en bas à gauche en petit vous avez ’ Répar­er ‘, sinon le mieux est de retélécharg­er une image de W10 et de recom­mencer, lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/techbench

      Sinon, il y a une autre solu­tion moins ’ pro­pre ’ : à chaque démar­rage éteignez bru­tale­ment Win­dows en appuyant longue­ment sur le bou­ton marche Arrêt, à un moment don­né Win­dows va démar­rer en mode dépan­nage.

      Christophe.

      • Mer­ci de votre réponse aus­si rapi­de je recon­naît ne pas com­pren­dre pourquoi je n’ai pas ce fameux onglet répar­er lorsque je sélec­tionne l’im­age iso un écran bleu s’af­fiche avec démar­rage de l’in­stal­la­tion de Win­dows il me demande ensuite de choisir ma langue ce que j’ef­fectue puis d’in­sér­er ma clef d’ac­ti­va­tion que j’ig­nore puis d’ac­cepter les ter­mes du con­trat puis de choisir une par­ti­tion mais à aucun moment l’on­glet répar­er n’ap­pa­raît je vais essay­er de l’étein­dre lors du démar­rage en espérant pour­voir accéder au menu répar­er. Sinon lorsque je peux choisir sur quelle par­tie je souhaite effectuer le démar­rage il Ya l’im­age iso Win­dows ain­si que EFI boot ? Encore mer­ci

  • Bon­jour, j’ai un PC asus le PC s’al­lume sur le logo asus puis s’éteint et se ral­lume sur le logo asus et ain­si de suite. Je n’ar­rive pas à faire le shift f8 rien ne se passe je n’ai accès à rien je ne sais pas quoi faire, mer­ci d’a­vance

    • Bon­soir Elisa,

      quel est l’age de l’or­di­na­teur, y a t‑il eu des signes avant coureurs les jours précé­dents ( lenteurs, plan­tage etc…) ?

      Christophe.

      • Il a 1 semaine. J’ai fait bêtise sur bêtise. J’ai voulu restau­r­er, la restau­ra­tion s’est mis en erreur à 40% je suis arrivée sur un écran bleu ou j’ai fait “quit­ter et pass­er à Win­dows 10” après je suis arrivée sur un écran noir je ne sais plus ce qu’il u avait mar­qué puisque c’é­tait en anglais mais j’avais le choix entre echap et f12 j’ai fait échap 2 fois ms je reve­nais au même endroit dc j’ai fini par faire f12 et depuis mon PC se ral­lume sur le logo asus puis se reteint

        • Re,

          dif­fi­cile de savoir ce qui s’est passé en défini­tive, mal­heureuse­ment je pense qu’il va fal­loir réin­staller Win­dows.

          Néan­moins, avant d’en arriv­er là, je vous pro­pose de graver un Dvd avec votre ver­sion de Win­dows( vous avez une sec­tion Télécharge­ment sur le Site ) et de démar­rer dessus puis de lancer une répa­ra­tion.

          Christophe.

  • Mer­ci pour le lien Christophe, mais je ne peu mal­heureuse­ment pas réac­tiv­er f8 car comme vous le pré­cisez dans votre tuto, il faut démar­rer Win­dows. Chose qui m est pas pos­si­ble de faire…

    • Il vous reste une solu­tion graver un dvd avec votre ver­sion de Win­dows et démar­rer dessus :

      - soit vous lancez une restau­ra­tion
      — soit vous le répar­er
      — soit vous le réin­staller alors.

  • Bon­jour,
    J ai tout essayé pour attein­dre la page qui me pro­pose de démar­rer en mode sans échec mais rien à faire… Quand j appui sur shift au demarage, cela bloc le principe, c est à dire que j ai un écran noir avec un “-” en haut à gauche de l écran et une liste de petit code je sup­pose en bas à droite ( comme 99C, puis B4 et A3)
    Le souci est que quand mon pc fonc­tion­nait j avais déjà cette écran noir dès le démar­rage mais quand j essayé de suiv­re le pro­to­cole que vous pro­posez, dès que j appui sur shift cela empêche le pc d aller plus loin… et dès que je lâche shift cela reprend et le pc me demande une fois encore d appuy­er sur ctrl alt sup­pr pour relancer la machine…
    Le pire est que cela fait 2 fois que je l emmène chez le répara­teur. .. je ne sais plus quoi faire…

    • Bon­jour,

      j’ai bien com­pris votre soucis, l’im­pos­si­bil­ité d’accéder au mode sans échec, mais vous ne me dites pas pourquoi vous voulez affich­er ce mode.

      S’ag­it-il d’un portable ou d’une tour ?

      Sinon que vous a dit le répara­teur les deux fois où vous l’avait amené et quelles étaient les pannes con­statées ?

      Christophe.

      • C’est une tour, j’é­tais sous Win­dows 8. 1 et mon pc était devenu très lent. Je l’ai donc emmen­er chez le répara­teur qui me l’a remis en ligne en me dis­ant qu’il y avait sim­ple­ment quelques mal­wares et une mise à jour Win­dows qui blo­quer. Une grosse semaine après même prob­lème, je l’ai donc ramené en soupçon­nant la mise à jour pour Win­dows 10. Le répara­teur m’a donc pro­posé de véri­fi­er s’il n’y avait pas de soucis mécanique et si ce n’é­tait pas le cas de m’in­staller directe­ment Win­dows 10 afin d’éviter les prob­lème. Ceci fait, 3 jours après l’avoir récupéré le prob­lème recom­mence. Donc il ne me reste plus k sup­primer les logi­ciels qui pour­rait peut-être pos­er un prob­lème c’est-à-dire cacaoweb et peut-être Mozil­la. C’est donc pour cela que je souhaite ren­tr­er en sans échec afin de pou­voir sup­primer ces 2 logi­ciels.
        J’al­lais oubli­er mer­ci beau­coup de l’in­térêt que vous portez à mon souci

  • bon­jour, apres avoir bien suivi toutes les etapes de ce beau tuto­riel ;) j’ai essayé et moi ça m’ou­vre une fen­e­tre qui me dit des truc du style ”gen­er ic; gen­er ph, et accès au bios j’ai selec­tion­er le bios et c’est une fen­e­tre cree par asus qui per­met de mod­i­fi­er la vitesse du ven­ti­lo ou d’autres far­felu comme reme­tre le pc a l’e­tat d’u­sine mais rien con­cer­nant le mode sans echec et pour­tant j’ai passé une heure a essay­er et chercher le mode sans echec dans ce fameux bios…

    s’il vous plait aidez moi.

  • Bon­jour,
    Mer­ci Christophe mais le coup du clavier ce n’est pas çà, j’ai déjà tout ssayé de ce côté. Mais il doit tout de même être pos­si­ble d’ac­céder au mode com­mande d’une manière ou d’une autre. A la lim­ite je suis près à repass­er en W7.
    Roby

    • Bon­soir,

      je com­prends mais vous risquez de vous retrou­ver avec le même prob­lème de mot de passe avec W7.

      Avez-vous essayé de mod­i­fi­er votre mot de passe en ligne sur le Site de Microsoft ?

      Si vous utilisez cette méth­ode il faut s’as­sur­er que votre ordi­na­teur soit bien relié à inter­net, si vous utilisez le Wifi il vau­dra mieux rac­corder votre ordi­na­teur via un câble eth­er­net sur votre box, sinon lorsque vous aurez mod­i­fié le mot de passe en ligne l’or­di­na­teur ne sera pas au courant de la modi et con­tin­uera à vous refuser l’accès.

      Christophe.

  • Cher Christophe,
    Mer­ci de bien vouloir vous pencher sur mon prob­lème. J’ai une tour PC dotée d’une carte Asus p8H61‑M PRO uATX (Intel H61) processeur Intel Quad Core i7-2600K 3.4GHz. Mémoire 8 GB DDR3 (2x 4 GB)
    Tout ceci fonc­tion­nait bien en W7 Home pre­mi­um. Mal­heureuse­ment j’ai voulu prof­ité du cadeau MS et ai instal­lé W10 qui a très bien fonc­tion­né durant
    3 jours. Mais sur­prise après ce laps de temps je ne peux plus démar­rer une ses­sion car paraît-il mon mot de passe est incor­rect. J’ai la pos­si­bil­ité d’ac­céder à la procé­dure qui devrait me per­me­t­tre d’ar­riv­er jusqu’au mode com­mande afin de tuer le mot de passe qui m’empêche de démar­rer une ses­sion, mais impos­si­ble d’y arriv­er car au final, je n’ai pas d’autre solu­tion que d’en­tr­er un mot de passe qui de toute façon est incor­rect. c’est donc le ser­pent qui se mord la queue. Que faire dans un cas comme çà ?
    Roby Dés­espéré :cry:

    • Bon­jour,

      si l’on part du principe que vous n’avez pas changé de mot de passe et que vous sai­sis­sez tou­jours le même, une expli­ca­tion pour­rait être un prob­lème de saisie au clavier.

      Je sup­pose que vous avez fait atten­tion aux majus­cules / minus­cules, véri­fiez bien aus­si que le témoin Verr Num est bien allumé, sans cela s’il y a des chiffres dans votre mot de passe ils ne seront pas sai­sis.

      Enfin, il est pos­si­ble que votre clavier soit passé en mode QWERTY au lieu d’AZERTY, votre mot de passe ne serait plus logique­ment recon­nu, essayez donc de le reta­per en ten­ant compte de ce clavier.

      Christophe.

    • Bon­jour,

      pou­vez-vous nous en dire plus ?

      Avez-vous un portable ? une Tour ? La mar­que ? Le mod­èle ?

      Sinon vous avez un autre moyen, démar­rez l’or­di­na­teur plusieurs fois de suite et arrêtez-le bru­tale­ment, cela devrait forcer W10 à lancer un mode de dépan­nage.

      Christophe.