WINDOWS 10

Windows 10 : démarrer en mode sans échec lorsque le système est inaccessible.

mode sans echec

Eh oui, quelles que soient les versions de Windows, on a parfois besoin de démarrer en Mode sans Échec.

Jusqu’à Windows 7 on pressait tout simplement la touche F8 au démarrage.

Avec Windows 8 / 8.1 c’était un casse tête, je vous proposais d’ailleurs une solution pour réactiver cette fonctionnalité dans cet article.

Mais avec Windows 10 c’est en fait ( à nouveau… ) simple, encore faut-il le savoir…

Oui, en théorie, pour les deux dernières versions de Microsoft, en cas de soucis sérieux votre ordinateur devrait vous afficher automatiquement un menu d’assistance qui vous permettra entre autres d’utiliser le fameux Mode salvateur.

En pratique, disons que… cela ne fonctionne pas toujours, j’ai d’ailleurs eu une question à ce sujet récemment de Claude sur Facebook…d’où l’idée de vous faire un tutoriel ;o)<

Oui car si vous n’avez pas de Dvd de Windows ou une clé Usb bootable avec l’Os, ce qui est le cas de pratiquement…tout le monde et que votre système est inaccessible, seul le mode sans échec peut résoudre la plupart des problèmes.

Il faut savoir que dans de nombreux cas, quand un système n’arrive pas à démarrer cela provient d’un pilote incompatible, le plus souvent vidéo, dans des cas moins fréquents d’autres pilotes de périphériques et dans des cas plus rares d’un logiciel incompatible.

Le Mode sans Échec va vous permettre de démarrer votre Système avec le minimum de pilotes, il ne vous restera plus qu’à aller désinstaller le dernier pilote / programme ou la dernière mise à jour pour vous sortir du pétrin, ensuite il ne vous restera plus qu’à redémarrer…et la vie continue !

Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec.

Mode opératoire.

 

  • Démarrez votre ordinateur en maintenant votre doigt sur la touche Shift. Observez votre clavier. Il n’est pas tout de suite actif, lorsque vous voyez un témoin s’allumer, en général c’est celui nommé Num Lock ou Caps Lock, appuyez sur la fameuse touche F8.
  • Si cela ne fonctionne pas, redémarrez et réessayez en tapant simultanément sur les deux touches de nombreuses fois. Si le système vous demande de choisir sur quel média démarrer ( dvd ou disque), ignorez cette demande en appuyant sur la touche Esc / Echap et juste après recommencez à appuyer en simultanément sur les deux touches.

shift+f8.mode sans échec windows 10.sospc.name

  • Au bout de quelques secondes cet écran s’affichera. Si cela ne fonctionne pas, ne vous découragez pas, réessayez, vous avez dû taper trop tard ou trop tôt sur la touche F8.

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name

  • Remarquez les choix 4,5,6. 

Si vous n’êtes pas sûr de l’origine du dysfonctionnement tapez 4 ou sur la touche F4.

Sinon tapez 5 ou F5, votre connexion Wifi ou Ethernet fonctionnera et dans certains cas l’accès internet peut être d’une aide précieuse.

Le dernier choix, le 6 ou F6 sera plutôt réservé à des personnes ayant des connaissances poussées et maîtrisant les invite de commandes.

-> Il est normal que la résolution de votre écran soit alors basse, ( tous les icônes, polices et images seront de grande taille) tout comme vous n’aurez pas de son et certains programmes ne pourront pas se lancer.

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name.choix

  • Patientez…

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name.3

  • Et hop ! vous y êtes, Dieu existe ! ( enfin, il parait….). Vous remarquerez en haut à gauche la mention Mode sans échec.

Démarrer en mode sansd echec avec Windows 8 ou 10 sospc.name.4

Pour terminer je rappellerai que si l’on a l’habitude d’utiliser ce mode en cas de souci de démarrage, il faut savoir qu’il est très pratique pour effectuer certaines taches demandant un maximum de puissance de votre Système, comme, par exemple, la neutralisation de programmes dangereux, votre Antivirus travaillera beaucoup plus vite et sera plus efficace.

Ben voilà, c’est ( déjà ) fini.

Christophe.

***

Si vous n’y arrivez vraiment pas, l’autre solution est de démarrer avec un Dvd  / Clé USB bootable avec Windows.

 

  • Démarrez votre ordinateur avec votre Clé USB / DVD inséré ( il faudra peut être modifié l’ordre du boot dans votre B.I.O.S ).

  • Appuyez sur une touche au hasard du clavier quand vous y êtes invité.

  • Cliquez sur Suivant.

  • Choisissez Réparez l’ordinateur.

  • Puis Dépannage.

Ensuite il faudra aller dans  Options avancées /paramètres et cliquez alors sur Redémarrer vous arriverez ensuite sur l’écran avec les choix 4, 5 et 6. ;o)<

 

Edit du 06/05/2017, nouvel article plus complet avec un nouveau mode opératoire testé : https://sospc.name/windows-10-activer-touche-f8-demarrer-en-mode-sans-echec/


94 Commentaires

  • Bonjour,

    pouvez-vous nous en dire plus ?

    Avez-vous un portable ? une Tour ? La marque ? Le modèle ?

    Sinon vous avez un autre moyen, démarrez l’ordinateur plusieurs fois de suite et arrêtez-le brutalement, cela devrait forcer W10 à lancer un mode de dépannage.

    Christophe.

  • Cher Christophe,
    Merci de bien vouloir vous pencher sur mon problème. J’ai une tour PC dotée d’une carte Asus p8H61-M PRO uATX (Intel H61) processeur Intel Quad Core i7-2600K 3.4GHz. Mémoire 8 GB DDR3 (2x 4 GB)
    Tout ceci fonctionnait bien en W7 Home premium. Malheureusement j’ai voulu profité du cadeau MS et ai installé W10 qui a très bien fonctionné durant
    3 jours. Mais surprise après ce laps de temps je ne peux plus démarrer une session car paraît-il mon mot de passe est incorrect. J’ai la possibilité d’accéder à la procédure qui devrait me permettre d’arriver jusqu’au mode commande afin de tuer le mot de passe qui m’empêche de démarrer une session, mais impossible d’y arriver car au final, je n’ai pas d’autre solution que d’entrer un mot de passe qui de toute façon est incorrect. c’est donc le serpent qui se mord la queue. Que faire dans un cas comme çà ?
    Roby Désespéré :cry:

  • Bonjour,

    si l’on part du principe que vous n’avez pas changé de mot de passe et que vous saisissez toujours le même, une explication pourrait être un problème de saisie au clavier.

    Je suppose que vous avez fait attention aux majuscules / minuscules, vérifiez bien aussi que le témoin Verr Num est bien allumé, sans cela s’il y a des chiffres dans votre mot de passe ils ne seront pas saisis.

    Enfin, il est possible que votre clavier soit passé en mode QWERTY au lieu d’AZERTY, votre mot de passe ne serait plus logiquement reconnu, essayez donc de le retaper en tenant compte de ce clavier.

    Christophe.

  • Bonjour,
    Merci Christophe mais le coup du clavier ce n’est pas çà, j’ai déjà tout ssayé de ce côté. Mais il doit tout de même être possible d’accéder au mode commande d’une manière ou d’une autre. A la limite je suis près à repasser en W7.
    Roby

  • Bonsoir,

    je comprends mais vous risquez de vous retrouver avec le même problème de mot de passe avec W7.

    Avez-vous essayé de modifier votre mot de passe en ligne sur le Site de Microsoft ?

    Si vous utilisez cette méthode il faut s’assurer que votre ordinateur soit bien relié à internet, si vous utilisez le Wifi il vaudra mieux raccorder votre ordinateur via un câble ethernet sur votre box, sinon lorsque vous aurez modifié le mot de passe en ligne l’ordinateur ne sera pas au courant de la modi et continuera à vous refuser l’accès.

    Christophe.

  • bonjour, apres avoir bien suivi toutes les etapes de ce beau tutoriel ;) j’ai essayé et moi ça m’ouvre une fenetre qui me dit des truc du style ”gener ic; gener ph, et accès au bios j’ai selectioner le bios et c’est une fenetre cree par asus qui permet de modifier la vitesse du ventilo ou d’autres farfelu comme remetre le pc a l’etat d’usine mais rien concernant le mode sans echec et pourtant j’ai passé une heure a essayer et chercher le mode sans echec dans ce fameux bios…

    s’il vous plait aidez moi.

  • Bonjour,
    J ai tout essayé pour atteindre la page qui me propose de démarrer en mode sans échec mais rien à faire… Quand j appui sur shift au demarage, cela bloc le principe, c est à dire que j ai un écran noir avec un “-” en haut à gauche de l écran et une liste de petit code je suppose en bas à droite ( comme 99C, puis B4 et A3)
    Le souci est que quand mon pc fonctionnait j avais déjà cette écran noir dès le démarrage mais quand j essayé de suivre le protocole que vous proposez, dès que j appui sur shift cela empêche le pc d aller plus loin… et dès que je lâche shift cela reprend et le pc me demande une fois encore d appuyer sur ctrl alt suppr pour relancer la machine…
    Le pire est que cela fait 2 fois que je l emmène chez le réparateur. .. je ne sais plus quoi faire…

  • Bonjour,

    j’ai bien compris votre soucis, l’impossibilité d’accéder au mode sans échec, mais vous ne me dites pas pourquoi vous voulez afficher ce mode.

    S’agit-il d’un portable ou d’une tour ?

    Sinon que vous a dit le réparateur les deux fois où vous l’avait amené et quelles étaient les pannes constatées ?

    Christophe.

  • C’est une tour, j’étais sous Windows 8. 1 et mon pc était devenu très lent. Je l’ai donc emmener chez le réparateur qui me l’a remis en ligne en me disant qu’il y avait simplement quelques malwares et une mise à jour Windows qui bloquer. Une grosse semaine après même problème, je l’ai donc ramené en soupçonnant la mise à jour pour Windows 10. Le réparateur m’a donc proposé de vérifier s’il n’y avait pas de soucis mécanique et si ce n’était pas le cas de m’installer directement Windows 10 afin d’éviter les problème. Ceci fait, 3 jours après l’avoir récupéré le problème recommence. Donc il ne me reste plus k supprimer les logiciels qui pourrait peut-être poser un problème c’est-à-dire cacaoweb et peut-être Mozilla. C’est donc pour cela que je souhaite rentrer en sans échec afin de pouvoir supprimer ces 2 logiciels.
    J’allais oublier merci beaucoup de l’intérêt que vous portez à mon souci

  • Merci pour le lien Christophe, mais je ne peu malheureusement pas réactiver f8 car comme vous le précisez dans votre tuto, il faut démarrer Windows. Chose qui m est pas possible de faire…

  • Il vous reste une solution graver un dvd avec votre version de Windows et démarrer dessus :

    – soit vous lancez une restauration
    – soit vous le réparer
    – soit vous le réinstaller alors.

  • Bonjour, j’ai un PC asus le PC s’allume sur le logo asus puis s’éteint et se rallume sur le logo asus et ainsi de suite. Je n’arrive pas à faire le shift f8 rien ne se passe je n’ai accès à rien je ne sais pas quoi faire, merci d’avance

  • Bonsoir Elisa,

    quel est l’age de l’ordinateur, y a t-il eu des signes avant coureurs les jours précédents ( lenteurs, plantage etc…) ?

    Christophe.

  • Il a 1 semaine. J’ai fait bêtise sur bêtise. J’ai voulu restaurer, la restauration s’est mis en erreur à 40% je suis arrivée sur un écran bleu ou j’ai fait “quitter et passer à Windows 10” après je suis arrivée sur un écran noir je ne sais plus ce qu’il u avait marqué puisque c’était en anglais mais j’avais le choix entre echap et f12 j’ai fait échap 2 fois ms je revenais au même endroit dc j’ai fini par faire f12 et depuis mon PC se rallume sur le logo asus puis se reteint

  • Re,

    difficile de savoir ce qui s’est passé en définitive, malheureusement je pense qu’il va falloir réinstaller Windows.

    Néanmoins, avant d’en arriver là, je vous propose de graver un Dvd avec votre version de Windows( vous avez une section Téléchargement sur le Site ) et de démarrer dessus puis de lancer une réparation.

    Christophe.

  • Bonjour, après avoir suivie le tutoriel j’ai en vain essayé mais sans résultat mon pc s’allume le logo Windows charge puis écran noir comme pour arriver sur le mot de passe utilisateurs puis redémarre sans cesse ainsi de suite, il me fait sa depuis hier je travailler sur mon Pc quand il c’est éteint après avoir planter et depuis je suis dans le pétrin :) c’est un Windows sous mac il fonctionnait super bien depuis des mois. J’ai tenté de démarrer sous ma clef usb avec laquelle j’ai installer Windows 10 je sélectionne la langue j’ignore les clefs d’activation et je n’ai pas l’option réparer il me demande de choisir une partition merci de votre aide

  • Bonjour,

    effectivement la seule solution est de démarrer l’ordinateur via une Clé Usb ou Dvd, par contre je ne comprends pas pourquoi vous n’avez pas l’option Réparer, elle est forcément présente lorsque vous arrivez sur la fenêtre ‘ Installez maintenant ‘ en bas à gauche en petit vous avez ‘ Réparer ‘, sinon le mieux est de retélécharger une image de W10 et de recommencer, lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/techbench

    Sinon, il y a une autre solution moins ‘ propre ‘ : à chaque démarrage éteignez brutalement Windows en appuyant longuement sur le bouton marche Arrêt, à un moment donné Windows va démarrer en mode dépannage.

    Christophe.

  • Merci de votre réponse aussi rapide je reconnaît ne pas comprendre pourquoi je n’ai pas ce fameux onglet réparer lorsque je sélectionne l’image iso un écran bleu s’affiche avec démarrage de l’installation de Windows il me demande ensuite de choisir ma langue ce que j’effectue puis d’insérer ma clef d’activation que j’ignore puis d’accepter les termes du contrat puis de choisir une partition mais à aucun moment l’onglet réparer n’apparaît je vais essayer de l’éteindre lors du démarrage en espérant pourvoir accéder au menu réparer. Sinon lorsque je peux choisir sur quelle partie je souhaite effectuer le démarrage il Ya l’image iso Windows ainsi que EFI boot ? Encore merci

  • Téléchargez Windows 10 avec le lien que je vous ai donné précédemment puis gravez-le sur un Dvd.

    Il ne vous restera plus qu’à démarrer votre système dessus.

    Christophe.

  • Bonjour !
    Voilà mon problème.
    Une amie m’a refilé son portable ASUS tout neuf avec Windows 10 qui ne s’allume plus. Elle a fait une bêtise : installer un antivirus (ESET) alors que le premier de base (McAffee) était toujours actif.
    Le symptôme : le démarrage se bloque lors de l’écran bleu “utilisation des fonctionnalités etc” à 96%. Plusieurs heures après, toujours bloqué au même niveau (en ayant mis beaucoup de temps -genre 15mn- à arriver à 96).
    Tentative de démarrage en mode sans échec pour désactiver ou désinstaller le nouveau antivirus. Mais je n’arrive pas à accéder le mode sans échec. Même bien entendu avec vos conseils : Shift F8, et ce plusieurs fois.
    J’ai lu ici ou là que cette fonction n’est peut-être pas active.
    Pas de lecteur dvd par ailleurs pour démarrer avec le dvd. Est-ce cependant la seule solution à votre avis ?
    Merci pour votre retour ! :)

  • Bonjour,

    vu que vous n’avez pas de lecteur Dvd, la seule solution est de créer une clé Usb Bootable avec Windows 10 et de démarrer votre ordinateur avec.

    Après soit vous arriverez à le réparer, soit il faudra réinstaller le Système cela dépendra du niveau d’endommagement du Système.

    Christophe.

  • Merci Christophe !
    J’ai réussi à aller quand même dans le mode sans échec et éteignant/rallumant 3 fois de suite l’ordi. Il a détecté un souci et m’y a emmené direct.

    Reste maintenant à réparer… ;)
    Ou un point de restauration ce qui ne serait peut-être pas une mauvais solution !

    En tout cas merci d’avoir répondu.

  • Bonjour à vous Christophe,
    Je viens de lire ce tutoriel qui est instructif, mais voilà j’aimerai bien comprendre la notion d’incompatibilité d’un logiciel/pilote (driver), et comment faire pour supprimer la mise à jour d’un logiciel/pilote (driver) ou d’une mise à jour de Windows.
    merci de me répondre.
    Salim d’alger.

  • Bonjour Salim,

    que ce soit une mise à jour Windows ou un pilote vous pouvez dans les deux cas les supprimer depuis le panneau dédié.

    Le mode sans échec est utile quand vous n’avez plus accès à Windows ou que vous n’arrivez pas à désinstaller un pilote quand Windows est en service en mode normal.

    Le mode sans échec charge le minimum de pilotes pour réussir à démarrer minimisant ainsi le risque d’échec, malheureusement il y a des cas où Windows est trop endommagé et même ce mode ne permet pas de démarrer sur le bureau.

    Un pilote est un programme dont le rôle est de permettre la communication entre le système d’exploitation et le périphérique, si ce programme est mal conçu, trop ancien ou pas adapté le dialogue est ainsi impossible et le dit périphérique ne peut donc pas démarrer.

    C’est un peu comme si je vous parlais en en vieux français du siècle dernier vous n’arriveriez pas à bien me comprendre, il faudrait que je me mette à jour pour apprendre les bons et nouveaux mots pour être compris ;o)< Christophe.

  • Bonjour, j’ai un problème sur mon PC fixe qui se redemarre tout seul avec un écran bleu et marqué erreur 0xc000007b je cherche déséspérément comment lancer le mode sans échec mais sans résultat merci windows 10 j’ai comme processeur un intel core i3, comme carte mère la Asus H81-gamer, comme carte graphique une 750Ti 2 Go, comme disque dur 1To et 8 Go de RAM merci de m’aider.

  • Bonjour,

    vous pouvez obliger W10 à lancer ce mode en démarrant plusieurs fois votre ordinateur et en l’éteignant brutalement en faisant une pression très longue sur le bouton Marche / Arrêt.

    Christophe.

  • Bonjour, j’ai effectué la manip et cela marche nickel, j’ai réactivé le mode sans echec touche F8 au démarrage. Sauf!!! et oui toujours un sauf… que je n’ai pas de connexion internet. Avez-vous une manip qui permette de la rétablir? merci

  • Bonjour,

    il y a deux modes de démarrage :

    mode sans échec classique
    mode sans échec avec prise en charge réseau, vous devez bien évidemment choisir le second.

    Christophe.

  • Effectivement, je choisi le second :yes: Mais l’accés internet est bloqué, j’ai un message comme quoi le compte administrateur intégré ne prend pas en charge les paramètres? merci Une idée peut-être? :wacko: :-)

  • Apparemment mon 1er message n’a pas fonctionné… Donc voici le message affiché a l’ouverture du Mode sans echec :

    “Impossible d’ouvrir Prise en main à l’aide du compte administrateur Intégré.Connectez-vous à l’aide d’un autre compte, puis réessayer.”

    Merci

  • Bonjour, ayant telecharger windows 10 hier ! Aujourd’hui mon pc ne s’allume plus je suis arriver en passant par le mode sans échec a rentre dans la restauration système ma question peut on repartir sous windows 7 ? Et virer le 10 qui apparemment pose de serieux problèmes merci de votre attention car j’ai vu que vous avez pas mal de questions réponses et toujours cordiales bonne journée

  • Bonjour Mathilde,

    oui, vous pouvez revenir à Windows 7, cela s’appelle un downgrade, durant 30 jours après l’installation de Windows 10.

    Pouvez-vous de dire quel antivirus vous aviez sous Windows 7 car certains sont réputés pour gêner la migration.

    Christophe.

  • Bonsoir / Bonjour

    Ca ne fonctionne pas pour moi non plus, j’ai fait une restauration avec acronis et depuis je suis bloquée, le Cd de secours et la clef usb que j’utilise habituellement ne donnent rien. C’est un portable de marque Asus. Ce serait bien de ne pas avoir à se retaper l’installation du système parce que ces sauvegardes marchent une fois sur deux. J’avais déjà eu tout un tas de soucis avec TODO BACK UP… enfin, c’est pas grave, c’est juste frustrant, ça m’apprendra à vouloir jouer les Apprenties Sorcières encore.

    Merci par avance à celui, celle qui me tire d’affaire.

    Bonne soirée / journée / nuit?

  • Bonsoir et merci de cette réponse

    C’est ce que j’ai fait, sauf qu’il ne veut visiblement pas réparer, j’ai essayé toutes les options, je sens que ça va être parti pour un réinstallation… tant pis, ça promet encore d’être très amusant.

  • Merci, je vais vraiment passer pour la pire des imbécile mais je n’arrive pas à écrire le dernier code tout simplement parce que je ne trouve pas sur mon ordinateur comment faire la barre dans l’autre sens avant “offwindir”

    Désolée vraiment de déranger pour ça…

  • Bonjour, même problème pour moi, impossible d’ouvrir le mode sans echec et, ni le clavier, ni la souris ne semble coopérer à mes manœuvres de réanimation. (voir les messages ci-dessous) N’ayant pas fait de backup depuis belle lurette (évidemment, c’était le projet pour la fin de semaine prochaine… flop!) je ne voudrais pas restaurer.

    Des solutions?
    http://fud.community.services.support.microsoft.com/Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=5b881180-5073-4432-b5ae-20af8e40d5dd

    https://www.winhelp.us/images/windows/repair.w10/win10.bootrecoverydrive01.jpg

  • Bonsoir,

    pourriez-vous m’en dire plus ?

    Que s’est-il passé juste avant que le problème n’apparaisse ? C’est un portable ou une tour ?

    Christophe.

  • Bonjour, j ai un pc asus tout dans l écran, Windows 10 se met en automatic repair mais cela ne marche pas je n arrive pas à faire la procédure pour avoir le mode sans échec, il repart en automatic repair. Merci par avance pseudo le mode repair ne réparé rien accès win impossible

  • Bonsoir,

    la seule solution qui vous reste est de graver un dvd ou créer une clé usb bootable avec Windows 10,

    puis de démarrer votre ordinateur avec et lancer une réparation ou une restauration.

    Christophe.

  • Bonjour, j’ai beau essayé mon ordinateur redémarre toujours comme d’habitude.
    Savez vous comment je peux faire ?

    Merci

  • Bonjour

    Ça fait deux jours que ordinateur portable ACER ne veut pas se lancer sur Windows. Je suis sur W10, le logo bleu apparaît avec comme message “diagnostic de votre ordinateur”
    Je souhaiterais acceder au mode sans échec pour récupérer mes données mais je n’y parviens pas avec le tuto. Quand j’appuie sur shift et F8 il y a un son sonore continue je suis obliger d’éteindre l’ordinateur. Avez vous une solution svp ? Merci par avance

  • Bonjour,

    il me faudrait quelques précisions :

    le W10 est-il d’origine, et vous souvenez-vous suite à quoi l’ordinateur est devenu inaccessible ( mise à jour, installation d’un nouveau programme etc…) ?

    Christophe.

  • Bonjour,

    W10 n’est pas d’origine, c’est une mise à jour qui s’est faite il y a quelques mois.
    Nous avions eu des messages d’erreur sur Word l’ordinateur était bloqué du coup on l’a éteint avec le bouton manuel.

    Merci par avance
    Rkia

  • Bonjour,

    il va falloir créer un dvd de Windows 10 et s’en servir pour démarrer l’ordinateur et tenter une restauration du Système.

    Mais pour être honnête je pense qu’il y a de grandes chances que votre disque dur ait besoin d’être changé, en tous les cas je vous propose de vous adresser à notre Forum http://www.forumsospc.fr

    Christophe.

  • Bonjour,
    Cela fait une semaine que mon ordi portable (Packard Bell) affiche un écran bleu avec comme message: ” votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. Vous pouvez redémarrer. Pour en savoir plus, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement: SYSTEM THREAD EXEPTION NOT HANDELED.”
    Évidemment au redémarrage, rien ne change.. j’ai testé la touche f8, qui m’affiche juste le boot menu.. j’ai aussi testé l’arrêt forcé au démarrage, sans succès… Je vous remercie d’avance de m’aideà trouver une solution.

  • Bonjour ,idem même problème ,avant de l’envoyer au magasin je reviens vers vous ,pour peut être avoir une autre solution .Windows 10 c installer la semaine dernière sans me demander mon avis puisqu’on nous l’impose.Il c deja installer une fois et j’avais réussi a le virer et retourner sous Windows 8 comme a la sortie d’usine .C’est un pc portable Packard Bell acheter l’année dernière .Le pc s’allume ,packard bell tourne ,puis arrive la page ,avec avatar nom prénom adresse email,puis mot de passe sur fond bleu ,j’ai beau passer la souris sur le rectangle mdp rien a faire ne se met pas en blanc .Les symboles a droite en bas connexion,ergonomie,marche arret ,ses deux derniers ne sont pas en surbrillance,.J’ai essayer avec votre solution (shitf + F8) rien a faire n’ayant pas de touches avec une lumière ,je me suis baser sur ma souris .Je n’ai pas non plus de CD d’installation ,et se qui me chagrine le plus c’est que toutes mes photos ,mais vraiment toutes sont dans mon pc (de la petite enfance de mes enfants a mes petits enfants ,mariage,baptème exct exct ,j’ai des cd de windows7 ,mais j’ai peur que si je met sa ,je perd tout tout ,il y a t-il une uatre solution ?merci de votre temps et de votre réponse

  • Bonjour
    Sur un ASUS Zenbook UX305 j’ai accédé au menu restauration en tapotant F9 au démarrage.
    Cette commande peut être utile dans les cas désespérés, par contre je ne sais pas si elle fonctionne avec tous les ordis.
    Lolo

  • Bonjour,
    J’ai un problème de taille.

    Mon PC démarre plus et je ne peux pas faire le mode sans échec cause de :
    Boot Guard verified DXE is that fail.
    Après il me demande d’appuyer sur une touche pour l’éteindre.
    j’ai essayé avec F8 etc… sauf que dès que j’appuie sur F1 ou F2 il me remets ce message.

    Je suis avec W10 / Mothercards Z97 MSI / GTX 980 / Intel Core 7.
    Merci de m’aider,
    Mathis.

  • Mon problème est plus ou moins identique, mais plus compliqué.
    Pc portable Toshiba satellite pro L830 Windows 8.1 pro MAJ W10 pro
    Démarrage logo W10 puis écran noir avec la sourie. ( entre 10 min à 1h30 )
    Démarrage FN + F8 pour le mode sans échec logo W10 puis écran noir + sourie ( essayé la solution deux , identique )
    Démarrage F11 partition recovery écran noir + sourie
    Et comme j’ai pas de numéro de licence ( mais j’ai un dvd w10 pro ) je ne sais plus quoi faire. Merci.

  • Bonjour,

    J’ai eu exactement le même problème sur mon PC portable, un HP Pavilion 15 Notebook avec processeur AMD A6-5200 APU (4 coeurs) avec 8 Go de RAM et carte graphique AMD Radeon HD 8400, passé récemment de W8.1 à W10. Au démarrage, l’ordi restait bloqué sur le logo de HP avec la barre de progression bloquée.

    Etonnament je n’ai trouvé la solution nulle part, ni sur les forums ni sur l’assistant technique du fabricant (alors que j’ai constaté que je n’étais pas le seul dans cette situation). J’ai juste appliqué les recommandations de cet article, démarrage en mode sans échec puis vérification des pilotes de ma carte graphique. En effet, je venais de les mettre à jour et il se trouvait qu’ils étaient incompatibles. Donc, rétrogradation des pilotes à la version antérieure, puis redémarrage. Le PC fonctionne à présent comme avant.

    Donc je tenais vraiment à vous dire un très GRAND merci pour cette article qui a sauvé mon PC, n’étant pas vraiment connaisseur en info, je ne savais plus trop quoi faire. Par contre j’ai du mal à comprendre pourquoi les derniers pilotes recommandés pour ma carte graphique ne sont pas compatibles (normalement, cela ne devrait-il pas être le contraire ?).

    Je partage l’article dans l’espoir que ça puisse venir en aide à d’autres personnes dans le même cas que moi. Et au passage, heureusement que j’ai investi dans un disque dur externe la semaine dernière et tout sauvegardé dessus, ça m’a permis d’aborder le problème sans pression. 3 ans de données sauvés de la catastrophe, je sais pas pourquoi j’ai pas acheté ce truc avant. Sûrement mon sixième sens…

    Bref, encore merci et à bientôt.

    Yann

  • Bonjour Yann,

    les ordinateurs portables ne fonctionnent qu’avec des pilotes spécifiques qu’il faut télécharger uniquement sur le site du fabricant de votre ordinateur.

    En effet, les puces graphiques intégrées sont adaptées à la carte mère elle aussi spécifiques ce qui fait q’un pilote, même récent, non adapté à votre modèle ne peut fonctionner correctement.

    Christophe.

  • Bonjour, j’ai un PC portable AZUS, acheté windows 8 et compatible windows 10, ce que j’ai fait!, pas de problèmes depuis 6 mois environ, j’avais le choix entre l’eteindre redémarrer ou mise en veille et il y a une semaine, je n’avais plus que les choix de redémarrer et eteindre, sans avoir rien demandé, et j’utilise souvent la veille, avec mon ancien ordi, toshiba, j’avais programmé une veille automatique et ça me convenait, alors j’ai programmé de la même façon mon ordi AZUS par paramêtres, ça a marché, au bout de 5 minutes, veille! et quand j’ai voulu éteindre le soir pas moyen de récupérer mon écran pour éteindre normalement, alors j’ai eteins avec la touche, pas moyen non plus , alors j’ai débranché et laissé vidé la batterie et le lendemain, sur secteur, j’allume et il s’affiche Azus et ensuite, un panneau ou c’est écrit:echec de l’initialisationdu processus de connection intéractive, j’ai suivi la procédure de sans échec, plusieurs fois et ça ne marche pas, je n’ai pas de cd de réinstallation non-plus, pouvez-vous m’aider, un grand merci d’avance, Jacotte.

  • Bonjour,

    à priori le problème que vous décrivez devait être lié à la puce graphique de votre portable.

    Deux solutions : soit vous passez par notre Forum afin que l’on vous aide à réparer W10, soit vous réinstallez complètement le système en téléchargeant une image de l’Os.

    Christophe.

  • Bonjour,
    J’ai fait tout ce que vous avez dit mais je n’ai jamais d’écran avec la possibilité de mode sans échec.
    Soit j’ai un écran bleuté, soit j’ai le logo hp avec un rond en pointillé qui tourne indéfiniment :cry: .
    Que faire ? L’ordinateur est il complètement HS ?
    Merci pour votre réponse.
    Z.

  • Bonjour,

    si vous n’y arrivez pas avec ma méthode il faut alors utiliser le Dvd de Windows 10 comme je l’indique à la fin de l’article.

    Christophe.

  • Bonsoir Christophe,
    Le PC portable (ACER Aspire 5741G sous Windows 10 “cadeau” microsoft) de mon fils s’est planté et tourne en rond avec une tentative de restauration qui ne mène nul part !!!! J’ai tenté toutes les solutions proposées sur le net, du F2 jusqu’au F11 avec arrêt à l’arrache (pas sûre que ce soit bien bon pour le PC tout ça !). J’ai finalement atterri chez vous et j’ai choisi de passer par le cd win10 ISO que vous proposez au téléchargement. J’ai donc à nouveau arrêté et rallumé le PC à l’arrache une fois de plus et lancé le disque : rien !!!! Il ne repart pas sur le disque mais reprend sa recherche désespérée de réparation. J’ai juste envie d’assommer mon fils avec son p……. de PC avant de le foutre par la fenêtre (le pc !!!). Par pitié, ne me demandez pas de relire le topic qui est déjà bien long car j’en ai lu une bonne partie qui ne me donnait pas la solution et surtout je suis en recherche depuis vendredi soir, je n’ai plus la patience!!!!! Pitié, donc, donnez moi la solution miracle !!!!!! Un grand merci d’avance. Bien à vous.

  • Bonjour Alexandra,

    au démarrage de votre ordinateur il faut appuyer sur la touche F2 afin d’accéder au Bios,

    il faut ensuite aller dans l’onglet Boot afin de paramétrer le lecteur dvd en première place afin qu’au démarrage il lance le dvd.

    Christophe.

  • Tout d’abord, merci d’avoir répondu aussi vite. Sinon, j’étais allée au préalable sur F2 et “boot”, mais voilà ce que j’ai : (1. IDE0 : WDC WD3200BPVT-22ZEST0) / (2. IDE1 : MATSHITADVD-RAM UJ890AS) / (3. USB FDD : ) / (4. Network Boot : LEGACY PCI DEVICE) / (5. USB HDD : ) / (6. USB CD-ROM : ). (Les parenthèses et les barres sont là pour séparer les infos). Mais moi et l’informatique on n’est pas très copain et je n’ai pas su quoi faire monter en 1. ! Je suis sûre que vous pourrez me le dire.

  • Regardez attentivement à droite de l’écran quand vous serez dang l’onglet boot ll est indiqué sur quelle touches il faut appuyer pour faire passer le, 6 Usb Cdrom en première position.

  • Je l’avais déjà fait ! !!!! Mais ça n’a pas fonctionné ! !!!! Mais le “6. USB CDROM : ” apparaît tel quel sans rien derrière le “:” est-ce normal ?!?

  • Ne sachant pas si vous avez reçu ma réponse je la réitère. Alors oui j’ai bien la mention de sauvegarde et ça a bien été pris en compte au démarrage suivant quand j’ai été vérifier sur F2.

  • Ok, donc si le lecteur ne démarre pas c’est qu’il y a un souci avec l’image iso que vous avez gravée.

    Avez-vous bien utilisée un dvd-r (et non dvd-rw effacable qui pose souvent des problèmes ) et surtout avez-vous bien choisi ‘ gravure iso ‘ dans le logiciel de votre graveur ?

  • Bonjour,
    Oui c’était bien un dvd-r, pour le reste je ne sais pas, mais j’avoue que j’ai eu un mal fou à le graver ! Je recommencerai la procédure ce soir, car là je suis dans les transports en direction du boulot. Merci encore pour votre patience et à ce soir.

  • Bonsoir Christophe,
    Et c’est reparti pour un tour ! J’ai fait un essai sur mon pc avec le cd, effectivement, il réagit comme un cd normal et ne réagit comme un boot. Je suppose qu’il me faut donc télécharger un logiciel spécifique pour créer des images iso. En connaissez-vous un qui ne soit pas trop compliqué à utiliser ? (Désolée si le topic part dans tout les sens mais après tout il pourra servir à des galériens de mon genre !!!) :wacko: ;-)

  • Merci beaucoup … après avoir telecharge un truc qui m’a mis mon écran noir, je n’avais qu’une solution, emporter le pc à l’hôpital. … puis , j’ai cherché sur ma tablette et suivi les conseils pour démarrer ss echec avec ecran noir…..génial, mon pc ronronne comme avant … espérons que ça dure…une mamie de 70 ans qui joue les apprentis sorciers…..merci

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voilà! 
jereve! 
tropbien 
 
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